7 ÉTAPES

POUR CRÉER UNE ENTREPRISE DE PRESTATION

DE SERVICE

Par Ukunji Uber

I. CRÉER UNE OFFRE COMMERCIALE

 Faire une liste de tous les services que je veux ou
peux proposer
 Rédiger une description pour chaque service
proposé
 Choisir des tarifs pour chacun de ces tarifs

II. CRÉER UN SITE INTERNET POUR PRÉSENTER MON

OFFRE COMMERCIALE À MES FUTURS CLIENTS
 Faire une page d’accueil sur laquelle il sera facile
de comprendre ce que je vends
 Faire une page « prestation » ou « tarifs » sur
laquelle je présente mes différentes offres
 Faire une page qui « sommes-nous » pour me
présenter et mettre les témoignages de mes clients
 Créer une page de contact et faire attention à ce que
mon numéro de téléphone et mon adresse e-mail
soient visibles partout sur le site

III. CRÉER UNE PAGE FACEBOOK, UNE CHAÎNE YOUTUBE,

UN COMPTE LINKEDIN ET M’INSCRIRE SUR GOOGLE
MY BUSINESS
 Une page Facebook sert à partager notre actualité
et a lancer des campagnes de publicité ciblées
 Une chaîne YouTube permet de partager des
conseils aux prospect et clients et de les sensibiliser
sur notre offre
  Un compte LinkedIn sert à apporter la preuve aux
clients de vos compétences et de votre expérience
 Google my business permet à nos clients de nous
trouver plus facilement sur internet (Google et
Google map)

IV. DÉMARCHER EN PREMIER LES PERSONNES QUE JE

CONNAIS POUR LEUR PROPOSER NOS SERVICES
 Il est plus facile de vendre nos services à des
personnes que nous connaissons déjà plutôt qu’à de
parfaits inconnus
 Les personnes que je connais ou les amis de mes
amis connaissent notre sérieux et la valeur que nous
apportons.

V. PROPOSER DES SERVICES AUX PARTICULIERS ET AUX

ENTREPRISES DES ENVIRONS
 Dresser une liste des entreprises et particuliers à
contacter
 Téléphoner pour avoir un rdv
 Présenter notre offre commerciale et proposer un
essai gratuit

VI. DIFFUSER DES PUB SUR GOOGLE ADWORDS ET

FACEBOOK
 La pub sur Google AdWords permet de cibler de
futurs clients en fonction, de leur localisation ainsi
que des mots-clés qu’ils tapent dans Google
 La pub Facebook permet de cibler des personnes
qui ont déjà acheté des services similaires à ceux
que vous vendez et qui sont susceptibles de
recommencer

VII. CRÉER UN PROGRAMME DE FIDÉLISATION CLIENT

 Proposer un programme de fidélité : « Une
prestation offerte toutes les 10 »
 Proposer des packs et des remises pour un certain
nombre de commandes passées
 Donner aux clients des conseils gratuits pour mieux
profiter de nos services.