1.

MISION

Droguería Maypol trabaja para acreditarse como un establecimiento que presta un

servicio farmacéutico de alta calidad a la comunidad de patio bonito, con
conocimientos idóneos de forma eficiente y ágil, para esto se utiliza de la mejor
manera los recursos físicos, financieros y humanos con lo que cuenta.

VISION

La visión de DROGUERIA MAYPOL es conseguir ser un establecimiento

farmacéutico de referencia dentro del marco Geográfico en la que se encuentra,
que se distinga por proporcionar un servicio de calidad y por el elevado grado de
satisfacción del cliente.
 POLITICAS

 Brindar un excelente servicio a los clientes con amabilidad y cortesía.

 Ofrecer productos variados y de muy alta calidad a los clientes.
 Tener personal idóneo y capacitado para desempeñar sus labores.
 Puntualidad en la entrega de los productos a los clientes.
 Mantener un óptimo sistema financiero de la empresa.

VALORES

DROGUERIA MAYPOL se caracteriza por contar con personas que trabajan con
dinamismo, ética, responsabilidad y respeto. Sirviendo a los demás, lo cual
beneficia tanto al cliente externo como el interno.

2.

Orden de
compra

Distribucion Distribuidor
de y
productos transporte

Repcecion de
Almacenamiento
facturas y
de productos
productos
3.

APROVICIONAMIENTO PRODUCION DISTRIBUCION

Correo Teléfono :recibir Teléfono: para llamar a
Maypol03@hotmail.com llamadas para los los clientes.
domicilios

4. Defina los componentes del plan maestro para esta compañía y describa la
importancia de cada uno de ellos.

 Maneja lo cuantitativo en los objetivos (que sean cuantificables, medibles y

reales).
 Es temporal, en cuanto a que se establecen tiempo para lograr
determinados objetivos o metas.
Mes a mes estaremos validando el desempeño de cada uno de los
vendedores para validar y retro alimentar a cada uno.
 Como objetivo la droguería MAYPOL quieran incrementar las ventas serán
medidas con indicadores de gestión de calidad.

5. Identifique y describa tres (3) unidades estratégicas de negocio para esa

empresa.
 Una de las estrategias de negocios para la droguería MAYPOL es
promocionar de forma agresiva el servicio a domicilio.
 Como estrategia de negocio es impulsar la venta en cadena a cada uno de
sus clientes.
 Ofertar el servicio de inyecto logia y de curación.