CABLE DIGITAL INTERNET DE TELEFONIA

DE MEGACABLE® MEG@RED® DIGITAL

La TV que nadie mas te Navega a la máxima MEGAFON®
puede ofrecer. velocidad Ahorra y disfruta con
nuestros planes disponibles
Internet que
va contigo a
INSTALACION
Que hacer y cuanto esperar.
donde quiera BILIDAD
Megacable en cualquier lugar. que vayas.

PORTA-
| ¿Qué tengo que hacer?
En cualquier momento… | Documentación
| ¿A dónde me dirijo?

TRAMITES HIGH CORREO

Donde me atienden, como
saber que pagar y donde
DEFINITION
puedo pagar. Disfruta tus canales
favoritos en la
mejor definición.
ELECTRÓNICO
|Forma de registro
|Servicios adicionales SERVICIOS
|Powered by Google TM Apps
DIGITALES
Cuales son y como

CONOCE
MI CUENTA
MIS ¿Cómo son? TU utilizarlos
MEGACABLE®
Como me registro y que
beneficios tengo. CAJAS
¿Cómo las
¿Cómo
MODEM
Aprende a
PREGUNTAS
conecto? conectarlo
funcionan? ¡No te enredes!
Te decimos como…
MIS

CONTROLES
¿Cómo son?

En MEGACABLE® estamos
comprometidos a que cada vez más
familias en México estén conectadas
para que compartan lo más
importante de sus vidas con sus seres
queridos, donde quiera que estén.
MEGACABLE®
MEGACABLE® ya forma parte de tu familia.
Tu decisión ha sido la mejor. Te decimos por qué…
1. Más fácil
Cable, Teléfono, Internet,
Celular. Todo en una misma
compañía. Una gran oferta
que te da mucho mas por tu
dinero.
2. Más Canales
Obtén más y mejores
canales. Incluyendo eventos
PPV, canales. De música
digital, canales premier.
3. Más Inteligente
Con Megacable Digital®, no
te perderás ninguno de tus
eventos favoritos, la
información de tus
programas siempre está
disponible y también podrás
jugar en la pantalla de tu
televisión.
4. Más Calidad
Disfruta tus canales con
calidad digital en audio y
video, selecciona el idioma
del audio y activa subtítulos.
5. Más Definición 9. Más Comodidad
Disfruta de tus programas Centros Integrales de
favoritos en la mejor Servicio más cerca de ti,
servicios en línea, Atención
definición. Abre
televisión a los mejores
tu
Telefónica las 24hrs, los 365
canales de deportes, series, días del año. Soporte
técnico a tus servicios.
películas y mucho más.
6. Más Tecnología 10. Más Ahorro
Por que en Megacable® Nuestros precios y paquetes
conectamos tu vida, te se adaptan a tu economía,
ofrecemos una red de Fibra simplemente nuestros
Óptica de clase mundial, precios son mejores.
con tecnología de última
generación.
7. Más Velocidad
Navega a la máxima
velocidad, Internet de
Banda Ancha, siempre
disponible para ti hasta en
100Mbps.
8. Más Seguridad
Con el control familiar,
puedes bloquear canales u
horarios, para que tus hijos
disfruten la televisión con
tranquilidad.
¿Qué sigue…?
Pasos para programar tu

Antes que nada…

10 días
¡RECUERDA! Comunícate con nosotros, si pasado los 10 después de haber contratado
días de la fecha de firma del contrato no has recibido Programa
nuestra llamada para confirmar tu fecha de instalación. Después de firmar tu contrato,
recibirás una llamada de MEGACABLE®
para programar tu cita de instalación.

¿YA NOS PROPORCIONASTE TU CORREO ELETRÓNICO?

Si no lo has hecho, llámanos al 690 00 00 en cuanto te
instalen, para ingresarlo al sistema. Es importante que lo De 10 a 15 días
registres ya que será un canal directo de comunicación después de haber contratado
contigo con información relevante sobre tu contrato.
Confirma
También, te recomendamos visitar periódicamente nuestra
El día de tu cita espera nuestra llamada
página de Internet para que te mantengas informado de todo confirmando la hora aproximada de
lo que MEGACABLE® tiene para ti. llegada del técnico.

Identifica
Al llegar el técnico verifica que llegue
en una unidad con el logo de
MEGACABLE®.
¿Qué sigue…? El día de tu
DURANTE TU CITA DE INSTALACIÓN…
1. Asegúrate que el día de tu instalación se encuentre en el
domicilio una persona mayor de edad, de preferencia el
titular del contrato, o bien alguien de tu entera confianza, que
Identifica
Asegúrate de que el técnico traiga
pueda tomar decisiones.
uniforme y gafete que lo identifiquen
2. Si el técnico no se presenta el día acordado, te ofrecemos
como empleado de MEGACABLE®.
una disculpa. Puedes llamarnos al 690 00 00.
3. Asegúrate de que nuestro técnico deje limpia y ordenada
el área donde trabajó durante la instalación.

Verifica
Confirma con el técnico de
POR TU SEGURIDAD Y LA DE TUS BIENES… MEGACABLE® los servicios contratados
 Nuestros técnicos no mueven muebles e indícale el lugar donde deseas que
instale cada equipo.
 Nuestros técnicos no instalan redes
 Nuestros técnicos no instalan conmutadores
 Nuestros técnicos no reciben dinero en efectivo por
ningún concepto Supervisa
Supervisa el trabajo del técnico.
 Nuestros técnicos no instalan extensiones para televisión
Contamos con instalación profesional,
o de cualquier otro servicio en diferentes domicilios, aún
pero al ojo del CLIENTE queda más
cuando estos estén dentro del mismo predio (para eso se
bonito.
necesita realizar un contrato para cada domicilio)
 Nuestros técnicos no venden servicios propios o de
terceros
 Nuestros técnicos no instalan ningún servicio bajo la Disfruta
supervisión de un menor de edad Al terminar, el técnico de
MEGACABLE® deberá hacer una
Cualquier duda puedes llamarnos y te atenderemos. demostración* del equipo instalado y
mostrarte el funcionamiento básico.

Nota: Los técnicos no instalan más servicios de los indicados en la * Funcionamiento del control remoto (Instalación de Cable Digital), abrir
orden de servicio. una página web de prueba (Instalación de Internet), y una llamada al área
de Calidad de MEGACABLE® (Instalación de Telefonía).
Por si no te lo dijimos antes…

MEGACABLE®
También te ofrece…
 Paquetes YOO® MEGACABLE®: Cable + Internet + Teléfono
Todo en una misma compañía, comodidad y ahorro para
tu familia.
 MEGACABLE® PLAY: Disfruta ahora de nuestro servicio en
tu Smartphone, Tablet y PC, 25 canales en línea en
Internet de Megacable / 9 canales en línea fuera de la red.
3, 000 horas de programación que incluyen las mejores
películas de todos los géneros.
 La mejor Alta Definición: Disfruta la televisión como nunca
la imaginaste. Visión panorámica 16:9 y cinco veces más
información en video que el tradicional.
 Guía interactiva: Consulta la programación de tus canales
con 14 días de anticipación, la información de tus
programas o títulos, realiza búsquedas, crea recordatorios
y selecciona el idioma desde tu control remoto.
 La mejor compra por PPV: Contrata con tu control remoto
el estreno de las mejores películas y los mejores eventos.
 DVR HD: Con DVR de Megacable® graba, pausa y adelanta
tus programas favoritos. Graba un programa mientras ves
otro, con calidad 100% HD.
 MEGACABLE® en toda tu casa: Contrata nuestro servicio
de Cable en todas tus televisiones.
Si tienes dudas o deseas contratar alguno de estos servicios,
llámanos… es muy fácil.
 ¿A quién me dirijo para…? Formas de contacto

1
690 00 00

Servicio
Atención Centros Integrales de Servicios
2
Telefónica Servicio Web

Pagos tarjeta de crédito y débito    3

Pagos con efectivo y cheques 
Aplicación de
ajustes/bonificaciones
  
Consulta de saldos   
Aclaración de saldos/ventas,
  
estados de cuenta
Elaboración de facturas   
4
Cambio de domicilio/lugar   
Cambio de titular 
Cambio de número telefónico 
Cambio de forma de pago   
Solicitud de Portabilidad  5
Cambio de paquetes y servicios   
Cambio/venta de control remoto 
Contratación de servicios
adicionales/ventas
  
Reprogramación de servicios
técnicos
  
Soporte Técnico  
Suspensión de Servicios 
Entrega de artículos promocionales 
Bloqueo de perfil de llamadas   
¿Cómo leer?
Tu Estado de
1. En este apartado encontrarás tu número de
suscriptor a 10 dígitos, con este número te
identificamos.
 Monto a pagar correspondiente al período, si ya
pagaste haz caso omiso.
 Fecha límite de pago, evita cortes y cargos por
reconexión pagando antes de esta fecha.
2. Nombre, y datos domiciliarios del suscriptor.
3. Para realizar pagos en instituciones Bancarias
utiliza estas referencias. El código de barras te ayuda
a realizar tus pagos en centros de cobro.
4. Aquí encontrarás el período de facturado y el
período de los cargos variables, así como la fecha de
emisión del estado de cuenta, los cargos que se
realicen después de esta fecha no son considerados
en el estado de cuenta.
5. Referencia rápida de tu saldo, cargos del período,
pagos realizados y total a pagar.
6. Resumen de tus cargos del período, por servicio,
consumos adicionales y descuentos.
7. Contamos con diversas formas de pago para tu
comodidad o utiliza nuestro portal para realizar los
pagos desde la comodidad de tu hogar.
Ponemos también nuestro número de atención
telefónica.
¿Cómo puedo pagar?

 Puedes realizarlo vía telefónica al

690 00 00 con tarjeta de crédito o debito

 O en línea dentro de nuestro portal

serviciosenlinea.megacable.com.mx

 En centros de cobro afiliados a

MEGACABLE®:  Instituciones bancarias; Banamex, Santander,
Scotiabank, Bancomer, Bansefi, HSBC (Presentar
OXXO Número de suscriptor estado de cuenta).
CHEDRAUI Con Recibo
BENAVIDES Número de suscriptor
 También en cualquier Centro Integral de Servicio (CIS)
FASTI Con Recibo
de tu ciudad.
FARMACIAS ABC Número de suscriptor
PAGA TODO Con Recibo  Disfruta de descuentos y promociones.
ALSUPER Con Recibo
7 ELEVEN Con Recibo  Puedes realizar tus pagos en efectivo,
SORIANA Con Recibo cheque o cargo a tarjeta de crédito/débito.
TELECOMM Número de suscriptor
CASA LEY Con Recibo
 Nota: Los cheques deben ir a nombre de:
KIOSKO Número de suscriptor Servicio y Equipo en Telefonía, Internet y Tv
DATALOGIC/DIESTEL Con Recibo
 Los pagos en centros bancarios deben
realizarse con anticipación a su fecha límite de
pago.
 Ahora, da click en la sección “¿No estás
2 registrado?”

Al registrarte en la sección “Mi Megacable” dentro de

nuestra página de Internet podrás gozar de los
siguientes beneficios:
 Consulta a detalle el desglose del saldo de tus servicios.
 Realiza tus pagos en línea con tarjeta de crédito o débito
de manera instantánea y segura.
Aparecerá un formulario de registro,
 Súmate al Programa Estado de Cuenta Paperless de
MEGACABLE® 3 llena todos los campos solicitados y da
click en “Registro”
 Consulta las llamadas realizadas desde tu Megafón.
 Además, consulta nuestro directorio Megafón, donde
podrás encontrar el número Megafón de amigos y
familiares.

Para poder registrarte en Mi Cuenta MEGACABLE®,

sigue estos pasos:

Entra a www.megacable.com.mx, pasa

1 el cursor sobre la opción “Clientes”,
“Mi Megacable” y nuevamente “Mi
Megacable”

Una vez registrado, le aparecerá un

4 mensaje informándole del envío de
NIP de Seguridad a su cuenta de
correo.
Cable digital de

La Tv que nadie más te puede ofrecer con

Megacable® Play y Alta Definición

Con nuestro famoso servicio de Televisión,

ahora 100% digital, nunca le faltará nada a
tu familia. Más canales con mayor calidad
de audio y video, más libertad de elegir lo
que quieres ver.

 Más canales, calidad y variedad que

cualquier otro sistema.
 Canales y programación en auténtica Alta
Definición.
 La mejor y más amplia variedad de equipos
digitales.
 Canales Premier, paquetes que se adaptan
a ti y a la mejor relación de valor por tu
dinero.
¿Cómo funciona?
1. Contrata este nuevo servicio por cualquier vía.

2. Regístrate en nuestro portal de

www.serviciosenlinea.megacable.com.mx 5. Disfruta de 25 canales en VIVO dentro de la Red de
Megacable.
3. Descarga la aplicación para utilizarla con cualquier
dispositivo móvil: de la tienda Google Play para Android 6. Además de películas de todos los géneros.
y App Store para dispositivos iOS, completamente gratis
o acceder desde tu PC a
www.megacable.com.mx/play/

4. Inicia sesión con tus datos antes registrados en Mi

Cuenta (Servicios en Línea).
¿Cómo funciona? ¿Qué es?
La Televisión de Alta Definición
es una innovación sin
precedentes en términos de
detalle y nitidez de imagen, con el
mismo ancho de pantalla que te
ofrece una sala de cine.

¿Qué necesito?
Necesitas un Televisor de
pantalla plana (Plasma, LCD o
LED), tener contratado el
paquete Básico Digital,
activado el paquete HD y una
caja avanzada HD.
¿Cómo es, cómo conecto?

1. Conecte su caja digital DTA, a la corriente con

la fuente de poder y al cable coaxial de la señal
de Megacable® (CABLE IN), como se muestra
en la imagen.

2. Conecte su caja digital DTA a su Televisor con el

cable coaxial o jumper (TO TV) incluido en su
kit de instalación.

3. Una vez realizadas las conexiones encienda la

caja digital con su control remoto, sintonice su
Televisor y la caja digital en el canal 3*.

4. Si su caja DTA no muestra video en 5 minutos,

verifique los pasos anteriores.

* Ciudades que se tienen que sintonizar

en el canal 4:
Culiacán, Puebla, Querétaro, Zacatecas y
Zamora.
¿Cómo es, cómo conecto?

1. Conecte su caja digital iDTA153, al cable

coaxial de la señal de Megacable® (CABLE IN),
en tu caja digital vienen los conectores para
coaxial por un lado.

2. a) Conecte su caja digital DTA (TO TV) a su

Televisor con el cable coaxial (jumper) o b) si
lo prefiere con cables RCA. Cada color en el
conector que le corresponde, como se
muestra en la imagen. Estos conectores
también vienen a un lado de la caja digital.

3. Una vez realizadas las conexiones encienda la

caja digital con su control remoto, sintonice su
Televisor en modo de Video si realizó las
conexiones con RCA y en canal 3* si lo hizo
con el jumper coaxial.

4. Si su caja iDTA153 no muestra video en 5

minutos, verifique los pasos anteriores.

* Ciudades que se tienen que sintonizar

en el canal 4: Toluca
¿Cómo es, cómo conecto?

1. Conecte su caja digital PDS1100, al cable

coaxial de la señal de Megacable® (CABLE IN),
en tu caja digital vienen los conectores para
coaxial en la parte de atrás.

2. a) Conecte su caja digital PDS1100 (TO TV) a

su Televisor con el cable coaxial (jumper) o b)
si lo prefiere con cables RCA. Cada color en el
conector que le corresponde, como se
muestra en la imagen. Estos conectores
vienen en la parte trasera de la caja.

3. Una vez realizadas las conexiones encienda la

caja digital con su control remoto, sintonice su
Televisor en modo de Video si realizó las
conexiones con RCA y en canal 3* si lo hizo
con el jumper coaxial.

4. Si su caja PDS1100 no muestra video en 5

minutos, verifique los pasos anteriores.

* Ciudades que se tienen que sintonizar

en el canal 4: Toluca
¿Cómo es, cómo conecto?

1. Conecta la acometida de cable coaxial que

viene del poste a tu Caja DCT700 (RF IN).

2. a) Conecte su caja digital DCT700 (TO TV) a su

Televisor con el cable coaxial (jumper) o b) si lo
prefiere con cables RCA. Cada color en el
conector que le corresponde, como se muestra
en la imagen.

3. Una vez realizadas las conexiones encienda la

caja digital con su control remoto, sintonice su
Televisor en modo de Video si realizó las
conexiones con RCA y en canal 3 si lo hizo con
el jumper coaxial.

4. Espera a que la caja digital termine de

descargar su software.
¿Cómo es, cómo conecto?

Conector de
corriente

1. Conecta la acometida de cable coaxial que

viene del poste a tu Caja HD (CABLE IN).

2. Conecta el cable HDMI (incluido en tu kit de

instalación), de la Caja HD a tu Televisor.

3. Una vez realizadas las conexiones enciende la

caja digital con su control remoto, sintoniza el
Televisor en modo de Entrada HDMI.

4. Espera a que la caja digital termine de

descargar su software.
¿Cómo son?

Enciende y
Activa las funciones
Apaga la Caja
para manipular Tv
Presionando por una vez configurado Enciende y
10seg accede al Apaga la Caja
menú de niveles
de la caja

Te regresa al
canal anterior
que estabas
viendo

Accede al menú
Cambia el idioma Te regresa al
especial de la caja,
del canal canal anterior
donde se puede
que estabas
Accede al menú manipular
viendo
de opciones configuraciones de
Idioma, Subtítulos Brinda
como: Subtítulos,
y Niveles del información
Audio.
servicio sobre el canal y
lo que se está
viendo
 ¿Cómo son?

Enciende y Cambia al dispositivo

Apaga la Caja. que se desee
manipular una vez
configurado, CBL para
Caja y TV para Enciende y Apaga
Televisor. la Caja.
Para seleccionar
Para ingresar a la entradas de la tv.
Accede al menú de configuración de la caja . Muestra en menú
configuraciones principal del cable.
como: Audio,
Subtítulos, Control Para navegar y
de Padres, seleccionar en el menú.
Formato de
pantalla, etc

Sale del menú

actual y vuelve al
Te regresa al canal Subir o bajar programa actual.
volumen.
Te saca del menú anterior que
estabas viendo. Silenciar el
o cualquier otra Cambia de canales
volumen.
función de la guía. arriba o abajo.
Acceso directo a
canales en
especifico
Se utiliza también
para la navegación
de las paginas de la
guía.
¿Cómo le hago, qué necesito?
 Cajas DTA101: Presiona por 10 seg el botón INFO con
tu control remoto, de la primer pantalla anota los
siguientes valores:
•Firmware Version
•DTA Mode
•VCT-ID
Con el botón de CH hacia abajo accede a la segunda
pantalla, anota el valor de lo siguiente:
•Power Level
Cuando te comuniques con nosotros y nos indiques
estos valores, podremos llegar a una solución más
rápido.
 Cajas iDTA153: Presiona el botón MENU con tu
control remoto, selecciona “Información de Sistema”
presiona OK, selecciona “Información de PowerKey”,
de esta pantalla anota el valor de:
•EMM
Con el botón CH hacia abajo accede a la siguiente
pantalla “Información de Software”, anota los valores
de:
•Versión de Stack
•Descarga más reciente
Con el botón CH hacia abajo accede a la siguiente
pantalla “Información de RF”, anota los valores de:
•Estado/Nivel
•Tasa error bit
 Cuando te comuniques con nosotros y nos indiques
estos valores, podremos llegar a una solución más
rápido.
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Internet de Ahora tienes la conexión de banda ancha, más rápida,
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 Hasta 25 cuentas de Correo Electrónico de MEGACABLE ®
¿Porqué la palabra hasta?
Tu velocidad puede variar

Navega a la máxima
debido a varias
Powered by Google Apps™, sin costo adicional y más circunstancias, como el
aplicaciones. sitio al que te conectes, la

velocidad.  Navega seguro con el centro de Seguridad MEGACABLE®

Powered by McAfee®.
hora en que navegas, las
características de
computadora, la cantidad
tu

 Zona YOO WiFi, conéctate a Internet en miles de sitios sin de clientes que estén
costo adicional. conectados al mismo
tiempo y más.
 2 Aparecerá una ventana nueva, llena
Internet a tus datos y clic en «Registro»

donde quiera
que vayas…

Si ya eres suscriptor de Meg@red, podrás

conectarte a Internet en miles de sitios a
lo largo de nuestro país sin costo
adicional.
Para conectarte a ZONA YOO requieres

Meg@red ®
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de un usuario y contraseña, te decimos

como:

1 Ingresa a www.megacable.com.mx,
pon el cursor sobre “Servicios”, 3 Listo, tu usuario será tu correo y la
“Internet”/ WiFi, clic en «Regístrate contraseña la que pusiste en el
Aquí» formulario.

Más información en www.megacable.com.mx

 de MEGACABLE ®
Ahora puedes crear hasta 25
powered by Google™ Apps 4 cuentas diferentes con la
capacidad de Google™ , con tu
contraseña de Número de Cliente;
Crea, Elimina, Recupera o Modifica
1 Ingresa a www.megacable.com.mx, click en la opción Mi una cuenta.
Correo, luego “Crear una nueva cuenta”

Meg@red ®
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2 Aparecerá una nueva ventana, dar click en “¿Aún no te has

registrado? Haz click aquí “
Aparecerá el contrato de privacidad, verifica su contenido y
da click en “Acepto el Contrato”
5 Disfruta de tu nueva cuenta
3 Aparecerá un formulario donde deberás llenar todos los @megared.net.mx, ingresando al
datos solicitados. Al finalizar da click en “Continuar” portal www.gmail.com y goza de
Ahora debes crear la cuenta de correo principal, llena todos todas las novedades que este
los campos solicitados. servicio te ofrece.
 ¿Cómo conectar?

alámbrico a la computadora

2
1. Identifica tu Módem, enrosca el
1 cable coaxial que viene del postea tu
Módem.

Meg@red ®
Meg@red ®

2. Localiza la entrada Ethernet de tu

4 Módem. Conecta el cable de RED
Ethernet (se parece al cable para
conectar tu teléfono, pero más
grande) a tu Módem.

3. Conecta el otro extremo del cable

de RED a tu computadora.

4. Conecta la fuente de poder de tu

Módem a un conector de corriente,
espera a que los LEDS (foquitos del
3 equipo), se estabilicen y al final
enciende tu computadora.

 Disfruta de la mejor conexión de

Internet.
 ¿Cómo conectar?

para servicio inalámbrico y a

tu computadora
Internet
1
1. Identifica tu Módem, conecta el cable
coaxial que viene del poste y enróscalo,
conecta el Cable de Red al puerto Ethernet

Meg@red ®
Meg@red ®

del Módem y conéctalo a la corriente

eléctrica.

2. El otro extremo del Cable de Red conéctalo

a la entrada LAN/WAN/Internet de tu Access
Point.

3. Conecta tu Access Point a la corriente

3 eléctrica.
2 4. Con otro Cable de Red, conecta tu
computadora Alambrica a cualquier puerto
del 1 al 4 de tu Access Point (opcional).

5. Con tu LapTop o PC inalámbrica intenta

4 conectarte al nombre de tu Red Wi-Fi y
disfruta del mejor servicio de Internet sin
5 cables.
 ¿Cómo conectar?

1. Identifica tu Módem, enrosca el

para servicio inalámbrico y a cable coaxial que viene del
postea tu Módem.
tu computadora
2. Localiza la entrada Ethernet de
tu Módem. Conecta el cable
2 de RED Ethernet (se parece al
cable para conectar tu
teléfono, pero más grande) a
1 tu Módem.

Meg@red ®
Meg@red ®

3. Conecta el otro extremo del

4 cable de RED a tu
computadora.

4. Conecta la fuente de poder

de tu Módem a un conector
de corriente, espera a que los
LEDS (foquitos del equipo), se
estabilicen y al final enciende
tu computadora.
3 5. Identifica el nombre de la RED
WiFi de tu servicio e introduce
la clave.

 Disfruta de la mejor conexión

de Internet.
 ¿Cómo cambiar mi contraseña? Meg@red®
Configuración de Contraseña de tu Router o MTA/WIFI
Solo con la PC/LapTop conectada al
1 Asegúrate de tener un equipo de 4 equipo se puede realizar la
computo a la mano; LapTop o de
Escritorio. configuración, de lo contrario no
guardará los datos.

PC/LapTo
p Cablemode
m

Ingresa a: www.megacable.com.mx
2 selecciona Clientes/Soporte/Internet,

Meg@red ®
Meg@red ®

dirígete a la sección «Configuración del

Inalámbrica» y selecciona tu equipo para
descargar el manual. Conexión con Router Conexión con
MTA/WIFI

No olvides guardar la configuración.

5 Por último; regresa a la conexión
anterior de tu equipo inalámbrico y
cablemodem. Actualiza las redes en tu
dispositivo y conéctate con tu nueva
contraseña.
3 Elige el navegador de tu preferencia, sigue
los pasos tal cual como vienen en el
manual.
 Telefonía digital
Megafón®
¡Llamadas ILIMITADAS y más ahorro para tu familia!
Utilizando la red de fibra óptica de última generación te
ofrecemos llamadas locales ILIMITADAS, servicios digitales,
atractivos paquetes, impresionantes ahorros y toda la
calidad que esperas de un teléfono fijo para tu casa.

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Distancia ilimitadas.

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(044) y/o Larga Distancia a México, EUA y Canadá.

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Comunidad YOO.

 Puedes quedarte con tu mismo número de teléfono.

 Ahorra y di adiós a la compañía de teléfonos.

¿Cómo funciona?
Es simple: tomas el teléfono, marcas y hablas. No es
broma; si bien es la tecnología más avanzada,
funciona de la misma forma que un teléfono
tradicional.
 Muy bueno…

Incluido en los paquetes YOO® MEGACABLE® con Telefonía Digital

 Instalación Profesional
 Llamadas Locales ILIMITADAS y sin límite de tiempo
a cualquier compañía de teléfonos
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Canadá *
 100 minutos libres para hablar a Celular (044)
 Llamadas ILIMITADAS GRATIS de Larga Distancia a números
fijos de la COMUNIDAD YOO® **
 Llamadas ILIMITADAS GRATIS Locales a números fijos
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Ilimitado 50 Cel Ilimitado 100 Cel Ilimitado

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 Incluye llamadas Locales  Incluye llamadas Locales  Incluye llamadas Locales

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 50 minutos libres para hablar a  100 minutos libres para hablar a  Llamadas ILIMITADAS entre
Celular (044) Celular (044) números fijos Megafón®
 Incluye llamadas ILIMITADAS  Incluye llamadas ILIMITADAS
entre números fijos Megafón® entre números fijos Megafón®

*Aplican restricciones a zonas sin competencia, consulta los

códigos de área en:
www.megacable.com.mx/telefono_tarifas.html

**Aplica exclusivamente a compañías de la COMUNIDAD YOO® ,

consulta más información en:
www.megacable.com.mx/telefono_comunidad_yoo.html
 ¿Qué tengo que hacer?

*DOCUMENTACIÓN REQUERIDA:
de MEGACABLE®
Acude a tu Centro 1.- Formato de solicitud de
Integral de Servicio Portabilidad: Firmado por el titular de
más cercano la línea a portar.

Deberás llenar el 2.- Identificación oficial, de quien

formato de Solicitud realiza el trámite.
de Portabilidad, que

Megafón®
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ahí te será ¡Quédate con tu número,

proporcionado. no con las tarifas caras!

Entrega la
documentación
requerida*

Después de unos
cuantos días,
disfruta de tu nuevo
servicio de Telefonía
Digital de
MEGACABLE®.
 ¿Cómo configurar?

de MEGACABLE®
 Marca al 050 desde tu Megafón® y con
gusto activaremos este servicio
Recibe mensajes de voz si
una llamada de entrada no
es contestada durante los
primeros 20 segundos.
¿Cómo escuchar tus mensajes?

Megafón®
Megafón®

 Tu clave de buzón por default es: 0000

 Para personalizarla: marca *51
 El sistema te pedirá que introduzcas la clave a 4 dígitos del 0 al 9
 Si la olvidas o requieres modificarla, deberá presentarse en el CIS el titular de la línea o bien presentar carta poder y
copia del IFE del titular.
 Número clave de tu ciudad:
 Para ciudad con clave 55 y 33: 9690 2000
 Para el resto del país: 690 2000
 Los suscriptores con servicio Megafón Cero o el que llama paga, se les aplicará una tarifa de $1.00 por consulta de
mensaje de voz.
 ¿Cómo configurar?

de MEGACABLE®

 Este servicio se activa por default en todos tus
aparatos telefónicos con la función de
Identificador de Llamadas, sin necesidad de
solicitarlo en Atención a Clientes.
Conoce quien te llama, o quien te
llamó mientras no estabas. Todas
las líneas Megafón® incluyen este
servicio GRATIS.

Megafón®
 Marca al 050 desde tu Megafón® y
Megafón®

Bloquea las llamadas a celular

con prefijo 044 o 045 y de un con gusto activaremos este
Larga Distancia. servicio

Cuando tengas ocupada tu

 Marca al 050 desde tu Megafón® y
un con gusto activaremos este
servicio
línea Megafón® podrás
contestar otra llamada
presionando el botón FLASH
de tu aparato telefónico, y
podrás cambiar entre una y
otra las veces que quieras.
 ¿Cómo configurar?

de MEGACABLE®
Cada que realices una
 Marca al 050 desde tu Megafón® y
marcación desde tu línea
Megafón®, aparecerás como un con gusto activaremos este
“Número Privado” en el servicio
identificador de llamadas del
destinatario.

Si tienes tu Megafón® en
 Marca desde tu línea “Número Privado”, haz tu

Megafón®
Megafón®

Megafón® *82, escucharás número visible para ciertas

una serie de tonos, digita el personas a las que llamas.
número que deseas llamar,
al que tu número será  Esta función es por llamada, si no
visible. marcas *82, tu número NO será
visible para la persona a la que
llamas.

 Marca desde tu Megafón®

Bloquea llamadas de números *87, escucharás una serie de
no identificados (privados o tonos, esto indica que la
anónimos). función fue activada.

 Cualquier llamada con Numero privado será bloqueada, para

desactivarlo marca #87 escucharás dos tonos bips
 ¿Cómo configurar?

de MEGACABLE®

Cualquier llamada entrante  Marca *78 enseguida escucharás una serie de tonos que indican
será automáticamente que se ha activado esta función, para terminar este proceso cuelga
bloqueada. Tu línea no tu teléfono.
sonará y le dará tono de
 Para desactivar marca #78, escucharás dos tonos bips.
ocupado a la persona que
llama.

 Desvío fijo: Marca *72 seguido del número telefónico. Transfiere todas las llamadas
 Desvío no contesta: Marca *74 enseguida el número de entrada de tu línea

Megafón®
Megafón®

telefónico. Megafón a otro número

 Desvío en ocupado: Marca *73 seguido del número telefónico de cualquier
telefónico. compañía.
 Anteponer la tecla # en cualquier tipo de desvío desactiva
la opción activada.
 ¡No te enredes! Te decimos como…
Que no se te olvide…
1. ¿Qué hago si en mi caja digital aparece la leyenda DTA101
por toda la pantalla?  Página de Internet a través de
R: Esto se trata de un protector de pantalla de la caja digital, www.megacable.com.mx
presiona el cualquier botón del control para que se retire.  Servicios Web a través de las
2. Mi caja digital DTA101 solo me da pantalla negra, ¿qué redes sociales:
hago?  Facebook (Atención Megacable)
R: Desconecta la caja de la corriente eléctrica por algunos segundos  Twitter (@ Ayudamegacable)
y vuelve a conectarla, espera 5min a que regrese la señal.  Centro de Atención Telefónica
llama al 690 00 00 (aquí puedes
3. La imagen de mi caja digital se ve cuadriculada, ¿qué hago?
realizar tu pago con tarjeta de
R: Revisa las conexiones de tu caja digital; del cable coaxial del poste

No se te olvide
a tu caja y de la caja a tu Tv, asegúrate de que no haya quedado
crédito o débito)
flojo ningún conector y valida el servicio.  Bancos: Banamex, Santander,
Preguntas

Bancomer, Scotiabank y Bansefi.

4. Me aparece el logo de Megacable con mensaje Sin  Farmacias: Farmacias del Ahorro
servicio/Sin señal, ¿qué hago? y Farmapronto.
R: Desconecta la caja de la corriente eléctrica por algunos segundos,  Tiendas de Autoservicio: Ley,
vuelve a conectarla, y valida el servicio. Soriana, Chedraui, Extra, Kiosco.
5. ¿Cómo activo los subtítulos en mi caja HD?  Adquiere servicios Premier:
R: Con el control remoto, presiona “Settings”, selecciona “Idioma” y (MovieCity, HBO, Adultpack, On
oprime OK, ahora selecciona “Subtítulos”, oprime flecha a la izq. Demand), llámanos… es muy fácil.
y selecciona “Si” y luego “Español”, oprime por último OK para  Recuerda registrar tu correo
confirmar y “Exit” para salir. electrónico, mantente en
6. ¿Si contrato Internet inalámbrico, tendré la misma velocidad? contacto para informarte sobre
promociones e información
R: Sí. Debemos tener en cuenta que la velocidad puede verse afectada si
importante sobre tu servicio.
hay varios equipos conectados a la RED al mismo tiempo o si tu equipo
se encuentra lejos del equipo inalámbrico.
7. ¿Qué alcance tiene la conexión inalámbrica de mi servicio de
Internet? Al no imprimir este
R: Tiene un alcance aproximado de 30metros a la redonda. documento contribuyes a la
conservación del medio
ambiente