TAREA GRUPAL Estudio Tecnico

Roatán, Islas de la Bahía, Honduras
Universidad Tecnológica de Honduras

UTH
Asignatura: Gestión Empresarial
Catedrática: Lic. Mayra Jaqueline Flores
Alumna: Judith Jasuelint Bonilla (200970630003)
Cibeles Regina López (201220070015)
Carrera: Licenciatura en Gerencia de Negocios
Campus: Roatán
Sección: Online
Fecha 12 de marzo del 2019
Judith Bonilla
Introducción
En el presente informe se presenta el estudio de factibilidad para el desarrollo del
proyecto de aguas de Oak Ridge , en el municipio de José Santos Guardiola , Roatán
Islas de la Bahía Dicho estudio exhibe los resultados obtenidos a nivel conceptual que
servirá de base para una posterior materialización del proyecto.
Para el desarrollo de este informe, se consideraron cuatro estudios fundamentales como

lo son el estudio de mercado, el estudio técnico y estudio organizacional.
El estudio de mercado, expone la cantidad de oferentes existentes en la ciudad, niveles

de precios y lo más importante la cantidad de demandantes del servicio.
Los datos arrojados por este estudio se pueden plasmar en el alto grado de aceptación
del proyecto por parte del mercado que se pretende penetrar.
El estudio técnico permitirá por su parte demostrar si el proyecto de Aguas de Oak

Ridge En José Santos Guardiola es técnicamente factible, justificando además, desde
un punto de vista económico, haber seleccionado la mejor alternativa en tamaño,
localización y proceso para abastecer el mercado demandante del servicio.
Mediante el estudio organizacional del proyecto se consideró la planeación e

implementación de una estructura organizacional, la cual regirá una vez ejecutado la
fase de construcción e implementación del proyecto. Conjuntamente se definió el perfil
de cada uno de los empleados que formarán el negocio y se elaboró el organigrama
final.
Judith Bonilla
OBJETIVOS
Objetivo General
Determinar la factibilidad de la instalación y administración del proyecto de agua en

Oak Ridge.
Objetivos Específicos
I. Analizar las condiciones del mercado con la finalidad de evaluar la viabilidad

comercial del proyecto.
II. Evaluar las condiciones técnicas necesarias para llevar a cabo el proyecto.
III. Analizar las condiciones legales, procesos de gestión y estructura

organizacional, que garantizarán la sostenibilidad del proyecto en el largo plazo.
IV. Determinar la viabilidad financiera del proyecto, por medio de un análisis de

flujos de caja proyectado.
Judith Bonilla
Proyecto de agua en Oak Ridge
El abastecimiento y control de agua para consumo humano ha constituido un eje

fundamental en la historia de los habitantes del municipio de José Santos Guardiola,
Especialmente los ciudadanos que viven en los bajos de las comunidades así como los
pueblos circundantes de los mismo. Este recurso se ve afectado debido a la gran
problemática ambiental y porque no decirlo también política debido a la gran
controversia que se arma en los diferentes escenarios en nuestro país, la falta de
abastecimiento de agua afecta directamente a las necesidades básicas de cada uno de los
pueblos de este municipio José Santos Guardiola.
La gestión de este proyecto de agua para Oak Ridge ha sido fundamental pero sin
embargo existe mucha desinformación por parte de los pobladores en cuanto a su uso y
manejo de este recurso natural, Por esta razón la problemática se agrava en sectores
donde hay mayor población.
La presente investigación realiza el análisis situacional del proyecto en marcándose

fundamentalmente en leyes importantes del agua potable de nuestro país en 2003 se
aprobó una nueva ley marco del sector de agua potable y Saneamiento. Esta ley prevé la
descentralización de los servicios de la empresa nacional servicio autónomo nacional de
acueductos y alcantarillados SANAA. A los municipios también crea un ente rector y
regulador del sector.
Judith Bonilla
Propuesta del Proyecto
yo propongo que se implanten tanques, excelentes tuberías para poder abastecer a toda
la comunidad y que ya no haya problema de agua en los hogares de esta forma podemos
tener una mejor calidad de vida y mucho más sana.
Por eso pienso que desarrollar un proyecto de agua sería una buena idea a implantar ya
que hoy en día el problema del agua es algo que afecta mundialmente Las estadísticas
actuales indicadas en el Informe Mundial de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo de
los Recursos Hídricos 2018, indica que la demanda mundial de agua se ha estimado en
alrededor de 4.600 km3/año y se prevé que aumente entre un 20% y un 30% (de 5.500 a
6.000 km3/año) para 2050 (Burek, 2016).
El mismo informe indica que el uso global del agua ha aumentado seis veces en los
últimos 100 años (Wada., 2016) y sigue creciendo de manera constante a una tasa
aproximada del 1% anual (AQUASTAT, n.d.).
La Organización Mundial de la Salud (OMS) y de UNICEF (2017), confirmaban hace

un año que todavía habían personas en el mundo que no tenían acceso al agua.
Alrededor de 3 de cada 10 personas, o 2.100 millones de personas, carecían de acceso a
agua potable y disponible en el hogar, y 6 de cada 10, o 4.400 millones, carecían de un
saneamiento seguro. Esta situación ha provocó la muerte de 361.000 niños menores de 5
años anual en el mundo a causa de las diarreas.
Judith Bonilla
Planteamiento del Problema
La escases del agua se ha vuelto prioritario, ya que el acceso al agua es un punto

importante atender el encasamiento del agua es importante ya que es algo que nos está
afectando en este municipio de José Santos Guardiola Y es que ante una situación de
escasez del agua la amenaza se cierne sobre tres aspectos fundamentales del bienestar
humano: la producción de alimentos, la salud y la estabilidad política y social. Esto se
complica aún más si el recurso disponible se encuentra compartido, sin considerar el
aspecto ecológico.
Por esto el recurso deberá tender a evitar situaciones conflictivas debidas a escasez y
contaminación , mediante medidas preventivas que procuren un uso racional y de
conservación La conceptualización de la conservación del recurso agua debe
entenderse, por lo que la estrategia debe considerar todo: lo económico, lo social, lo
biológico, lo político, etcétera.
La falta de consciencia sobre la magnitud del problema, la inercia de los dirigentes que
actualmente manejan otros proyectos de agua en el municipio y las actitudes y
conductas inapropiadas explican el deterioro progresivo de la situación y la razón de por
qué no se adoptan las medidas que se necesitan.
Y por lo tanto se debería tomar más en cuenta para poder buscar soluciones que ayuden
al bienestar y prosperacion de la comunidad solventando este problema que es de todos.
Judith Bonilla
MARCO TEÓRICO
El concepto de proyecto
Generalmente el término proyecto se relaciona con la idea o el deseo de hacer algo.
Existen muchas interpretaciones del término proyecto, las cuales dependen del punto
de vista que se adopte en determinado momento. En diversas definiciones de
proyecto se expresa la idea de ordenamiento de antecedentes y datos, con el objeto de
estimar la viabilidad de realizar determinada acción. El proyecto tiene como fin
satisfacer una necesidad, corriendo el menor riesgo posible de fracaso, permitiendo el
mejor uso de los recursos disponibles. Un proyecto es un modelo de emprendimiento
a ser realizado con las precisiones de recursos, de tiempo de ejecución y de resultados
esperados Estas actividades se encuentran interrelacionadas y se desarrollan de
manera coordinada.
Lo habitual es que el objetivo perseguido por el proyecto deba ser cumplido en un

cierto periodo temporal definido con anterioridad y respetando un presupuesto: de lo
contrario, se dirá que el proyecto ha fracasado.
Un proyecto puede ser simplemente un plan o una idea, al menos en la vida cotidiana
o en el lenguaje coloquial. Cuando se habla de proyectos en un marco más formal, es
habitual que puedan distinguirse diversas etapas en su desarrollo: primero surge una
idea que reconoce una oportunidad, luego se diseña el proyecto en sí mismo con la
valoración de las estrategias y opciones y finalmente se ejecuta el plan. Tras la
concreción del proyecto, llega la hora de evaluar los resultados según el
cumplimiento, o no, de los objetivos fijados.
Judith Bonilla
Proyecto de inversión
Los proyectos de inversión como todo proyecto buscan resolver una necesidad o
requerimiento utilizando un conjunto de recursos disponibles y limitados tales como
recursos humanos, materiales, tecnología, entre otros (SAPAG, 2007).
Para Baca (2008), con los proyectos de inversión se procura responder tres aspectos
claves; económicos, sociales y financieros. Los aspectos económicos-financieros
dependerán de la forma es un plan que, si se le asigna determinado monto
De capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, producirá un bien o un
Servicio, útil al ser humano o a la sociedad.
La evaluación de un proyecto de inversión, cualquiera que éste sea, tiene por

Objeto conocer su rentabilidad económica y social, de tal manera que asegure resolver
Una necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable. Sólo así es posible
Asignar los escasos recursos económicos a la mejor alternativa.
Una inversión, por otra parte, es la colocación de capital para obtener una ganancia
futura. Esto quiere decir que, al invertir, se resigna un beneficio inmediato por uno
improbable.
Utilización de los recursos disponibles, considera posible obtener ganancias. Estos

beneficios, que no son seguros, pueden ser conseguidos a corto, mediano o largo plazo.
Todo proyecto de inversión incluye la recolección y la evaluación de los factores que

influyen de manera directa en la oferta y demanda de un producto. Esto se denomina
estudio de mercado y determina a qué segmento del mercado se enfocará el proyecto y
la cantidad de producto que se espera comercializar.
El proyecto de inversión, en definitiva, es un plan al que se le asigna capital e insumos

materiales, humanos y técnicos. Su objetivo es generar un rendimiento económico a un
determinado plazo. Para esto, será necesario inmovilizar recursos a largo plazo.
Las etapas del proyecto de inversión implican la identificación de una idea, un estudio
de mercado, la decisión de invertir, la administración de la inversión y la evaluación de
los resultados.
Judith Bonilla
Formulación y evaluación de proyectos
Cuando se habla de formulación de un proyecto, no es más que tratar de dar forma a

la idea inicial producto de la detección de un problema o necesidad, es allí donde se
comienza a visualizar que se debe hacer para llevarlo a cabo y lograr los objetivos,
que recursos serán necesarios, cuales son los resultados esperados y quienes se verán
beneficiados (BACA, 2008)
Pero no basta con solo formular los detalles de un proyecto, es necesario evaluar si
realmente, dadas las limitaciones de recursos, el proyecto es factible y si finalmente
resolverá la necesidad que lo impulsó.
Es conocido que el desarrollo del proyecto se enmarca en el trabajo que se debe

realizar para lograr una meta con recursos limitados, esto apunta a la necesidad de
usar dichos recursos de forma eficiente al tiempo que se preserve la calidad de los
productos por éste, de modo que la satisfacción del cliente esté garantizada. Esto es
de vital importancia para poder mantener a la organización para la cual se realiza el
proyecto en una posición competitiva frente al mercado
Para resolver el problema de satisfacer necesidades con recursos escasos y la

eficiencia en el manejo de los mismos se hace uso de la ciencia económica que a su
vez está directamente relacionada con la evaluación de proyectos de inversión. Con
esto se busca la obtención de las mejores alternativas de inversión cuya herramienta
utilizada para conseguirla es la evaluación de proyectos.
Por otra parte Blanco (2007) expresa que es necesario aportar a todo proyecto costos
de inversión que permitan, a su vez, generar ingresos y costos operacionales que
Judith Bonilla
provean a la empresa de una rentabilidad triple: económica, social y financiera, que

otorgue permanencia en el tiempo.
Por lo expuesto anteriormente, queda evidente que la formulación y evaluación de

proyecto tiene como objetivo determinar si un proyecto es factible o no. De esto
deriva que en el proceso de evaluación se deben realizar diversos estudios que
comprender varias disciplinas y cuyos resultados permitirá realizar las conclusiones
necesarias para decidir la factibilidad o no del proyecto.
Por otra parte resulta útil para las conclusiones finales realizar un análisis de
sensibilidad del proyecto y sus cifras, de forma tal que se expongan los resultados a
diversos factores de riesgos que puedan eventualmente afectar los resultados.
La siguiente figura resume el proceso de formulación y evaluación de proyectos:
Identificación del
problema o
necesidad
Estudio de Mercado
Definición de
Objetivos
Estudio Técnico
Conclusiones y
Recomendaciones Toma de decisiones
Estudio de
factibilidad
Estudio Económico-
Financiero
Análisis de
Sensibilidad
Judith Bonilla
En un estudio de evaluación de proyectos se distinguen tres niveles de profundidad.

Al más simple se le llama perfil, gran visión o identificación de la idea, el cual se
Elabora a partir de la información existente, el juicio común y la opinión que da la
Experiencia. En términos monetarios sólo presenta cálculos globales de las inversiones,
los costos y los ingresos, sin entrar a investigaciones de terreno.
El siguiente nivel se denomina estudio de pre factibilidad o anteproyecto. Este

Estudio profundiza el examen en fuentes secundarias y primarias en investigación
De mercado, detalla la tecnología que se empleará, determina los costos totales y la
Rentabilidad económica del proyecto y es la base en que se apoyan los inversionistas
Para tomar una decisión.
El nivel más profundo y final es conocido como proyecto definitivo. Contiene

Toda la información del anteproyecto, pero aquí son tratados los puntos finos; no
Sólo deben presentarse los canales de comercialización más adecuados para el producto,
Sino que deberá presentarse una lista de contratos de venta ya establecidos;
Se deben actualizar y preparar por escrito las cotizaciones de la inversión, presentar
Los planos arquitectónicos de la construcción, etc. La información presentada en
El proyecto definitivo no debe alterar la decisión tomada respecto a la inversión,
Siempre que los cálculos hechos en el anteproyecto sean confiables y hayan sido bien
Evaluados.
El estudio no decide por sí mismo, sino que proporciona las bases para decidir,
Ya que hay situaciones de tipo intangible para las cuales no hay técnicas de evaluación
y
Esto hace, en la mayoría de los problemas cotidianos, que la decisión final el tome una
persona
Y no una metodología, a pesar de que ésta tenga aplicación generalizada.
La estructura general de la metodología de evaluación de proyectos.
Judith Bonilla
Estudio de factibilidad
Según Blanco (2007), el principal objetivo del estudio de factibilidad de un proyecto

es determinar la viabilidad social, económica y financiera haciendo uso de
herramientas contables y económicas como los son el cálculo del punto de equilibrio,
así como el uso de herramientas financieras tales como la Tasa interna de retorno
(TIR) y el Valor actual neto (VAN).
Estos estudios en conjunto, social, económico y financiero, tienen como finalidad

aportar el máximo de información a la persona que toma la decisión, respecto de si es
conveniente o no realizar determinada inversión. Consta de seis aspectos, según
Sapag (2007): viabilidad económica o financiera, técnica, legal, de gestión, ambiental
y política.
La viabilidad técnica tiene la finalidad de establecer si es posible tanto física como

materialmente desarrollar el proyecto.
La viabilidad legal pretender determinar, si existen barreras legales en la etapa de

instalación y operación del proyecto, y la existencia de normas que amenacen su
puesta en marcha y operación.
La viabilidad económica o financiera a través de la comparación de los beneficios y

costos, evalúa la rentabilidad de la inversión.
La viabilidad de gestión busca determinar si existen y son suficientes las

capacidades de la gerencia para la administración e implementación del proyecto.
La viabilidad política considera independientemente de que el proyecto sea rentable

o no, la disposición por parte de quienes deciden qué proyectos deben realizarse.
Judith Bonilla
La viabilidad ambiental busca puntualizar el impacto que el proyecto por su

implementación tendrá en el medio ambiente.
Así mismo, Baca (2008) sugiere considerar un aspecto más en los estudios de
viabilidad conocido como “estudio de mercado”, el cual consiste en determinar la
demanda del producto o servicio, la capacidad instalada que requiere el proyecto, la
posible competencia y el precio que el consumidor está dispuesto a pagar por el
producto o servicio.
Existe mucha información que muestran estructuras de estudios de factibilidad para

la realización de evaluaciones de proyectos de inversiones, pero en realidad no existe
una única estructura que funcione para cada proyecto.
Para el presente estudio en particular, se adoptó la realización de cuatro estudios para

evaluar la factibilidad del proyecto, estos estudios estos son:
• A. Estudio de Mercado
• B. Estudio Técnico
Judith Bonilla
Estudio de Mercado
Se entiende por mercado al área en que confluyen las fuerzas de la oferta y demanda
para realizar las transacciones de bienes y/o servicios a precios determinados.
Según Baca (2008), el estudio de mercado consta de la determinación y cuantificación

de la oferta y demanda, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización.
Cuyo objetivo general es verificar la posibilidad real de penetración del producto en un
mercado determinado tomando en cuenta el riesgo.
Para poder realizar el análisis del mercado se deben reconocer cuatro variables
fundamentales.
Con el nombre de estudio de mercado se denomina a la primera parte de la

investigación formal del estudio. Consta de la determinación y cuantificación de la
Demanda y la oferta, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización.
Aunque la cuantificación de la oferta y la demanda pueda obtenerse fácilmente
De fuentes de información secundarias en algunos productos, siempre es recomendable
La investigación de las fuentes primarias, ya que proporcionan información directa,
Actualizada y mucho más confiable que cualquier otra fuente de datos. El objetivo
general de esta investigación es verificar la posibilidad real de penetración del producto
en un mercado determinado.
El investigador del mercado, al final de un estudio meticuloso y bien realizado,

Podrá palpar o sentir el riesgo que se corre y la posibilidad de éxito que habrá con la
venta de un nuevo artículo o con la existencia de un nuevo competidor en el mercado.
Aunque hay factores intangibles importantes, como el riesgo, que no es cuantificable,
pero es perceptible, esto no implica que puedan dejarse de realizar estudios
cuantitativos. Por el contrario, la base de una
Judith Bonilla
Buena decisión siempre serán los datos recabados en la investigación de campo,

principalmente en fuentes primarias.
El estudio de mercado también es útil para prever una política adecuada de

Precios, estudiar la mejor forma de comercializar el producto y contestar la primera
pregunta Importante del estudio: ¿existe un mercado viable para el producto que se
pretende elaborar? Si la respuesta es positiva, el estudio continúa. Si la respuesta es
negativa, se plantea la posibilidad de un nuevo estudio más preciso y confiable; si el
Estudio hecho ya tiene esas características, lo recomendable sería detener la

investigación. Si la intención de invertir en el proyecto es irrenunciable
Y no se detecta una clara demanda potencial insatisfecha del producto, el camino a
Seguir es incrementar sustancialmente el gasto en mercadotecnia y publicidad para
promover con fuerza la aceptación del nuevo producto.
Análisis del
Mercado
Análisis de la Análisiss de la Análisis de Análisis de la

Demanda oferta Precios comercialización
Conclusión del análisis de mercado
Estructura del Análisis de Mercado.
Fuente: Elaboración propia.
Judith Bonilla
a.1 Análisis de la demanda
Se conoce como demanda a la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere

o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio
determinado (KOTLER, 2005)
El objetivo del análisis de la demanda es determinar y medir cuales son los factores
que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio, así
como determinar la posibilidad de participación del producto o servicio del proyecto
en la satisfacción de dicha demanda (SAPAG, 2007) a.2 Análisis de la oferta
Se define como oferta a la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de

productores está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado
(KOTLER, 2005)
El objetivo que tiene el análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las
condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un
bien o un servicio (SAPAG, 2005) a.3 Análisis de Precios
Se entiende como precio a la cantidad monetaria a la que están dispuestos a vender, y

los consumidores a comprar, un bien o servicio cuando la oferta y la demanda están en
equilibrio (KOTLER, 2005)
Judith Bonilla
a.4 Análisis de la comercialización
La comercialización es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o un

servicio al consumidor con los beneficios del tiempo y lugar, es decir, colocar el
producto en un sitio y momento adecuado, para dar al consumidor la satisfacción que él
espera con la compra (KOTLER, 2005)
Marketing Mix (4 P’s):
Según Kotler (2008), es un conjunto de instrumentos de marketing tácticos y

controlables (producto, precio, lugar y promoción) que la empresa combina
para generar la respuesta deseada en el mercado objetivo.
Estudio Técnico
El estudio técnico pretende resolver las preguntas referentes a dónde, cuánto, cuándo,
cómo y con qué producir lo que se desea, por lo que el aspecto técnico- operativo de
un proyecto comprende todo aquello que tenga relación con el funcionamiento y la
operatividad del propio proyecto (SAPAG, 2007)
El objetivo del estudio técnico es determinar la función de producción óptima para la

utilización eficiente de los recursos disponibles para la producción del bien o servicio
deseado además de analizar y determinar el tamaño óptimo, la localización óptima, los
equipos, las instalaciones y proveedores requeridos para realizar la producción
(BACA, 2008) .
El estudio técnico puede subdividirse a su vez en cuatro partes, que son:

determinación del tamaño óptimo de la planta, determinación de la localización óptima
De la planta, ingeniería del proyecto y análisis organizativo, administrativo y legal.
La determinación de un tamaño óptimo es fundamental en esta parte del estudio.
Cabe aclarar que tal determinación es difícil, las técnicas existentes para su
determinación son iterativas y no existe un método preciso y directo para hacer el
cálculo. El tamaño también depende de los turnos a trabajar, ya que para cierto equipo
la producción varía directamente de acuerdo con el número de turnos que se trabaje.
Aquí es necesario plantear una serie de alternativas cuando no se conoce y domina a la
perfección la tecnología que se empleará.
Judith Bonilla
Acerca de la determinación de la localización óptima del proyecto, es necesario tomar

en cuenta no sólo factores cuantitativos, como los costos de transporte de materia
prima y del producto terminado, sino también los factores cualitativos, tales como
apoyos fiscales, el clima, la actitud de la comunidad, y otros. Recuerde que los análisis
deben ser integrales, si se realizan desde un solo punto de vista conducirán a
resultados poco satisfactorios.
Respecto de la ingeniería del proyecto se puede decir que, en términos técnicos,
existen diversos procesos productivos opcionales, que son los muy automatizados y
los manuales. La elección de alguno de ellos dependerá en gran parte de la
disponibilidad de capital. En esta misma parte se engloban otros estudios, como el
análisis y la selección de los equipos necesarios, dada la tecnología elegida; en
seguida, la distribución física de tales equipos en la planta, así como la propuesta de la
distribución general, en la que se calculan todas y cada una de las areas que formaran
la empresa .
Localización óptima del proyecto
La localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor medida a que se

logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital u obtener el costo unitario mínimo.
Su objetivo general es llegar a determinar la ubicación donde se instalara el proyecto.
El objetivo general de este punto es, por supuesto, llegar a determinar el sitio donde
Se instalara la planta.
Es lo que contribuye en mayor medida que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre
el capital (criterio Privado) o a obtener el costo unitario mínimo (criterio social).
Es la que persigue determinar la ubicación más adecuada teniendo en cuenta la situación

de los puntos de venta o mercados, puntos de venta de abastecimiento para el suministro
de materias primas o productos intermedios, la interacción con otras posibles plantas.
La localización de la empresa que se crearía con la factibilidad del proyecto puede

determinar el éxito o fracaso de un negocio.
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Determinación del tamaño

Según Baca (2008), para determinar el tamaño del proyecto se tiene que tomar en
cuenta:
• La demanda: el tamaño propuesto sólo puede aceptarse en caso de que la

demanda sea claramente superior, si el tamaño propuesto fuera igual a la
demanda, no sería recomendable llevar a cabo la instalación, puesto que sería
muy riesgoso.
• Los suministros e insumos: El abasto suficiente en cantidad y calidad de

materias primas es un aspecto vital en el desarrollo de un proyecto.
• Tecnología y equipos: La relación entre el tamaño del proyecto y la

tecnología influyen no solo en el tamaño sino que también en sus inversiones
y en su costo de producción.
• Recursos financieros: Estos deben ser los necesarios para poder satisfacer la
inversión de la planta.
Ingeniería del proyecto
El objetivo general de la ingeniería del proyecto es resolver todo lo concerniente a la

instalación y el funcionamiento de la planta. Desde la descripción del proceso,
adquisición de equipos y maquinarias hasta la determinación de la distribución
optima de la planta (BACA, 2008)
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Estudio Gestión y Legal
El estudio de gestión abarca aspectos de funcionamiento y operación, para la

adecuada administración del proyecto. El objetivo es definir de manera detallada,
cada una de las necesidades de gestión del proyecto desde su puesta en marcha y a lo
largo de toda su vida, radica en analizar si la organización que realiza el proyecto
cuenta con, una estructura organizacional y administrativa adecuada (BACA, 2008)
Por su parte el estudio legal busca determinar la viabilidad de un proyecto a la luz de

las normas que lo rigen en cuanto a localización de productos, subproductos y
patentes. También toma en cuenta la legislación laboral y su impacto a nivel de
sistemas de contratación, prestaciones sociales y demás obligaciones laborales
(SAPAG, 2007).
Inversión inicial
El presupuesto de inversión inicial incluirá todos los activos fijos, tangibles e

intangibles, que se necesiten para iniciar las operaciones del negocio. Algunos
activos fijos pueden ser terrenos, unidades de transporte, maquinarias, mobiliario,
herramientas, computadoras, mientras que algunos activos intangibles pueden ser
licencias, patentes, transferencia de tecnología, entre otros.
Dado que esta inversión inicial suele ser alta, el empresario buscara estrategias para
asociarse con proveedores de bienes de capital o arrendar algunos activos en lugar de
comprarlos. (BACA, 2008).
Financiamiento
Una vez calculada la inversión inicial hay que determinar las fuentes económicas
para financiar las operaciones del proyecto. (BACA, 2008)
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Por lo general, los préstamos iníciales son otorgados por familiares, amigos y
proveedores. Son procesos simples e informales, con condiciones favorables y muy
bajas o nulas tasas de interés. Sin embargo los préstamos suelen ser reducidos y no
siempre están disponibles en el momento preciso. (BACA, 2008)
Los créditos bancarios pueden ser útiles para cualquier tipo de financiación. Son muy
flexibles pero se necesitan avales personales o garantías, por lo cual un empresario
que recién comienza sus actividades, difícilmente podrá acceder a créditos bancarios.
Sin embargo, el empresario podría financiarse con su propia tarjeta de crédito, pero
es un financiamiento muy caro y riesgoso. (BACA, 2008).
Se conoce como financiamiento o financiación el mecanismo por medio del cual se

aporta dinero o se concede un crédito a una persona, empresa u organización para
que esta lleve a cabo un proyecto, adquiera bienes o servicios, cubra los gastos de
una actividad u obra, o cumpla sus compromisos con sus proveedores.
El financiamiento es un motor importante para el desarrollo de la economía,

pues permite que las empresas puedan acceder a los recursos para llevar a
cabo sus actividades, planificar su futuro o expandirse.
La forma más común de obtener financiamiento es a través de préstamos o

créditos a entidades bancarias. Por lo general, es dinero que debe ser
devuelto en el futuro próximo o lejano, con o sin intereses, en su totalidad o
en cuotas.
Flujo de caja
El flujo de caja es la herramienta básica de planificación financiera y de

evaluación de proyectos, ésta nos muestra todos los ingresos y egresos,
actuales y futuros, que tiene o tendrá un proyecto.
Empieza con la inversión inicial y luego se incluye la proyección de ventas.

La cifra de ventas será calculada en base a la estimación de la demanda
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hecha como resultado del sondeo de mercado. En segundo lugar incluyen

los gastos y finalmente el financiamiento.
En resumen, el flujo de caja debe considerar tres aspectos importantes

(BACA, 2008)
• Ingresos: Total de cantidad vendida multiplicada por el precio unitario de

venta.
• Egresos: Suma de costos de fabricación + costos administrativos + costo de

comercialización.
• Financiamiento: Amortizaciones de intereses y capital.
Es decir, todo aquello que signifique movimiento de dinero en efectivo en un

periodo de tiempo determinado.
Criterios de evaluación
La evaluación del proyecto compara, mediante distintos instrumentos, si

el flujo de caja proyectado permite al inversionista obtener la
rentabilidad deseada, además de recuperar la inversión. Los métodos más
comunes corresponden a los denominados Valor Actual Neto (VAN),
Tasa Interna de Retorno (TIR) y el Periodo de Recuperación de la
Inversión (PRI). (CORDOBA, 2006)
Para el presente estudio financiero se abordó los criterios mencionados

anteriormente, los cuales se presentan a continuación:
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VAN (Valor Actual Neto)
Es el método más conocido, mejor y más aceptado por los evaluadores de

proyectos. Mide la rentabilidad del proyecto en valores monetarios que
exceden a la rentabilidad deseada después de recuperar toda la inversión.
Para ello, calcula el valor actual de todos los flujos futuros de caja
proyectados a partir del primer periodo de operación y le resta la
inversión total expresada en el momento cero. (CORDOBA, 2006)
TIR (Tasa Interna de Retorno)
Un segundo criterio de evaluación lo constituye la tasa interna de retorno,

TIR, que mide la rentabilidad como un porcentaje. La TIR es la tasa de
descuento que hace 0 el valor del VAN. La TIR es la máxima tasa de
descuento i que puede tener un proyecto para que sea rentable, pues una
mayor tasa ocasionaría que el VAN sea menor que 0. (CORDOBA,
2006)
PRI (Período de Recuperación de la Inversión)
El período de recuperación de la inversión, PRI, es el tercer criterio más

usado para evaluar un proyecto y tiene por objeto medir en cuanto tiempo
(años, meses o días) se recupera el total de la inversión a valor presente.
(CORDOBA, 2006)
Análisis de sensibilidad
Para Baca (2008) adicionalmente a la evaluación de los resultados, recomienda

realizar el estudio de sensibilidad con el objetivo de determinar las posibles
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desviaciones que se pueden presentar a los resultados obtenidos cuando se somete al

proyecto a ciertos factores de riesgos. Esto significa que este análisis permite
observar el comportamiento de los indicadores al variar ciertas cifras claves para el
resultado final, de este modo se puede observar cuan sensible es el proyecto.
El análisis de sensibilidad es un término financiero, muy utilizado en las empresas

para tomar decisiones de inversión, que consiste en calcular los nuevos flujos de caja
y el VAN (en un proyecto, en un negocio, etc.), al cambiar una variable (la inversión
inicial, la duración, los ingresos, la tasa de crecimiento de los ingresos, los costes,
etc.) De este modo teniendo los nuevos flujos de caja y el nuevo VAN podremos
calcular y mejorar nuestras estimaciones sobre el proyecto que vamos a comenzar en
el caso de que esas variables cambiasen o existiesen errores de apreciación por
nuestra parte en los datos iníciales.
Para hacer el análisis de sensibilidad tenemos que comparar el VAN antiguo con el
VAN nuevo y nos dará un valor que al multiplicarlo por cien nos da el porcentaje de
cambio.
METODOLOGÍA
La presente metodología, utilizada para abordar el estudio de factibilidad del

proyecto, se dividió en cuatro actividades, cada una de ellas asociada a los objetivos
específicos propuesto anteriormente.
Tabla N° 3.1: Diseño metodológico

Objetivo especifico Actividades
Analizar las condiciones del 1.1 Realizar una investigación de mercado
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1. mercado 1.2 Realizar un análisis de mercado
1.3 Crear una estrategia comercial
2.1 Evaluar la localización del proyecto
2.2 Determinar el tamaño del proyecto

2. Evaluación de condiciones
2.3 Desarrollar la ingeniería del proyecto
técnicas
Evaluación de condiciones legales y 3.1 Definir la estructura organizacional

proceso de gestión 3.2 Definir el recurso humano necesario
3.3 Descripción de los cargos
3. 3.4 Tipo de sociedad para el proyecto
3.5 Pasos para la constitución de la sociedad
3.6 Definición de los aportes de los socios
Evaluación Financiera 4.1 Definir la inversión del proyecto
4.2 Tipos de financiamientos
4.3 Flujo de caja proyectado
4. 4.4 Análisis de Sensibilidad
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Estudio de Mercado
El estudio de mercado tiene como objetivo recopilar y analizar los antecedentes que
permitan determinar la conveniencia o no de ofrecer un servicio para atender una
necesidad o aprovechar una oportunidad. Las partes que se consideraron para desarrollar
este estudio son: la investigación de mercado, el análisis de mercado y las estrategias
comerciales, las cuales se muestran a continuación: estudio de mercado, en el que
con una buena información de fuentes secundarias es posible darse cuenta de las
condiciones reales del mercado y, desde luego, del riesgo que se tiene al tratar de
introducirse en él.
El estudio de mercado debe hacerse lo más completo posible, con proyecciones

multivariadas. Si éste es un estudio que, desde un principio, da como resultado que no
hay mercado futuro inmediato, la inversión deberá rechazarse de inmediato. Si este
estudio demuestra que existe un amplio mercado para el producto, lo que recomienda el
nuevo enfoque es no tomar tales proyecciones de mercado para pronosticar ventas e
ingresos. La recomendación simple sería llevar a cabo la inversión porque es
económicamente rentable, con el mercado actual.
El problema de muchos productos no es exactamente la falta de mercado, ya que la

necesidad real de consumo existe. Lo que afecta al consumo es la disminución del poder
adquisitivo del comprador, quien, a su vez, es afectado por situaciones económicas
ajenas a él. Aquí radica una de las grandes diferencias del nuevo enfoque respecto al
enfoque tradicional; mientras que en este último se hacían proyecciones del mercado
que, por muy completas que fueran, resultaban incapaces de predecir los cambios
económicos nacionales e internacionales a largo plazo pero que, a pesar de esto, se
tomaban como base para el cálculo de las ventas o ingresos, el nuevo enfoque hace las
mismas proyecciones.
Pero sin tomarlas en cuenta para el Cálculo de ingresos, ya que está consciente de la
inutilidad de tal acción.
Esto es, aunque en teoría existía demanda, en la realidad no la hay por causas ajenas al
consumidor, aunque sí existe la necesidad del producto y, por tanto, no se toman en
Judith Bonilla
cuenta las proyecciones teóricas. Si no se considera el futuro, es cuestionable el cómo

afecta este enfoque a los otros dos aspectos principales de todo proyecto que son el
estudio técnico y la evaluación económica.
Investigación de Mercado
Objetivo: Confirmar la existencia de una demanda potencial que justifique la puesta

en marcha del proyecto.
Para lograr el objetivo planteado anteriormente, la investigación de mercado se basó

en los pasos sugeridos por Kinnear (2003), en su libro Investigación de Mercados, los
cuales serán presentados a continuación:
Diseño de la Procedimiento
Definición del Necesidad de la Objetivo de la Inv. y Diseño de de Recolección
Problema Información Investigación datos de datos
Diseño de la Recopilación de Procesamiento Análisis de los

Muestra datos de datos datos Resultados
La investigación de mercados tiene una aplicación muy amplia, como en las

investigaciones Sobre publicidad, ventas, precios, diseño y aceptación de envases,
segmentación y potencialidad. Del mercado, etc. Sin embargo, en los estudios de
mercado para un producto nuevo, Muchos de ellos no son aplicables, ya que el producto
aun no existe.
Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa

obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos,
planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
Judith Bonilla
La American Marketing Asociación (AMA) la define como: «la recopilación

sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados
con el mercado de bienes y servicios».
El sector de la investigación en España continúa cayendo. En 2013 la cifra neta de

negocios se redujo un 5,5 % y alcanzó 438,2 millones de euros. Por el contrario, el
mercado mundial de la investigación se incrementó en un 3,2 % hasta situarse en 39.084

millones de dólares, según los últimos datos de la Asociación de Empresas de
Investigación de Mercados y Opinión (Aneimo) y la Asociación Española de Estudios
de Mercado, Marketing y Opinión (Ademo).
Aunque no se pueden echar las campanas al vuelo, la disminución del 5,5 % de la

facturación se ve como «una nota optimista a pesar de seguir en negativo». Y no es para
menos, ya que en 2013 el sector ha empleado más de 11.000 personas.
En cuanto al método de investigación destaca la inversión cuantitativa (83,6 %) frente al

11 % en inversión cualitativa. En cuanto al desglose de la inversión por tipo de cliente
destacan la industria manufacturera con el 45,2 % y los servicios con el 44 %, muy de
lejos se encuentran el sector público con un 7,2 %, empresas sin ánimo de lucro 2,3 % y
otros 1,3 %.
Definición del Problema
El primer paso para la investigación de mercado del proyecto fue definir el problema
real, la definición de éste simplemente se abordó respondiendo a la pregunta: ¿Cuál
es el problema?. Para el presente estudio, el objetivo de este paso fue identificar la
existencia de una demanda real, la cual permita la factibilidad comercial del proyecto.
Judith Bonilla
Necesidad de información
Una vez definido el problema de la investigación de mercado, se precisó en definir

las necesidades reales de la información requerida por la investigación, con la
finalidad de encontrar un punto de partida.
Dentro de las principales necesidades de información se pueden destacar:
• Población actual y proyectada.
• Análisis de Mercado.
Objetivos de la investigación
Una vez establecida las necesidades de información, se planteó claramente los

objetivos de la investigación, definiendo claramente los resultados a los cuales se
desea llegar con la investigación de mercado.
Diseño de la investigación y diseño de datos
Ya establecido los objetivos y enumerada cada una de las necesidades de

información, se diseñó cuáles serán las fuentes de información para el proyecto. Se
definió que tipo de fuentes internas serán utilizadas y cuáles serán las fuentes
externas consultadas para la investigación.
Judith Bonilla
Fuentes Internas
Las fuentes internas diseñadas para para la presente investigación se
enfocaron directamente a la población de la ciudad. Las fuentes internas
utilizadas fueron:
• Encuesta
La encuesta consistió en una interrogación escrita mediante el uso del

cuestionario elaborado anteriormente. La encuesta fue estructurada
mediante una lista formal de 8 preguntas que se les formularon a
todos los encuestados por igual. Las preguntas fueron formuladas para
conseguir la información que se necesitó para poder alcanzar los
objetivos planteados en la investigación.
• Técnica de observación
La técnica de observación se desarrolló mediante la reflexión a

personas, hechos, objetos, acciones y situaciones. La utilización de
esta técnica se realizó en visitas a los establecimientos donde
frecuentan los consumidores que conforman el público objetivo del
proyecto y además se observó el comportamiento de estos.
Reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y

generar un debate y discusión en torno al servicio, idea, publicidad y
precios del proyecto, con la finalidad de conocer las ideas, opiniones,
emociones, actitudes y motivaciones de estos.
Fuentes Externas
Las fuentes externas consultadas para la investigación, se enfocaron en datos
estadísticos e investigaciones realizadas por instituciones tanto privadas como
públicas. Los principales documentos consultados para la investigación de
mercado son:
Judith Bonilla
• “Encuesta nacional de hábitos en consumo y utilización del agua, y

como protegemos al medio ambiente.
• Preguntas realizadas para estudio de mercado y su respectivo

objetivo
N° Preguntas Objetivo
¿Con que regularidad le llega agua a su

1 vivienda? Identificar si el encuestado pertenece
al público objetivo.
¿En que utiliza más el agua con que se

2 abastece? Identificar en que consume mas agua
¿Le parece sana el agua con que se

3 abastece de momento? Determinar, conocer y clasificar a los
potenciales competidores.
Generar una visión más clara acerca de

¿Con que frecuencia le gustaría que se le las ventajas y desventajas de los
4
abasteciera de agua? competidores y
potenciar la imagen del proyecto
Judith Bonilla
Procedimiento de recolección de datos
El procedimiento de la recolección de los datos de la investigación de mercado, se

llevó a cabo mediante tres procesos distintos. El primero de ellos fue la técnica de
observación, la cual consistió en visitas a recintos deportivos con la finalidad de
obtener información deducible. La segunda técnica se utilizó durante una visita a un
evento de fútbol, en el cual se pudo obtener información en el instante y directa, por
parte de los participantes. Finalmente, una vez obtenida una base de información por
medio de la observación, se elaboró una encuesta con la finalidad de obtener datos
más detallados acerca del mercado en el cual se insertará el proyecto.
Es la actividad que consiste en la recopilación de información dentro de un cierto

contexto. Tras reunir estas informaciones, llegará el momento del procesamiento de
datos, que consiste en trabajar con lo recolectado para convertirlo en conocimiento
útil.
Dentro de la recolección de datos se pueden apelar a diversas técnicas: las encuestas,

la observación, la toma de muestras y las entrevistas, entre otras, permiten realizar la
tarea. De acuerdo al tipo de datos, la persona utilizará distintos instrumentos
(grabadora de audio, cámara de fotos, etc.).
Judith Bonilla
Diseño de la muestra
Este paso, consistió en determinar el tamaño de la muestra seleccionada para el
estudio, para ello se debió, en primera instancia, determinar la población sobre la cual
se va extraer dicha muestra. Esta información fue obtenida mediante el censo 2013
Elaborado por el Instituto Nacional de Estadística.
Mediante la herramienta online, otorgada por el sitio de internet se obtuvo el tamaño

de la muestra a la cual se le realizó la encuesta diseñada anteriormente.
Procesamiento de datos
Una vez obtenida la información necesaria, veraz y que completó las expectativas
que se formularon anteriormente, se continuó a procesar toda esa información.
El primer paso del procesamiento de datos fue la edición, en la cual se perfeccionaron

los formatos para asegurar su legibilidad, consistencia e inclusión total. Este proceso
se realizó mediante la construcción detallada y rigurosa de la encuesta aplicada. El
segundo paso fue la codificación, lo cual significó preparar los datos para que
pudiesen ser analizados. Para esta acción, se consolidaron mediante una planilla
Excel los datos obtenidos a través de la encuesta.
Análisis de los datos
El análisis se tomó como una forma lógica para entender los datos seleccionados
sobre la investigación y se detalló la información relevante descubierta por medio de
gráficos y conclusiones para cada uno de ellos.
Judith Bonilla
Presentación de los resultados
Habiendo establecido la necesidad de información, conociendo cuales son los

objetivos y una vez realizado el procedimiento necesario para satisfacer cada una de
las dudas surgidas mediante el estudio, se presentó los resultados de la manera más
clara posible, por medio de un informe de resultados.
Análisis de Mercado
Objetivo: Demostrar la viabilidad comercial del proyecto, cuantificar el mercado

potencial, agrupar el mercado en segmentos con el mismo perfil de cliente y calcular
la demanda potencial y de ventas además de la evolución futura que se espera del
mercado.
Para la realización del análisis de mercado, el estudio se enfocó a tres factores

importantes para su desarrollo, a continuación se mencionan y detallan cada uno de
ellos:
Análisis y proyección de la demanda
El análisis, proyección y estimación de la demanda se realizó mediante la visita a los

principales establecimientos que son considerados como competencia directa para el
proyecto, se analizaron los precios con los cuales están insertos en el mercado y
horarios en los que prestan sus servicios. Además se analizó y complemento la
información obtenida desde el INE con la información obtenida desde la
investigación de mercado realizada.
Judith Bonilla
Análisis y proyección de la oferta
El estudio de la oferta tuvo por objetivo identificar como se han atendido y como se
atenderán en un futuro, las demandas o necesidades del mercado. La oferta, se
estableció mediante la definición de algunas características cumplidas por el
establecimiento seleccionado como competencia, dentro de algunas características
consideradas esta: establecimiento deportivo, disponibilidad para la comunidad,
sistema de cobros, entre otros.
Para el análisis de la oferta se siguió las mismas pautas de manejo de la información

estadística registradas para la demanda, dado que se realizó el estudio actual y futuro
con el propósito de verificar la cantidad de servicios que se han ofrecido y están
ofreciendo, y la cantidad que se ofrecerá, así como las circunstancias de precio y
calidad en que realiza dicha oferta.
Estudio de precios en el mercado
El estudio de precios se estableció mediante las entrevistas realizadas a cada uno de

los administradores de los establecimientos seleccionados como competencia. Estas
entrevistas estuvieron acompañadas de la observación en terreno de las instalaciones
y tasa de ocupación de dichos establecimientos. Una vez completado las entrevistas
de los competidores, de prosiguió a desarrollar una tabla con dichos precios, con la
finalidad de establecer una media entre ellos.
Judith Bonilla
Estrategia comercial (Marketing Mix)
Objetivo: Definir la forma en se competirá por alcanzar a los clientes objetivos

mediante la calidad de el o los producto, calidad de los servicios, distribución,
disponibilidad, precios, aportando cierto grado de innovación o imitando lo
tradicional.
Para el desarrollo de la estrategia comercial, se realizó un análisis a los cuatro

factores influyentes del mercado, estos factores son:
A. El Producto
Los productos son todos los bienes y servicios que ofrece la empresa al marcado.
Para esto, se definió el conjunto de características que posee el servicio que prestará
el proyecto, y que para el consumidor, son importantes a la hora de adquirir dicho
servicio.
B. El Precio
El precio representa la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para obtener
el producto
Se definió una tabla de precios en relación al porcentaje de asistencia en

determinados horarios. Esta tabla se construyó mediante la información obtenida de
las entrevistas y observaciones realizadas en los establecimientos considerados
directos competidores.
C. La Plaza
La plaza es definida por todas aquellas facilidades que realiza la compañía para que
el producto esté al alcance de los consumidores de la forma más accesible y cómoda
para ellos
Es por esto que mediante el estudio técnico se realizó un detallado análisis de este
factor, con la finalidad de asignar la mejor plaza para la instalación del proyecto. Se
Judith Bonilla
consideró fundamentalmente los factores de accesibilidad, cercanía, seguridad y

menor tiempo de transporte para los clientes.
D. Promoción
La promoción abarca todas aquellas actividades, técnicas y métodos que comunican

las ventajas del producto al mismo tiempo que convencen y persuaden a los
compradores para que lo adquieran
Para la promoción del proyecto, se estableció diferentes medios de difusión para

publicitar el proyecto, con el objetivo de masificar la marca.
Estudio técnico
Es aquel que provee de información para cuantificar el monto de las inversiones, los
costos operativos y además recursos que se tomaran en cuenta para poder llevar a
cabo la producción del servicio.
Objetivo: Analizar y determinar el tamaño óptimo, la mejor localización, los equipos

e insumos requeridos para la correcta operación del proyecto.
Para alcanzar el objetivo expuesto anteriormente, se realizó la determinación de

cuatro factores importantes como: la capacidad del proyecto, el tamaño del proyecto,
la localización del proyecto y el desarrollo de su ingeniería, además de estructurar
una base de datos concerniente a los posibles proveedores para la materialización y
construcción del proyecto. A continuación se explica el método
Judith Bonilla
Localización del proyecto
La localización del proyecto consistió en optar por la mejor ubicación del proyecto,
para esto se buscó la disponibilidad de terrenos en Oak Ridge comunidad de José
santos Guardiola municipio de Islas de la Bahía, que cumplieran con el requisito
mencionado anteriormente, que considera necesario un terreno de dimensiones de
4.000 metros cuadrados. Para esto se elaboró una lista con los posibles terrenos
disponibles, identificando precio de venta, ubicación y disponibilidad de servicios
básicos. La elección del terreno óptimo se decidió de acuerdo a la evaluación de los
factores conectividad, tiempo de desplazamiento hacia las instalaciones y el valor del
terreno.
Tamaño del proyecto
Para definir el tamaño del proyecto se consideró dos factores importantes, estos son:
La zona de construcción del proyecto y la cantidad de clientes insatisfechos.
La zona de construcción del proyecto, fue enfocada principalmente al tamaño del

terreno disponible para la construcción del proyecto y sus limitaciones para el inicio
de las obras. Para definir el tamaño del proyecto se analizaron tres terrenos
disponibles en Oak Ridge, considerando la restricción inicialmente propuesta donde
se hace hincapié en que debería superar los 4.000 metros cuadrados.
Por otra parte, la cantidad de clientes insatisfechos, es el segundo factor considerado

para determinar el tamaño del proyecto, se obtuvo mediante el análisis de mercado
considerando la demanda y oferta actual.
Judith Bonilla
Ingeniería del proyecto
Con el objetivo de comprender el proceso de construcción del proyecto, se elaboró un

esquema con cada una de las etapas que conforman el proceso de puesta en marcha
de éste.
Instalación de
DSelección
finición Del
del Preparación del Construcción Instalación de Oficina y
Problema
Terreno Terreno Bodega Tuberías Recepción
Instalación de
Instalación de Contadores
Cables
EleEelectrico
s
Una vez analizado el proceso de construcción, se realizó una descripción de las dos
etapas consideradas claves, como lo son la construcción de los taques los cuales
cubrirán las tres comunidades como la descripción de los tanques son prioritarios
para este proyecto.
Descripción de la construcción de los tanques
La descripción de la construcción de los tanques consistió en identificar

las etapas para su materialización y además identificar la o las empresas
quienes realizarán los trabajos de cada una de las etapas.
Judith Bonilla
Descripción de las tuberías
Para la descripción de las tuberías se realizó una cotización de los

diferentes tipos de tubos con diferentes tamaños resistentes y utilizados
abastecer agua, escogiendo finalmente el tipo que más se acomoda a la
inversión del proyecto y además seleccionando el proveedor de este
insumo.
Además de describir las etapas claves de construcción, se consideró fundamental

identificar las actividades en el proceso de arriendo de este proyecto de agua de Oak
Ridge, a continuación se detalla el flujo de actividades:
Flujo de actividades
Con la finalidad de dar una visión completa y exacta del servicio prestado
por el proyecto, se consideró importante elaborar un flujo de actividades
en el cual se identificó cada uno de los procesos desde el día que se
abastece de agua hasta su último consumo.
Judith Bonilla
Proveedores
Para la materialización del presente proyecto, es necesario realizar

cotizaciones a diferentes empresas proveedoras de los materiales y
artículos necesarios para la construcción y puesta en marcha del
servicio. Para esto se elaboró una tabla con las empresas proveedoras
de materiales, artículos e insumos para el proyecto, especificando el
producto o servicio prestado, su ubicación y contacto de referencia.
Estudio Organizacional y Legal
Objetivo: Determinar el tipo de estructura adecuada para dar abastecimiento de agua

a todas las comunidades dichas anteriormente; así como también su estructura legal
que regulara los derechos y deberes, en las relaciones entre sus miembros y que cada
uno de ellos tenga vos y voto y sea escuchada y respetada para obtener una mejor
convivencia.
Estructura organizacional
Mediante la elaboración de la estructura organizacional se pretende identificar la
estructura formal que constituirá la organización a cargo de la administración del
proyecto, como la estructura informal que surge de la interacción entre los miembros
de la organización. Esta actividad se esquematizo mediante un organigrama
identificando lo anteriormente expuesto.
Judith Bonilla
Recursos Humanos
En este punto se pretende definir la cantidad de personal necesario para el

funcionamiento del proyecto, analizado mediante la estructura organizacional
elaborada anteriormente. Se elaboró una tabla con la finalidad de identificar cada
perfil de los cargos administrativos y operativos necesarios para el funcionamiento
del proyecto.
Descripción de los cargos
Mediante la descripción de cargos, se buscó enumerar las tareas o atribuciones que

conforman un cargo específico y lo diferencian de los demás. Además de brindar
información necesaria para las reuniones, días de inspección del funcionamiento de
las tuberías así como contadores y todo material en general que tenga que ver con el
buen funcionamiento del proyecto y la carga de trabajo de cada uno de los
trabajadores.
Tipo de sociedad para el proyecto
A través de este paso se tiene como objetivo identificar el tipo de sociedad más
conveniente para la creación del proyecto, con la finalidad de asignar las
responsabilidades tanto legales como financieras.
Judith Bonilla
Pasos para la constitución de la sociedad
Una vez identificado el tipo de sociedad que se constituirá, se dio a conocer los
pasos que se deben seguir para su formación, con la finalidad de guiar a la
administración acerca de este proceso.
Definición de los aportes de los socios
Una sociedad se entiende como un contrato que se realiza entre dos o más personas
con el objetivo de realizar un negocio. Es por esto es necesario identificar el aporte de
cada uno de los socios pertenecientes al proyecto, con el objetivo de establecer los
beneficios y responsabilidades de cada uno de ellos.
Estudio Financiero
Objetivos: Analizar la viabilidad financiera del proyecto. Sistematizar la

información de los estudios anteriores y analizar su financiamiento.
El estudio financiero analiza todo lo encontrado en los estudios anteriores para

evaluar si el proyecto es factible o no.
Los principales componentes considerados para el presente proyecto fueron:

inversiones, financiamiento, balance general inicial, detalles de la inversión, flujo de
caja proyectado y el análisis de sensibilidad.
Judith Bonilla
Inversión del Proyecto
El estudio financiero fue abordado en primer lugar definiendo cada una de las
inversiones necesarias para el proyecto, y su monto total.
Financiamiento del proyecto

Se indicó, en este punto, cada una de las cantidades que serán cubiertas por
financiamientos de carácter propio y de terceros.
Balance General del proyecto
Se elaboró un balance general, con la finalidad de obtener una imagen del

estado inicial del proyecto, reflejando sus activos, patrimonio y pasivos.
Detalles de la inversión total
Siguiendo con la inversión inicial, se detalló cada uno de los activos

necesarios para la puesta en marcha del proyecto, definiendo su descripción,
cantidad, proveedor, valor unitario, descuento y valor total.
Judith Bonilla
Flujo de caja proyectado
Para la evaluación del proyecto se utilizó la construcción de un flujo de caja para

detallar los ingresos y egresos del proyecto para posteriormente realizar la
evaluación según los criterios del valor actual neto y la tasa interna de retorno.
Análisis de Sensibilidad
Finalmente se realizó un análisis de sensibilidad para ver el comportamiento del

valor actual neto y tasa interna de retorno de acuerdo a los supuestos establecidos,
con la finalidad de conocer el comportamiento del proyecto en determinados
escenarios.
RESULTADOS
Estudio de Mercado
Como anteriormente se mencionó, el estudio de mercado es el proceso de planificar,

recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamaño, poder de compra
y perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables a tomar
decisiones y a controlar las acciones de marketing en una situación de mercado
específica. Las partes fundamentales que constituyen el estudio de mercado son: La
investigación de Mercado, el Análisis de Mercado y las Estrategias Comerciales
(Marketing Mix), las cuales serán desarrolladas a continuación
Judith Bonilla
Investigación de Mercado
El proceso de investigación de mercado, como contempla una serie de pasos, los

cuales fueron elaborados para el presente estudio de mercado, a continuación se
detallan los siguientes:
A. Definición del Problema

El problema identificado para la presente investigación de mercado se presenta en la
evaluación de la existencia de una demanda potencial que justifique la puesta en
marcha del proyecto en Oak Ridge que además permita determinar:
 Las características del mercado de en Oak Ridge.
 Las variables fundamentales para la estrategia comercial del proyecto.
 Las variables relacionadas con la oferta y demanda del servicio.
B. Necesidad de Información
La necesidad de la información recae en adquirir datos provenientes de fuentes

internas como externas, las cuales suministraran a la investigación de mercado datos
como: población actual de en Oak Ridge, demanda proyectada para los próximos 5
años, números de ofertantes existentes en la ciudad, percepción del negocio por parte
de los clientes, etc. Estos datos son obtenidos de fuentes internas, específicamente la
encuesta realizada para el presente estudio y los datos provenientes de fuentes
externas como los censos de población y vivienda que se realizaron en todo Roatán ,
Biblioteca del congreso nacional, etc.
Judith Bonilla
C. Objetivo de la Información
El objetivo de la investigación es obtener la información relacionada con el perfil del

mercado de la en Oak Ridge, con la finalidad de conocer las variables de mercado
requeridas para ser utilizadas en la estrategia comercial.
Diseño de la Investigación y fuentes de datos
Una vez definido el problema y planteado la necesidad y objetivos de la información,

el siguiente paso es diseñar la etapa de investigación e identificar las fuentes
apropiadas de datos para el estudio. Se elaboró un plan que guió las etapas de
recolección y análisis de datos necesarios para el desarrollo del proyecto de
investigación, los cuales se detallan a continuación:
Diseño Investigación
Para la obtención de los datos acerca de la investigación de mercado, se

empleó una investigación previa, de tipo exploratoria, realizada mediante un
focus group; posteriormente se utilizó una encuesta, con la finalidad de
obtener datos más descriptivos del mercado.
Fuentes de Datos
Se utilizaron fuentes externas de datos, consultadas a través de libros,

artículos, datos estadísticos del Instituto Nacional de Estadística (INE),
información de internet, libros y revistas relacionadas con el proyecto de
aguas de Oak Ridge.
Judith Bonilla
Diseño de la Muestra
La población total de l en José Santos Guardiola y sus alrededores para el censo

realizado el año 2002 y su proyección estimada para el presente año,2019, según el
Instituto Nacional de Estadística (INE), es la siguiente:
Territorio 2002 2019 Variación

(%)
José Santos 39.447 38.544 -2.29
Guardiola
Fuente: INE, 2002
Distribución de la población, según el género,
Territorio 2002 2019

Hombre Mujer Hombre Mujer
José Santos 20.125 19.322 19.909 18.635
Guardiola
Judith Bonilla
La proyección según grupos de edad
Distribución de la población, según rango
Edad 2002 2019

0 a 14 10.644 7.989
15 a 29 8.839 9.146
30 a 44 9.578 7.487
45 a 64 6.830 9.472
65 y más 3.558 4.450
TOTAL 39.447 38.544
Con el objetivo de conocer de mejor manera el mercado real de este nuevo proyecto,
será fundamental, definir una zona de acción, de donde provendrán gran parte de los
clientes y los futuros consumidores de este nuevo proyecto.
Investigación Exploratoria:
Se consideró la necesidad de realizar un focus group, por las fortalezas que presenta
en investigaciones, que buscan determinar las preferencias de consumo y por ser muy
apropiado cuando se busca explicar las percepciones de la gente respecto de alguna
experiencia.
Judith Bonilla
El intervalo de edad de los participantes fue de 14 a 45 años, que representó el 87 por

ciento del total de personas que integraron este focus group, las personas menores a
14 años o mayores a 45 años, son un grupo muy reducido, lo cual son considerado
clientes ocasionales, ya que representan solo un 13 por ciento. El 90 por ciento (18
personas) que integraron este focus group, se encuentran interesadas en contar con
los servicios de este nuevo proyecto, y el 10 por ciento restantes (2 personas) se
mostró indiferente. Este grupo mínimo de personas da como respuesta a su
indiferencia que para ellos ya es costumbre practicar el fútbol en recintos
deteriorados o en condiciones mínimas y que no estarían dispuestos a cancelar cierta
cantidad de dinero por arrendar un espacio como este.
Investigación Descriptiva:
Definición del grupo objetivo
El público objetivo para el proyecto, serán hombres entre 10 y 50 años de edad que
tengan residencia José Santos guardiola y que además practiquen el fútbol como
mínimo una vez por semana.
Judith Bonilla
Estimación del tamaño del universo
Una vez definido el grupo objetivo, se procedió a construir la población actual de

José Santos Guardiola, la cual se resumen en la siguiente tabla:
Distribución de la población estimada para el año 2022, según el sexo.
Población Habitantes
Población proyectada 2022 25.615
Población Masculina proyectada 2022 13.261
Población Femenina proyectada 2022 12.354
La proyección, según grupos de edad de sexo Masculino:
Distribución de la población masculina, según rango de edad
Edad 2018 %
0- 4 871 6,6%
5-9 889 6,7%
10-14 1.004 7,6%
Judith Bonilla
15-19 1.139 8,6%

20-24 1.098 8,3%
25-29 1.112 8,4%
30-34 914 6,9%
35-39 831 6,3%
40-44 873 6,6%
45-49 963 7,3%
50-54 929 7,0%
55-59 738 5,6%
60-64 590 4,5%
65-69 468 3,5%
70-74 346 2,6%
75-79 256 1,9%

80+ 240 1,8%
Total 13.261 100%
Tamaño de la muestra
El cálculo del tamaño de la muestra es uno de los aspectos a desarrollar en las fases
previas de la investigación de mercado y determina el grado de credibilidad que
concederemos a los resultados obtenidos.
Considerando que existen 13.261 hombres de los cuales 11.913 se encuentran entre
10 y 50 años, según la proyección realizada por el INE para el año 2012, se procede a
obtener el número de encuestas a realizar.
Judith Bonilla
(4.1)
Dónde:
N: es el tamaño de la población o universo. K: constante que depende del nivel de

confianza que asignemos. Indica la probabilidad de que los resultados de nuestra
investigación sean ciertos. e: es el error muestral deseado. p: es la proporción de
individuos que poseen en la población la característica de estudio. q: es la proporción
de individuos que no poseen esa característica, es decir, 1-p. n: es el tamaño de la
muestra (número de encuestas que vamos a realizar).
Se desea un nivel de confianza de un 95 por ciento, por lo cual se utilizará un k=

1,96, según la distribución normal.
Valores de k, según nivel de confianza.

k 1,15 1,28 1,44 1,65 1,96 2 2,58
Se estima conveniente para esta investigación un error muestral del 5 por ciento (e),
con la finalidad de realizar un estudio lo más cercano a la realidad, y se considera que
la proporción de individuos que poseen la características dentro del intervalos de
edades anteriormente señalados, es de un 50 por ciento (p=q= 0,5)
Para los valores señalados, por medio de la herramienta online, consultada en la

página feedbacknetwork, podemos determinar que nuestro tamaño muestral para la
realización de las encuestas es de 372 individuos.
Judith Bonilla
Se considera aumentar un cinco por ciento el número de encuestas, a causa de evitar

posibles errores en la ejecución de este instrumento. Por lo cual el número final de
encuestas a realizar será de 390.
Como varios autores señalan, el método de aplicación de encuestas es un proceso

extremadamente costoso, para ello, se dividirán los entrevistados en dos secciones: 1)
Encuestados en forma directa, 2) Encuestados en forma online. Las que
corresponderán a un 76 por ciento (297 encuestados) y un 24 por ciento (93
encuestados) respectivamente, con la finalidad de reducir los costos que significan
llevar a cabo este método.
Encuestas
(390)
Directas Online
76% 24%
(297) (93)
Judith Bonilla
Estructura de la encuesta
El cuestionario utilizado para la recolección de los datos de mercado, está compuesto

por ocho preguntas, cada una de ellas con respuestas definidas, con la finalidad de
reducir el tiempo del proceso y por otra parte facilitar la comprensión, reduciendo la
incertidumbre en las respuestas por parte de los encuestados.
Recolección de los datos
El trabajo de recolección de datos se llevó a cabo por dos encuestadores, ambos con
estudios universitarios, y cierto grado de conocimiento en el estudio de mercado.
Antes de dar comienzo a la recolección de los datos, se sometió a una prueba de

comprensión al formulario diseñado, la cual consistió en encuestar a 10 individuos de
distintas edades, con la finalidad de encontrar errores en el cuestionario y por otra
parte medir el tiempo de duración del proceso.
Esta prueba arrojó que el 80 por ciento de las personas encuestadas completaron
satisfactoriamente el cuestionario sin tener ningún problema en la comprensión de las
preguntas y demorando entre dos y tres minutos aproximadamente en completarlo.
Cabe destacar que el 20 por ciento de los encuestados que sufrieron algún tipo de
inconveniente a la hora de completar el cuestionario, se encontraban en un rango de
edad no superior a los 14 años, es por esto que se tomó en consideración la
importancia que debería cumplir el encuestador a la hora de encuestar personas de
menor edad a la mencionada.
Judith Bonilla
Análisis de los resultados
El proceso de digitación de los datos de cada una de las respuestas entregadas por los
encuestados, se consolidó en una base de datos para luego proceder a su respectivo
análisis, el cual será presentado a continuación.
Datos Personales 1: Edad
Conclusión: Los jóvenes y adultos jóvenes, de 10 a 35 años, representan una

mayoría dentro de la población que ha respondido la encuesta realizada, viéndose
esto reflejado en un 75,9 por ciento
Datos Personales 2: Ocupación de los encuestados.
3 Serie 1
Serie 2
2 Serie 3
0
Empleado Empleado Cesante Jubilado
dependiente independiente
Conclusión: Se puede observar que gran parte de los encuestados, un 58,2 por
ciento, son Empleados dependientes, por lo cual se deberá idear estrategias,
Judith Bonilla
considerando a este tipo de clientes, con ingresos mensuales, con el objetivo de

atraerlos y que consuman nuestra agua.
Por otra parte el otro por ciento son empleados independientes, los cuales presentan
ingresos mensualmente, clientes a los cuales se debe apuntar los servicios.
¿Con que frecuencia se reúne su comunidad a tratar temas como

uso y manejo del recurso del agua?
Conclusión: Desde siempre el agua ha sido el elemento vital de todos los seres
vivos que pueblan este maravilloso planeta Tierra. Es más, todos los seres vivos
tienen como un componente fundamental de su propia anatomía al agua; clasificación
de la que también forman parte los seres humanos. El agua limpia constituye un
ingrediente fundamental para el desarrollo económico, tomando en cuenta que las
inversiones en los recursos hídricos y en los servicios de saneamiento básico, brindan
atractivos beneficios económicos, sociales y políticos, adicionalmente a los
beneficios inherentes, propios de la calidad ambiental pero se puede observar en la
encuesta de que el uso de agua y manejo de este recurso no es el adecuado en esta
zona de José Santos Guardiola porque no tienen una buena coordinación de los días a
distribuir agua a la comunidad .
¿Cuánto tiempo tiene usted de vivir en este municipio?
Conclusión: Se puede observar que la mayoría de los habitantes tienen

entre 5 a 20 años de vivir en este municipio algunos de ellos procedentes
de tierra firme ya llevan años ubicados en la Isla por lo que necesitan ver
mejores de este recurso de agua lo que atreves de los años ha sido un
tema de gran controversia entre las distintas comunidades de el Bight,
Barrio lempira, Pandy Town y Punta Caliente .
Judith Bonilla
¿Con que frecuencia recibe agua?

El siguiente gráfico, ha sido realizado de acuerdo al total de 360 encuestados, debido
a que en la pregunta anterior, treinta encuestados entregaron como respuesta que no
reciben agua en los días en que la comunidad ha acordado prestarles el servicio del
agua por lo cual viene a generar des conformidad en los habitantes de casi todas las
comunidades que deberían recibir su agua en los días estipulados ya que se han
acordado en las juntas directiva del agua
Conclusión: Los días miércoles, viernes y domingo, son aquellos días que existe
una mayor probabilidad de que las familias estén más al pendiente de este recurso ya
que son días intervalos, de esto se puede deducir que las jornadas laborales y los
pequeños inconvenientes de salud, educación que se puedan presentar en el día a día.
El 22,7 por ciento, dice recibir agua más de una día a la semana.
¿Su función en la comunidad es?
Un 32 por ciento de la población dice participar en las juntas y actividades

relacionadas con las decisiones de proveer agua esto se debe el 54 de los encuestados
se clasificó como empleado dependiente por lo tanto no tiene control sobre su horario
ya que algunas empresas exigen que se hagan horas extras y algunos de ellos trabajas
Judith Bonilla
inclusive hasta los sábados. Por lo cual participar en reuniones de la Junta directiva a
tratar temas relacionados con la distribución del agua se les dificulta un poco.
El otro 14 por ciento dice que es empleado independiente por lo tanto tiene que
atender su negocio y sus clientes y no puede estar en todas las reuniones para la toma
de decisiones.
¿Cómo considera usted que es la labor de su comunidad?
Conclusión La mayoría de los encuestados dice no estar de acuerdo en cómo se

maneja este recurso y sus forma de distribución ya que no se hace lo que se acuerda en
las reuniones por ejemplo la limpieza de los tanques recordemos que al estar sucio un
tanque puede contribuir a que se distribuya una agua mala generando enfermedades en
la comunidad. Por lo tanto los vecinos dicen que deben darle mas manteniendo a sus
tanques lo que para ellos viene generando preocupación.
Judith Bonilla
Distribución de importancia que posee la seguridad y limpieza de estos

tanques
Distribución del grado de importancia que posee la ubicación
Judith Bonilla
¿Considera usted que el proyecto de agua de Oak

ridge le vendría a beneficiar a usted?
La mayoría de los vecinos de este municipio están de acuerdo en

que un nuevo proyecto de agua les vendría a beneficiar mucho ya
que si se acuerdan personas que estén en el buen funcionamiento
de las tuberías y la distribución del agua así como de su
mantenimiento tendría grandes resultados positivos en toda la
comunidad. Porque ellos se sentirían con mucha más confianza al
saber que están consumiendo una agua sana recordemos que el
agua se utiliza en los hogares para cocinar inclusive algunas
personas poner a hervir el agua para consumo propio.
Gráfica de distribución del grado de interés en tener un proyecto de agua nuevo.
Judith Bonilla
¿Con que frecuencia recibe agua usted?
Gráfica de distribución la frecuencia con la que reciben agua los vecinos de

esta comunidad.
Conclusión
Gran parte de la muestra, dice que frecuenta reciben agua solo los fines de semana,
alcanzando un 38,1 por ciento del total de encuestados, de esto puede inferir que la
jornada laboral ya que algunos vecinos cuando distribuyen el agua un fin de semana
es el dia en que desean descansar. Por otra parte, un 28,6 por ciento dice abastecerse
más de dos días en la semana, por lo que se puede inferir que existe un alto grado de
repetición por parte de los encuestados, lo que se verá reflejado en un alza en la
demanda proyectada para los siguientes años.
Judith Bonilla
¿Durante que horario recibe agua?

Conclusión
Existen tres tipos de horarios concretos que se pueden deducir los primeros serian
los martes mañana y tarde, los jueves tarde y mañana y los domingos por la mañana
y por la tarde estos horarios fueron clasificados por tarde y mañana pensando en
beneficiar a los consumidores ya que algunos son empleados dependientes, y otros
empleados independientes por lo cual no tiene total control de su horario la idea es
que todos se abastezcan de agua el día en el que se acuerde distribuirla.
Distribución de la frecuencia de asistencia al proyecto en los distintos horarios y días
de la semana.
Hora/ Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

Día
9:00- - - - - - -
10:00
- - - - -
10:00- - 2 - - 2 - 2 horas
12:00 horas horas
11:00- - - - - -
12:00
9-
13hrs 13:00
13:00- - - -
14:00
- - - -
14:00- -
15:00
13- - - -
15:00-
18hrs - -
Judith Bonilla
16:00
16:00-
17:00
18:00- 1 hora 1 hora

19:00
19:00-
20:00
20:00-
21:00
21:00-
22:00
22:00-
23:00
18- 23:00-
24hrs 24:00
24:00- - - - - -
1:00
24- 1:00- - - - - -
2hrs 2:00
Fuente: Elaboración propia
Judith Bonilla
¿Está de acuerdo con el horario de agua?
Conclusión Se puede ver que la mayoría está de acuerdo con el horario de agua les
vendría muy bien en su horario así podrían hacer sus actividades los próximos días de
la semana teniendo la plena seguridad de que su servicio lo van a recibir en el dia
acordado.
Resumen de los resultados obtenidos
• Se puede observar que la mayoría de los encuestados (86,4 por ciento) se

muestran interesados en recibir agua y adquirir los servicios del nuevo
proyecto.
• El factor más importante a la hora de elegir un lugar para la construcción y

instalación de los tanques es la infraestructura de las instalaciones, las cuales
deben presentar un lugar adecuado para proveer un medio ambiente sano y
saber que el agua que de esta distribuyendo esta en optimas condiciones.
• Una alta cantidad de personas estarían dispuestas a adquirir nuestra agua de

los tanques en optimas condiciones y les gustaría que se les proveerá agua
varios días a la semana (28,6 por ciento).
• Gran cantidad de encuestados, 44,4 por ciento, compartió su opinión de estar

dispuesto a desembolsar cierta cantidad de dinero con la finalidad de
consumir agua de nuestro proyecto aguas De Oak Ridge siempre y cuando los
tanques y las tuberías tengan un buen mantenimiento de calidad y seguro. Los
costos que estarían a desembolsar varían entre 150 a 200 Lempiras.
Judith Bonilla
Análisis del mercado
Esta parte del estudio permitió determinar la existencia de un mercado real para el
servicio, y mediante la información que se obtenga de este, se pudo diseñar una
estrategia de penetración y diferenciación para el servicio.
Análisis de competencia y precios de mercado
Si bien, la materialización para la construcción de los tanques y la implementación de

las tuberías mas modernizadas con todo y contadores regulando el tiempo de
consumo de agua sería el primer proyecto con este tipo de características, aun así se
puede identificar que hay competencias existentes en la comunidad. Entre estas
competencias se presentan: Junta directiva de Barrio lempira y La junta directiva de
Barrio el Bight. La segunda competencia identificada para el proyecto, es aquella que
provee el servicio de agua. Si bien lo más importante es ofrecer un servicio de
calidad y saber cuidar el medio ambiente.
Categorización de los establecimientos deportivos
Competencia Distribución
Patronato Barrio Lempira Tubería
Patronato El Bight Tubería
Judith Bonilla
Análisis y proyección de la demanda
La demanda
La falta de espacios para construir grandes tanques es uno de los incovenientes ya

que tendría que estar en una zona rodeada de arboles donde proveerán agua, Los días
de la semana acordados para distribuir el agua a los futuros clientes les parece muy
bien y el medio ambiente que presente una infraestructura de gran nivel y seguridad,
por parte de la comunidad, han expuesto la necesidad de de obtener una buena agua
saludable y de muy buena calidad estas características se han tomado en cuenta. El
interés generado por un proyecto de esta magnitud, según el estudio realizado, arroja
un 94,6 por ciento de aceptación, esto nos permite deducir que existe un alto grado de
insatisfacción por parte de la demanda en relación a la infraestructura presente en la
ciudad.
Por otro lado se observa el gran interés en que este proyecto se concrete, debido a que
sería el primero que presente estas características.
Marketing
Servicio:
El servicio que ofrecerá el proyecto será unos tanques y una tubería de la mejor
calidad respetando un horario establecido para la distribución del agua , con acceso a
toda la comunidad y con un servicio de calidad y seguridad para todos los clientes es
decir una agua saludable libre de contaminación .
Judith Bonilla
Este conjunto de estructuras y tuberías está destinado a conducir el agua desde los
tanques de servicio hasta los domicilios o los hidrantes públicos. Este es el agua que
utilizamos a diario en hogares, servicios públicos, comercios o industrias.
Es lógico que esta red debe proporcionar agua de forma continuada en suficiente
cantidad, calidad y presión.
Esto se compone de estaciones de bombeo, tuberías, tanques de almacenamiento

intermediarios y piezas especiales que permiten la unión, medición y regulación de la
presión del agua. Dentro de las tuberías nos encontramos que esta red está dividida en
red primaria y red secundaria.
El servicio será de rápida respuesta y un trato grato hacia los clientes, atendiendo sus
sugerencias o quejas de la mejor manera. Se evaluará implementar servicios
complementarios, como por ejemplo, manteniendo una oficina dedicada a las
consultas de los clientes y teléfono disponible para que puedan hacer sus consultas
desde la comodidad de sus hogares, y también creando una pagina de internet para
Judith Bonilla
que den sus recomendaciones para que el proyecto sea satisfactorio para todos. Y
implementando la siembra de árboles en la comunidad. De esta forma cuidaremos de
nuestro medio ambiente en otras palabras la idea es concientizar a nuestra comunidad
del cuidado del medio ambiente. Generando un ambiente de seguridad y de confianza
en cada uno de los habitantes al saber que están consumiendo una agua.
Debido a la proyección realizada por el INE, J.S.G posee una tendencia decreciente
(-2.29 por ciento) para los próximos años en relación a la cantidad de habitantes.
Como medida preventiva, se plantea generar fuentes de ingresos alternativos al
servicio de arriendo, dentro de las cuales se destacan:
• Publicidad: Este servicio tiene como objetivo establecer espacios

publicitarios para cuidar el medio ambiente y darle un buen uso de este
recurso para concientizar a toda la comunidad.
Precio:
Gracias al estudio de mercado realizado anteriormente, podemos contar con
información importante para la creación del sistema de precios que regirá para el
proyecto. Con el objetivo de encontrar un flujo de ingresos constantes y aprovechar
la capacidad del proyecto, se estableció una tabla de costos, para dar los mejores
precios al consumidor.
Plaza:
Luego de definir la selección de la ubicación estratégica donde se encontrará el

proyecto, se ofrecerá el servicio de forma directa, facilitando la disponibilidad y
reservas del servicio por medio de llamadas telefónicas, Facebook, correos
electrónicos, entre otros.
Judith Bonilla
ESTUDIO TÉCNICO
Capacidad del proyecto
Para definir la capacidad ideal para el presente proyecto, se tomará en cuenta el

horario de funcionamiento que tendrá el servicio, el cual se elaboró anteriormente,
gracias a la información obtenida del estudio de mercado, la cual será expuesta a
continuación:
Tabla N°4.29: Horarios de distribución del proyecto.

Días Horario
Martes a Jueves 10 am – 12:00 pm -18:00pm
Domingos 10 am –12:00pm
Ya definido el horario de funcionamiento de las instalaciones, se puede plantear una

serie de situaciones en relación a la operación. Se identificarán tres situaciones, las
cuales se definirán por medio de la siguiente tabla:
Análisis de los tipos de capacidades del proyecto.

Capacidad Horas de Promedio de Cant. Hrs. Cant. Total
funcionamiento funcionamiento Ocupación Días de de
atención hrs.
(3
(año) (año)
Tanques)
Máxima 12 12 36 300 3.600
100%
Judith Bonilla
Máxima 12 12 36 300 3.600

100%
Media 12 8 24 275 2.200
75%
Mínima 12 6 18 250 1.500
50%
Sobre la cantidad de horas de funcionamiento del establecimiento, se determinó, para

este análisis, que se encontrará distribuyendo agua 12 horas a la semana. La
cantidad de horas de ocupación estimada (para el mantemiento de las tuberías ), se
obtendrá de la multiplicación del promedio de funcionamiento por 3, ya que existirán
tres tanques disponibles para la distribución del agua.
Tamaño del Proyecto
El tamaño de los tanques son lo suficientemente grande, está elaborada a dos factores
principalmente, estos factores son: Tamaño de la zona de construcción y la cantidad
de clientes insatisfechos por los ofertantes ya existentes.
La cantidad de esta demanda insatisfecha que se pretenderá cubrir en la comunidad,

dependerá totalmente de la capacidad de las instalaciones. Anteriormente definimos
que la capacidad con la que funcionará el proyecto es de un 75 por ciento, lo cual
tendrá una capacidad de mantener 3000 litros de agua.
La capacidad con la que operará el proyecto será al 75 por ciento, es decir a

capacidad media, pero cabe señalar que en la medida en que se pueda ingresar en el
mercado objetivo y por otra parte se mejore la eficiencia del proyecto, dicha
capacidad irá aumentando hasta llegar a la capacidad definida como máxima
anteriormente.
Judith Bonilla
La capacidad con la que operará el proyecto será al 75 por ciento, es decir a

capacidad media, pero cabe señalar que en la medida en que se pueda ingresar en el
mercado objetivo y por otra parte se mejore la eficiencia del proyecto, dicha
capacidad irá aumentando hasta llegar a la capacidad definida como máxima
anteriormente.
Con la finalidad de optar por la mejor ubicación para la construcción del proyecto, se
han considerado una serie de factores importantes a la hora de tomar la decisión de
materializar las obras. Estos factores a considerar son: ubicación (se considera
importante adquirir un terreno dentro de la zona Rural), conectividad y valor de los
terrenos disponibles.
¿Dónde se va a localizar la planta para brindar el servicio?

La localización del proyecto consistió en optar por la mejor ubicación del proyecto, para
esto se buscó la disponibilidad de terrenos en el municipio de José santos Guardiola,
que cumplieran con el requisito mencionado anteriormente, que considera necesario un
terreno de dimensiones de 150 metros cuadrados. Para esto se elaboró una lista con los
posibles terrenos disponibles, identificando precio de venta, ubicación y disponibilidad
de servicios básicos. La elección del terreno óptimo se decidió de acuerdo a la
evaluación de los factores conectividad, tiempo de desplazamiento hacia las
instalaciones y el valor del terreno. Tomando en cuenta que es una zona accesible para
donde se encuentra la mayoría de la población de este municipio.
Judith Bonilla
LOCALIZACION DEL PROYECTO
Judith Bonilla
¿Con qué equipos, herramientas, materiales y mano de obra se

trabajara?
Se busca incluir personas del mismo municipio para trabajar dentro de las instalaciones
los materiales serán comprados de la mejor calidad después de realizar varios
presupuestos y evaluar calidad de cemento, arena, grava, agua, palas, varilla, martillos,
clavos, tubos grandes y pequeños, alambre de amarrar y demás herramientas, etc. es
necesario realizar cotizaciones a diferentes empresas proveedoras de los materiales y
artículos necesarios para la construcción y puesta en marcha del servicio las empresas
proveedoras de materiales, artículos e insumos para el proyecto, especificando el
producto o servicio prestado, su ubicación y contacto de referencia.
Factores que determinan el tamaño.
Para definir el tamaño del proyecto se consideró dos factores importantes, estos son: La
zona de construcción del proyecto y la cantidad de clientes satisfechos para que puedan
tener más satisfacción y disponibilidad.
La zona de construcción del proyecto, fue enfocada principalmente al tamaño del

terreno disponible para la construcción del proyecto y sus limitaciones para el inicio de
las obras. Para definir el tamaño del proyecto se analizaron 2 terrenos disponibles en la
zona de José Santos Guardiola, uno localizado en Barrio Lempira y el otro en Barrio el
Bight tomando en cuenta de que son las comunidades con más población.
Consideraciones del tamaño.
Esta zona también cuenta con un terreno lo suficientemente amplio para realizar el
proyecto tomando en cuenta que el terreno tiene la planicie necesaria y no se
necesitaría invertir tanto en maquinaria para realizar la planicie ya que en casi todo islas
de la bahía los terrenos tienden a ser desnivelados el terreno medirá 2500 m², no será tan
grande en comparación a algunas con otras construcciones que hay en tierra firme pero
Judith Bonilla
será el doble que la que está en el municipio de Roatán y recalcando que los terrenos en
islas de la bahía son sumamente caros y la población no da abasto para recuperar una
inversión en un terreno más grande o tardaría demasiado tiempo en recuperar la
inversión por lo cual 2500 m², sería suficiente .
Localizaciones.
Los tanques y Pozos estarían situada en el terreno que está en la mayor parte forestal
entre Barrio el Bight y Barrio lempira justo entre las dos comunidades más pobladas
del sector quedando a 5 minutos de varias comunidad des y a 15 minutos o 20 de otras
siendo siempre accesible a la gran parte de la población. Por lo que perfectamente se le
podrá suministrar agua a sus hogares.
Descripción de la construcción
Las especificaciones de la construcción del proyecto en un espacio de 2500

m², incluyen los siguientes pasos, según los datos entregados por la empresa
Bay Island Development y Construcción, encargada de la construcción del
proyecto:
Descripción tareas abarcadas por la construcción
CONCEPTO INCLUYE EMPRESA ASIGNADA
Cimentación Aplanamiento Bay Island Development

Estructura Columnas Bay Island Development
Sistema Eléctrico Electricidad Bay Island Development
Iluminación
Judith Bonilla
Descripción de los tanques y pozos
Una vez construido los tanques y los pozos se procede a instalar tuberías .
Para la instalación de la tubería ya contamos con la mano de obra
recomendada de Bay Island Developmen.
La venta de estos productos incluye la instalación según lo cotizado. El tipo

de material escogido se detallara a continuación:
Cantidad y proveedor del césped artificial para el proyecto.
CONCEPTO CANTIDAD PROVEEDOR

Arena 3.375 m ² Island Concret
Proveedores
Para la materialización del presente proyecto, es necesario realizar cotizaciones a

diferentes empresas proveedoras de los materiales necesarios para la construcción y
puesta en marcha del servicio.
Instalación de
DSelección
finición del
del Preparación del Construcción Instalación de oficina y
Problema
Terreno terreno bodega Tuberias recepción
Instalación de
Instalación de lAlumbrado
Contadores
Judith Bonilla
La siguiente tabla contiene el listado de proveedores seleccionados para la

adjudicación de los trabajos y compra de productos necesarios para llevar a cabo el
proyecto:
Principales proveedores del proyecto.
Proveedor Producto / Servicio Ubicación Contacto de referencia
Bay Island Construcción Infraestructura Dixon Cove , Honduras

Development
Bay Island
Development.com
Tel: 504-9436 9107
Island Cemento, Grava, Arena,. Kl. 25 Main Road, Brick Tel :504 9558 7777
Concret Bay , Honduras
Ferretería Ice Tubos , Alambre de amarre, French Harbour carretera 504 24

Hardware Varillas , Clavos , principal. 55 7810
Roatán Pegamento PVC, Llaves
Ferretería Ice Taype, Contadores. French Harbour carretera 504 24
Hardware principal. 55 7810
Roatán
Estructura organizacional
De acuerdo al tamaño y características del proyecto, se creyó conveniente adoptar

una estructura departamental de tipo funcional, ya que esta constituye una forma
flexible de organización, lo que favorece la identificación y asignación de
responsabilidades respecto a las funciones de la organización.
Esta estructura es conocida como tipo clásica, ya que representa con toda facilidad
una pirámide jerárquica, con todas sus unidades desplazadas de arriba hacia abajo.
Judith Bonilla
En lo expuesto anteriormente, se consideró establecer una relación de tipo formal y

simple, de tal manera que permita efectuar rápidamente las funciones y actividades
encomendadas y así establecer la autoridad y jerarquía para el proyecto.
El organigrama que se utilizará para este proyecto, será de tipo clásico, representa
casi una estructura plana, los departamentos se desplazan de arriba (Junta de
Accionistas) hacia abajo (Cargos operacionales).
Junta de Accionistas
Contador
Admini strador
Recepcionista Seguridad Aseo
Recursos Humanos
Para el presente proyecto se requiere de personal administrativo y operativo, los

cuales se detallan en la siguiente tabla:
Personal del proyecto
Cargo Cantidad de
personal
Administrador 1
Recepcionista 1
Guardia de 1
seguridad
Personal de Aseo 2
Judith Bonilla
El personal administrativo lo conforma la junta de inversionista y administrador. El

personal de operaciones del proyecto estará compuesto por él o la recepcionista,
guardia de seguridad y el personal de aseo.
Descripción de los cargos
Administrador
Es la persona que posee le mayor cargo dentro de la organización, después de la

junta de accionistas, y por lo tanto posee mayor responsabilidades, es el que se
encarga de coordinar todas las áreas que están bajos su supervisión directa.
Perfil del administrador del proyecto
Cargo Administrador
Mayor de 25 años.
Perfil Enseñanza Superior Completa.
Conocimiento en cargo similar.

Reporta: Junta de Accionistas.
Relación
Supervisa: Recepcionista,
Jerárquica
Seguridad y Aseo.
Capacidad organizativa.
Requisitos Pro actividad.
Capacidad de análisis y gestión.

Garantizar la apertura y cierre del
servicio.
Garantizar el buen estado de las

Funciones
instalaciones.
Supervisar el trabajo del personal.
Judith Bonilla
Gestionar mantenimiento de
instalaciones.
Tiempo Completo.
Horario
Contador
Es el encargado de llevar las cuentas de la organización, así como entregar los
estados de resultados y sus proyecciones.
Perfil del contador del proyecto
Cargo Contador
Entre 18 y 35 años
Perfil Titulo de Contador.
Relación Reporta: Junta de Accionistas y/o

Jerárquica administrador.
Uso de Tecnología
Manejo de programas contables

Requisitos
Conocimiento de las leyes
tributarias del país
Elaboración de registro de
transacciones
Funciones
Llevar registros contables
Presentar información
Judith Bonilla
Horario Part-Time
Recepcionista
Es la persona con la misión de recibir y coordinar todas las solicitudes de

arriendo de canchas a través de los distintos medios disponibles para ello, cobrar
por este servicio y la recepción de las personas que ingresan al establecimiento.
Perfil del Recepcionista del proyecto

Cargo Recepcionista
Entre 18 y 30 años
Perfil Mínimo enseñanza media aprobada
Relación Reporta: Administrador.

Jerárquica
Uso de Tecnología (Manejo PC, Excel y
programas contables) Habilidades numéricas
Requisitos y operaciones con números.
Trabajo en equipo y cooperación
Coordinación
Cobrar a los clientes por el servicio prestado.
Verificar autenticidad de billetes recibidos.

Funciones
Emitir y entregar boleta de servicio.
Reemplazar al administrador en horarios que
Judith Bonilla
se ausente.
Horario Tiempo Completo
Seguridad
Es el encargado de la seguridad del lugar a toda hora, así como velar por que los
horarios del arriendo de las canchas sea cumplido y los vehículos de las personas
que se encuentren en las instalaciones no sufran daños.
Perfil del Guardia de Seguridad del proyecto
Cargo Guardia de Seguridad

Entre 20 y 30 años, Hombre
Perfil Mínimo enseñanza media aprobada
1 año como mínimo en cargo similar.

Jerárquica
Uso y manejo de armas
Defensa Personal
Requisitos
Buen estado físico y mental
Capacidad de reacción ante problemas

Funciones
Garantizar un ambiente seguro en las
instalaciones
Horario Tiempo Completo
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Aseo
Encargado de mantener el orden y limpieza de cada una de las instalaciones del
establecimiento.
Perfil del personal de aseo del proyecto
Cargo Personal de Aseo

Entre 18 y 45 años
Perfil
2 años como mínimo en cargo similar.

Jerárquica
Uso y adaptación a técnicas de limpieza
Capacidad de compresión a instrucciones recibidas

Requisitos
Destreza en la utilización de instrumentos de aseo
Seguimiento de un plan de trabajo
Limpieza de cada área del negocio
Comunicar al administrador las necesidades de

Funciones
suministros de limpieza Limpiar vidrios, piso,
paredes, espejos, equipos, muebles, entre otros.
Horario Cumplir horario definido por administrador
Judith Bonilla
El tipo de sociedad escogida para el presente proyecto es de tipo Sociedad de

Responsabilidad Limitada, esto debido a las características que posee las cuales se
detallaran a continuación.
El presente estudio legal fue abordado mediante aspectos generales, ya que este tipo
de estudio es necesario realizarlo junto a un profesional del tema, por lo cual su
alcance se escapa dentro de los objetivos planteados.
Sin embargo se plantean los siguientes datos para el análisis constitucional de la

sociedad:
Definición legal de Sociedad
El Código Civil Atlántida, en su artículo 2.053, define a la Sociedad o

Compañía como un contrato "en que dos o más personas estipulan poner algo
en común con la mira de repartir entre sí los beneficios que de ello
provengan."
En consecuencia, son elementos esenciales de todo contrato de sociedad los

siguientes puntos:
1. El aporte de los socios, que por regla general, puede consistir en dinero,
bienes o industria (es decir, algún servicio o trabajo), apreciable en
dinero;
2. La participación en las utilidades, que puede ser conforme al acuerdo de

los socios o a prorrata de sus aportes;
3. La contribución a las pérdidas, que se determinan por acuerdo de los

socios o en proporción a los aportes; y,
4. La intención de formar sociedad.
Judith Bonilla
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Son sociedades personales solemnes, donde los socios limitan su responsabilidad a

los aportes realizados, y cuyo objeto, administración y fiscalización interna pueden
ser libremente pactados por los socios.
Dentro de sus principales características destacan:
 Son sociedades de personas
 Son sociedades solemnes ya que se constituyen por escritura publica
 Limitan la responsabilidad de sus socios
 Necesidad de acuerdo de la unanimidad de los socios para realizar

cualquier acción que involucre a la empresa.
Dado esta definición y características se cree conveniente que la formación de la

sociedad para el proyecto sea del tipo Responsabilidad Limitada, dado
principalmente por la limitación de la responsabilidad de los socios en un eventual
quiebre o cierre del proyecto.
Socios
El proyecto está constituido por cuatro socios, todos ellos mayores de edad,
profesionales y con conocimientos en el área de administración de negocios.
Judith Bonilla
A continuación se mostrará la distribución de los aportes al proyecto de cada uno de

ellos, cabe señalar que fue omitido el aporte conseguido por medio del préstamo
bancario el cual.
Aporte de los socios al proyecto

Socio Aporte ($) Aporte
(%)
Socio A 10.000.000 9,7
Socio B 20.000.000 19,4
Socio C 25.000.000 24,2
Socio D 30.000.000 29,1
Préstamo Banco 18.103.418 17,6
Atlántida
103.103.418 100%
Cabe destacar que el aporte realizado por el Socio C, incluye el terreno para la
construcción del proyecto, el cual fue seleccionado por ser la mejor ubicación según
los parámetros de evaluación realizada anteriormente. Este aporte se clasifica como
un contrato de tipo comodato, en el cual el aporte del terreno por parte del socio, se
realizó de forma voluntaria y gratuita para su uso en el proyecto.
Judith Bonilla
Pasos para la constitución de sociedades en ATLANTIDA
Para crear una empresa en Atlántida, se analizaron la sucesión de seis pasos a seguir,
los cuales se plantean a continuación:
A. Constitución de la Sociedad
B. Inscripción en Registro de Comercio
C. Publicación en el Diario Oficial
D. Iniciación de Actividades y obtención del RUT (Rol Único Tributario)
E. Documentos tributarios
F. Solicitud de Permisos
Antes de iniciar cualquier actividad comercial, es de vital importancia definir los

aspectos principales que regirán a la nueva empresa, independiente del rubro o giro
elegido. Previo a la definición de la Constitución de la Sociedad, es recomendable
elaborar un plan de negocios.
Para la obtención de ayuda en la formulación de este análisis existe un gran número

de artículos y material bibliográfico en internet, así como instituciones públicas y
privadas que prestan distintos niveles de apoyo.
Judith Bonilla
Constitución de la Sociedad Inscripción en Registro de Publicación en el Diario

Comercio Oficial
Iniciación de Actividades y Documentos Tributarios Solicitud de Permisos

Obtención del RUT
Este estudio, se elaboró para entregar una noción de las actividades que se deben
realizar para la constitución de la sociedad, se recomienda realizar un estudio más
acabado sobre los detalles de cada uno de los pasos, siempre supervisado por un
abogado o experto en materias jurídicas.
Judith Bonilla

TAREA GRUPAL Estudio Tecnico

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TAREA GRUPAL Estudio Tecnico

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Roatán, Islas de la Bahía, Honduras

Universidad Tecnológica de Honduras

Asignatura: Gestión Empresarial

Catedrática: Lic. Mayra Jaqueline Flores

Alumna: Judith Jasuelint Bonilla (200970630003)

Cibeles Regina López (201220070015)

Carrera: Licenciatura en Gerencia de Negocios

Fecha 12 de marzo del 2019

Para el desarrollo de este informe, se consideraron cuatro estudios fundamentales como

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Fuente: Elaboración propia.

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