ESTUDIO JURIDICO

"PEREZ ALMEDO"
Abogados

Expediente. :
Secretario :
Escrito. : 01
Sumilla :
ORGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARISIMOS DE
INDECOPI.
CONY ARACELY CORRALES
BORDA, con DNI 29606964, con
domicilio real en Urb. Tasahuayo C-
17 del distrito de José Luis
Bustamante y Rivero en provincia y
departamento de Arequipa, fijando
domicilio procesal en Pasaje Santa
Rosa 116-A, oficina 4, primer piso
del Cercado de Arequipa, a usted
digo:
I.- DATOS DEL DENUNCIADO:
RENZO COSTA S.A.C. CON RUC 20138998780 CON DOMICILIO EN
LA CIUDAD DE Arequipa Av.Porongoche N° 500 (int REF A-10, 30 CC
MALL AVENTURA PLAZA .
II.- HECHOS
1. CONY ARACELY CORRALES BORDA , solicito el servicio del
mantenimiento de una cartera RC 1646 SECCFLDA LA MISMA
CUYO COSTO FUE S/. 650.00 (SEISCIENTO CINCUENTA CON
00/100 SOLES.
2. Es asi que el dia…………… solicite el servicio de
mantenimiento de dicha cartera el mismo que solo consitia en
hidratación del cuero, yua que mi cartera se encontra en
condiciones optimas, no tenia ningún daño ni desgastes
considerativo, se trataba mas bien de un mantenimieto de
rutina. Es asi que entregue la cartera al personal de Renso
Costa y al recoger dicha cartera las asas presentaban grietas y
rajaduras, hecho que observe y de inmediato solicite al persona
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de la empresa Renso Costa que me canbiararn las asas de la

cartera a lo cual dicha empresa accedió, sin embargo al
volverme entregar la cartera, el cuero de dicho acdesorio
presentaba grandes grietas y arrugas y se podía ver un seiro
maltrato del cuero en general, sobre todo en la parte lateral de
la cartera, daños que reclame de inmediato a lo cual el personal
encargado contesto que dichos daños se debían a la mala
manipulación del personal de embalaje del envio
3. La institución educativa denunciada está incumpliendo con sus
obligaciones contractuales todo ello conforme a los artículos 74 y
75 del Código del Consumidor, para empezar, al momento de
realizar la matricula por el monto de S/1,200.00 soles, solo me
emitieron un recibo simple por el pago, sido lo acorde por ley que
la institución entregue una boleta, acreditando de forma idónea el
pago del mismo.
4. Es necesario mencionar que al momento se realizar el pago de la
pensión correspondiente al mes de noviembre del año 2016 y al
mes diciembre del año 2016, solo se me han entregado recibos
provisionales.
5. Asimismo cuando realice el pago de las pensiones correspondientes
al mes de julio y mayo al analizar el número de serie de las boletas
de venta surge que la primera tiene el número de serie 011701 y
la segunda boleta 011711, situación que es ilógica, ya que es
imposible que en un Colegio Particular de la naturaleza del
denunciado solo emita 10 recibos en el lapso de un mes, situación
que genera desconfianza en la entidad denunciada, deduciéndose
posibles casos de defraudación tributario o contabilidad paralela.
6. La institución educativa, establece que existe un profesor de
educación física especializado., SITUACIÓN QUE NO SE DA EN EL
COLEGIO YA QUE NO EXISTE PERSONAL ADECUADO PARA LA
ENSEÑANZA DE DICHO CURSO, es por ello que al hacerle el
requerimiento verbal a la directora de la institución educativa me
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indico que todos los profesores que impartían clases en su centro

educativo, todos están capacitados para impartir dicho curso de
educación física , AFIRMACIÓN QUE A PRIMER INSTANCIA ES
UN POCO INVEROSÍMIL, YA QUE NO PUEDE SER LOGICO QUE
TODOS LOS PROFESORES DE UNA INSTITUCION EDUCATIVA
ENSEÑEN DE FORMA GENERAL EL CURSO DE EDUCACION
FISICA, YA QUE SE ENTIENDE QUE PARA QUE EL PROCESO
DE ENSEÑANZA SEA EFICIENTE, DEBE EXISTIR UNA
ESPECIALISTA POR CADA MATERIA QUE SEN ENSEÑA. y que
la directora afirme que todos los profesores de su institución estén
capacitados para enseñar una materia que por su naturaleza
debiera ser impartida por un especialista, viola el principio de
especialización de la educación, en consecuencia estaría violando
principios contractuales ya que en la publicidad de la institución
COLEGIO PRIVADO MAGISTER LAGRANGE ofrecen plana
docente especializada y en el supuesto de que lo profesores no
acrediten su condición de especialistas estaríamos ante un caso de
PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
7. ES POR ELLO QUE SOLICITE EN VARIAS OPORTUNIDADAS A
LA DIRECTORA DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
DENUNCIADA QUE EXHIBA LOS CERTIFICADOS y
CONSTANCIAS DE TODOS LOS PROFESORES QUE ENSEÑAN
EN DICHA INSTITUCION, PERO A LA FECHA NO HA CUMPLIDO
CON DICHA SOLICITUD.
8. Del mismo modo, la directora afirma que el Colegio cuenta con los
servicios de un psicólogo especializado en la atención de menores
de edad y que supuestamente a los niños se les realiza una serie
de entrevistas periódicas todo ello con la finalidad de salvaguardar
la integridad psicológica de los menores, pero a la fecha desconozco
si existe un psicólogo especializado en menores de edad y de
centros educativos, YA QUE TENGO CONOCIMIENTO QUE A LA
FECHA NO SE HA REALIZADO NINGÚN TIPO DE EXAMEN A
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LOS NIÑOS DE SU INSTITUCIÓN, CONTRAVINIENDO E

INCUMPLIENDO SUS OBLIGACIONES CONTRACTUALES, ya que
todo colegio debe tener personal especializado que se encargue de
velar por la salud psicológica de los niños que asisten a su centro
educativo.
9. Es por ello que conclusión, SU INSTITUCIÓN NO CUENTA CON
EL PERSONAL ADECUADO PARA LA ENSEÑANZA Y
EDUCACIÓN DE LOS MENORES, Y NO CUENTA CON LOS
REQUISITOS MININOS DE CALIDAD QUE SE LE EXIGE A UNA
INSTITUCION EDUCATIVA PARTICULAR INCUMPLIENDO CON
EL CONTRATO ESTIPULADO, situación que pongo de
conocimiento a su despacho, para que imponga las medidas
correctivas correspondientes.
III.-SOLICITUD
En base a lo anteriormente expuesto solicito lo siguiente:
1. Medida correctiva en contra de COLEGIO PRIVADO MAGISTER
LAGRANGE estipulada en el inciso “f” del art 115, del código de
protección y defensa del consumidor, sin perjuicio de la medida
correctiva que de oficio que pueda solicitar INDECOPI en virtud del
art. 114 del mismo cuerpo normativo.
2. Pago de costos y costas, por los gastos realizados en la realización
del presente proceso, todo ello en concordancia con el inciso “h” del
art 115, del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
IV.-MEDIOS PROBATORIOS.-
1. 04 Boletas de ventas provisionales.
2. Boleta de venta correspondiente al mes de mayo con número de
serie 011701.
3. Boleta de venta correspondiente al mes de julio con número de
serie 011711.
4. Declaración testimonial de la directora de la institución educativa
COLEGIO PRIVADO MAGISTER LAGRANGE.
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5. Exhibición que realizara el representante legal de la institución

educativa COLEGIO PRIVADO MAGISTER LAGRANGE de los
certificados y constancias de todos los profesores que trabajan en
la institución educativa denunciada, con la finalidad de acreditar
la formación personal y académica de la que supuestamente gozan.
V.-ANEXOS
1A.- Copia Simple de DNI.
1B.- 04 Boletas de venta provisionales.
1C.- Boleta de venta 011701.
1D.- Boleta de venta 011711.
1E.- 05 boletas de venta.
POR LO EXPUESTO:
Solicito a Ud. admitir a trámite la presente con arreglo a ley.
Arequipa, 22 de abril del 2017