La entrevista

Durante la entrevista Haley propone entrevistar y conocer a todos

cuantos habitan en el hogar, para capar rápidamente el problema y la situación
social que lo genera. Tomando en cuenta que el mejor diagnóstico para terapia
es aquel que permite al grupo social responder a los intentos de producir un
cambio. A veces hay un solo individuo disponible para la entrevista, de
manera que la sesión inicial ha de celebrarse entre dos personas. Por lo tanto
el terapeuta tiene que ser capaz de evaluar la situación de una persona
basándose en el diálogo manteniendo con ella sola, calculando al mismo
tiempo las consecuencias que acarreará el cambio para los que no están
presentes.

Una entrevista comienza con el primer contacto establecido con relación

a un problema; por lo común alguien solicita telefónicamente una cita, y el
terapeuta debe pedir que los que habitan en el hogar asistan a la primera
sesión.

2.1 Etapa social

Se da desde que la familia llega al consultorio, se sientan como lo

desean. El terapeuta se presenta y se dirige a cada integrante para preguntar
cómo se llama. Esta etapa se dirige de acuerdo a las reglas de cortesía,
saludando a todos haciéndolos sentir cómodos.

El terapeuta realiza sus primeras observaciones, que se pueden

confirmar o desechar durante las siguientes sesiones, sobre la organización de
la familia, las relaciones padres e hijos, como ven el portador del síntoma, la
relación que establecen los niños en los adultos y con el terapeuta,

2.2. Etapa de planteo del problema

Inicia esta etapa en el momento en que el terapeuta formula la pregunta

del por qué asisten y tiene dos aspectos a considerar:

Modo de formular la pregunta

Dar un toque personal al preguntar; y entre más ambigua sea la pregunta,

se dará más campo a los miembros de la familia para aportar su punto de vista.
  ¿En qué puedo serles útil? Los lleva a pensar en lo que el terapeuta
puede hacer sobre el problema.
 ¿Qué cambios desean lograr? Se fija la situación de terapia en el
cambio.
 ¿Por qué motivo han venido a verme? Con lo que la familia tiene la
opción de centrar su respuesta en el problema o en el cambio deseado.

A qué miembro de la familia debe dirigirse la pregunta

Dirigirse en primer término al adulto que parezca estar más desligado

del problema, tratando con la mayor atención y respeto a la persona más capaz
de traer a su familia a nuevas entrevistas.

Cómo escuchar la exposición del problema

El terapeuta no hará ninguna interpretación o comentario para ayudar al

individuo a ver el problema bajo una perspectiva diferente.

Mientras escucha a una persona, el terapeuta debe alentarla a hablar. No

debe hacer disertaciones prolongadas; buscará la atención de quien se muestre
distraído. Debe intervenir para que todos puedan expresar su opinión,
dirigiendo la situación sin permitir que la familia tome las riendas.

La observación del terapeuta

El terapeuta tiene que estar atento y observar cómo actúa y qué dice
cado uno de los entrevistados, sin comunicar jamás a estos sus observaciones.
Para recibir la información hay tres maneras distintas:

1. Qué la familia exprese el problema metafóricamente, sobre todo al

inicio de la presentación del problema.
2. Formulación más concreta sobre todo después de la etapa de
interacción, dónde exprese cuándo, dónde, cuantas veces, ocurre la
situación presentada, ante quiénes, etc.
3. Para el final de la entrevista, el terapeuta debe pedir que le resuman la
cuestión y concreten cuáles son las metas que desean.

Contenido del problema presentado

 Cualquier formulación del problema puede emitirse en función de una,
dos, tres o más personas; lo que puede hacer que la conducta de un individuo
tome un matiz distinto para cada uno.

2.3. Etapa de interacción

En esta etapa se busca que los miembros dialoguen entre sí sobre el

problema, y el terapeuta debe dejar de ser el centro de la conversación, solo
conduciendo la entrevista estimulando a los miembros a conversar entre sí
sobre las discrepancias en la forma de observar el problema. De igual modo
estará siempre atento a las conversaciones entre dos personas, para introducir
un ter interlocutor.

Organización de la familia

El observar cómo se conduce la familia entre sí, permitirá al terapeuta reparar

en la clase de secuencia y pautas de conducta que existen en la familia.

2.4 Definición de los cambios deseados.

En este momento se buscará obtener del grupo una formulación

suficientemente clara de los cambios que quieren alcanzar mediante la terapia;
lo que contribuye a que todos centren su atención en las cuestiones
importantes, y sirve para fijar las metas de la terapia. Con ello está
estableciendo un contrato que entre más claro sea, más organizada será la
terapia. Lo mejor es mantener centrada la atención en la persona problema,
utilizando esto como palanca para cambiar la situación.