UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Departamento Académico de Construcción

CIVILES: CONSTRUYENDO EL PAÍS DEL FUTURO

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL

CURSO: GESTION DE PROYECTOS DE CONSTRUCCION 1

CO821-I
Trabajo: LECTURA “LA META”

Estudiantes: Código:

CRUZADO LEYVA, Alexander 20152049G

ÑAUPARI MEDINA, Francheska 20152083K

RAMIREZ MIRANDA, Oscar Miguel 20150079F

Catedrático:

Ing. RODRIGUEZ CASTILLEJO, Walter Hermogenes

SETIEMBRE – 2018

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INDICE

Contenido
1. RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................... 4
2. RESUMEN (PAG. 1-14) …………..…(Oscar Miguel Ramirez Miranda) .......... 6
CAPITULO 1 ....................................................Error! Bookmark not defined.
CAPITULO 2 ................................................................................................... 6
CAPITULO 3 ................................................................................................... 6
CAPITULO 4 ....................................................Error! Bookmark not defined.
CAPITULO 5 ....................................................Error! Bookmark not defined.
CAPITULO 6 ....................................................Error! Bookmark not defined.
CAPITULO 7 ................................................................................................... 8
CAPITULO 8 ................................................................................................... 8
CAPITULO 9 ................................................................................................... 8
CAPITULO 10 ................................................................................................. 9
CAPITULO 11 ................................................................................................. 9
CAPITULO 12 ................................................................................................. 9
CAPITULO 13 ............................................................................................... 10
CAPITULO 14 ............................................................................................... 10
3. RESUMEN (PAG. 15-26) …………..…( Alexander Cruzado Leyva ) ............ 11
CAPITULO 15 ............................................................................................... 11
CAPITULO 16 ............................................................................................... 11
CAPITULO 17 ............................................................................................... 11
CAPITULO 18 ............................................................................................... 12
CAPITULO 19 ............................................................................................... 12
CAPITULO 20 ............................................................................................... 13
CAPITULO 21 ............................................................................................... 13
CAPITULO 22 ............................................................................................... 13
CAPITULO 23 ............................................................................................... 14
CAPITULO 24 ............................................................................................... 14
CAPITULO 25 ............................................................................................... 14
CAPITULO 26 ............................................................................................... 15

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4. RESUMEN (PAG. 27-39) …………..…( Francheska Ñaupari Medina).......... 15
CAPITULO 27 ............................................................................................... 15
CAPITULO 28 ............................................................................................... 15
CAPITULO 29 ............................................................................................... 16
CAPITULO 30 ............................................................................................... 16
CAPITULO 31 ............................................................................................... 17
CAPITULO 32 ............................................................................................... 17
CAPITULO 33 ............................................................................................... 18
CAPITULO 34 ............................................................................................... 18
CAPITULO 35 ............................................................................................... 19
CAPITULO 36 ............................................................................................... 19
CAPITULO 37 ............................................................................................... 19
CAPITULO 38 ............................................................................................... 20
CAPITULO 39 ............................................................................................... 20
5. IDEAS O CONCEPTOS MAS IMPORTANTES ............................................... 21
6. TRES APLICACIONES A LA INGENIERIA CIVIL ........................................... 21
7. TRES APLICACIONES DE LA VIDA DIARIA ................................................. 22
8. CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES ......................................................... 22
9. RECOMENDACIONES .................................................................................... 23

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 LA META
1. RESUMEN EJECUTIVO

La Meta es un interesante libro relatado a modo de novela que tiene como personaje
principal a Alex Rogo, un director de división y padre de familia que vive un día a día
muy agitado por solucionar un momento de crisis relacionada a la rentabilidad de la
fábrica que administra, situación que afecta significativamente la relación con su
esposa y el tiempo que dedica a su familia.

Es en medio del estallido del problema, cuando Alex se encuentra de casualidad con
un hombre destacado que fue su profesor de física años atrás, y es quien resulta ser
la persona clave para servirle de mentor y guiarlo en el enfoque que debe definir para
la consecución del principal objetivo o meta de su organización que, al igual que toda
organización con fines de lucro, consiste en ganar dinero; pero las orientaciones de
Jonah van alineadas a cambiar de manera determinante las convicciones
tradicionales de cómo es visto el proceso de producción.

Tiene apenas unos tres meses para salvar su fábrica de ser cerrada y se esfuerza
en obtener rápidamente resultados.

Día a día Alex tiene diferentes vivencias, tanto con su familia como con la fábrica, la
situación más crítica se presenta cuando su esposa Julie decide abandonarlo ya que
se siente la última prioridad de Alex, ante esto se va de la casa dejando una nota.
Alex comienza su búsqueda sin encontrarla, ella llama a su casa para preguntar por
sus hijos. Días después descubre que estaba viviendo en la casa de sus padres ´por
lo que decide buscarlo. A pesar que ella no quiero verlo termina accediendo, el le da
2 opciones divorciarse o luchar por estar juntos.
Después Alex le propone que empiecen a salir como lo hacían en su juventud y ella
acepta.

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Por otro lado continúan los problemas en la fábrica, descubre que existen cuellos de
botella en dos procesos en unidad de máquinas en la que está la NCX-10 y los hornos
por lo que deciden contratar a Mario Demonte y Ted Spancer para que realicen la
supervisión personal de los procesos. Además son asesorados por Jonah quien les
va sugiriendo cambios con el pasar de las variaciones que hay en la fábrica.

Una medida que tomaron fue realizar etiquetas de colores con códigos definidos
siendo el rojo para el proceso más crítico y verde para los menos críticos. Con el
pasar de los días van descubriendo más cuellos de botella o procesos restrictivos
por lo que vuelven a pedir sugerencias a Jonah. Finalmente logran acelerar la
productividad cumpliendo con las entregas de las mercancías atrasadas.

Gracias a la ayuda del consejo de Jonah que le pidió Alex pudieron detener el hecho
de cerrar la fábrica y obtener resultados aún mejores. El consejo es aplicar el
siguiente paso lógico que consiste en dividir por la mitad el tamaño de los
lotes en los no cuellos de botella. Se vio el cambio que generaría este
implemento.
Pasaron los meses reunión tras reunión y se puede observar que generaron
más ganancias en menor tiempo de espera, aumentando el rendimiento de una obra.
Lo que se esperaba.

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 2. RESUMEN (PAG. 1-14) …………..… (Oscar Miguel Ramírez Miranda)

 CAPITULO 1

En este capítulo se nos cuenta sobre Alex Rogo, que es el gerente de una planta
industrial llamada UNICO ubicada en Bearington. También, la lectura menciona a Bill
Peach, que es el vicepresidente de la división que está a cargo de esta y otras
plantas. El problema es que la división está amenazada en ser vendida debido a sus
malos resultados y la planta de Rogo no es la excepción.
El retraso en una orden de producción fue lo que permitió a Rogo darse cuenta de
los problemas por los que está atravesando su planta.
Han tenido dos rondas de despidos y se han reducido los gastos en un 20%, por lo
que Rogo afirma que esta es la causa que ha perjudicado los tiempos de entrega de
los pedidos. Peach le da un plazo de 3 meses para que mejore la situación de la
planta caso contrario la misma cerraría, le aconseja que revise sus eficiencias pues
según él tiene mucho en que mejorar. Todos en la planta están trabajando en una
orden de producción que necesitan despacharla en la noche.

 CAPITULO 2

Rogo se va a su casa para descansar. Le cuenta a su esposa lo que pasó en la

planta, ella le dice que es la oportunidad para salir de ese pueblo y empiezan a
discutir, ya que la esposa estaba molesta porque Rogo no le daba la suficiente
atención a su familia. Rogo decide regresar a la planta para evitar más discusiones,
al llegar a la fábrica, todos se están moviendo para sacar el pedido de Peach. Se
trabaja durante toda la noche y el pedido sale. Rogo se da cuenta de que a pesar de
toda la tecnología que tiene la planta, el trabajo no está saliendo como debería y que
de hecho está perdiendo dinero.

 CAPITULO 3
En este capítulo se nos cuenta que Bill ha convocado a una junta para todos sus
subordinados, para analizar la situación de la división y tratar de tomar medidas, para
así mejorar el desempeño de la división.
En el transcurso de la junta Rogo se entera que la división está sentenciada a
desaparecer.
Por casualidad Rogo recuerda un encuentro muy interesante que tuvo con Jonah, un
maestro que tuvo. Y este recuerdo lograra que pueda entender el problema que tiene.
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 CAPITULO 4

En este capítulo se nos cuenta que Rogo continúa sumergido en sus pensamientos
y empieza a recordar cómo era todo antes y la tranquilidad con la que podía vivir sin
tanta presión y por casualidad Rogo recuerda un encuentro muy interesante que tuvo
con Jonah, un maestro de física que tuvo y que ahora era negociante.

Recuerda la conversación que sostuvieron sobre el trabajo en la fábrica y es donde

le habla de los robots que usan en la empresa, además de las ganancias y mayor
productividad que hubo.

Jonah al escucharlo cree saber que realmente dicha empresa está pasando por un
problema, así que le empieza a hacer preguntas y asimismo le habla de la
importancia de hacer inventarios, de los costos bajos, de eficiencia y muchas cosas
administrativas para el buen funcionamiento de la empresa, lo cual no convence
mucho a Rogo, ya que no entiende muy bien esos conceptos.

También, el profesor le comenta que lo más importante para ser productivo es decir
las cosas que debemos hacer para alcanzar la meta y le pregunta cuál es la meta de
la fábrica y en ese momento él no tenía claro cuál es la meta.

 CAPITULO 5

En este capítulo se nos cuenta que Rogo se retira de la reunión sin haber culminado
y se va a comer y ahí se pone a pensar y después de mucho pensar, llega a la
conclusión de que la meta de la planta es ganar dinero, entonces decide cambiar la
planta para que sea productiva; ya que se imaginaba a Jonah diciéndole que la
productividad atrae el dinero.

 CAPITULO 6

Una vez de regreso a la fábrica, pero antes de pasar por su oficina decide pasar por la planta
y se encuentra a tres trabajadores haciendo cosas que no corresponden a las de su trabajo
esto lo pone furioso, ubica al jefe de área y luego de llamar la atención se pone a pensar en
que deben hacer para que en todo momento estén ocupados los trabajadores y si en realidad
al estar ocupados origina ganar dinero. Cuando ya por fin está en oficina con toda la carga de
recados, se aparece Lou, quien es el controlador de la planta ya a punto de jubilarse. Lou es
muy inteligente y Rogo le plantea su preocupación, él le da varias respuestas al problema
que hay en la planta; pero aún no lo ayuda a poner solución; más bien donde sí pudieron
estar de acuerdo es en la utilidad neta, y flujo de efectivo como parámetros para ayudar a la
llegar a la meta de la empresa.
Finalmente, Rogo llega muy tarde a su casa y continúan los problemas con su esposa.

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 CAPITULO 7

Rogo estaba a punto de renunciar a todo, pero ve a su hija quien lo espera con su
boleta de calificaciones para mostrarle lo bien que le había ido y es donde decide
pasar un tiempo con su pequeña hija. Viendo el esfuerzo de su hija, decide que él
también va a dar lo mejor de sí para salvar a su planta y que contactará a Jonah para
que lo ayude.

 CAPITULO 8

Al otro día busca su agenda y consigue comunicarse con Jonah. Cuando hablan le
pregunta la duda que tenía si la meta realmente era el ganar dinero y este le contesta
que sí.
Jonah por teléfono le plantea otros aspectos importantes como Throghput(Ingresos),
que es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las ventas; también
le habla de la importancia de hacer un Inventario y lo define como el dinero que se
ha invertido en comprar cosas que pretende vender; y por ultimo habla del Gasto de
Operación como el dinero que se gasta en transformar el inventario en ingresos.
Antes de cortar el teléfono Jonah le dice que todo lo que tiene en su planta lo maneje
de acuerdo a estos parámetros y lo motiva resaltando su capacidad de hacerlo,
finalmente le indica que posiblemente lo llamaría.

 CAPITULO 9

En este capítulo se nos cuenta que Rogo discute con su equipo lo que Jonah le dijo,
y llegan a la conclusión de que su problema es que las piezas que producen no son
las demandadas y que no producen las que la demanda quiere, por eso su inventario
es enorme y sus entregas insuficientes.
La planta sigue siendo un caos y para empeorar las cosas, Rogo se entera de que
van a hacer un comercial en su planta, con lo robots.

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 CAPITULO 10

En este capítulo se nos cuenta que continua la discusión entre el equipo y que Rogo
les dice la situación de la empresa y les explica la meta en función de los parámetros,
de acuerdo a lo que Jonah le dijo (Ingresos es el dinero que entra, inventario es el
dinero que actualmente se encuentra dentro del sistema, gastos de operación, es el
dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos).
Sin embargo, todavía no tienen las respuestas a sus problemas, entonces Rogo hace
una cita con Jonah en Nueva York.

 CAPITULO 11

En este capítulo se nos cuenta que Rogo al darle la noticia a su esposa

sobre el viaje a Nueva York, esta se enfurece y le deja entre dicho que se
va a ir de la casa. A Rogo le preocupa la situación con Julie pero por ahora
solo tiene cabeza para la fábrica.
Ya en New York se encuentra con Jonah y éste le habla de dos conceptos:
• Los Sucesos Dependientes: Un evento o una serie de eventos, deben
llevarse a cabo antes de que otro pueda comenzar. El evento subsecuente
depende de los anteriores a él.
• Las Fluctuaciones Estadísticas: Hay información para dirigir tu planta
que puedes determinar con precisión, pero hay otros tipos de información
que no podemos predecir con anticip ación, como el tiempo que demora un
empleado en hacer ensamble. Estos tipos de información varían de una
instancia a la siguiente. Están sujetos a Fluctuaciones Estadísticas.
Finalmente, Jonah tiene que irse, lo recogen en una limosina importantes
empresarios.

 CAPITULO 12

En este capítulo se nos cuenta que cuando Rogo regresa de su viaje, decide
conversar con su esposa y le promete pasar más tiempo con la familia. Eso la
tranquiliza y las cosas se arreglan para así continuar con su trabajo en la planta.

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 CAPITULO 13

A la mañana siguiente a Rogo se le olvido que debía llevar a su hijo al campamento,

por lo tanto, no podría cumplir la promesa que tenía con su esposa, entonces se
alisto rápidamente y llevo a su hijo al campamento.
Ya en el campamento se da cuenta que es el único adulto que debe guiar a los niños.
Al inicio de la marcha está un poco desanimado, pero en el transcurso de la caminata
comienza a pensar en su situación con Julie y los problemas de la fábrica, de repente
se da cuenta y le llama la atención que los niños no llevan el mismo ritmo.
Este hecho lo compara con la situación de la fábrica y se da cuenta de que en
ocasiones se pueden aplicar a lo que sucede en la planta.
Este ejercicio le sirvió para determinar que los problemas en el proceso de
producción, no se compensan con el tiempo, sino que se acumulan.

 CAPITULO 14

Analizando la situación se le ocurre la idea de inventar un juego con los niños,

simulando la cadena de producción.
Al final del juego se da cuenta de que los resultados que él había planeado no
coinciden para nada con la realidad y se dio cuenta que lo mismo sucedía en su
planta: se acumulaba el inventario, los retrasos estaban a la orden del día, los
ingresos eran bastante reducidos, nadie se acercaba a la capacidad potencial
máxima.

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 3. RESUMEN (PAG. 15-26) …………. (Alexander Cruzado Leyva)

 CAPITULO 15

Rogo se hace cargo de dirigir la marcha de su hijo y al observar detenidamente el

funcionamiento colectivo de un grupo desordenado de estudiantes lo asocia
rápidamente con los procesos en su fábrica. En primer lugar analiza el concepto de
covarianza donde se evidencia la influencia de una variable sobre otras del mismo
grupo. Según este principio matemático, en una dependencia lineal de dos o más
variables, las fluctuaciones de las variables posteriores oscilarán alrededor de la
desviación máxima producida en las variables precedentes. Después de esto
empieza a realizar posibles soluciones según la velocidad de marcha de los
estudiantes decidiendo finalmente colocar a Herbie a la cabeza del grupo y observa
la diferencia que ya no hay espacios
vacíos entre los niños, así alguien se retrase es mucho más fácil reponerse. No
contento con esto decide que se necesita ir más rápido por lo que Alex decide dividir
las cosas de Herbie entre sus compañeros. Obtiene así un resultado exitoso ya que
la tropa duplica su velocidad.

 CAPITULO 16

Al regresar de la excursión, Rogo se da con la increíble sorpresa que su mujer se ha

ido de la casa por unos días para pensar acerca del futuro de ambos ya que estaba
cansada de ser dejada de lado por su esposo y siempre era la última opción. Ante
esto Rogo empieza a buscarla y llama a los padres de su esposa, pero estos no
saben nada y recomiendan llamar a la policía. Luego de dejar a sus hijos en el
colegio, Rogo va a trabajar y recibe un mensaje de Hilton con mucha urgencia. Este
era acerca de los retrasos que estaba habiendo en la fábrica. Finalmente llegan a
una gran conclusión que la máxima desviación de una operación es el punto de
partida de la operación siguiente y que se debería profundizar acerca de los impactos
que tendrían los incentivos en su fábrica.
 CAPITULO 17

Cuando Rogo regresa a casa, su mamá le cuenta que su esposa había llamado para
preguntar con sus hijos, pero Dave respondió la llamada y a pesar que siguió la
indicación de su padre de pedirle el número de teléfono a su mamá, ella no le dio.
Rogo empieza a analizar la situación de su fábrica y se da cuenta de dos conceptos
importantes, los cuellos de botella y los que no son cuellos de botella. Explica que
un
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cuello de botella es un recurso cuya capacidad es igual o inferior a la demanda
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ejercida sobre él. Por ello los recursos que determinan la capacidad real de la fábrica
son los cuellos de botella. Es decir el flujo del cuello de botella debe ser equivalente
a la demanda requerida. Para solucionar el problema deben cambiar completamente
la forma de administrar los recursos. Para sacar a la fábrica de uno de los peores
años en la historia de esta necesitan finamiento de unos cuantos millones.
 CAPITULO 18

Alex se sienta a desayunar con sus hijos, les empieza a contar acerca de los
problemas que está teniendo en la fábrica y como está pensando solucionarlos. El
gran problema por el que está pasando la fábrica es que se encontraron dos cuellos
de botella, es decir dos procesos restrictivos por lo cual decide ir a traer a Jonah para
que revise el caso y lo asesore. Cuando Jonah llega a la fábrica empieza a preguntar
acerca del problema y le dicen que la demanda supera a la producción. Jonah les
pide que empiecen a averiguar cuáles son los cuellos de botella, después de la
investigación determinan que los cuellos de botella son la maquina NCX-10 ya que
tenía productos amontonados y acumulados y el departamento térmico que
usualmente para vacío. Finalmente Alex hace una analogía a las maquinas con los
niños cuando estaban en el desfile y se da cuenta que no puede mover las máquinas
como lo hizo con los niños ya que están en secuencia lógica y deben de permanecer
así. Julie llama periódicamente a casa y medita acerca de contratar un detective
para que la busque.
 CAPITULO 19

Alex llega a la oficina y pide a Fran que reúna al personal para informarles acerca
de las recomendaciones propuestas por Jonah, mientras el trata de dejar de pensar
en Julie. Decide llamar a Ada para preguntarle por su hija, insinuando que sabe que
ella estaba ahí logrando de esta manera descubrir el paradero de Julie.
En la reunión con los trabajadores Alex plantea realizar un control de calidad, colocar
trabajadores en los cuellos de botella para asegurar los procesos, además regular
los horarios de almuerzo enfatizando concentrarse en los pedidos más urgentes.
Al salir de la fábrica, decide ir a buscar a su esposa. Al llegar a la casa de sus
suegros, su esposa se niega a recibirla pero ante la insistencia de Alex termina
accediendo. Durante la conversación él le plantea dos opciones, una luchar por
mantener el matrimonio y la otra es el divorcio. Ella le pide tiempo para tomar una
decisión.

 CAPITULO 20

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Alex empieza a meditar acerca de cómo sería su futuro si es que Julie decide
divorciarse de él, luego decide llamarla para invitarle a salir un sábado mientras
medita acerca de la decisión a tomar respecto a él. Ella termina aceptando salir con
él. A la mañana siguiente se reúne con Stacey, Bob, Ralph para presentarle a Mario
Demonte como supervisor de la unidad de máquinas en la que está la NCX-10 y Ted
Spencer, quien se encargará de los hornos. Después, Alex llega a la fábrica y se
dirige a revisar la máquina NCX-10 y no encuentra a nadie supervisándola por la cual
enfurece y grita a Mario por su irresponsabilidad pero este le refuta asegurando haber
terminado con las tareas encomendadas de máxima prioridad, Por ello Alex decide
darle un código de colores a las prioridades siendo el rojo el de máxima prioridad y
el verde de menor prioridad. En el caso de existir dos colores iguales, se le asignó
un código numérico para reconocer el de mayor prioridad. Finalmente llega el sábado
y su tan esperada cita con Julie.

 CAPITULO 21

La producción ha aumentado en la fábrica, aunque la mejora no es demasiado ya

que han pasado de cincuenta y ocho días a cuarenta y cuatro días de retraso además
están pensando agregar una cinta de color dorado a aquellas etiquetas ya
procesadas por los cuellos de botella que sean de máximo cuidado. Para ello planean
colocar en el tablón de anuncios de la tabla para que sea leída por los encargados.
Cuando estaban en una reunión, Donovan llamó para pedirles que vayan al muelle
de aprovisionamiento para que vieran lo que había encontrado. Fueron todos y les
presento una Zmegma que era una máquina antigua que había sido desechada ha
pedido de Jonah para aumentar el espacio de la fábrica.
Esta era mucho menos productiva que la NCX-10 pero igual contribuía a la
producción y reducción de los cuellos de botella, la probaron y afortunadamente
continuaba funcionando.

 CAPITULO 22

Alex empieza a meditar acerca de su salida del sábado con Julie y se le viene la
mente su etapa adolescente y enamoramiento con ella hasta que es devuelto a la
realidad por Fran, quien le dice que Ted Spencer. Finalmente, se le informan acerca
de unos problemas como que ahora se demoran en cargar y descargar el horno
aproximadamente una hora, ya sea con grúa o a mano.
Para lo que sugiere mejorar el sistema para reducir los tiempos hasta en unos
minutos. Mike quien le informo es enviado al primer turno para que empiece a mejorar
los procesos.
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 CAPÍTULO 23

Comienzan a realizar celebraciones debido a los nuevos records que está realizando
la fábrica, esto quiere decir que están ganando dinero, hay celebraciones porque se
terminó de entregar los pedidos atrasados. Luego decide ir con Stacey a su casa
pero sorpresivamente encuentra a Julie en su casa esperándolo y al verlo con Stacey
decide regresar a la casa de sus padres. Debido a esto Stacey busca la forma de
hablarle a Julie para aclararle la situación. Además se descubre que hay nuevos
cuellos de botellas, las etiquetas rojas están retrasando las etiquetas verdes por lo
cual deciden llamar a Jonah para pedirle sus consejos.

 CAPÍTULO 24

Al siguiente día se reúnen Lou, Bob, Ralph y Stacey con Jonah, después lograr
descubrir los nuevos cuellos de botella que se encuentran en la planta de producción
pero aún no han sido totalmente liberados. Antes de tomar decisiones bajan a
inspeccionar la planta y se encuentran un montón de material estancado y le
pregunta a Jake porque lo tiene ahí y responde que es porque están terminando con
las etiquetas rojas que han llegado constantemente y son de máxima prioridad.
Finalmente Jonah les expone el posible problema como un condicionante de A->
producto X y B-> producto Y. Posiblemente los productos del color verde se estén
juntando.

 CAPITULO 25

En este capítulo intenta solucionar el problema, deciden retener un poco las piezas
rojas, e ir haciendo verdes. Pero quien se llevó el premio fue Ralph, se le ocurrió que
podían controlar el tiempo que tardan en necesitarse las etiquetadas en rojo y así
saber cuándo Stacey deberá comenzar a producir más piezas rojas para ensamblar
a las verdes.
Jonah también le pide a Ralph que resuelva sus problemas con los inventarios de
los no cuellos de botella, aunque esto le cueste algo más. Debido a que
la solución a la que llegan comienza por una posible caída de rendimientos deciden
ponerse a tomar acciones.

 CAPITULO 26

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 Alex empieza a tener temores de que le cierren la fábrica, Jonah le pide que se
calme y le sugiere reducir los lotes de los cuellos de botella a la mitad. Lo cual
llevaría a invertir solo el 50% y reducir a la mitad el servicio a los proveedores. Alex
se encuentra con Jhony Jons, le muestra la evolución de la fábrica y le pide que le
haga la publicidad a la que Jhony accede encantado.

4. RESUMEN (PAG. 27-39) …………… (Francheska Ñaupari Medina)

 CAPITULO 27

Después Alex llega a casa, suena el teléfono y para su sorpresa es Jonah y le

comenta que va estar ilocalizable por las próximas semanas entonces Alex le
comenta que esta por pedirle ayuda y Jonah muy entusiasmado le pregunta cuál
es el motivo entonces, Alex le comenta que le están pidiendo unos resultados aún
mejores y que le pueden cerrar la fábrica, este le dice que no se preocupe, que
duda de que eso pase así que Jonah le pide que le ponga al corriente de todo de
una vez por que después no tendrán tiempo y después de contarle lo que paso
en la última junta este le aconseja que hacer Alex.
Alex se encuentra con Stacey y le comenta lo que le dijo Jonah y es realizar el
“siguiente paso lógico” y le cuenta que consiste en dividir por la mitad el tamaño
de los lotes en los no cuellos de botella al dividirlo en la mitad genera menor
tiempo y menor tiempo de entrega.
Alex se reúne con Johnny Jons le convence la metodología que quiere usar, él
estaba en duda y le dice que le ponga a prueba al final acepta.
 CAPITULO 28

En este capítulo igualmente y gracias a las acciones tomadas al reducir a la mitad

los lotes, el rendimiento había aumentado y no lo contrario.
Después de empezar a trabajar con lotes más cortos, los rendimientos
permanecieron estacionados, y el personal más ocupado, las piezas pueden ser
trasladadas en menos tiempo, se dispersaron los tiempos muertos, y el inventario
se redujo al mínimo.
Lou le dice que le puede ayudar con los costos, Cambiando la base sobre la que
estamos estableciendo los costes de cada unidad. Se trataría de dejar de utilizar los
últimos doce meses como referencia y echar mano únicamente de los dos más

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recientes. Esto nos ayudaría puesto que, en ese tiempo, hemos tenido un gran
aumento de facturación.
Luego, reciben un pedido enorme por un millón de dólares.
 CAPITULO 29

Luego en el despacho de Alex había dos cartas una de ellas felicitándolo por el éxito
con el pedido de la segunda es de Peach donde le pide que prepare un informe
detallado sobre la fábrica.
Con el marketing haciendo publicidad sobre los nuevos plazos de entrega, los
ingresos no dejan de aumentar. Teniendo un mayor volumen de negocio y más
unidades vendidas, sobre las que repartir los costos, estos se han reducido,
igualmente, de forma notable. Logrando llegar a la meta de: GANAR DINERO.

Smyth visita la planta para filmar el video y quiso saber que sucedía con el tamaño
de los lotes. Entonces llama a Ethan Frost pidiendo explicaciones. Al cabo de unos
días llega a la fábrica un equipo de auditores. Afortunadamente lo único que sucedió
es que Lou recibió una alerta de Frost y una orden de revisar todas sus cuentas del
informe trimestral, ya en curso. Consiguen un contrato a largo plazo por 10000
unidades al año.
 CAPITULO 30

Alex llega a la reunión en la sede central de la división. Intenta explicar el por qué de
los cambios hechos en la planta pero parece no importar. También se entera que
pronto será ascendido a Director de la División.
La esposa de Alex, Julie, comienza a leer Filosofía, en concreto los "Diálogos" de
Sócrates, y a la vez, Alex se da cuenta de que todo su proceder anterior se había
basado en hacerse preguntas y darles respuesta. Juntos deducen que precisamente
ésa es la base también del libro de Sócrates, y de hecho del procedimiento que han
seguido. Así pues, Alex ve claramente que la extensión, o generalización, del
algoritmo que le había servido en una planta, ha de ser el planteamiento de las
preguntas pertinentes referentes a toda la división. Se trata, lo llama Glodratt, del
"método socrático"

 CAPITULO 31

En la celebración de Alex con Julie, él no sabía si brindar o no pues a pesar de que

el ascenso significaba mucho para el precio de perder por un tiempo a su familia le
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pareció muy alto y es que a pesar de que el nuevo puesto requiera de irse del pueblo
a la ciudad y eso sea algo que Julie quiera.
Rogo se dio cuenta de que tuvo suerte de que su equipo lo apoyara y también dio
méritos a Jonah por todos sus consejos y ayuda. Julie le dijo- Alex típicamente tu
trabajaste mucho en esto y ahora le das el crédito a todos menos a ti, recuerda que
nadie te dio las respuestas tú te desvelaste encontrándolas.
Julie se anima con la torta y así reunimos energía para continuar conversando y le
dice a Julie- ¿realmente te la hice pasar tan mal?- ella responde-no sólo eres terco
como una mula y apostaría a que le hiciste la vida difícil a Jonah – entonces Rogo
le dice- no, cuando uno habla con él no sólo parece que estuviera listo para preguntar
sino para responder tus preguntas también, y créeme improvisar con este método
puede ser muy peligroso-en ese momento encuentra la respuesta para Jonah como
se puede superar los cambios y le cuento a Julie la conversación con Jonah y me
pide que no termine como Sócrates.

Y aunque al inicio le molestaba el hecho de que él se anticipara a las preguntas y

respuestas le sorprendió el cómo sabia tanto a pesar de que según lo que Rogo
sabía é no había trabajado en la industria nunca.

 CAPITULO 32

Al día siguiente en la fábrica, Lou le dice a Rogo que las actuales

operaciones que están haciendo en la fábrica se ven reflejadas negativamente en
el balance. Ya que como no pueden contabilizar el valor añadido al no haber
comprado más inventario, el balance muestra una pérdida neta. También se entera
que la planta se va quedar si contralor divisional.

Reúne a todo el equipo y les informa de la nueva situación y el cargo que ocupará
ahora, igualmente les ofrece puestos en la compañía de responsabilidad, ya que
después del abismo que han superado juntos, los necesita a su lado. Lou acepta,
Bob prefiere seguir en su puesto para poder asegurarse que los posteriores pedidos
del modelo 12 sigan un curso correcto. Alex le asegura que podrá seguir con todo
esto, pero como Director de la Fábrica.
Stacey sería jefe de producción, y acorde con su cargo, nos informa que los CCR
reducidos (recursos con limitación de capacidad) de la fábrica están quedándose. En
lo que se refiere a Ralph, éste me ha pedido poder continuar con el equipo y
dedicarse a diseñar programas que puedan ayudar a Bob, Stacey, Lou, cada uno
con sus diferentes necesidades.
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 CAPITULO 33

En este capítulo Rogo hace una junta para saber qué hacer como gerente de división,
es decir, por dónde empezar, todos coinciden que debe hablar con el staff, para saber
cómo está la situación de forma general.
Todos saben que necesitan mucha información pero no saben de qué tipo, creen que
tendría que ser sobre toda la empresa, pero no saben qué obtendrían con toda esa
información, tendrían que clasificarlas, pero que esto realmente no conducirá a nada,
porque deben tener una buena forma de clasificar la información, cada uno de ellos
da sus ideas, pero no llegan a una conclusión, después de esto, acuerdan tener una
junta de forma diaria, durante las tardes, para así solucionar los problemas que le
quedan a la empresa.
La esposa de Alex, Julie, comienza a leer Filosofía, en concreto los "Diálogos" de
Sócrates, y a la vez, Rogo se da cuenta de que todo su proceder anterior se había
basado en hacerse preguntas y darles respuesta. Juntos deducen que precisamente
ésa es la base también del libro de Sócrates, y de hecho del procedimiento que han
seguido. Así pues, Rogo ve claramente que la extensió, o generalización, del
algoritmo que le había servido en u planta, ha de ser el planteamiento de las
preguntas pertinentes referentes a toda la división. Se trata, lo llama Glodratt, del
"método socrático".

 CAPITULO 34

En la siguiente reunión, antes de que puedan dar sus opiniones Ralph se anticipa y
les comenta que le pareció que el día anterior fueron muy deprisa al descartar la
clasificación de datos, y lo explica mediante las relaciones de los elementos
químicos que todos hemos estudiado en el Bachillerato. Dijo algo parecido a que
mediante las relaciones entre estos elementos se determinó el lugar que debía
ocupar cada uno de ellos, y que ellos debían hacer algo similar ha esto, es decir,
buscar las relaciones lógicas desde dentro del sistema productivo de la división.
 CAPITULO 35
En la reunión, se decidieron fijar en la misma meta que en el caso de la fábrica,
ganar dinero, y a partir de ahí seguir el siguiente orden de preferencias: valor
generado a partir de las ventas, el inventario, gastos operativos. En un intento de
mejora continua determinaron el proceso que seguirán:
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 Para dirigir la división a este nuevo esquema pudieron acordar una serie de
pasos:
1.Identificar los cuellos de botella que puedan haber.
2.Decidir cuál es la forma más correcta y adecuada de explotarlos.
3.Subordinar, como se hizo en la fábrica, las demás operaciones a los cuellos
de botella para que no se produzca un exceso de inventario.
4.Encontrar si hay algunas máquinas que puedan ayudar a las que tienen
cuellos de botella en la producción y así mejorar los tiempos.
5.Por último, si alguna de las anteriores operaciones antes del cuello de botella
se para, volver al paso 1.

 CAPITULO 36
Ralph ve una incongruencia en el tercer paso, el resto se puso pero tenía razón.
Uno esperaría ver un cambio sustancial en la manera de operar las no
limitaciones.
Luego de ello durante la reunión de ese día deciden cambiar los puntos, para
ahora colocarlos de la siguiente forma:
1. IDENTIFICAR la(s) limitación(es) del sistema.
2. Decidir cómo EXPLOTAR la(s) limitación(es) del sistema.
3. SUBORDINAR todo lo demás a la decisión anterior.
4. ELEVAR la(s) limitación(es) del sistema.
5. ¡CUIDADO! si en los pasos anteriores la limitación ha sido superada, volver al
paso 1, pero no permitir que la INERCIA provoque una limitación del sistema.

 CAPITULO 37
Al llegar a la planta se encuentra con Jons y le presenta a Dick Pashky, porque
quiere que se una al equipo de trabajo, a Rogo le parece interesante ya que
puede aportar varias ideas, a Jons se le hace muy raro debido a que su relación
laboral, no es muy buena que digamos porque existe cierta competencia, y como
él se ha dado cuenta de que la planta ha mejorado.

Le dice que la fábrica tiene capacidad para incrementar un 20% en ventas,

él se sorprende y más aún cuando le dice que lo aceptaran con un 10% por
debajo del costo.

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 CAPITULO 38

Alex habla con Peach, que lo felicita por los resultados obtenidos el pasado
mes. Luego se reúne con todo su equipo, ya que le han informado que
los pedidos se están retrasando, y al final del mes podría suponer una pérdida
de cerca de un millón de dólares. Parece que han absorbido más pedidos
de la cuenta. Descubren que el problema radica en la reducción del inventario
frente los cuellos de botella, acción que supone acabar este inventario cuando
se paran los no cuellos de botella.

• CAPITULO 39

Ya han transcurrido dos semanas. Alex y Lou buscan la solución para la división
y no están muy contentos precisamente ya que ahora conocen cada pequeño
detalle de lo que está ocurriendo. Considerando los cinco pasos descritos,
comienzan a preguntarse por los instrumentos necesarios para llevar a cabo
esos pasos y las necesidades de cada uno. Se plantean las siguientes
preguntas: ¿qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar? y ¿cómo provocar el cambio?
Consideran que estas preguntas están relacionadas con las habilidades
fundamentales que se debería esperar de un directivo.

Alex no se siente seguro de que pueda mejorar la división sin la ayuda de Jonah,
así como lo hizo en la fábrica y Lou le dice que si puede y que deben ser capaces
de lograrlo sin la ayuda externa y que ellos mismos pueden ser sus propios
Jonah. Lou coloca su brazo sobre el hombro de Alex y le dice que está orgulloso
de trabajar para él.

5. IDEAS O CONCEPTOS MAS IMPORTANTES

 La meta es incrementar la utilidad neta, al tiempo que incrementar el rendimiento

de la inversión y simultáneamente el flujo de efectivo.
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 Los Parámetros base para manejar una planta son:
a) Throughput: Velocidad que el sistema genera dinero a través de las ventas.
b) Inventario: Todo el dinero que el sistema ha invertido en comprar cosas y que
pretende vender.
c) Gasto de operación: Es todo el dinero que el sistema gasta en transformar el
inventario en throughput.
 La solución que dieron fue el siguiente paso lógico que consiste en
dividir por la mitad el tamaño de los lotes en los no cuellos de botella

 El Método socrático consiste basado en hacerse preguntas y darles respuesta.

 Los cuellos de botella son procesos restrictivos que retardan los procesos en toda
empresa, fabrica o entidad de producción por ello se le debe identificar y
aumentan los recursos para reducirlos y acelerar la producción global.

 La colocación de avisos en espacios comunes de una empresa genera una mayor

comunicación de todo el personal, logrando uniformizar y transmitir los objetivos
de los altos mandos a los trabajadores.

6. TRES APLICACIONES A LA INGENIERIA CIVIL

 En un proyecto de ingeniería civil se deben tomar en cuenta conceptos de utilidad

neta, ya que en una construcción este es un factor determinante para que la obra
obtenga las ganancias esperadas.

 Los cuellos de botella deben ser los factores limitantes en la realización de

cualquier obra civil, por ello debemos enfatizar los recursos en estos procesos
restrictivos.

 Si se quiere optimizar y generar más ganancias en menor tiempo de espera,

aumenta el rendimiento de una obra dividir el trabajo en dos hace que mejore
todas estas variables.

7. TRES APLICACIONES DE LA VIDA DIARIA

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 En la vida se pueden presentar muchas dificultades para salir adelante, como por
ejemplo problemas personales y familiares que pueden conllevarte a renunciar a
todo, pero solo los que persisten en sus sueños, día a día, logran el éxito.

 De las pequeñas vivencias de la vida diaria podemos intuir grandes conceptos

que se pueden aplicar en la vida profesional como fue el caso de Alex con el
desfile de su hijo que logro ver como se organizaban ellos llevándolo a su fábrica.

 Cuando te estancas con algo, es mejor pedir el consejo de alguien más, esta
persona te puede dar la solución que estabas buscando.

8. CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES

 Es importante resaltar el hecho de cómo una empresa desorganizada y con mal

ambiente laboral afecta sensiblemente la vida personal y familiar de las personas.
Lo vimos en el caso de Alex Rogo a quien el incumplimiento en los pedidos, la
amenaza del cierre de la fábrica, lo condujeron a un exceso de trabajo que le
afecto las relaciones con su esposa e hijos.

 También llama bastante la atención como las ideas innovadoras generan

resistencia al cambio, lo vimos directamente en la lucha permanente del
protagonista por cambiar los paramentos con los cuales se media la eficiencia en
la fábrica. El miedo a cambiar el enfoque tradicional de la contabilidad de costos
y la dificultad para que se entendiera el objetivo fundamental de la empresa.

 Nunca debemos dejar de lado a nuestra familia por los negocios, siempre tienen
que ir equilibrados.

 Es bueno buscar opiniones en especialistas y trabajadores para mejorar los

aspectos de producción de cualquier fábrica logrando un mayor compromiso para
sobresalir ante cualquier crisis.

9. RECOMENDACIONES

 Intentar encontrar soluciones en situaciones difíciles.

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 Reflexionar sobre nuestras acciones.

 Nunca rendirse y dar lo mejor de uno, por más difícil que parezca s puede lograr
los objetivos propuestos.

 Innovar en los procesos de cualquier tarea ya que de esta manera se puede

mejorar la productividad.

 Estar dispuesto a los cambios del entorno.

 Realizar tus ideas y defenderlas hasta el final.

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