FOKUS GRUPE

- Diskusione grupe
- Od 6 do 12 učesnika fokus grupe
- Grupna inerakcija da bi se prikupili podaci i uvidi koji su teško dostupni bez te
interakcije.
- Traje između 1,5h i 3h
- Fokus grupe i anketiranje nadopunjuju naše znanje o nekom fenomenu na različite
načine.
- Metoda lijevka se najčešće koristi
- Metoda koja se obilno koristi u marketingu
- Obične prethode anketnim istraživanju, naročito kada se radi o novim i nepoznatim
temama.

Priprema istraživanja
- Priprema veoma važna
- Spisak glavnih tema (najviše 3)
- Svaka tema se može razbiti na više pod tema.
- Teme proizilaze iz ciljeva istraživanja
- Kreira se spisak pitanja tj. vodič za fokus grupe.
- Vodič mora dati slobodu i fleksibilnost ispitanicima.

Priprema moderatora
- Važna ličnost moderatora
- Istovremeno mek,topao, pruža sigurnost, ali i autoritativan
- Nebi trebao da dominira, već da vodi fokus grupu.
- Treba da dobro otvori i vodi diskusiju
- Pokušati biti vrijednosno neutralan, ali ne po svaku cijenu, jer to može negativno da
utiče na učesnike fokus grupe.
- Upozati se sa temom fokus grupe
- Bilo bi dobro da nije povezan na bilo koji način s temom koja se istražuje.
- Moderator ne smije biti poznat u javnosti

Izbor učesnika
- Sasatav grupe zavisi od predmeta istraživanja.
- Korisnici nekih usluga ili proizvoda.
- Pokušati dobiti reprezentativan uzorak.
- Obično se traži da se učesnici fokus grupe na poznaju.
- Učešće u fokus grupi je dobrovoljno, a učesnici fokus grupa dobijaju neku nagradu za
svoj rad.

Izvođenje fokus grupe

- Obično se organizuju dvije ili četiri fokus grupe, mada tu nema pravila.
- Mjesto za fokus grupu mora biti ugodno, i izolovano od uticaja spoljnih uticaja
(drugih ljudi, buke, ni prevruce ni prehladno)
- Obezbjediti neko piće i grickalice.
- Sjedi se u krug (okrugli sto)
- Pokušati atmosferu učiniti opuštenom.
- Predstavljanje članova fokus grupa, počevši od moderatora. Kratko i ne toliko
formalno
- Fokus grupe se snimaju.
- Naručilac istraživanja može posmatrati fokus grupe iz druge prostorije.
- Jednosmjerna ogledala san svakog istraživača, ali je to teško izvesti ako u mjestima
izvan ustanove koja ima to staklo.
- Moderator se suzdržava od diskusije, svi trebaju da učestvuju u diskusiji, spriječiti
istovremeni razgovor više osoba, diskutanti se oslovljavaju onako kako su se prestavili
i spriječiti da nekoliko osoba preuzme uloge vođe.
- Modarator treba da vodi računa o neverbalnom ponašanju.

Analiza podataka
- Transkripti se prave na osnovu snimanog materijala.
- Analizu i konačni izvještaj piše moderator.
- Važano je da se imaju u vidu opšti utisak moderatora i zapažanja sa fokus grupe.
- Analiza podarzujeva opis dominantnih tema, sadržaja i dr.

Problemi
- Iskrenost ispitanika
- Loš odabarn uzorak
- Nepovjerenje u ciljeve istraživanja.
- Mogući sukobi između ispitanika
- Davanje “poželjnih” odgovora.
- Dominacija pričologa u odnosu na ćutologe.

Nedostaci fokus grupa

- Nije postojala diskusija između ispitanika
- Ispitanici nisu kompetentni za određenu temu ili dio teme
- Problem generalizacije nalaza