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Empathy Map Por:

¿Qué es lo que ¿Qué es lo mantiene


realmente le importa y despierto por las
no dice públicamente? noches? ¿Cuáles son
¿Qué emociones le sus sueños y
mueven? aspiraciones?

¿Cómo luce? ¿Quiénes


¿Qué dice su pareja o son sus amigos?
¿Qué es lo que él o ella?
sus amigos? ¿Quién lo
influencia realmente? PIENSA Y SIENTE

¿Qué es lo que ¿Qué es lo que


él o ella? él o ella?
Facebook OYE
OYE VE
VE

¿Quiénes lo rodean?
¿Qué es lo que él o ella? ¿A qué tipo de ofertas
está expuesto?
DICE Y
DICE Y HACE
HACE

¿Cuál es su actitud en ¿Qué le podría decir a


público? los demás?

¿Qué es lo que a él o ella le? ¿Qué es lo que él o ella?


DUELE ASPIRA
¿Cuáles son sus ¿Qué es lo que
principales realmente desea
frustraciones? ¿Cuáles lograr? ¿Cómo mide el
son los principales éxito? ¿Qué estrategias
obstáculos para utilizaría para
alcanzar lo que desea? alcanzarlo?

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