Seminario: “Marketing Digital para Agencias de Viajes y

empresas de Turismo”

Ponente: Javier Baez

Organizado por: Apavit y Capacitaciones Intellectus

Inicio con Coaching donde el alumno se presenta y habla sobre sus expectativas el curso, luego nos
procedimos dar un abrazo entre todos para romper el hielo y la timidez.

EL ponente nos explica de sus logros y su experiencia en Marketing tanto en España como en el
Perú resaltado su blog Hoteles Perú News, etc

Por consiguiente, el ponente pasa a explicar lo importante de uso del Marketing Digital en
empresas turísticas y como fue progresando durante el tiempo, destaca los ejemplos de los
hoteles de gran renombre de España que iniciaron con esta estrategia y en también en Perú.

Resalta la diferencia en Marketing digital y la Publicidad tradicional el cual es efectiva, pero para el
sector de turismo es necesario ir a la vanguardia y una carta de presentación como empresa.

Para lograr estas estrategias de Marketing Digital es necesario establecer un plan de Marketing
Digital para empresa de las siguientes estructuras:

 Resumen Ejecutivo de la empresa

 Análisis interno y externo
 Análisis DAFO
 Objetivos
 Estrategias y Tácticas
 Plan de acciones y medición
 Presupuesto

Website

Se recomendó el uso del Wordpress el cual es CMS fácil de usar y editar con plugin para web de
turismo.

Se recomendó que la web debería mostrar y resaltar fotos propias de los destinos o hoteles y la
información de su equipo de trabajo como fotos y hasta sus Linkedin que fomenta confianza y es
muy usado en las webs de operadores turísticos es una forma de respaldo de confiabilidad de su
profesionalismo de cada sector turístico.
E-Commerce

El uso de esta web es mayormente usado para las reservas y venta de paquetes de viajes y de
turismo usando una Pasarella de pago optimizado

Blog

Es una herramienta de trafico orgánico, es indispensable que toda web tenga un blog y crea su
contenido por lo menos una vez al mes y esta se replique en las redes sociales como Facebook,
Likendin igual forma los boletines del mailing que se envía deberán ser compartidos en las redes
sociales, en caso de Instagram la estrategia difiere por las imagen y menor contenido que será
direccionado al blog.

Los boletines o contenidos informativos se pueden replicar siempre y cuando se muestre la fuente
del creador ejemplo de T-news obtiene información de boletines que son enviados a su correo y lo
replica usando su estilo de redacción y agregando los créditos a su fuente de la información. Es
importa también crear su propio contenido.

Contenidos

Los contenidos son valiosos para las empresas de turismo porque se deberán comunicar la
experiencias y sensaciones del destino, hotel o cruceros, novedad y conocimiento de utilidad.

Por otro lado, el contenido valdrá según este bien segmentado y el buen uso del canal que se use
(Mailing, Facebook, Linkedin, Instagram, Whatsap y blog) redes sociales recomendados y de mayor
uso.

Continuo con las estrategias de SEO Y SEM en otras palabras:

SEO: Es la publicidad estratégica para obtener tráfico a la web de forma Gratuita usando las
herramientas de google para posicionar la web.

SEM: Es la publicidad estratégica pagada del posicionamiento de nuestra web en los primeros
lugares según la puja subastada de las palabras claves del anuncio. Es importante el usar
alternativas o analizar que palabras claves se debería usar para que la puja será menor coste a
pagar y mayor cantidad de clics.

EL uso del Mailchimp es la herramienta más usada para el envío masivo de correo electrónicos, es
impórtate crear boletines, ofertas y etc para mayor tráfico o conversión de ventas. El diseño debe
ser atrayente y sencillo de entender con lo suficiente imágenes que desea comunicar en el mailing.
Redes Sociales

Destaco el Facebook y Linkedin el cual también es un buen uso para replicar a nuestro estilo los
contenidos obtenidos de terceros. Además de usar unos anuncios de pagos como también
orgánicos el cual se recomienda que los post sean frecuentes.

Se recomienda que tanto el equipo como el personal de la empresa debe seguir y dar like a los de
su empresa “Ser Fan de su empresa” ayudara a obtener la vistas y trafico indirecto a la web de
familiares o amigos de terceros.

Instagram también se usa de forma de pago en cuenta empresarial el cual es recomendable si se

usa esa estrategia.

Whatsapp la importancia de la retroalimentación como vía de información y cierre de venta.

En resumen, toda esta ponencia de más de 3 horas puedo resaltar el tema del contenido que se
publica y es esencial tener protagonismo en todas las redes sociales y es de suma importancia
tener los objetivos claro y un plan para poder desarrollar estas estrategias como empresa de
turismo y medir todas las estrategias.