UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

CURSO :
FUNDAMENTOS DE MARKETING

TEMA :
CONSTRUCTORA KVC

DOCENTE :
ROEDER ROSALES FRANCISCO JOSE

INTEGRANTES :
CASTILLO RUIZ RAIZA
MARREROS FLORES JENNYFER

CICLO : IV

TRUJILLO – PERÚ
2014
 PRESENTACIÓN

Nosotros alumnos de la facultad de

Ciencias Económicas, de la carrera de Administración, presentamos este
trabajo con esfuerzo y dedicación; para dar a conocer más sobre de cómo
funciona una empresa, en este caso “La constructora KvC”.

Esperamos que la información e investigación que les presentamos a

continuación les sea muy útil y tenga un gran beneficio para todos los
presentes.
 DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo
a nuestros padres; quienes nos han
brindado su apoyo incondicional.

Y a nuestros profesores quienes nos

brindan sus conocimientos y ayudan a ser
unos buenos profesionales.
INDICE
 INTRODUCCION

Este trabajo de investigación, hemos realizado un análisis de una empresa

constructora.

En la primera parte de este trabajo se describe la evolución de la constructora,

desde sus inicios hasta ahora. Hemos realizado un estudio de cómo es su
filosofía como empresa, donde encontramos la visión, misión, objetivos,
políticas, valores, organización, etc.

En la segunda parte, hablaremos de las estrategias en las que se basa la

empresa.

Por último, se encuentra nuestra conclusión y anexamos información adicional.

 CONSTRUCTORA KVC

Telf. 044- 421491

E- mail: kvcventas@kvccontratistas.com
Venta de Casas y Departamentos
KVC Contratistas SAC
1. RESEÑA HISTORICA

KVC CONTRATISTAS es una empresa con más de 15 años de

experiencia en la construcción de obras civiles en general, respondiendo
de esta manera a la gran demanda con calidad y garantía.

Para KVC emprender nuevos desafíos siempre resulta motivador, es por

ello, que hoy después de dar grandes y exitosos pasos en el mundo
inmobiliario dando felicidad a numerosas familias, nos trazamos nuevas
metas. Metas más grandes y positivas para nuestra Región.

Actualmente brindamos los siguientes servicios:

-Construcción de edificios viviendas, oficinas, industriales.
-Habilitaciones urbanas, obras de saneamiento, pistas, veredas,
electrificación.
-Alquiler de maquinaria pesada, movimiento de tierra, venta de
agregados.
-Asesoría y gestión inmobiliaria.

Nuestro grupo empresarial ha desarrollado más de 20 proyectos

inmobiliarios, además como parte del desarrollo de nuestra empresa y
nuestra constante búsqueda de brindarle las mejores opciones para su
vivienda emprendemos 8 nuevos proyectos para éste y el próximo año,
en la ciudad de Trujillo, Lima y Piura.

Somos además una empresa confiable y con comprobada solvencia

financiera, desarrollando proyectos con profesionales del más alto nivel,
utilizando equipos y sistemas de construcción de la más alta tecnología
y respaldados por las principales entidades financieras del país, para
brindarle el mejor producto a nuestro cliente final: USTED.

Una muestra de la confianza que nos brindan nuestros clientes es haber

sido galardonados el año 2007 con EL PREMIO DE LA CINTA ROJA Y
BLANCA como MEJOR CONSTRUCTORA DEL AÑO.

Este 2011 KVC Contratistas SAC ganó el premio a la mejor empresa

peruana.

TIPO DE INSTITUCIÓN: Es una institución que se dedica a la

ejecución de todo tipo de obras civiles.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA:
Razón Social: constructora KVC
Dirección: Av. Los Ángeles #229. Urb. California -Trujillo
Teléfono: 044- 421491
Página web: http://www.kvccontratistas.com/
ASPECTO LEGAL

Disposiciones del Estado: La empresa cumple con todas las normas

y leyes establecidas por el estado peruano.

Disposiciones Fiscales: La empresa cumple con todos los impuestos

que se exige el estado, es decir Impuesto al Valor Agregado (IVA),
Impuestos a las Transacciones (IT), Régimen Complementario al
Impuesto al Valor Agregado (RC-IVA), Impuesto a las Utilidades
Empresariales (IUE).
2. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

Tiene claramente definida su Visión, Misión y Objetivos.

La filosofía de la empresa se basa mayormente en buscar todo tipo
obras por contrata y prestar servicios al cliente con productos de buena
calidad.

 MISIÓN

Somos una empresa constructora totalmente comprometida con

nuestros clientes reconocidos por su calidad, seguridad y cumplimiento.

Contamos con tecnología de punta en realizar planos del dibujo y la

topografía.

Tenemos equipos, maquinaria y gran complejidad, nos dedicamos a la

construcción de obras gubernamentales satisfaciendo a nuestros
clientes por medio de la existencia en el control de calidad de nuestros
productos.

 VISIÓN

Convertirnos en una empresa mejor y más eficiente constructora del

Perú.
Poder liderar el mercado a través de la responsabilidad y eficiencia
cumpliendo a tiempo con todos los trabajos encomendados.
Lograr que todo nuestro personal se sienta motivado y orgulloso de
pertenecer a nuestra organización, fomentando el control y la calidad en
el servicio.

 OBJETIVOS

Establecer los financiamientos y medidas relativas a ambiente,

seguridad e higiene orientados a minimizarse las posibilidades de
ocurrencia de algún accidente, contaminación al medio ambiente, daños
a instalaciones, maquinarias y bien en general que se puedan presentar
en las diferentes actividades que sean ejecutados.

Satisfacer los requerimientos y necesidades de los clientes.

Prestar servicios eficientes y de alta calidad.
Mantener el control con los procesos de la organización, con el fin de
mejorarlo.

 VALORES

Responsabilidad, cumplir a tiempo con los compromisos adquiridos con

nuestros clientes y proveedores.
Calidad, hacer las cosas eficazmente para entregar a nuestros clientes
productos bajo los mejores términos de calidad, eficiencia y costo.
Nuestros Clientes, nuestra razón de ser, nuestros colaboradores, son la
fortaleza de nuestra empresa para lograr nuestra misión.

 POLÍTICAS

Política General: trata de llegar a todos los usuarios satisfaciendo sus

expectativas, mejorando servicio de nueva calidad, para así llegar a un
ingreso tolerable logrando maximizar las utilidades.

Políticas Específicas: ser atento y cumplido con el cliente, prestar

servicios de buena calidad, tratar a todos los clientes por igual.

 ACTIVIDAD DE LA EMPRESA

La empresa se decía a la ejecución de obras civiles. Los tipos de obras

que ejecuta, son:
Edificaciones

 CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO

Filosofía empresarial: Tiene claramente formulado su visión, misión,

objetivos y políticas

Actividad de la empresa: Se dedica a la ejecución de obras civiles.

Organización y estructura: Existe una estructura organizacional definida

formalmente.

Procedimiento administrativo: Cuenta con un manual administrativo al

respecto.

Sistema de personal: cuenta con un reglamento interno bien establecido,

así como un programa de capacitación del personal.

Sistema de información: Cuenta con sistema de información eficiente.

 ANALISIS EXTERNO
MACROENTORNO

 VARIABLE DEMOGRAFICA :
Demográficamente hablamos de nuestra población, en términos
generales Trujillo cuenta con 914 036 habitantes. Es importante estudiar
esta variable porque nos ayuda a conocer el estado de necesidad de la
población en cuanto a vivienda.
Esta empresa constructora tiene como finalidad llegar a las familias
con ingresos de promedio ponderado.

 VARIABLE POLITICA :
En cuanto a las variables políticas se refiere a todo lo que implica leyes
que de cierta forma regulan nuestro país, brindan beneficios a la empresa
que tenga algún vínculo con el gobierno ya sea directo o indirectos.

 VARIABLE TECNOLOGICO :
Son los cambios en la tecnología que afectan al sector tanto en su parte
industrial, como en su parte comercial y administrativa.
Este factor es muy importante ya que en el aspecto construcción la
innovación es un factor imprescindible para poder lograr los objetivos a
los cuales se desea llegar (clientes).

 VARIABLE ECONOMICA:
Una variable económica es un índice que nos ayuda a calcular diferentes
situaciones económicas, por ejemplo el PIB es una variable económica,
pues nos dice cuál es el valor de todos los bienes y servicios finales
producidos.
La variable económica es muy importante porque nos afecta
directamente en cuanto a precios por ejemplo en el sector construcción.

MICROENTORNO:

CLIENTES:
Se trata de determinar quiénes serán los clientes potenciales de la
empresa. Pueden ser particulares (consumidores finales).
En cuanto a clientes la constructora se encuentra en un estado favorable
contando con lealtad y responsabilidad a la hora de los pagos.

PROVEEDORES:
Influyen de manera directa en la calidad de los productos o servicios de la
constructora. Se debe identificar a aquellos que ofrezcan ventajas
competitivas respecto de los productos o servicios que vamos a
desarrollar.
Ejemplo:
 ARENERA JAEN S.A.C.
COSTANA S.A.C.
PRODUCCTOS ASERO CASSADO PRODAC .S.A.C
CONSORCIO FERRETERO S.A.C
PLASTINOR S.A
SUPER LADRILLOS S.A.C
HSBC BANK PERU S.A

ANÁLISIS DE MERCADO

 MATRIZ DELPERFIL COMPETITIVO (MPC)

COMPETIDORES CONSTRUCTORA CONSTRUCTORA CONSTRUCTORA

A&A KBC ARQUIDEAS

FACTORES CLAVES DEL PESO CALIFICACION PONDERACION CALIFICACION PONDERACION CALIFICACION PONDERACION
EXITO (1 – 4) PXCAL (1 – 4) PXCAL (1 – 4) PXCAL
0.6 3
 CALIDAD 0.2 3 4 0.4 0.6

 SERVICIO 0.17 4 0.68

3 0.51 3 0.51
 TECNOLOGIA 0.15 3 0.45 4 0.6 4 0.6
 PRECIOS 0.23 4 0.92 3 0.69 0.69
3
 LEALTAD DE LOS 0.25 3 0.75 3 0.75 3 0.75
CLIENTES

TOTAL
1.00 3.4 2.95 3.1

INTERPRETACIÓN

La tabla anterior contiene una muestra de una matriz del perfil competitivo. La “calidad del
producto” de la compañía de la muestra es superior, como se muestra en la clasificación de 4;
la tecnología de la empresa es mucho mejor frente a sus competidores, con una calificación de
4, en precios la constructora A&A se muestra con precios más accesibles, sin embargo con
respecto a lealtad con los clientes nuestra calificación es igual a la de los competidores.
ESTRUCTURA DEL SECTOR:

ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER

NUEVAS COMPETENCIAS
- GRONWELL
- MONTERO

COMPETENCIAS
PODER DE - A&A PODER DE CLIENTES
PROVEEDORES - ARQUIDEA - Ofrecer
- Pago al contado S garantías
- Precio y - A & A - Diversificació
calidad n concéntrica
- Pago al crédito

SUSTITUTOS
- CILSA
- BTE

 ESTADISTICA DEL SECTOR CONSTRUCCION EN TRUJILLO

 ANALISIS DE LA COMPETENCIA

CONSTRUCTORA A&A:

Esta constructora se inició el 05 de octubre del año 2007.

A inicios del 2008 la empresa incursiono como contratista. Participando en

diversas licitaciones a nivel regional.

Es una empresa de construcción e ingeniería civil capaz de realizar bajo los

mejores términos de eficiencia y costos, todos los servicios y funciones que se
requieren para ejecutar proyectos de construcción.

Su experiencia y capacidad les permite realizar directamente la mayor parte de

nuestros trabajos, aunque podemos subcontratar en algunos casos trabajos
específicos.

En A & A ofrecen sus productos de construcción en la ciudad de Trujillo y en

cualquier parte de la región.

Esta empresa ha llevado a cabo los siguientes proyectos:

Cascanueces
La Alameda
Palmas II
Juan Julio Ganoza
San Andrés
Palmeras
 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Descripción de los niveles jerárquicos

o Nivel Gerencial
Gerencia General: Este nivel está integrado por el gerente propietario
de la empresa

o Nivel Ejecutivo
Área de Administración
Área de Personal
Área Técnica

o Nivel Administrativo
Jefe de Adquisiciones
Jefe de Almacén

o Nivel Operativo
Área Técnica - administrativa
Personal auxiliar
Obreros
 1. ETAPA DE LA ADECUACIÓN

 FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

Personal capacitado, Ciertos trabajadores

dedicado, perseverante desconocen la visión y
y de confianza misión de la empresa
Ofrece calidad de competencias
servicio al cliente Fuga de responsabilidad
Estructura Personal no motivado
organizacional solida Los trabajadores no
Existe una planificación cuentan con seguro
integral

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS ( FO) ESTRATEGIAS (DO)

Desarrollo en el mercado
nacional Posibilidad de
Muestra una economía expandirse en el
competitiva mercado nacional.
Innovación de equipos Mantener su economía
tecnológicos estable
Reacción inmediata, ante Innovación de
nuevos diseños y tecnología
acabados
Innovación de técnicas de
administración
AMENAZAS ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)
Aumento del sueldo
mínimo Aumento de sueldo
Departa. Con diseños y mínimo
acabados de sus mayores
competidores Diseño y acabados a
Los cambios en las tasas un bajo costo
de intereses
Empresas constructoras
extranjeras con mejores
infraestructura
Cambios en nuestras
actividades, gustos,
preferencias y hábitos
sobre lo que necesitamos
  CADENA DE VALOR

 PEYEA

# FF FI VC EA
1 Liquidez Potencial del Participación del Escala de
crecimiento mercado precios

2 Flujo de efectivo Potencial de Calidad del Barreras para

utilidades producto entrar al
mercado
3 Capital de trabajo Estabilidad Lealtad de los Elasticidad de
financiera clientes la demanda

4 Riesgos implícitos Facilidad para Control

del negocio entrar al mercado proveedores
 MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA (MGE)

2. CONCLUSIONES

Habiendo hecho un análisis de la constructora KVC,

determinamos lo siguiente:

- La constructora, desde su inicio ha ido creciendo

paulatinamente, en forma constante, a través de
proyectos propios y obras.

- La contabilidad en esta compañía es realizada por

parte de un profesional contable, el mismo que con su
experiencia laboral ha venido desempeñando dicho
cargo.
 - Los dueños ponen su entera confianza en manos del
contador general, dejando que él sea el responsable del
manejo económico de la empresa.

- En la actualidad, la constructora tiene proyectos

grandes los cuales exigirán un control contable más
detallado y exigible.

3. RECOMENDACIONES

Para la implementación del manual de procedimientos contables

se recomienda lo siguiente:

- Implementar el manual de procedimientos contables y

cumplir dichos procedimientos de manera obligatoria.

- la posibilidad de la contratación de un auxiliar contable, que

brinde asesoría al contador actual de la compañía con
aportes de cumplimi8entos de obligaciones más sencillas,
aplicando la estructura organizacional propuesta.

- Capacitar al personal del área contable para una mejor

aplicación del manual contable propuesto.

- La gerencia y socios deben tener una mayor comunicación

con el departamento contable para solucionar cualquier
problema causado en la compañía.

- Implementar un sistema de control interno que abarque a

toda la organización, a cada uno de los departamentos que
integran la constructora A & A.

- Evitar la sobrecarga de responsabilidades a una sola persona

para el manejo contable.

- Actualización permanente contable, con el fin de estar al dia

en los procesos contables.