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Bem-vindo à ViaCTT

Guia rápido de utilização

Exmo(a). Senhor(a),

à ViaCTT Guia rápido de utilização Exmo(a). Senhor(a), É com enorme satisfação que constatamos que aderiu

É com enorme satisfação que constatamos que aderiu ao serviço ViaCTT através do qual poderá receber o seu correio, com toda a comodidade e segurança, bastando para o efeito, subscrever as entidades do seu interesse.

Para sua informação, descrevemos neste documento, as principais comodidades que a ViaCTT lhe proporciona, incluindo:

1. O que é a ViaCTT

2. Recomendações de segurança ViaCTT

3. Como funciona a ViaCTT

SUBSCREVER ENTIDADES e receber o correio em formato digital.

 

Receber

ALERTAS de

aviso por

e-mail

ou SMS

sempre que

chegar

correio à sua Caixa.

 

PARTILHAR documentos com outros utilizadores da ViaCTT.

 

PAGAR faturas ou outros documentos recebidos.

 

MÚLTIPLOS ACESSOS à caixa postal eletrónica (apenas para pessoas coletivas).

Para informações ou esclarecimentos, não hesite em contactar a nossa Linha de Apoio através do número 707 20 20 16 ou do endereço info@viactt.pt.

Com os melhores cumprimentos,

ViaCTT CTT Correios de Portugal

www.viactt.pt LINHA ViaCTT 707 20 20 16 Dias úteis e sábados das 8h às 22h info@viactt.pt

CTT Correios de Portugal www.viactt.pt LINHA ViaCTT 707 20 20 16 Dias úteis e sábados das

1. O que é a ViaCTT

1. O que é a ViaCTT A ViaCTT é uma Caixa Postal Eletrónica, disponível num portal
A ViaCTT é uma Caixa Postal Eletrónica, disponível num portal seguro da Internet, que permite
A ViaCTT é uma Caixa
Postal Eletrónica,
disponível num portal
seguro da Internet,
que permite a receção
do correio em formato
digital.

Complementar à caixa postal física (correio tradicional), permite a receção do correio em formato digital, remetido pelas entidades emissoras aderentes à ViaCTT, desde que autorizadas pelo titular da caixa.

A receção de correio na ViaCTT não tem qualquer custo para os destinatários. Tal como no correio tradicional os custos são suportados pelas entidades emissoras do correio.

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emissoras do correio. www.viactt.pt LINHA ViaCTT 707 20 20 16 Dias úteis e sábados das 8h

2. Recomendações de segurança ViaCTT

2. Recomendações de segurança ViaCTT Código de Utilizador e Password O Código de Utilizador e a
2. Recomendações de segurança ViaCTT Código de Utilizador e Password O Código de Utilizador e a

Código de Utilizador e Password

O Código de Utilizador e a Password permitem aceder à Caixa Postal Eletrónica

ViaCTT e deverão ser guardados ou memorizados de forma a evitar situações de

esquecimento ou perda.

Gerir Código de Utilizador

Gerir Password

menu > Perfil Geral > Dados de Acesso à ViaCTT menu > Perfil Geral > Alterar Password

Resposta SecretaViaCTT menu > Perfil Geral > Alterar Password A Resposta Secreta é essencial para verificar a

A Resposta Secreta é essencial para verificar a sua identidade e permitir a definição de nova Password em caso de esquecimento ou perda ou para desbloquear a sua Caixa Postal Eletrónica após 3 tentativas erradas de introdução dos dados de acesso.

Gerir Resposta Secreta

menu > Perfil Geral > Dados de Acesso à ViaCTT

menu > Perfil Geral > Dados de Acesso à ViaCTT Chave de Segurança A Chave de

Chave de Segurança

A Chave de Segurança é um código único e inalterável que, em conjunto com a

Resposta Secreta, permite definir uma nova Password para acesso à Caixa Postal

Eletrónica em caso de esquecimento ou perda. Recomenda-se o download da Chave de Segurança para garantir o acesso à mesma em caso de necessidade.

Obter Chave de Segurança

à mesma em caso de necessidade. Obter Chave de Segurança Contactos menu > Perfil Geral >

Contactos

menu > Perfil Geral > Dados de Acesso à ViaCTT

Mantenha os seus contactos atualizados. Estes serão utilizados para recuperar os dados de acesso e de segurança em caso de esquecimento ou perda.

Gerir Contactos

menu > Perfil Geral > Informações Pessoais

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LINHA LINHA ViaCTT ViaCTT 707 707 20 20 20 20 16 16

Dias Todos úteis os e dias sábados das 8h das às 8h 24h às 22h

info@viactt.pt info@viactt.pt

707 20 20 20 20 16 16 Dias Todos úteis os e dias sábados das 8h

3. Como funciona a ViaCTT

3. Como funciona a ViaCTT SUBSCREVER ENTIDADES e receber o correio em formato digital Para entidades

SUBSCREVER ENTIDADES e receber o correio em formato digital

Para

entidades pretendidas.

passar

a

receber

o

correio

na

ViaCTT

deverá

proceder

à

subscrição

das

o correio na ViaCTT deverá proceder à subscrição das 1. Consulte o menu “ Gestão de

1. Consulte o menu

Gestão de Entidades > Subscrever Entidades” e carregue em “subscrever” na entidade pretendida.

” e carregue em “ subscrever ” na entidade pretendida. 2. Introduza, para cada entidade, os

2. Introduza, para

cada entidade, os dados de subscrição solicitados.

A ViaCTT informará automaticamente cada uma das entidades que subscreveu, não sendo necessário que o utilizador informe a entidade posteriormente. Cada subscrição poderá ser cancelada, deixando de receber o correio na ViaCTT.

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receber o correio na ViaCTT. www.viactt.pt LINHA ViaCTT 707 20 20 16 Dias úteis e sábados

3. Como funciona a ViaCTT

Receber ALERTAS de aviso por e-mail ou SMS

a ViaCTT Receber ALERTAS de aviso por e-mail ou SMS A ViaCTT nomeadamente, efetuados. informa, a

A ViaCTT

nomeadamente,

efetuados.

informa,

a

por

email

ou

SMS,

chegada

de

novo

dos

eventos

correio

ou

os

ocorridos

estados

na

dos

caixa

postal,

pagamentos

ou os ocorridos estados na dos caixa postal, pagamentos Para receber alertas deverá atualizar os seus
ou os ocorridos estados na dos caixa postal, pagamentos Para receber alertas deverá atualizar os seus

Para receber alertas deverá atualizar os seus contactos e selecionar os tipos de alertas pretendidos, através

do

Alertas >

Configurar”.

pretendidos, através do Alertas > Configurar ”. menu “ Gestão de Nota importante: o envio de

menu “Gestão de

Nota importante:

o envio de avisos de alerta é uma mera comodidade do serviço ViaCTT, não constituindo

um ato vinculativo, devido às características intrínsecas de falibilidade dos canais de aviso (email e SMS). Não obstante esta comodidade, o titular da caixa postal ViaCTT é responsável por aceder à sua Caixa Postal Eletrónica, bem como, pela atempada leitura de qualquer mensagem e/ou documento, à semelhança do que ocorre no correio físico.

PARTILHAR documentos com outros utilizadores da ViaCTT

A ViaCTT permite partilhar os documentos recebidos na caixa postal com outros utilizadores da ViaCTT (menu “Partilha de Documentos > Criar Partilhas”).

Com o acionamento desta funcionalidade, o utilizador TITULAR da Caixa autoriza que

outro

mensagens e/ou documentos eletrónicos enviados pelas entidades remetentes.

de

utilizador

da

ViaCTT

proceda

à

abertura,

visualização

e

gravação

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visualização e gravação www.viactt.pt LINHA ViaCTT 707 20 20 16 Dias úteis e sábados das 8h

3. Como funciona a ViaCTT

PAGAR faturas ou outros documentos recebidos

a ViaCTT PAGAR faturas ou outros documentos recebidos O utilizador poderá efetuar o pagamento relativo ao

O utilizador poderá efetuar o pagamento relativo ao documento recebido (Ex: faturas e outros documentos), para as entidades que o disponibilizem pagável na ViaCTT.

1. Para efetuar pagamentos na ViaCTT é necessário ativar uma ou mais contas bancárias (menu “Gestão Financeira > Pagamentos > Contas Bancárias”), indicando o seu NIB e depois, ativando a Autorização de Débito Directo no seu banco.

ativando a Autorização de Débito Directo no seu banco. 2. Após receber um documento na Caixa
ativando a Autorização de Débito Directo no seu banco. 2. Após receber um documento na Caixa
ativando a Autorização de Débito Directo no seu banco. 2. Após receber um documento na Caixa

2. Após receber um documento na Caixa Postal Eletrónica, pode agendar o seu pagamento pontual, desde que este que se encontre a pagamento.

pontual, desde que este que se encontre a pagamento. Para o efeito, basta selecionar o documento

Para o efeito, basta selecionar o documento e efetuar a ação “pagar” ou clicar no botão “Pagar” no ecrã de Resumo do Documento.

3.Pode ainda configurar pagamentos recorrentes relativamente aos documentos a receber das entidades expedidoras subscritas na sua Caixa Postal Eletrónica (menu “Gestão Financeira > Pagamentos > Pagamentos Recorrentes”).

Depois de ativar os pagamentos recorrentes, estes serão agendados automaticamente sempre que chegarem novos documentos à sua Caixa Postal Eletrónica.

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sua Caixa Postal Eletrónica. www.viactt.pt LINHA ViaCTT 707 20 20 16 Dias úteis e sábados das

3. Como funciona a ViaCTT

MÚLTIPLOS ACESSOS à caixa postal eletrónica

a ViaCTT MÚLTIPLOS ACESSOS à caixa postal eletrónica Na diferentes utilizadores destinatários, para tipos de

Na

diferentes utilizadores destinatários, para tipos de correspondência distintos.

Caixa

Postal

Eletrónica

para

Pessoas

Coletivas,

podem

ser

identificados

Para

Acessos à Caixa Postal Eletrónica > Guia Configuração”).

efetuar

esta

gestão

poderá

utilizar

o

Guia

Rápido

de

Configuração

(menu

A Configuração de um novo Acesso estará concluída após a realização dos seguintes passos:

1. Criação de um novo utilizador;

2. Associação do novo utilizador a um Grupo de Acesso;

3. Associação (permissão) do Grupo de Acesso às entidades já subscritas.

Áreas Recepção na Caixa
Áreas Recepção na Caixa

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Áreas Recepção na Caixa www.viactt.pt LINHA ViaCTT 707 20 20 16 Dias úteis e sábados das