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TRABAJO FINAL
CONSIDERACIONES PREVIAS
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http://normasapa.com/como-citar-referenciar-paginas-web-con-normas-apa/
El distintivo de esta compañía es que operan los 7 días a la semana de 6:00 de la mañana
a 22:00 de la noche. El último año, se están recibiendo quejas de los empleados de varias
oficinas, además corre el rumor de varios incidentes que están preocupando mucho a la
dirección ejecutiva. La más reciente proviene de una de la oficina de Bilbao:
‒ Manuel y Sergio son transportistas. Sus funciones, junto con Carlos, conductor y
ayudante, son repartir las mercancías por toda la zona del País Vasco y Navarra.
El material deben cargarlo a los Roll Container en el almacén, a continuación
subirlo al camión. Después se dirigen al cliente destino, y deben descargar los
Roll Container donde desee el cliente. Carlos lleva mucho tiempo trabajando
para la empresa, y ha sufrido una lesión importante en la espalda, y está en lista
de espera para una operación. Recuerda haber hecho algún curso de Prevención
al principio, pero ya no se acuerda, él reconoce que cuando cargan el material
del almacén al Roll Container, cargan unos metros las cajas pesadas puesto que
está en un lugar donde no puede pasar el Roll Container. Su jornada laboral es
de 8 horas, empiezan a las 6:00 de la mañana, pero a veces tienen muchas
entregas y se alargan 2 o 3 horas más. Descansa entre 20-25 minutos, y a veces
se come un bocadillo durante el traslado de un lugar a otro. Decidió comprarse
unas zapatillas de deporte porque estaba más cómodo para trabajar, como
siempre tiene calor, utiliza unos pantalones cortos de algodón, y una camiseta
de manga corta. Hace unos meses no cerraron bien una de las puertas del Roll
Container y le cayó en el pie a Sergio, causándole una rotura de dos huesos
(metatarsos) de los dedos del pie.
‒ Elena y María: trabajan en la oficina de atención al cliente, en jornada intensiva
de 10:00 a 19:15 horas, con 15 minutos para comer, de Lunes a Domingo con un
día libre a la semana a escoger por el director de la oficina. Los festivos de
apertura los trabajan con el mismo horario y este día está incluido dentro del
salario ordinario que cobran mensualmente. Las tareas que deben realizar es la
de atención al cliente; cobro de los envíos, entrega de mercancías, gestión de
llamadas telefónicas, etc. Además María es una trabajadora que está en
convenio de prácticas de 2 años de duración.
‒ Javier: Realiza tareas logísticas: carga, descarga y recepción de la mercancía,
orden del almacén, gestión de pedidos, inventarios, abre la oficina. Trabaja de
06:00 a 10:00, estando la oficina cerrada al público, por lo que se decidió en su
momento no realizar contrato laboral alguno. No tiene vacaciones ni pagas
extras y las bajas por enfermedad o accidente laboral no son remuneradas.
‒ Emmanuel: también realiza tareas logísticas: carga, descarga y recepción de la
mercancía, orden del almacén, gestión de pedidos, inventarios, tareas
administrativas y cierra la oficina. Trabaja de 13:30 a 21:30. Apenas tiene tiempo
para comer, descansa en entre 15-20 minutos en un pequeño vestuario que
disponen en el almacén.
‒ Darío: es el responsable de la oficina de Bilbao, trabaja más de 9 horas diarias,
tiene dos fines de semana libres al mes. No dispone de un horario fijo pues se
adapta a las necesidades de la oficina. Sus tareas son gestión del personal,
supervisión de los pedidos y entregas, y soporte a cualquiera de las áreas.
Para la resolución de este caso, es imprescindible que hagáis referencia a los artículos
cuando sea oportuno.