“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

UNIVERSIDAD
PERUANA LOS ANDES

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

PLAN DE VENTA

CATEDRA : GESTION DE VENTAS

DOCENTE : MG. ORELLANO APOLINARIO ENRIQUE

INTEGRANTES :

 ACUÑA ROJAS EVELYN

 ESPINOZA PIMENTEL SHARON
 PEREZ ANAYA EDWIN

AULA : 408 - A2

TURNO : Mañana

HUANCAYO –
PERÚ
2018
1.1 DESCRIPCION DEL NEGOCIO

La Empresa MINIMARKET D´TODOS, de la familia CASTILLO

PORTILLO, inauguró su primer local en la provincia de Huancayo en el sector la
Rivera el 10 de enero del 2012, encontrándose ubicado en Jr. Los Cosmos N° 201
urbanización Juan Goyzueta, teniendo como representante de dicha empresa a la sr.
(a) CASTILLO PORTILLO NELLY ELISA, con RUC N°1019802310.

MINIMARKET D´TODOS, viene laborando por un espacio de 07 años, bajo el

régimen único simplificado (RUS). En cuanto a la magnitud del negocio es
mediana, su fuerza laboral está compuesta por 03 trabajadores miembros de la
familia dividiéndose el horario de trabajo en 06 horas diarias cada uno de ellos, a la
vez MIMIMARKET D´TODOS vende productos de primera necesidad, cuyo
objetivo es satisfacer las necesidades primarias básicas, del sector la Rivera, su
mercado objetivo es para todo tipo de segmento ya sea bajo, medio Y alto.
MINIMARKET D´TODOS ofrece a su distinguida clientela.
1.2 Productos y/o servicios que brindan con sus Atributos

MINIMARKET D´TODOS ofrece la línea de lácteos, duces de primera calidad,

productos de cuidado personal, productos de limpieza, productos de aseo, como
también verduras, frutas, menestras, bebidas etc.
Si bien la empresa está incluida en el rubro de los SERVICIOS, cabe incidir que
se dedica a la compra – venta de productos; los cuales, son proveídos desde los
centros de distribución de Huancayo, de manera directa.
Además, Minimartket “Compra Fácil” se preocupa porque dichos productos sean
de calidad, dentro de su periodo de vigencia y/o vencimiento, sin daños posibles
de fabricación o transporte.

PRODUCTOS DE
LIMPIEZA

PRODUCTO
S DE ASEO
PRODUCTOS DE
ASEO

DETERGENTES
VERDURAS FRUTAS

BEBIDAS
MENESTRAS

PASTELES

ATUNES DULCES

SILLAO

CAFE,MILO,ETC.
 1.2.1 Atributos

Como se mencionará anteriormente, nuestro minimarket se destacaría por su

excelente atención al cliente y correcto manejo de los productos.

a) Atributos físicos

Suelen considerarse atributos físicos las cualidades

organolépticas, la composición, el color, el olor, el tamaño, el sabor,
la cantidad, el diseño, el envase, el embalaje, el etiquetado de los
productos.

b) Atributos funcionales
Son atributos funcionales el surtido, el precio, la usabilidad, también
el diseño se considera para nuestros clientes.
c) Atributos psicológicos
Se consideran Atributos psicológicos en la marca y la calidad que
nuestros clientes prefieren.

1.3 Mision

“Somos una Empresa encargada de brindar y ofrecer productos de excelente

calidad; a través de un buen servicio, el mejor precio y un trato amable por parte de

quienes conformamos esta empresa”

Elaborado por el Equipo

1.4 Vision

“Buscamos ser la primera opción de nuestros clientes al momento de

adquirir productos para su hogar; permitiéndonos crear relaciones duraderas

basadas en la confianza, el respeto y la honestidad que nos permita crecer

conjuntamente todos los días”

 Elaborado por el equipo
1.6 Análisis Foda
FORTALEZA
 Buen ambiente laboral
 Experiencia en el negocio.
 Calidad de servico.
 Cuenta con camara de seguridad.
DEBILIDADES
 Carencia de una imagen atractiva  Falta de Buena administracion
ante el cliente
 Poco personal
 Bajo presupuesto para la
publicidad
 Falta de un Sistema contable que
incluya ventas e inventario.
1.7 Dimensiones y Características del Mercado
OPORTUNIDADES
 Crecimiento en rapido del
mercado
 Mayor variedad de frutas y
verduras
 Trabajo en equipo
 Se encuentra en una muy Buena
zona comercial y altamente
concurrida.
AMENAZAS
 Competidores potenciales
 Desarrollo e innovacion por parte
de la competencia
 Clientes mas exigentes en cuanto
a la calidad
1.8 Segmentación demográfico
La Empresa Minimarket D’TODOS se encuentra ubicada en el Distrito de

Huancayo y para ello consideramos tres distritos pertenecientes a la provincia de

Huancayo siendo Chilca, Tambo y Huancayo fundamentaremos nuestro análisis en

estas tres zonas ya que cuentan con mayor población demográfica a nivel

Provincial.

a) Población de Huancayo

En el Distrito del Tambo es la que tiene mayor Población mujeres es de 84,996 y

hombres de 76,433 haciendo un total de 161,429 habitantes. En segundo lugar, es

el distrito de Huancayo mujeres es de 60,833 y de hombres 56,120 haciendo un

total de 116,953y estando en la lista en tercer lugar Chilca con la cantidad de

44,663 en mujeres y 40,965 en hombres haciendo un total de 85.628 habitantes.

De lo observado del grafico se sigue manteniendo la diferencia de que las

mujeres son mayor en cantidad respecto a los hombres.

Viendo nuestro pequeña organización se encuentra en el Huancayo hace que si nos

segmentemos en esa zona.

b) Sexo y Edades de la Población

Las edades de la población de Huancayo según los intervalos de edad de un

ancho de 4 desde 0 a 95 a más se detallan todo en el siguiente cuadro:

CUADRO N° 7

De lo observado y analizado con respecto al grafico tenemos que tener en

cuenta que los grupo de edades que deben de ser los que compren y consumen

están del intervalo 20 a más porque en su gran mayoría son independientes

económicamente lo cual estaría segmentado en esa parte. Lo cual estaríamos

considerando rentable para la empresa Minimarket D’TODOS no sin antes

deducir otras factores también los cuales son de vital importancia para nuestra

organización.
Es importante estudiar este grafico para analizar y seguir impregnándonos en este

mercado competitivo.

c) Número de Hijos

El consumo de los productos de primera necesidad es considerado de nuestra

importancia por lo cual investigamos el número de hijos por hogar en los tres

distritos de Huancayo, Chilca y Tambo tantos en zona Urbano y Rural.

En el Distrito de Tambo como es mayor la población el número de hijos

también

es relacionado familias con un solo hijo son 9,644 con tres hijos es de 6,654

con 6 hijos son 2,037 y de 10 hijos a más son de 299.

En el Distrito de Huancayo las familias con un solo hijo son de 7,382 con 3

hijos son de 5,107 y con 7 hijos son de 953 y por último familias que tienen

de 10 hijos a más son de 258.

En el Distrito de Chilca familias con un solo hijo son de 4,546, con tres hijos

son de 3,135, con seis hijos 1,081 y familias con más de diez hijos son de 188.
d) Grado de Instrucción

En las tres Distritos de la Provincia de Huancayo se hallaron los siguientes

resultados .en Huancayo son 22,227 mil personas analfabetas sin Nivel ,8,067

en Educación Inicial,72,209 en Nivel Primario,102,535 en Nivel Secundaria,

17,459

en Superior no universitario Incompleto,37,389 el Nivel Superior

Universitaria completo.

En El Tambo 8564 personas sin formación pedagógica, 3355 solo con

Educación Inicial, 28644 solo con Primaria, 42526 con personas solo
cursados la Secundaria, 7961 con Estudios Superior No Universitaria
Incompleto y 18655 con Estudios Superior Universitaria Completa.

En Chilca son 6348 personas Sin Estudios, Educación Inicial 1994, Primaria
19561, Secundaria 25098, Superior No Universitario Incompleta 3288,
Superior Universitaria Completa 5145.
 e) Estrato Socioeconómico

La población huancaína posee cinco niveles socioeconómicos según el

APEIM (A, B, C, D, E) según los datos que se pueden extraer del grafico
analizaremos que en el nivel A en Huancayo uno de los que más ingresos son
de 2807 personas y el nivel C es de 31343 personas que sus ingresos son
intermedios mayores al vital menor de S/5,000.00 nuevos soles. Y el nivel E
37776 personas con ingresos no menor es a s/600.00 nuevos soles

En EL Tambo 2807 en el nivel a personas con buena solvencia económica

ingresos mayores a S/ 10,000.00 nuevos soles y el nivel C 45200 personas

con ingresos mayores al mínimo vital y el nivel E con ingresos no menores a

600 nuevos soles 53220 personas con mayor porcentaje en comparación a los

demás niveles se ve la diferencia.

En Chilca el nivel A 1541 personas que viven con lo básico y también

poder darse el lujo de viajar internacionalmente de vacaciones comprar

carros, ropa entre otras cosas para poder hacer ver su ego de poder. y el

nivel C está conformado por 23120 personas que están mayor al mínimo

vital y nivel donde solo tiene pocas alternancias de pobreza. El del nivel E

29114 personas en el Distrito de Chilca.

De los tres Distritos analizados los mayores grupos de personas se encuentra

en el nivel C, D, E lo cual planteamos que es ahí donde se encuentra mayor

población para abarcar como empresa para la oferta de nuestros productos.

f) PEA
La PEA ocupada como no ocupada nos ayudara nos servirá para poder
 determinar en poder adquisitivo de las personas de los tres distritos

Huancayo, Tambo y Chilca lo cual analizaremos el siguiente grafico para

poder determinar que segmento de la población pueden o podrían acceder

nuestro producto en El Tambo 22412 personas en Huancayo 17397 y en

Chilca 7675 mayores en El Tambo donde ubicaríamos una pequeña bodega

para luego poder convertirla en un Minimarket como el que contamos en la

actualidad.

Las regiones que más marcan según el PEA son empleados y Obreros con
capacidad de elaboración para poder ellos tener al mando Y la situación
económica y poder adquirir nuestros productos. Se hace este estudio con la
única finalidad de saber a qué mercado entrar y cuáles podrían ser nuestras
restricciones con nuestro entorno.
1.9 Segmentación conductual

a) por ocacion de compra

MINIMARKET D´TODOS prepara anuncios y empaques especiales para
eventos y dias festivos como, Navidad, dia del amor y la amistad, dia de la
madre y el padre etc, ya que el consumidor ya tiene la idea de comprar y
utilizar dichos productos. (habitual, especial, vacacional,estacional).

b) Benefico buscados
el cliente busca variedades de productos que lo encuentra en nuestro
MINIMARKET D´TODOS que satifacen las diferentes necesidades en la
categoria del producto que son de calidad

c) situacion del usuario

En cuanto a los productos de mayor venta y preferencia de las amas de casa

son los abarrotes 45% y en segundo lugar lácteos y embutidos 20% y en tercer
lugar artículos de limpieza 15%.

d) Frecuencia de uso
Los clientes tienen una frecuencia de consumo cada 2 o 3 días a la semana
30%, en segundo lugar 1 vez por semana 25%, en tercer lugar todos los días
20%, en cuarto lugar de vez en cuando 15% y 1 vez al mes 10%.

e) Situacion de lealtad
10.1 Objetivos Estrategicos

 Ofrecer productos a precios competitivos

 Satisfacer las necesidades de demanda en el sector

 Competir por calidad no por precio

 Ofrecer excelentes servicios a cada uno de nuestros clients

 Incrementar la satisfacción del cliente actual y potencial atravez

del buen servicio y productos de calidad deleitando a nuestros
clientes.
 Mejorar nuestra infraestructura en cuanto a realizarlo
más cómodo y llamativo para los clientes