TAREA 2

MARKETING

EL MICRO Y MACROENTORNO DEL MARKETING

Instrucción: Redacta cada una de las preguntas con tus propias palabras, luego de haber leído las lecturas
correspondientes al M4, M5 Y M6.

1. Comentar mediante un ejemplo c/u los siguientes conceptos del microentorno:

a. Proveedores
b. Intermediarios de marketing
c. Competidores
d. Públicos
e. Clientes

2. ¿Por qué considera importante las variables del macroentorno en Marketing de una empresa
farmacéutica?

3. La Segmentación de mercados es la división de mercados, para diferentes target o grupos objetivos de la

población, es por ello que se le pide que utilizando las variables de segmentación realice una
segmentación de las personas que acuden a 2 centros comerciales distintos.

4. Comentar el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=DPm7Zk3ZDM8

1. Comentar mediante un ejemplo c/u los siguientes conceptos del microentorno:

a. Proveedores

El grupo Gloria, para la elaboración de su producto principal, Leche gloria, necesita uno de sus
principales insumos “La Leche” por lo tanto debe contar con los proveedores de leche más
importantes en la industria, y más aún una estrecha relación con estos proveedores, y generar una
satisfacción general para que no haya retrasos.

b. Intermediarios de marketing

La empresa Tailoy es un gran ejemplo, ya que es un distribuidor autorizado para las marcas: Loro,
Justus, College, Faber Castelle, Artesco, etc. De esta forma se encarga que los productos de las
marcas mencionadas lleguen a los clientes (Librerías), para que luego pase al cliente final. Sin
necesidad que la marca visite a todas las bodegas y distribuya su producto, ahorrando costos de
distribución.

c. Competidores

La empresa Tailoy, cuenta como competidor directo a Continental. La percepción del cliente es que
en Tailoy, cuenta con precios más baratos y acordes al mercado, con lo cual supera ampliamente a
su competidor.

d. Públicos

La empresa Tailoy, atiende al público en general, no solo a clientes amyoristas si no a clientes que
requieran a pormenor, en locales específicos.

e. Clientes

Para la empresa Tailoy, sus clientes son importante, no solo el público en general en tema
minorista, si no también trabaja arduamente con sus clientes Mayoristas (Librerías) por ello,
realiza eventos a los que invita para que tengas un mayor conocimiento de los productos que
salen por cada marca, y promociones de mercadería que pueden llevar.

2. ¿Por qué considera importante las variables del macroentorno en Marketing de una empresa
farmacéutica?

Porque influyen directamente a la empresa, ya que la empresa como tal, se dedican a elaboración de
productos químicos medicinales, por tanto, influye principalmente las fuerzas Demográficas ya que al
incrementarse la población va a tener mayor consumo de sus productos, Políticas ya que es importante
que las leyes no prohíban los productos que se realizan en los laboratorios, Económicas ya que los
clientes al tener un mejor estatus pobra adquirir más productos, Natural en este caso pues podemos
notar en nuestro país que tiene un clima bastante variado y esto favorece a las empres farmacéuticas.
3. La Segmentación de mercados es la división de mercados, para diferentes target o grupos objetivos de la
población, es por ello que se le pide que utilizando las variables de segmentación realice una
segmentación de las personas que acuden a 2 centros comerciales distintos.

Jockey
Mega Plaza
Plaza
Actividades: Actividades:
Personas que deseen Personas que deseen
divertirse con amigos, o divertirse con amigos, o
en familia. en familia.

Interes: Interes:
Personas que deseen Personas que deseen
comprar, ropa, zapatos, comprar, ropa, zapatos,
electrodomesticos, electrodomesticos,
alimentos, etc. alimentos, etc.

Clase Social:
Clase Social:
Personas de Clase B, C,
Personas de Clase A, B
D

5. Comentar el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=DPm7Zk3ZDM8

El video nos habla sobre la segmentación de mercado, que es el proceso de dividir un mercado en
subconjuntos de distintos clientes que se comportan de la misma manera o que tienen necesidades
similares.

Los autores Charles Hill y Garet Jones, lo definen como cuando las empresas deciden dividir en grupos a
sus clientes para segmentarlo de acuerdo a sus necesidades con el propósito de lograr una ventaja
competitiva. Para los autores Patrico Bonta y Mario Farber lo definen como proceso por medio del cual
se divide el mercado y de esta manera se maximizan los esfuerzos del marketing.

Según Kotler, la segmentación debe ser útil y tiene las características de ser medible, sustanciable,
accionable, accesible y diferenciable. Por ello, los clientes necesitan productos diferentes y es por eso
que hay una verdadera la importancia de la segmentación para la diferenciación de nuestro público
objetivo.

Los clientes de acuerdo a sus necesidades y gustos, adquieren productos o servicios; y también en el
video nos habla sobre las cuatro P´s del mercadeo, que son: producto, precio, plaza y promociones; y de
los tipos de segmentación; por ejemplo, el mercado de consumidores que está divido en 5:

Geográfica: Depende de la región, lugar, población, país donde vivan los clientes.

Demográfica: edad, género, nivel de ingreso, estado civil.

Psicográfica: Perspectiva psicológica, gustos, personalidad, estilo de vida, actividades y actitudes.

Por frecuencia de uso: Uso que le dan las personas a un producto, servicio o marca.