UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO EXTERIOR, ADMINISTRACIÓN,

INTEGRACIÓN, Y ECONOMÍA EMPRESARIAL

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING

OPTATIVA 1
MSG. GISSELLE CARDENAS

ESTUDIANTE: MARTINEZ LISSETH

NIVEL: SEXTO “A”

Por favor realizar la lectura: Una comunicación más abierta y colaborativa.
Documento: El modelo de la nueva agencia.
Extraiga las ideas que considere relevantes.

Mariella Alles Grigioni participó en el libro colectivo llamado “Modelo de la Nueva

Agencia” donde compartió sus conocimientos sobre el tema de la comunicación
más abierta y colaborativa.
Ella menciona a Jack Trout, quien acuñó el término de posicionamiento dándole
el siguiente concepto: “El posicionamiento no es lo que Usted hace con un
producto, sino lo que hace con la mente del cliente prospecto, esto es, cómo
posiciona el producto en la mente de este”
Mariella explica lo que implica el posicionamiento, reduciéndolo a dos
palabras: competencia porque las marcas comunican en un contexto en el cual
existen marcas que ofrecen productos o servicios similares y consumidores.
En este tema, la autora menciona lo necesario para posicionar exitosamente una
marca o producto y dice que se debe trabajar en la mente de cada uno de los
consumidores, en su imaginario.
Con la evolución en el campo de las tecnologías, se creó un nuevo termino
llamado: Las Comunicaciones Integradas de Marketing (CIM) que más bien se
refiere a una vez construido el posicionamiento, éste se gestionaba a partir de
un proceso llamado “top-to-bottom”, que empezaba con las marcas y terminaba
con los consumidores.
Todo el proceso que ya se mencionó, se enriquece con el feedback de los
consumidores y con los resultados obtenidos del pushmarketing que son las
promociones, comerciales, lanzamientos, beneficios, etc.
El posicionamiento junto con el marketing empezó a cambiar a partir de la
aparición de Internet “La Web 2.0” y los nuevos medios publicitarios; la utilización
cada vez más masiva de la tecnología significó una gran evolución ya que el
lugar que toman tanto el internet como los nuevos medios en el ámbito de las
marcas es cada día más importante. La web 2.0 donde lo más utilizado son las
redes sociales, las comunidades, los blogs y todo tipo de contenido generado
por los usuarios se catalogan por ser una plataforma social que conecta, que
potencia la información colaborativa, la expresión y opinión, la identidad.
Mariella también explica que es muy importante tener la inteligencia necesaria
para saber si se están utilizando de forma estratégica o no los nuevos medios y
para poder entenderlo se requiere de poder pensar cómo hacer comunicación
desde un modelo diferente al conocido.
Ahora lo que se busca es que la marca sea abierta y
esto no implica sólo tener clara la misión y la visión, sino que necesita también
enriqueceré a través del diálogo permanente con sus consumidores para crecer,
evolucionar sus mensajes y brindar nuevas propuestas de valor.
Como conclusió, es fundamental transmitirle a los consumidores que las
marcas son espacios de comunicación, así podrán brindarle tanto a la marca
como a los consumidores plataformas disparadoras de experiencias e
interacción.
Fuente: “El modelo de la Nueva Agenciat” Libro Colavorativo, Mariella Alles
Grigioni.