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Cuestionario MKT semana 11

1. ¿Qué son las técnicas cuantitativas?


Esta técnica presenta métodos no matemáticos basados en confrontaciones,
comparaciones, consensos, entre otros.

La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo


la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una
parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se
encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea
posible.

En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en lugar de


exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible.

Dentro de las características principales de esta de metodología podemos mencionar:

 La investigación cualitativa es inductiva.

 Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como un todo.

 Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí mismos

 Hace énfasis en la validez de las investigaciones a través de la proximidad a la realidad


empírica que brinda esta metodología.

 No suele probar teorías o hipótesis. Es, principalmente, un método de generar teorías e


hipótesis.

 No tiene reglas de procedimiento. El método de recogida de datos no se especifica


previamente. Las variables no quedan definidas operativamente, ni suelen ser susceptibles
de medición.

 La base está en la intuición. La investigación es de naturaleza flexible, evolucionaría y


recursiva.

 En general no permite un análisis estadístico

 Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto


 Los investigadores cualitativos participan en la investigación a través de
la interacción con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.

 Analizan y comprenden a los sujetos y fenómenos desde la perspectiva de los dos


últimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias

CARACTERÍSTICAS DE LA METODOLOGÍA CUALITATIVA

Las características de la metodología cualitativa que podemos señalar a modo de sinopsis


son:

1) Una primera característica de estos métodos se manifiesta en su estrategia para tratar


de conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a través de la
medición de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica ya el empleo de
procedimientos que dan un carácter único a las observaciones.

2) La segunda característica es el uso de procedimientos que hacen menos comparables


las observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias culturales, es decir, este
método busca menos la generalización y se acerca más a la fenomenología y al
interaccionismo simbólico.

3) Una tercera característica estratégica importante para este trabajo se refiere al papel del
investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el proceso de
investigación, para entenderlas.

4) El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo


durante el mismo proceso de la investigación. Por tal razón, los conceptos que se manejan
en las investigaciones cualitativas en la mayoría de los casos no están operacionalizados
desde el principio de la investigación, es decir, no están definidos desde el inicio los
indicadores que se tomarán en cuenta durante el proceso de investigación. Esta característica
remite a otro debate epistemológico, muy candente, sobre la cuestión de la objetividad en
la investigación social.
2. ¿Qué es la encuesta?
Es una técnica o método de recolección de información en donde procede se interroga de
manera verbal o escrita a un grupo de personas con el fin de obtener determinada
información necesaria para una investigación ,es ampliamente utilizada como
procedimiento de investigación, ya que permite obtener y elaborar datos de modo rápido y
eficaz.
La encuesta es una técnica que utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de
investigación mediante los cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra de
casos representativa de una población o universo más amplio, del que se pretende explorar,
describir, predecir y/o explicar una serie de características

Entre sus características se pueden destacar las siguientes:

1) La información se obtiene mediante una observación indirecta de los hechos, a través


de las manifestaciones realizadas por los encuestados, por lo que cabe la posibilidad de que
la información obtenida no siempre refleje la realidad.
2) La encuesta permite aplicaciones masivas, que mediante técnicas de muestreo
adecuadas pueden hacer extensivos los resultados a comunidades enteras.
3) El interés del investigador no es el sujeto concreto que contesta el cuestionario, sino la
población a la que pertenece; de ahí, como se ha mencionado, la necesidad de utilizar
técnicas de muestreo apropiadas.
4) Permite la obtención de datos sobre una gran variedad de temas.
5) La información se recoge de modo estandarizado mediante un cuestionario
(instrucciones iguales para todos los sujetos, idéntica formulación de las preguntas, etc.), lo
que faculta hacer comparaciones intragrupales.

3. ¿Cómo se diseña un cuestionario?

El título del trabajo debe estar al inicio del cuestionario. Hay que incluir instrucciones
breves, pero incluirlas. Es conveniente usar una tipografía diferente a la de las preguntas.
Al inicio deben colocarse preguntas interesantes, no amenazantes.
.Los puntos importantes deben ir cercanos al inicio del cuestionario, después de las
preguntas interesantes. Hay que numerar las preguntas. Es importante agrupar las preguntas
en secciones lógicas.
Debe haber una categoría para cada posible respuesta, pues si se omite una opción, se
forzará al que responde a contestar de una manera que no refleje su respuesta. Por eso en
ocasiones se necesita abrir una opción de "otros" con un renglón amplio para dejar esa parte
de la pregunta abierta. También, a veces, es necesario incluir una opción de "no sé", pues si
no existe ésta, el sujeto puede seleccionar cualquier respuesta simplemente para no dejarla
en blanco.

MODALIDAD DE LAS PREGUNTAS DEL CUESTIONARIO

Las interrogantes pueden ser de dos tipos y el investigador hará uso de ellas según sus
necesidades y objetivos:

 CERRADAS
Son aquellas que ofrecen un campo de respuesta específico, es decir, que la variabilidad ya
se encuentra delimitada en un rango de opciones. Estos límites los establece el investigador
previamente. Ejemplos muy comunes son las preguntas de “SI” Y “NO”, también están los
cuestionarios de selección simple de opciones o múltiple. Esto último, en los casos, que el
investigador permita que sus encuestados elijan más de una alternativa por respuesta.
Las preguntas cerradas ofrecen mayor control al limitar el cambio de las variables que se
intenta medir. Sin embargo, el investigador debe considerar todas las posibles respuestas a
una pregunta. Entonces, si bien da más control, no por eso permite la exclusión.

 ABIERTAS
Son interrogantes que no limitan las opciones de respuesta del encuestado. Con esta
modalidad de preguntas, la variabilidad es elevada y, por tanto, más compleja de medir. No
obstante, resultan muy útiles cuando el investigador no sabe o no puede predecir las
alternativas de sus preguntas.
Sin importar con el tipo de pregunta con la cual se decida trabajar, cerradas o abiertas, ambas
deben cumplir con las siguientes características:

– Exposición clara y precisa, en un lenguaje comprensible al encuestado. Sin redundancias


o imprecisiones que dificulten o impidan el entendimiento. Deben ser redactadas con frases
cortas y sencillas.
– Las preguntas no deben intimidar u ofender a los participantes, tampoco propiciar el doble
sentido. Igualmente, las interrogantes se deben referir a una sola variable. Por ejemplo:
¿Tiene usted un celular inteligente? En vez de ¿Tiene usted un celular inteligente y un
computador?
– Con las preguntas no se debe inducir respuestas, ya sea a través de suposiciones o
afirmaciones que predispongan al encuestado.

¿CUÁL ELEGIR?

Las preguntas cerradas son más fáciles de analizar y tabular. Además, son más prácticas de
llevar a cabo, puesto que son más sencillas a la hora de presentarlas a los participantes.
Requieren de menos tiempo en su aplicación y estudio. Su principal desventaja está en que
limitan las respuestas y se corre el riesgo de no dar exactamente con la opinión del
participante. Por esa razón, es muy importante que el investigador conozca a profundidad
el problema a estudiar. De esa forma, podrá ofrecer alternativas que logren representar
cabalmente las ideas de los encuestados.
Por su parte, las preguntas abiertas dan información más amplia y pueden aportar
conocimiento más profundo sobre la problemática de estudio. Sirven para indagar causas y
consecuencias, comportamientos y motivaciones. Por su naturaleza son más difíciles de
codificar que las preguntas cerradas. Al ser más complejas, van a requerir un tratamiento
más cuidadoso y experimentado.
El problema de investigación va a determinar el tipo de metodología a utilizar y, en
consecuencia, la conveniencia la modalidad de interrogante para el cuestionario. De igual
forma, el investigador debe evaluar su experiencia con encuestas, sus objetivos, los recursos
con los que cuenta y el tiempo que tiene disponible.
4. ¿Qué es el muestreo?

El muestreo es una herramienta de la investigación científica. Su función básica es


determinar que parte de una realidad en estudio (población o universo) debe examinarse con
la finalidad de hacer inferencias sobre dicha población. El error que se comete debido hecho
de que se obtienen conclusiones sobre cierta realidad a partir de la observación de sólo una
parte de ella, se denomina error de muestreo. Obtener una muestra adecuada significa lograr
una versión simplificada de la población que reproduzca de algún modo sus rasgos básicos.

5. ¿Cómo selecciona el tamaño de muestra?

Partimos de la población y esta debe ser entendida como casos que comparten
especificaciones. No necesariamente hace referencia a un grupo de personas, podrían ser
animales, plantas, sucesos naturales, objetos, etc. Es deber del investigador determinar
bajo qué criterios analizará las semejanzas para, así, obtener una población.
Esas semejanzas o características, si son definidas con claridad, sirven para segmentar una
muestra concreta y con validez. Si nuestro interés es ejecutar un trabajo con estudiantes
universitarios debemos responder a las siguientes interrogantes:
– ¿Universidades de todo el mundo o de un país?

– Si se trata de un país ¿Son todas las universidades o las de una ciudad?

– ¿Públicas o privadas?

– ¿Estudiantes de todas las carreras o una en particular?

– ¿De cuáles años o semestres?

– También es posible considerar otras características como: género, edad, calificaciones,


intereses, etc.
6. ¿Que son las técnicas cualitativas?

Implica estudiar el modelo matemático establecido por la técnica que se desee aplicar,
resultando siempre una cantidad numérica que puede ser comparado con otros ya
establecidos.

METODOLOGÍA CUANTITATIVA

La Metodología Cuantitativa es aquella que permite examinar los datos de manera


numérica, especialmente en el campo de la Estadística.

Para que exista Metodología Cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema
de investigación exista una relación cuya Naturaleza sea lineal. Es decir, que haya claridad
entre los elementos del problema de investigación que conforman el problema, que sea
posible definirlo, limitarlos y saber exactamente donde se inicia el problema, en cual
dirección va y qué tipo de incidencia existe entre sus elementos.

Los elementos constituidos por un problema, de investigación Lineal, se denominan:


variables, relación entre variables y unidad de observación.

Edelmira G. La Rosa (1995) Dice que para que exista Metodología Cuantitativa debe haber
claridad entre los elementos de investigación desde donde se inicia hasta donde termina, el
abordaje de los datos es estático, se le asigna significado numérico.

El abordaje de los datos Cuantitativos es estadísticos, hace demostraciones con los aspectos
separados de su todo, a los que se asigna significado numérico y hace inferencias:

 La objetividad es la única forma de alcanzar el conocimiento, por lo que utiliza la


medición exhaustiva y controlada, intentando buscar la certeza del mismo.
 El objeto de estudio es el elemento singular Empírico. Sostiene que al existir relación
de independencia entre el sujeto y el objeto, ya que el investigador tiene una perspectiva
desde afuera.
 La teoría es el elemento fundamental de la investigación Social, le aporta su origen, su
marco y su fin.
 Comprensión explicativa y predicativa de la realidad, bajo una concepción objetiva,
unitaria, estática y reduccionista.
 Concepción lineal de la investigación a través de una estrategia deductiva.
 Es de método Hipotético – Deductivo.

LIMITACIONES CUANTITATIVAS

Las limitaciones se sitúan a nivel de varios riesgos de distorsión, el menor de los cuales no
es ciertamente la conversión deformante de lo cualitativo en cantidades artificialmente
calculadas sobre datos previamente transmutados ad hoc

González, Casanova (1975) menciona que la perspectiva y el énfasis Cuantitativo están


relacionados con muchas otras características del investigador. En términos generales puede
decirse que el análisis Cuantitativo es típico sobre todo en la las ciencias sociales que
trabajan con poblaciones, se liga al Empirismo y a la Ideología del proceso de las ciencias
Sociales".

El investigador Sorokin ha indicado las limitaciones de la investigación cuantitativa:

· La subjetividad disfrazada Cuantitativamente.

· La conjugación Cuantitativa de agrupaciones para estudiar los sistemas Sociales.

· Tomar una parte del sistema como variable independiente (causa) y todo el de los
datos Cuantitativos lo que se puede observar en las investigaciones tradicionales.