Diseño del departamento de mantenimiento de la empresa

Tanner

Administración de personal
Prof. M.F. Gladys Melissa Aguilar Duarte
MI21D

Integrantes:
Mario Alejandro González Sánchez
Andrés González Mesta
 Introducción
El presente trabajo para la materia Administración Personal de la Universidad
Tecnológica de Chihuahua, proporciona el diseño de un departamento de
mantenimiento para la empresa metalmecánica Tanner, con el objetivo de
mantener en óptimas condiciones el equipo, máquinas y herramientas
utilizadas por la misma. De igual forma se diseñan medidas de
mantenimiento por alargar la vida del equipo y dar un buen servicio a la
población.
Giro de la empresa
Industrial – Manufacturera
Empresa que produce bienes de capital:
Estas empresas satisfacen preferentemente la demanda de las industrias de
bienes de consumo final. Algunos ejemplos de este tipo de industrias son las
productoras de papel, materiales de construcción, maquinaria ligera,
productos químicos, etc.
 1.1 Estructura organizacional que incluya al departamento de
mantenimiento.

Dirección
general

Secretaría de gerencia

Gerencia de Gerencia financiera Fabricación Gerencia de desarrollo humano

Mantenimiento

Tornos Fresadoras Rectificadoras Montaje

conjunto

1.2. Relación del departamento de mantenimiento con otros.

Gerencia de desarrollo humano: los trabajadores que laboren en la empresa tienen la
responsabilidad de mantener en buenas condiciones, la maquinaria y herramienta, equipo
de trabajo, lo cual permite un mejor desenvolvimiento y seguridad evitando en parte
riesgos en el área laboral.

Gerencia Financiera: La gerencia financiera administra los recursos utilizados por el

departamento de mantenimiento y, el departamento de mantenimiento, mantiene en
óptimas condiciones el equipo usado por la gerencia financiera.

Fabricación: El departamento de mantenimiento previene el mal funcionamiento de las

máquinas y herramientas y lo mantiene en óptimas condiciones.
Gerencia de Marketing: El departamento de mantenimiento mantiene en óptimas
condiciones el equipo utilizado por la gerencia de marketing.

2.1. Desventajas y ventajas del tipo de organigrama elegido para

el proyecto.

Ventajas
 La especialización en cada área es mayor.
 Facilita el desempeño y eficiencia de cada trabajador.
 Mejor comunicación.
 Cada departamento realiza eficientemente su actividad específica.
 El trabajo manual es separado del trabajo intelectual.
 Disminuye la presión sobre una sola persona (jefe) y se comparten las
responsabilidades.

Desventajas
 Se pierde el principio de unidad en el mando, lo que genera conflictos de
autoridad.
 Se presentan problemas en la delegación autoridad y la delimitación de
responsabilidades.
 Presenta una tendencia a la competencia entre los especialistas, ya que los
diversos órganos o cargos se especializan en determinas actividades; ellos tienden
a imponer a la organización su punto de vista y su enfoque.
 Se presenta tensión y conflictos por la rivalidad y la competencia, que afecta la
moral y la disciplina de los trabajadores.
 Se presta a la confusión y multiplicidad en los objetivos, ya que exige la
subordinación múltiple y da autonomía de decisión, generando conflictos en las
funciones generales de la empresa.
 Existencia de dudas en la cadena de mando que ocasiona dificultades para la
orientación, dificultad en la coordinación de actividades de manera productiva y
confusión en cuanto a los objetivos por alcanzar, que siempre deben ir en función
general de la rentabilidad de la empresa.
 Introducción
A partir de aquí mostraremos la estructura organizacional del departamento de
mantenimiento.
Hemos realizado también entrevistas a los empleados de los diversos puestos que
conforman el departamento de mantenimiento al igual que al encargado. Por último,
hemos realizado una especificación sobre cuáles son las funciones de cada uno.

Estructura organizacional del departamento de mantenimiento

Gerente de
mantenimiento

Departamento
administrativo de
mantenimiento

Responsable de
almacenamiento de
mantenimiento

Supervisora de los
departamentos de
mantenimiento

Supervisor área de Supervisor de área

Supervisor área de
electricidad
mecánica

Ayudantes de
Técnicos en mantenimiento Técnicos electricistas mantenimiento
- Área mecánica

Soldadores
3.1. Entrevista al encargado de cada puesto en relación a las
funciones que realiza.
 Gráficos
 Genero de los integrantes del departamento de
mantenimiento.

 Grado de estudios de los integrantes del departamento de

mantenimiento.

 Estatus de las personas que estudiaron o están estudiando

una carrera profesional.
 Experiencia laboral en el área de las personas que
terminaron una carrera profesional.

 Personas que hablan un segundo o tercer idioma.

 Equipo de protección utilizado por los integrantes del

departamento de mantenimiento.
3.2 Entrevista con el encargado del departamento para conocer las tareas
y responsabilidades de cada puesto y como contribuyen a la organización
de acuerdo al contrato de trabajo.

1. ¿Cuál es tu nombre?
Ramón castillo Ruíz
2. ¿Qué edad tienes?
65 años
3. ¿Qué puesto ocupas?
Soy gerente del departamento de mantenimiento.
4. ¿Qué grado de estudios tienes?
Me gradué como ingeniero en mantenimiento en una universidad tecnológica.
5. ¿Cuál es tu experiencia laboral en el área?
30 años
6. ¿Cuáles son tus principales actividades en tu puesto de trabajo?
Controlar la ejecución de las actividades de mantenimiento supervisando lo trabajos del
personal a mi cargo.
7. ¿Cuáles son las actividades de la supervisora de los departamentos de
mantenimiento?
Supervisar y organizar lo diversos departamentos como el área de mecánica, y
electricidad.
8. ¿Debes de tener comunicación con personas fuera de la empresa?
Sí, con proveedores para solicitar repuestos y emergencia con otras personas encargadas
de mantenimiento.
9. ¿Qué actividades son necesarias para supervisar y organizar al personal
a tu cargo?
Yo envío vía sistema las ordenes preventivas a cada uno de los supervisores y técnicos, así
como también estoy presente en las instalaciones para verificar el buen funcionamiento
de estas.
10. ¿Qué conocimientos se deben de poseer en su puesto?
La metodología del mantenimiento industrial, lo ideal es tener una carrera universitaria
que te de los conocimientos para administrar, gestionar y ejercer con habilidad tus
responsabilidades.
11. ¿Qué habilidades debes de poseer en tu puesto?
Empatía con mi personal, ser analítico y ser bastante profesional.
12. ¿Necesitas hablar otra lengua además del español?
Sí, estamos en constante comunicación con personas de otros países que hablan inglés.
13. ¿Cuáles son las actividades del área de mecánica?
Hay un supervisor que organizar a lo técnicos y ayudantes encargados del mantenimiento
y reparación de las máquinas, y a los soldadores encargado de modificar y trabajar
metales para proceder a soldarlos.
14. ¿Cuáles son las actividades del área de electricidad?
El departamento está conformado por el supervisor técnicos y ayudantes eléctricos,
encargados de dar mantenimiento a las instalaciones eléctricas.
15. ¿Cuáles son las actividades del departamento administrativo?
Es el área responsable de la planificación, organización, dirección, control y ejecución de
las actividades y recursos del departamento.
16. ¿Qué actividades realiza el encargado de almacén?
Decide sobre los procedimientos de control de inventario y supervisa su cumplimiento.
Además, tiene que controlar los stocks y las condiciones en las que éste se almacena.
3.3. En base a la información obtenida realizar una descripción
para cada puesto que conforma el departamento de
mantenimiento

 Gerente de mantenimiento
Controlar la ejecución de las actividades de mantenimiento y reparaciones en
dependencias de la Institución, distribuyendo, coordinando y supervisando los
trabajos del personal a su cargo, para garantizar el buen funcionamiento y
conservación de los bienes muebles e inmuebles.

 Departamento administrativo de mantenimiento

Es el área responsable de la planificación, organización, dirección, control y ejecución
de las actividades y recursos necesarios para la realización del mantenimiento de las
instalaciones.

 Responsable de almacén de mantenimiento

Decide sobre los procedimientos de control de inventario y supervisa su cumplimiento.
Además, tiene que controlar los stocks y las condiciones en las que éste se almacena.
Decidiendo también la ubicación de la mercancía en el almacén, teniendo en cuenta
las características de la misma y las manipulaciones que vaya a sufrir.

 Supervisora de los departamentos de mantenimiento

Se encarga de supervisar y organizar las distintas áreas de mantenimiento.

 Supervisor área de mecánica

En dependencia del supervisor de Mantenimiento Mecánico se responsabilizará de la
planificación, organización y supervisión de los trabajos desarrollados por el equipo a
su cargo en el área asignada, garantizando el óptimo rendimiento de los equipos
disponibles y realizando en tiempo y calidad los trabajos asignados.

 Técnico en mantenimiento (Área mecánica)

El Técnico en Mantenimiento Mecánico es un técnico capacitado para realizar
mantenimiento mecánico de componentes, equipamiento fijo y móvil y sistemas
propios de las plantas e instalaciones industriales.
 Soldador
Un soldador se encarga de utilizar herramientas y maquinaria especializada para
sostener, doblar, cortar o modificar la forma, tamaño y posición de los metales
para proceder a soldarlos.
 Supervisor área de electricidad
Dar cumplimiento a los programas de mantenimiento en las áreas asignadas y atender
a las fallas y anormalidades en el área correspondiente, incluyendo responsabilidad en
la seguridad laboral y cuidado del medio ambiente.

 Técnicos electricistas
Diseña, ensambla, instala, prueba, determina los fallos y repara cableado, elementos
fijos y dispositivos de control electrónicos, entre otros tipos de equipos relacionados.

 Supervisor de área
Es el vínculo entre la gerencia de mantenimiento, que es el escalón superior, y los
equipos que se desempeñan en el nivel de ejecución de las tareas

 Ayudante general de mantenimiento

Brindar herramientas de trabajo en las actividades que realiza el equipo, reparar y
mantener en buenas condiciones el equipo con el que labora toda la empresa, además
apoyar en tareas de inspección periódicas en las instalaciones, edificios, equipo,
transportes, mobiliario y bienes generales.