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* Hector Berroeta Torres, Departamento de Psicología Social, Universidad de Valparaíso, Valparaíso, Chile. E-mail: hector.berroeta@uv.cl
hector.berroeta@gmail.com
** Marcelo Rodríguez Mancilla, Carrera de Psicología, Universidad Politécnica Salesiana, Campus Girón, Quito, Ecuador. E-mail: marce -
lor26@yahoo.es
to la acción cotidiana en los procesos de apropia - cio mediante mecanismos de acción transforma-
ción espacial como las dinámicas concretas de ción e identificación simbólicas.
acción colectivas desplegadas en un proceso par- El principio guía de la aproximación me-
ticipativo de transformación del espacio público todológica de la investigación acción es que el
a escala de barrio. propio grupo debe estipular sus relaciones en
En consecuencia, el proceso de investiga- función del problema, y buscar a partir de sus
ción acción se orientó tanto a la facilitación pro- propios recursos las soluciones, en un proyecto
fesional de la acción personal y colectiva de los de desarrollo que mejore o cambie la situación.
habitantes de un barrio decididos a conseguir Proyecto en el que, como señala Montero (2004),
una meta, como al proceso de identificación se involucra una variedad de actores en distintas
simbólica producido como efecto de la reflexión actividades y con diversos grados de compromi-
acerca de la pertenencia y apropiación del espa - so, y en cuya consecución se producen transfor-
maciones comunitarias e individuales, a las que ción ciudadana, medio ambiente, conectividad y
nosotros agregaremos, espaciales. género. Su propósito fue identificar las condicio-
nes de vulnerabilidad barrial que orienten la ela-
boración de un proyecto de regeneración so-
La investigación acción participa- cioespacial.
tiva en el barrio Las Canteras Como primera acción del estudio técnico
de base se elaboró un mapa de actores clave y el
El proceso de investigación acción, que a catastro de representantes de las organizaciones
continuación se describe, corresponde a la imple- sociales del barrio. Actividad que permitió co-
mentación de las primeras 3 fases del programa municar las líneas de acción y comprometer el
“Quiero Mi Barrio”, del Ministerio de Vivienda y apoyo necesario para iniciar el proceso de difu-
Urbanismo de Chile, desarrolladas en el barrio sión y la aplicación de las técnicas de recolección
Las Canteras, asentamiento semirural de la perife - de datos cuantitativos y cualitativos.
ria de Santiago. Este sitio es producto de un po- Se aplicó un cuestionario con reactivos ce-
blamiento espontáneo de autoconstrucción de rrados y abiertos a 388 familias del barrio. Esta
mediados de los años veinte del siglo anterior, cu- técnica permitió conocer las tendencias y regula -
yos habitantes se han dedicado históricamente a la ridades en la percepción de los vecinos y vecinas
extracción de piedras de una cantera aledaña. La acerca de los componentes indagados. Posterior-
población actual es de 1 550 habitantes, 331 vi- mente, como parte de las técnicas colectivas, se
viendas y 388 familias. trabajó en un espacio-taller con las organizacio-
El proceso de investigación acción se ini- nes del barrio, donde se entregaron y discutieron
ció con la presentación de la iniciativa a la comu- los resultados de las encuestas. En tercer lugar, se
nidad, espacio en el que fundamentalmente se entrevistó a los principales representantes de las
acogieron y reelaboraron las opiniones de des- organizaciones sociales, con el objetivo de com-
confianza e incertidumbre que manifestaron los prender las dinámicas sociales del barrio, identi -
participantes, producto de anteriores experien- ficando fortalezas y capacidades en función de
cias de trabajo con programas estatales. Como las problemáticas del barrio.
resultado de esta primera etapa se conformó un Finalmente, se elaboró una representación
equipo encargado de desarrollar el estudio diag- cartográfica de los resultados de las etapas ante-
nóstico inicial, constituido por miembros de la riores, proceso que consistió en la reconstruc-
comunidad del barrio; un equipo multidiscipli - ción gráfica, en el mapa del territorio, de las di -
nario integrado por un psicólogo comunitario, námicas internas y de los principales problemas
dos trabajadores sociales, un antropólogo, un físicos y sociales identificados. Los participantes,
geógrafo, un arquitecto y un historiador; repre - de acuerdo a cada componente, coloreaban en el
sentantes del gobierno local y técnicos del Minis- mapa del territorio la síntesis de las experiencias
terio de Vivienda y Urbanismo. barriales. Procedimiento que se complementó
La estrategia del estudio diagnóstico se or - con caminatas por el barrio con dirigentes de
ganizó en torno a tres ejes: aspectos físicos, as- organizaciones, para constatar las condicionan-
pectos sociales y aspectos transversales, desagre - tes del deterioro.
gados de la siguiente forma: 1. Aspectos físicos: Como resultado de esta fase, se conoció la
vivienda, equipamiento, áreas verdes, circulación percepción de las necesidades sociales y urbanas
y normativa urbanística; 2. Aspectos sociales: más relevantes de los habitantes del barrio.
asociatividad, educación, trabajo, relaciones ve - Una vez sistematizada y articulada la infor-
cinales, salud, deporte y recreación; y 3. Trans- mación recabada, desde una perspectiva metodo-
versales: patrimonio e identidad local, participa- lógica de complementariedad, se procedió a or-
ganizar un festival comunitario, en el que se pre- nes, participa en las asambleas informativas tri-
sentaron los principales resultados del estudio. mestrales y mediante un tríptico periódico en el
En la segunda etapa se efectuaron talleres que se reportan las actividades y el estadode la
participativos de priorización de las necesidades ejecución de las obras.
sociales y físicas del barrio. Se conformaron 5 Este Consejo definió que la estrategia
grupos de trabajo de distintas edades; con el gru- principal de recuperación se focalizara en la ex-
po de niños y niñas se elaboraron dibujos del ba- plotación turística del barrio, para lo cual era ne-
rrio real e ideal y se representaron los principales cesario realzar su patrimonio local y cultural.
problemas sentidos; con los jóvenes se prioriza- Como primera acción se realizó el diseño
ron las necesidades e intereses según los resulta- participativo de un espacio denominado Plaza
dos de cada componente; con el grupo de muje- Patrimonial de Las Canteras. El procedimiento
res se realizó un sociodrama para jerarquizar los fue la presentación de la iniciativa en una asam-
problemas más importantes; con el grupo de blea comunitaria, donde se propusieron dos al-
hombres adultos (canteros) se analizaron funda- ternativas de inversión: intervenir una plaza exis-
mentalmente los problemas legales asociados a tente o hacer una plaza nueva. Se decidió la cons-
negocios de inmobiliarias del sector aledaño; fi- trucción de una plaza nueva en un sector visible
nalmente, con el grupo de adultos mayores se re- y de fácil acceso. Se pusieron como condiciones
construyó la evolución social y urbana del ba- para el diseño arquitectónico, que se utilizara
rrio. El conjunto de estas acciones permitió pro- materia prima de las canteras —piedra basalto
fundizar en los significados asociados a las mejo- gris— e incorporaran elementos simbólicos pro-
ras priorizadas para el barrio, identificar las for- pios de la historia del barrio.
talezas del capital social local, construir perfiles Posteriormente, se realizó un diseño parti-
de proyectos para las obras físicas, y proponer cipativo con 13 vecinos de la comunidad. Se di -
iniciativas para la elaboración de un plan de ges- bujaron alternativas de diseño físico y paisajísti-
tión social. co e identificaron los principales elementos de
En la siguiente etapa del proceso, para lle - mobiliario urbano. Todo el proceso fue acompa-
var a cabo la toma de decisiones respecto a las di- ñado por el arquitecto del equipo profesional
versas iniciativas que surgieron en el estudio quien, como producto final, presentó el diseño
diagnóstico integral, se conformó un Consejo arquitectónico acompañado de una maqueta
Vecinal de Desarrollo (CVD) integrado por 53 conceptual. Posteriormente, el CVD, por iniciati-
miembros de la comunidad, elegidos en un pro- va propia, efectuó un recorrido por las viviendas
ceso abierto de votación. Las funciones y roles de del barrio presentando las alternativas de diseño
esta organización son: representar los diversos de fuentes propuestas por los contratistas, cada
intereses de las organizaciones y habitantes del representante de la vivienda debió firmar por el
barrio, velar por el adecuado funcionamiento del diseño más representativo; finalmente, se cons -
programa y ser la contraparte de la comunidad truyó la alternativa más votada.
que decide y aprueba los diversos proyectos que El Consejo se relacionó contractualmente
se emprenden. con los contratistas de las obras simbólicas de la
Esta agrupación se reúne semanalmente Plaza Patrimonial. Se hizo una reunión con re-
para la toma de decisiones sobre la inversión dis- presentantes del Municipio en la que cinco con-
puesta para el barrio, proceso en el cual los pro - tratistas presentaron sus ofertas de las diferentes
fesionales sólo participan como miembros ase- obras en piedra solicitadas. De acuerdo a un cri-
sores, no tienen derecho a voto. Para tener cono- terio económico, se eligieron por votación las
cimiento de los acuerdos que se realizan, la co - mejores ofertas y se legalizaron los contratos con
munidad tiene libre acceso a las actas de reunio- apoyo del Municipio. Luego, el CDV administró
siones e intereses de la propia comunidad permi- que los trabajadores sociales se orientan más en
tió resolver estas divergencias. potenciar los procesos intangibles de la comuni-
En la práctica, es muy complejo alcanzar dad. Prioridades que muchas veces se superpo-
una efectiva intervención transdisciplinar en la nen y generan conflictos.
práctica; el equilibrio que plantea Moser (2005) A este respecto, compartimos con Vidal
entre la lógica mono disciplinar de la teoría y la (2008), la idea de que en la gestión de los sopor-
interdisciplinariedad de la intervención urbana tes comunicativos (planos, fotografías, maquetas,
se ve dificultado por las carencias de soportes dibujos, tarjetas escritas, textos escritos, interac-
comunicativos interprofesionales. Cada profe- ciones verbales, software, etcétera) hay una opor-
sional tiende a priorizar el desarrollo de aquellos tunidad para facilitar el diálogo y la colaboración
objetivos más directamente asociados a su cam- en el diseño de un espacio público. Los diversos
po disciplinar, es así como el arquitecto se centra soportes comunicativos, no sólo facilitan la con-
en la producción de las obras físicas, mientras versación entre profesionales, sino que se consti-
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