ENSAYO LA GESTIÒN DEL SISTEMA LOGÌSTICO DE EMPRESAS

COMERCIALIZADORAS: UNA NECESIDAD PARA EL LOGRO DE LA

COMPETITIVIDAD

PRESENTADO POR:

JENNY ALEXANDRA LOAIZA LOPEZ

MAGDA ALEXANDRA RIVERA GONZÀLEZ
LUIS MIGUEL CARDENAS CASTRO
SERGIO ESTEBAN MARTINEZ

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÒN DE NEGOCIOS
ARMENIA OCTUBRE 9 2018
 ENSAYO LA GESTIÒN DEL SISTEMA LOGÌSTICO DE EMPRESAS
COMERCIALIZADORAS: UNA NECESIDAD PARA EL LOGRO DE LA
COMPETITIVIDAD

PRESENTADO A:

CLAUDIA MARCELA MUÑOZ

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÒMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÒN DE NEGOCIOS
ARMENIA OCTUBRE 9 2018
INTRODUCCION

La logística es una cuestión de trascendencia donde las compañias actualmente establecen

sectores especiales, que llevan a evolucionar paulatina mente en un mundo consecuente para
convertir cada vez en el mejor de los negocios en dicho sector empresarial con cambios de
éxito y a la vanguardia con avance global y actual.
Cabe resaltar el interés al indagar sobre la parte que encabeza estratégicamente el acopio que,
de forma minuciosa y estratégica, cumple con procesos de estos artículos en su
aprovisionamiento.
La forma de comprobación como se distribuirá cada uno de estos, además del modo como
será realizado el suministro, para así, de tal forma que haya ganancia en la filial.
Y hemos de dar nuestra mejor decisión a la hora de tener ganancia satisfactoria, y se tenga
mejor aprovechamiento.
La logística es la encargada de realizar adecuadamente cada paso, de hacer que cada método
e infraestructura de este sea responsable y capaz de llegar a su fin.
En un mundo tan competitivo donde se debe tener en cuenta un amplia y diversa perspectiva
de transcurso, ampliando mercados, llegando a todo un mundo con eficiencia y eficacia,
aplicando cada elaboración, y este cumpla con los estándares de calidad requeridos en un
universo competitivo además de llegar a adquirir el mejor de los negocios donde cada
inversión sea máxima, con gran poder adquisitivo y minimizando cada sucesión a realizar.
Cubrir cada zona de forma conjunta.
LOGISTICA EN LAS EMPRESAS

Es un conjunto de medios organizados en los cuales es imperiosa la necesidad de que se

desarrollen avances en cada distribución que se requiere e cubrir necesidades para aquellos
donde la compañía desea cubrir de forma paralela, como es bien sabido cada vez la economía
evoluciona cambia gracias a la globalización. Cada método de productos que llegan a su
destino final cumplen con específicos requerimientos que se deben de cumplir, además de
estar en un universo competitivo, que evoluciona a pasos agigantados.
Calcagno. (2012). Afirma “La Logística esta a su vez cumple con requerimientos de forma
organizada, cumple en un roll especifico en cada organización en una fracción de tiempo
hace que cada paso se convierta en la maximización del recurso económico y en la
minimización del tiempo que ha de tomarse hacer dicho desarrollo de la actividad,
administrar de forma correcta la mercancía y almacenar, hace que valga la cada paso
realizado para llegar a su destino, las materias primas y componentes, existencias en proceso
y productos terminados; de tal manera, que éstos estén en la cantidad adecuada, en el lugar
correcto y en el momento apropiado con el menor costo” (citado de: Suárez Silva, I. (2016).
Fundamentación Logística. Colombia: Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/8514).
En cuyo caso cabe resaltar que la logística es el eslabón, que hace de la negociación en el
universo global una pieza importante para concretar y hacer que estos productos tengan no
solo un excelente manejo en el método, sino también, que cada fabricante cumpla con un
excelente requerimiento, para llevar a cabo cualquier traslado de producto.
las actividades que van encaminadas a la producción, ésta se efectúa por la necesidad de
mejorar el servicio al cliente y está relacionada prácticamente con todas las áreas de la
empresa, sus principales actividades son:
 Aprovisionamiento de materiales.
 Transporte
 Gestión de stocks
 Movimiento de materiales en el interior de la fábrica
 Distribución física de los productos al punto de venta o consumo.
Se debe tener especial conocimiento en cada paso a seguir, y es de vital importancia que en
cada área de la compañía se halle una estricta realización, y conocimiento de lo que se debe
realizar. Esto tendrá excelente resultados con los cuales la empresa se beneficiara teniendo
clara las normas el conjunto de aquellos que las ejecutan, servirá para minimizar tiempos,
costos, y que los procesos sean los adecuados, dando los mejores resultados:
 Posicionamiento en el mercado: La entrega de los productos a tiempo, es
equivalente a satisfacción del cliente, lo cual permite que conozcan el
producto y lo tengan como preferencia al momento de realizar sus pedidos.
 Optimiza los costos en los procesos de producción, desechando todo lo que
no sirve y generando una mayor rentabilidad.
 Permite mayor organización gerencial para hacer frente a la globalización.
 Posibilita mejor comunicación con los proveedores, esto mejora la rotación
de inventarios.
 Y fomenta el ahorro en embalaje y manipulación de inventarios, entre otros.

La logística de una organización es importante por cómo y cuánto se desenvuelve en el

transcurso de la acción ya que debe estar encaminada a un sin número de procedimientos que
regulados cumplan con los estándares de calidad, que sean requeridos por las normas que
rigen, además se debe adecuar a la perfección a los requerimientos del cliente o clientes donde
nuestro producto llegara, que cada vez se llegue a más clientes que satisfechos, que se
amplíen los mercados, que sea las compañias con más liderazgo en el conocimiento y
ejecución de una distribución que engrandezca los requerimientos tanto internos como
externos y que sea una ganancia, a la hora de hacer cada negociación. Tener rentabilidad, en
este tipo de acción hace eficiente una empresa, al implementar un sistema logístico, debe
tener en cuenta todos los factores internos y externos que influyen en ello, la logística mueve
carga a través de aire, agua y tierra, lo que obviamente lleva al uso del medio ambiente, por
eso, en una empresa que implemente este sistema también debe desarrollar mecanismos que
contrarresten las consecuencias que deja la contaminación ambiental. Es por eso, que la
logística verde ha tomado gran importancia en los últimos años, pues como bien sabemos la
contaminación ambiental está causando estragos a nivel mundial, se han observado
inundaciones, sequias,
catástrofes naturales y el cambio climático día a día es más fuerte causando enfermedades de
piel, cáncer, entre otras; esto se debe en gran medida a la falta de precaución y compromiso
de las empresas distribuidoras de productos, al transportar la carga, los medios de transporte
emiten gases a la atmosfera lo que aumenta el calentamiento global.
A nivel internacional, existe una norma técnica que ayuda a las empresas a establecer un
sistema de gestión ambiental. Se trata de la norma ISO 14001, que puede ser una poderosa
herramienta para medir y disminuir los impactos ambientales negativos. Como todas las
normas técnicas, es voluntaria, al igual que las normas de la familia ISO 9000. Aunque la
norma ISO 14001 plantea que cada organización debe establecer sus propios objetivos y
metas ambientales, al contemplar auditorías y el concepto de mejoramiento continuo, las
empresas pueden ir paulatinamente logrando un mejor desempeño en esta materia.
¿Cómo ayudar de alguna forma al planeta? Para dar solución a esta problemática ambiental,
la gerencia empresarial debe tomar medidas que ayuden a disminuir la contaminación
ambiental y la logística verde, es una buena opción para lograrlo, algunas de las claves
pueden ser:

 Optimizar las rutas para usar menos combustible.

 Usar tecnologías más limpias que las actuales.
 Usar vehículos híbridos y eléctricos.
 Capacitar al personal para que arroje líquidos contaminantes a los ríos cuando
van por la ruta asignada.
Hay muchas alternativas de solución, pero solo con la ayuda de las empresas, el gobierno,
los consumidores, en fin, de todas las personas se puede prevenir un poco la contaminación
ambiental, para sobrellevar esta problemática, ya que en el nivel que está es muy difícil
solucionarla, lo que se puede hacer es controlarla.
Por otra parte, la logística inversa, también ayuda a solucionar dicha problemática, esta se
define como: “la logística inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de
inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso
se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor
rotación” (Angulo, 2003). Por tanto, las actividades incluidas dentro del concepto de logística
inversa son numerosas. En base a estas actividades la clasificación por tipo de logística
inversa realizada es: Devoluciones y retornos, residuos o productos fuera de uso y
aprovechamiento de capacidades.
Existe también lo que se conoce como la logística verde que se ocupa más ampliamente de
problemas ambientales, si bien como su nombre lo indica se asocia más a la definición que
se tiene de calidad ambiental, que en estos años ha llegado a significar: “…Agua potable
segura, ecosistemas saludables, comida segura, comunidades libres de sustancias toxicas,
manejo seguro de desechos y la restauración de sitios contaminados
Los beneficios de esta logística son muy relevantes, pues se dirigen al desarrollo sostenible,
minimiza los costos globales, nuevas materias primas a partir de los residuos, mejora la
imagen de la empresa, reutilización de los materiales usados en el producto, es decir reciclaje
del empaque, lo que permite ahorro de costos. Esta logística facilita la recogida selectiva de
productos industriales, por ejemplo, existen empresas que recogen las llantas fuera de uso,
recicla papel, plástico, partes de vehículos, productos electrónicos y desechos de
construcción, entre otros, después de esto realizan los procesos necesarios que permiten su
reutilización, teniendo como resultado beneficios económicos y cuidado del medio ambiente.
Para las empresas como para el mundo entero es muy importante el trabajo que se está
realizando con la logística verde e inversa que le permite a la empresa realizar diferentes
tipos de actividades teniendo en cuenta el cuidado y la preservación de los ecosistemas y la
ayuda prioritaria que el medio nos da para poder culminar tareas empresariales. es así como
podemos ser grandes empresarios buscando beneficios globales que enmarquen la
comunidad y el medio que nos rodea. Es así que la logística verde incluye la manera oficial
de actuar por el medio ambiente. La misión fundamental de la Logística empresarial es
colocar los productos adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento
preciso y en las condiciones deseadas, contribuyendo lo máximo posible a la rentabilidad de
la firma.
La logística tiene como objetivo la satisfacción de la demanda en las mejores condiciones de
servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestión de los medios necesarios para alcanzar este
objetivo (superficies, medios de transportes, informática…) y moviliza tanto los recursos
humanos como los financieros que sean adecuados.
Garantizar la calidad de servicio, es decir la conformidad con los requisitos de los clientes,
da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo a coste menor permite mejorar el margen
de beneficio de la empresa.
Conseguirlo garantizando la seguridad permite a la empresa evitar sanciones, pero también
comunicar en temas actuales como el respeto del medio ambiente, los productos éticos…
Estos tres parámetros permiten explicar el carácter estratégico de la función logística en
muchas empresas (la presión del entorno crea la función). Actualmente los Directores de
Logística son miembros de los comités de dirección de las empresas y reportan a
los accionistas.
Algunos autores señalan que la logística como actividad empresarial es antigua y sus inicios
están asociados a la actividad militar donde se desarrolló esta herramienta para abastecer a
las tropas con los insumos necesarios para afrontar las largas jornadas en situación de guerra,
ocupada de la organización del movimiento de las tropas en campaña, su alojamiento,
transporte y avituallamiento, su evolución fue dada desde mediado de los años 50.

Frente a la globalización del comercio, que incluye tanto la globalización de las ofertas como
también, la globalización de las demandas, encontramos que la separación económica tiene
mayor preponderancia que la lejanía física. O sea, cada vez más lo que se exige es mejorar
el costo de tener disponible lo demandado en el lugar, momento y forma demandada, pasando
a segundo plano el itinerario y las paradas que el producto-solución realice. El itinerario y
las paradas no agregan valor, pero sí agregan costos. Quienes interpreten mejor esta realidad
se darán cuenta que, en la función logística, se esconde entonces una enorme oportunidad
para hacer más competitiva a la compañía.

Muchos se han referido a la logística en diferentes entornos y desde tiempos remotos, pero
en los últimos años y debido a la globalización y la apertura de nuevos mercados, el término
de logística ha tomado una fortaleza y un crecimiento a nivel mundial, tanto así que es un
elemento diferenciador que muchas potencias miran como un catalizador de competitividad
para sus economías; la logística es entonces “la gerencia de la cadena de abastecimiento,
desde la materia prima hasta el punto donde el producto es finalmente consumido o utilizado.
Como función gerencial, la logística debe proveer el producto correcto, en la cantidad
requerida, en condiciones adecuadas, en el lugar preciso, en el tiempo exigido” (Folleto de
la IAC, Colombia).
Si consideramos el nuevo entorno mundial donde el concepto de globalización o
mundialización nos lleva a que los proveedores puedan estar en cualquier parte del mundo,
las fábricas también repartidas por todo el mundo y los clientes sin duda en cualquier parte,
es evidente que la función logística cobra una importancia de primerísimo nivel.

El costo de la logística en el entorno internacional puede llegar hasta un 30% del costo del
producto. Según la Cámara Colombiana de Infraestructura Los costos logísticos en Colombia
son mayores a los de los otros países de la región, de igual manera Los costos para exportar
e importar es mayor en comparación con otros países del mundo, situación que obliga a
prestar un poco de atención debido a que las exportaciones son parte esencial del eje
fundamental de la economía de cualquier país, ya que esta representa la salida de bienes y
servicios producidos en el mismo y que pueden satisfacer la necesidad de la nación a la cual
se envían generando ingresos económicos importantes para el desarrollo del país, así mismo
las importaciones son fundamentales ya que permiten adquirir productos que en el país no se
producen, o más baratos o de mayor calidad.
Se entiende pues que ante la gran competencia de mercados que ofrece un mundo
globalizado, las empresas tradicionales y las que surgen se ven obligadas a mirar y analizar
los factores que se mueven a nivel internacional de tal manera que puedan tener mejores
posibilidades frente a la competencia, es allí donde la ventaja competitiva tiene vital
importancia, en el caso logístico es conveniente identificar que dentro de la cadena de valor
se estén haciendo las cosas de la mejor manera en relación con los competidores directos
para avanzar rápida y eficientemente en la captación de nuevos clientes a nivel internacional;
Es por esto que un objetivo primordial de la logística es el de aumentar las ventajas
competitivas captando y reteniendo clientes y generando un incremento en los beneficios
económicos obtenidos por la comercialización y producción de bienes y servicios, mediante
la interacción de actividades logísticas; reflejando la capacidad de crecer, innovar, penetrar
mercados internacionales y consolidar los mercados existentes en materia de competitividad.
La logística llega de cierta manera a generar en el mundo de los negocios una serie de
oportunidades para encaminarlos a ser más competitivos, ya que genera por su esencia una
ventaja competitiva, es conveniente adoptar esta herramienta para fortalecer las empresas y
responder al nivel exigido en el entorno mundial; la idea no es la de conocer la herramienta
solamente, es ideal aplicarla y mantener una mejora en los procesos internos y externos.
La clave de un exitoso proceso logístico en un país está en integración de toda la cadena de
abastecimiento en sus empresas, buscando la satisfacción del cliente en términos de menor
costo y tiempo, esto se convierte en una ventaja competitiva que puede aportar al crecimiento
económico de los diferentes sectores empresariales y garantizar la su supervivencia de los
mismos; es por eso que en las últimas dos décadas se ha sentido un vivo interés por el
desarrollo de la logística, al punto de que un número creciente de empresas la están adoptando
como herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja la aplicación.
Finalmente, las empresas de la región deben pensar en estrategias logísticas que permitan el
crecimiento de estas de manera sostenible, dado que en un futuro no muy lejano la función
logística va a determinar el éxito o fracaso de las organizaciones.

Dada la importancia de la Logística en lo relacionado con el manejo y administración de la

cadena de abastecimiento, producción, distribución de las empresas resulta imprescindible
hoy en día tener una buena gestión logística ya que se ha transformado en un verdadero activo
empresarial, sinónimo de eficiencia y excelencia en el servicio, lo cual se traduce en generar
mayor valor.
Logística es la acción del colectivo laboral dirigida a garantizar las actividades de diseño y
dirección de los flujos material, informativo y financiero, desde sus fuentes de origen hasta
sus destinos finales, que deben ejecutarse de forma racional y coordinada con el objetivo de
proveer al cliente los productos y servicios en la cantidad, calidad, plazos y lugar demandados
con elevada competitividad y garantizando la preservación del medio ambiente
Es una disciplina encargada de gestionar flujos de materia, energía e información; a un
sistema que debe proveer los recursos necesarios para prestar el servicio o llevar el producto:
en la cantidad requerida, con la calidad exigida, en el tiempo exigido, a un bajo costo y en
beneficio de la comunidad social.
a logística moderna tiene su origen en el ámbito de la ingeniería militar que se ocupa de la
organización del movimiento de las tropas en campaña, su alojamiento, transporte y
avituallamiento.
El Barón de Jo mini, teórico militar que sirvió en el ejército de Napoleón I y del Zar de Rusia
a principios del siglo XIX, elevó la logística al rango de las tres ramas principales del Arte
de la Guerra junto a la estrategia y la táctica, según estableció en 1838 en su obra Précis de
l'Art de la Guerre: Des Principales Combinaisons de la Stratégie, de la Grande Tac tique et
de la Politique Mili taire. Tras la Segunda Guerra Mundial, los profesionales que habían
gestionado la logística militar se incorporaron al mundo empresarial y las técnicas logísticas
evolucionaron rápidamente.
CONCLUSIONES

 En conclusión, implementar un sistema logístico en una empresa permite que esta

tenga mayor control de los procesos encaminados a la comercialización de los
productos, todas las áreas de la empresa comprometidas en el sistema deben poner
de su parte para que el mismo funcione correctamente y se pueda obtener como
resultado menores costos. Además, la empresa debe desarrollar la logística verde e
inversa para contribuir con el cuidado del medio ambiente rigiéndose por la
legislación y fomentando el desarrollo sostenible para controlar la contaminación
ambiental y disminuir los costos de producción.
 Anteriormente la logística era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en
el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente éstas actividades
aparentemente sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un proceso de
distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor
costo y un excelente servicio al cliente.
 Logística Verde propone la reutilización de contenedores, así como el reciclado de
los embalajes o materiales de los mismos; estas propuestas son actividades que se
han identificado dentro del ámbito de la Logística Inversa.
 La Logística Inversa es una actividad con un enorme potencial de crecimiento que
ha sido definida como la última frontera para la reducción de costes en las
empresas, además de convertirse en una importante y novedosa fuente de
oportunidades.
 Considera otros puntos que son de vital importancia para obtener beneficios
económicos para las organizaciones que la practican y entre sus aplicaciones tiene
establecido el apoyo al medio ambiente, evitando el uso de materias vírgenes en la
elaboración de productos. A través de su corta evolución algunos autores han ido
modificando sus etapas según las necesidades que han ido surgiendo. Empresas
trasnacionales como HP tienen una meta ya bien definida de lo que esperan de la
aplicación de la logística inversa, nuestro país poco a poco se está introduciendo en
estas prácticas y por el momento solo las grandes empresas están desarrollando las
áreas de oportunidad para brindar estos servicios.
BIBLIOGRAFIAIK

(recuperado de: http://www.emb.cl/negociosglobales/articulo.mvc?xid=528

https://es.slideshare.net/vannesaavedra1210/taller-de-25-preguntas-8768874
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https://www.wikiteka.com/apuntes/ss-10/ (11-03-2017).
Logística Inversa. Recuperado de:
http://www.interempresas.net/Logistica/Articulos/50133-La-logistica-inversa-que-es-y-
para-que-sirve.html (11-03-2017)
Mann Jr., J. A. (2012). LA LOGÍSTICA COMERCIAL Florence en América Latina a pesar
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http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2048/login?user=proveedor&pass=danue0a0&url=http:/
/bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=zbh&AN=74566236&lang
=es&site=ehost-live
Suárez Silva, I. (2016). Fundamentación Logística. Colombia: Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10596/8514.