3.2.- Capítulo II. Conceptos básicos de la psicología laboral.

3.2.1.1.- La contratación.

La contratación de personal es la materialización de un contrato a un individuo a

través del cual se conviene, acuerda, entre las partes intervinientes, generalmente
patrón y empleado, la realización de un determinado trabajo o actividad, a cambio
de un estímulo monetario, el empleado, percibirá una suma de dinero estipulada
en la negociación de las condiciones o cualquier otro tipo de compensación.

El Contrato de trabajo es el documento que se celebra entre patrón y trabajador y

que contiene las bases más importantes de la prestación del servicio, tales como
jornada, salario, descansos legales y las otras normas que van a regir el vínculo
entre uno y otro contratante.

El Contrato de trabajo es un escrito firmado por el patrón y por el trabajador, que

se hace por duplicado y se entrega un ejemplar a cada uno de ellos. En el contrato
se especifican las condiciones de trabajo.

Nuestra ley autoriza tres tipos de contrato por su duración:

1. Por tiempo indeterminado o indefinido

2. Por obra determinada

3. Por tiempo determinado o fijo

3.2.1.2.- La comunicación.

La comunicación, es una actividad diaria de todas las personas. Y así como es

importante en las relaciones personales, lo es también en las organizaciones.

En el ambiente de trabajo, una persona interactúa con sus compañeros,

superiores, clientes, etc. De igual forma , da o recibe instrucciones y se coordina
con equipos de trabajo. Todas estas tareas y relaciones involucran la
comunicación, de ahí la importancia de lograr una buena comunicación en las
organizaciones laborales.

La comunicación es responsabilidad de cada empleado de la institución. Todos

participan de ella. La comunicación efectiva con empleados, de la comunidad y
otros públicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se
establecen al comunicarse efectivamente con ellos.
En las organizaciones existen relaciones comunicativas tanto con el ecosistema
interno como con el externo en que se desenvuelve la empresa. Por eso se
clasifican dos Niveles de Comunicación Empresarial:

• Interna: la que se da en el universo mismo de la organización, de la empresa con

sus empleados.

• Externa: la que se da en el universo de la sociedad, de la empresa hacia el

público en general, sus clientes potenciales y proveedores.

3.2.1.3.- La capacitación.

La Capacitación es un proceso que posibilita al trabajador la apropiación de ciertos

conocimientos, capaces de modificar los comportamientos propios de las personas
y de la organización a la que pertenecen. La capacitación es una herramienta que
posibilita el aprendizaje y por esto contribuye a la corrección de actitudes del
personal en el puesto de trabajo.
Esta torna una necesidad cuando existe alguna problemática, es decir una brecha
que impide, dificulta o atrasa el logro de metas, propósitos y objetivos de una
organización y esta es atribuible al desarrollo de las actividades del personal. Los
nuevos conocimientos implican siempre, nuevas responsabilidades en todas y
cada una de las acciones inherentes al rol que desarrolla la persona en la
organización. Estas nuevas responsabilidades están en general relacionadas con
la posibilidad que le dan los conocimientos a las personas que puedan tomar
decisiones propias, que antes dependían de un superior o de un par capacitado
anteriormente, siempre dentro de la función específica que desempeña en la
organización y para la cual está siendo capacitado.

3.2.1.4.- El desarrollo.
3.2.1.5.- La motivación laboral.

El término de motivación hace referencia al conjunto de estímulos e incentivos que

mueven a una persona a reaccionar y actuar de determinada manera. La palabra
motivación siempre cuenta con una connotación positiva ya que es aquello que
genera energía e interés cuando es necesario conseguir algún fin determinado.

La motivación como forma de estímulo en una organización puede variar de

persona en persona ya que está directamente ligado al estado de ánimo particular
de cada individuo y de esto depende el rendimiento que el trabajador genere en
sus actividades laborales.

La motivación por tanto es un fenómeno no permanente y que debe trabajarse de

manera constante y variada para que no desaparezca o decrezca.

La motivación puede ser aplicada de diferentes maneras y con diferentes fines. Si

bien el término ‘motivación’ está muy relacionado con la generación de ambientes
laborales confortables, atractivos y por tanto eficientes, la motivación también
puede ser ejercida en diferentes esferas de la vida cotidiana, como por ejemplo
para realizar proyectos personales, para conseguir diversas mejoras, para
transformar ciertas situaciones en experiencias más positivas, etc. La motivación
puede además llevar al ser humano a actuar en beneficio de un tercero, y es aquí
cuando se debe hablar de motivación altruista, por ejemplo, cuando se desarrollan
proyectos de solidaridad.

La contracara de la motivación es justamente la desmotivación, un estado de

ánimo, psicológico y hasta físico que tiene que ver con la sensación de falta de
interés, falta de voluntad y falta de energía en el caso de la motivación laboral hay
desacuerdos entre compañeros incluso laboran de manera desorganizada sin
interés constante. Muchas veces la desmotivación es relacionada con las altas
jornadas incluso con desigualdades entre mismos miembros de la organización
además de recibir un sueldo bajo que en muchos casos existen problemáticas por
no recibirlo en tiempos acordados , en la actualidad los trabajadores reciben mas
justicia y ya hay instituciones que los amparan.

3.2.2.- Filosofía de la psicología laboral.