Algunas recomendaciones

previas

Este documento se man-ene en constante evolución desde su

primera implementación en el 2012. No pretende ser una guía
paso a paso sino más bien una estructura general para
acometer el proceso de Coaching en Kinésica.

Nunca exis-rán dos casos de asesoría exactamente iguales,
principalmente por el -empo y dedicación que requerirá cada
uno; De esas experiencias únicas de cada uno de nosotros se
enriquece este proceso, que se mantendrá actualizándose
ahora y en el futuro.

Al igual que nuestros análisis, es recomendable que demos un
primer vistazo a cada caso manteniendo una mente abierta
cada vez que iniciemos un nuevo proceso de consultoría.

Algunas recomendaciones previas…

Una de las mejores recomendaciones que podemos darte es

que olvides el mito de que todos tus asesorados alcanzarán sus
metas; no siempre es posible, y en muchos casos deberás
tomar la decisión de rendirte.

No hay problema; no eres infalible y ninguno de nosotros lo es.

El propósito que sí debes hacerte es recordar que no estás
solo. No importa si estás comenzando como coach o ya llevas
años en la prác-ca, el pedirnos ayuda tanto a tutores como
compañeros es fundamental para mantenerte aprendiendo y
desarrollándote como consultor.

Verás que así se te hará más fácil enfrentarte a los casos más
complejos y diOciles.

¡Tu mejor esfuerzo será también el nuestro!

1. Investigación del Coachee
como figura pública

Ya sabes por experiencia en el Diplomado: nada es mejor que

un primer vistazo a un video que tengas que analizar, teniendo
poca influencia externa de conceptos o prejuicios que puedan
nublar tus primeras observaciones.

En el caso de asesorar a alguien en su expresión no verbal:
cuando ese posible coachee te contacta interesado, de seguro
tendrás curiosidad para inves-garle en internet.

Quizá tengas suerte e incluso consigas videos suyos que te
permitan indagar mejor sobre su vocabulario no verbal.

Cualquier caracterís-ca resaltante de su comunicación, tanto
gestual, oral o incluso escrita, te servirá para formarte una idea
del perfil que como comunicador está llegando a su público.

De hecho, ahora mismo eres su público; El próximo paso es
que te conviertas en su mentor.

2. La Entrevista Inicial

Ya existe en el campus una guía dedicada a ese primer

contacto con tu coachee, por lo que no es necesario
extendernos en este punto.

Lo que sí es crucial y como lo hemos mencionado en el caso de
Nigel Farage, con esa primera entrevista aún no se ha
establecido el proceso de consultoría.

Ésta es una prueba algo diOcil: determinar si realmente quieres
asesorar a la persona. Al principio y por la emoción de la
novedad, de seguro aceptarás todos los casos que se te
presenten, y ¡Está muy bien!

Con el -empo aprenderás a iden-ficar [algunos] clientes
problemá-cos: los que no estén dispuestos a escucharte (muy
frecuente), otros que no pongan en prác-ca lo que les sugieres
y hasta algunos que solo quieran ponerte a prueba.

3. Iniciar un diario de
procesos / progresos

Ya estableciste los obje-vos comunicacionales de tu asesorado

gracias a una exitosa entrevista inicial, y has determinado lo
que necesita comunicar.

El siguiente paso es evaluar cuál es su estado actual; pero
desde el primer momento en el que aceptas ser el consultor en
kinésica de alguien, debes llevar un registro confidencial de las
interacciones entre ambos; esto principalmente para poder
repasarlo en cualquier momento. ¡Seguro que lo necesitarás!

Tu memoria puede fallarte, y más aún si -enes varios coachees
al mismo -empo. El registrar los procesos y progresos de cada
uno te permi-rá repasarlos rápidamente en cualquier
momento y documentar cada uno de los hitos de tu trabajo
con esa persona.
4. Evaluación de Campo

No puedes determinar realmente la firma no verbal (FNV) de

alguien si no la ves interactuando ‘En caliente’.

En este caso es necesario acompañarle a una reunión,
conferencia o cualquier otra ac-vidad en la que tenga que
aplicar sus dotes de comunicador.

En esta ac-vidad te sugerimos que no grabes en video a la
persona, a menos que ésta esté acostumbrada a que la filmen.
El razonamiento es que cualquier cámara visible podría
acartonar sus movimientos (nuevamente, si no está
acostumbrada a ser filmada).

Con la experiencia que -enes en los análisis, no debería ser
diOcil para - poder llevar un registro de apuntes en vivo,
durante la ac-vidad.
5. Diagnóstico enfocado a los
Objetivos de Aprendizaje

En este punto le expones a tu asesorado sobre la brecha que

existe entre lo que quiere comunicar y lo que realmente
termina por transmi7r al público.

Debes familiarizarle con los términos de Kinesis
Argumenta-va, las expresiones faciales así como proxémica y
paralenguaje. No se trata que le conviertas en un erudito del
tema, sino que comprenda las dimensiones del cambio al que
va a someterse.

Tu propio lenguaje corporal es clave en este proceso; a nadie
le gusta que le digan que está equivocado (Aún cuando ellos
mismos te hayan buscado para que lo hagas), así que
mostrarte totalmente seguro de - mismo es crucial. Cualquier
duda que pueda surgir, respóndela al punto; y si necesitas
inves-gar más para hacerlo, dile que buscarás la fuente para
enviársela. Sinceridad ante todo.
6. Implementación de la nueva
Firma No Verbal

La implementación de un nuevo es-lo de aprendizaje debe

insertarse gradualmente evocando al método SAPP; tu
coachee debe aprender a iden-ficar situaciones, ambientes,
proximidad y posturas para poder reaccionar a ellas.

Si bien muchas de las recomendaciones serán similares para
varios de tus asesorados, habrán algunas con las que cada
quien se sen-rá más cómodo.

El verdadero reto aquí es mantener el es7lo comunicacional
de cada quien, pero haciéndolo brillar a través del correcto
uso del vocabulario no verbal.

Esto es muy di?cil.

En este punto, tú y tu coachee prac-carán gestos, posturas y
ac-tudes en los escenarios más frecuentes y probables de su
ac-vidad profesional.
7. Práctica de la firma no
verbal en situaciones reales

¡El momento de la verdad!

Vuelves al ruedo una vez más con tu coachee, en una situación
real para documentar los cambios y la destreza con la que
logre insertar su nuevo repertorio de gestos.

Recuerda que va a costarle un poco (O quizá bastante) al
principio. Las palabras de aliento son cruciales acá; después de
todo, está aprendiendo a ‘hablar’ con un nuevo idioma y para
ninguno de nosotros es fácil al principio.

Es crí7co un informe totalmente claro sobre los avances que
ha logrado y los puntos que aún debe mejorar. Nadie puede
saber cómo progresar si no se lo indicas expresamente.

Tú has estado estudiando este conocimiento durante varios
meses; él a lo sumo, un par de semanas. Ten paciencia.
8. Nuevo Diagnóstico y
Posibles ajustes

Ésta sería una réplica del punto 5, en el que realizaste un

diagnós-co inicial.

Este segundo diagnós-co estaría des-nado a refinar los puntos
que todavía necesitan trabajo.

Posteriormente tendrías que realizar nuevas evaluaciones para
determinar el nivel de progreso alcanzado. ¿Cuántas veces
podría repe-rse este ciclo? En nuestra experiencia, no debería
ocurrir más de tres veces.

Que a tu coachee le cueste más de lo normal ajustar su
kinésica, depende de varios factores (Sólo uno de ellos es tu
experiencia y enfoque), así que no te machaques la
responsabilidad si después de tres intentos, no alcanzas los
obje-vos que te habías trazado.

¡Piensa que cada caso te brindará más experiencia!
9. Comparación con el Estatus
Inicial

Llegamos el punto de mayor impacto para tu coachee: El

constatar su propio progreso en el programa. Idealmente
debería ser a través de videos (para poder hacer una
comparación directa), pero ya sabes el efecto que puede tener
en su expresión no verbal.

En realidad, la mejor medida que puede tener tu asesorado es
la ac-tud de quienes le escuchan ahora. ¿Se ha vuelto más
persuasivo? ¿Cierra más negocios, con más facilidad? ¿Puede
observar cambios en su desempeño profesional?

Comparar videos se limitaría a un antes y después sin mayores
consecuencias (cambios fáciles de apreciar, pero
inconsecuentes para el coachee). El verdadero impacto surge
al darse cuenta que su cambio de Firma No Verbal ha sur-do
un efecto real y palpable.

Tu deber también es estar allí para mostrarle esos cambios, si a
él le cuesta verlos.

10. Seguimiento a Corto y
Mediano Plazo

Aún cuando haya culminado el proceso, tu trabajo no termina

allí; debes realizar un seguimiento posterior, digamos a tres o
seis meses, para asegurarte de que el aprendizaje sigue
rindiendo frutos.

No es necesario hacer una reevaluación; un contacto vía email
(para asegurarte de que todo va bien), una llamada telefónica
o una corta entrevista, son buenos medios para revisar el
proceso.

Recuerda enfocarte en las experiencias de tu coachee, más
que si ha implementado los gestos correctamente. La parte
emocional de cómo ha mejorado como comunicador es lo más
importante (Y procurará su disposición a seguir aprendiendo).

Conclusiones y
Recomendaciones

Como te dijimos al principio, no pretendemos consituir un

mapa de procesos está7co. Usa esta guía para llevar un orden
global de tu asesoría.

No temas improvisar en cualquier punto; tú mismo estarás
aprendiendo a lo largo de todo este proceso, y si te surgen
ideas espontáneas que no estaban en la planificación inicial
siempre será mejor ponerlas a prueba inmediatamente que
guardarlas para posterior evaluación.

Sé espontáneo. Tu coachee te lo agradecerá.

Recuerda que puedes escribirnos a
academico@lenguajecorporal.org en caso de cualquier
emergencia o consulta.