“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad”

TEMA:

Sistema de Información Administrativa

DOCENTE:

Marco Aurelio Porro Chulli

INTEGRANTES:

 KLEYBER GOÑAS TERRONES

 MABEL DELGADO INGA
 Sistema de información Administrativa

1. CONTENIDO .......................................................................................................................... 1
1.1. Definición: ..................................................................................................................... 1
1.1.1. Según Murdick (1998) ........................................................................................... 1
1.1.2. Según Bocehino (1987) .......................................................................................... 1
1.1.3. Para nosotros ........................................................................................................ 1
1.2. Actividades Básicas de un Sistema de Información ...................................................... 1
1.3. Objetivos ....................................................................................................................... 2
1.4. Características ............................................................................................................... 3
1.5. Importancia ................................................................................................................... 3
1.6. Tipos .............................................................................................................................. 4
1.6.1. Sistemas de procesamiento de transacciones ....................................................... 4
1.6.2. Sistemas de control de procesos de negocio ......................................................... 4
1.6.3. Sistemas de colaboración empresarial .................................................................. 5
1.6.4. Sistemas de Información de Gestión ..................................................................... 5
1.6.5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones .......................................................... 5
1.6.6. Sistemas de Información Ejecutiva ........................................................................ 6
1.6.7. Otros tipos de sistemas de información ................................................................ 6
2. RESUMEN .............................................................................................................................. 7
3. SUMMARY............................................................................................................................. 7
4. CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 8
5. RECOMENDACIONES ............................................................................................................ 8
6. APRECIACIÓN DEL EQUIPO ................................................................................................... 8
7. GLOSARIO DE TÉRMINOS ..................................................................................................... 9
8. LINKOGRAFIA ...................................................................................................................... 10
 1. CONTENIDO

1.1. Definición:

A continuación; algunas definiciones sobre lo que es un sistema de información

administrativa:

1.1.1. Según Murdick (1998)

Un (S.I.A) es: “El sistema que examina y recupera los datos provenientes del
ambiente que captura los datos a partir de las transacciones y operaciones
efectuadas dentro de la empresa que filtra, organiza y selecciona los datos y los
presenta en forma de información a los gerentes, proporcionándoles los medios
para generar la información".

1.1.2. Según Bocehino (1987)

Un (S.I.A) es: "Los canales de flujo de transformación que retroalimentan datos

de operaciones para análisis, decisiones administrativas y aplicaciones, para poder
ejercer control, con el fin de que la organización alcance sus objetivos".

1.1.3. Para nosotros

Un (S.I.A) es la combinación de equipos de comunicación y otros dispositivos

diseñados para manejar datos. Un sistema de información administrativa
totalmente automatizado recibe, procesa y almacena los datos; transfiere la
información conforma la necesita; produce informes y copias según sea el
requerimiento.
De acuerdo con las anteriores definiciones, El S.I.A es el proceso de transformar
los datos en información de calidad, que permite a los administradores tomar
decisiones, resolver problemas y cumplir con sus funciones/operaciones en forma
eficiente y eficaz.

1.2. Actividades Básicas de un Sistema de Información

 Entradas de información: proceso mediante el cual el Sistema de Información

toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden
ser manuales o automáticas.

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  Almacenamiento de Información: A través de esta propiedad el sistema puede
reconocer la información guardada en la sesión o proceso anterior.

 Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información

para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones
prestablecida. Estas características de los sistemas permiten la transformación de
datos fuentes en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones.

 Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información

para sacar la información procesada o bien datos de entrada, al exterior.

1.3. Objetivos

La planeación exige buscar y seleccionar, entre diversas alternativas, los cursos

de acciones necesarios para alcanzar un objetivo. La planeación puede ser útil y
debe comenzar sólo cuando los objetivos hayan sido escogidos correctamente. No
puede efectuarse el plan maestro a menos que los objetivos globales estén bien
detallados y se conozcan bien. La función de planeación de sistemas ha de abarcar
el examen de los subsistemas propuestos en función de los criterios de planeación
cuyo fin es reducir al mínimo el número de sistemas, ampliar su alcance y
colocarlos en el orden debido de desarrollo. Algunos de los objetivos de la
planeación de sistemas son:
 Lograr un buen desarrollo en los principales elementos de los sistemas de
gran aplicación en las líneas organizacionales.

 Ayudar a asegurar una base uniforme para determinar el orden del

desarrollo en términos del potencial de ganancia, precedencia natural y
probabilidad de éxito.

 Minimizar el costo de integrar entre sí sistemas semejantes.

 Reducir el número total de sistemas pequeños y aislados que es preciso

instalar, operar y darles mantenimiento.

 Asegurar la adaptabilidad de los sistemas al cambio de la empresa y su

crecimiento.
 Poner las bases para el desarrollo coordinado de sistemas de información
congruentes, generales, ínter organizacional y que abarquen toda la
empresa.

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  Dar pautas y dirección para estudios y proyectos constantes del desarrollo
de sistemas. Los objetivos centrales de la planeación del sistema de
información administrativa son:
 Que el SIA. forme parte del plan estratégico de la compañía.
 Que la asignación de recursos del sistema figure en el plan
estratégico.

1.4. Características

 Comprensibilidad: Debe ser elaborado en forma correcta y contener

términos y símbolos adecuados para que el receptor lo interprete
debidamente.

 Confiabilidad: es necesario quesea preciso, congruente con el hecho, real

y comprobable desde la fuente y todo el proceso de transmisión.

 Relevancia: debe ser esencial para el área de responsabilidad de actuación

del administrador.

 Integridad: Tiene que contener los hechos que el administrador necesita

para tomar decisiones y resolver problemas.

 Concisión: debe omitir materias ajenas al asunto, resumir la información

clave y dejar a un lado los detalles y los datos que no tienen relación con
el sistema de información administrativa.

 Oportunidad: Tiene que estar disponible en el momento en quesea

necesaria para la actuación del administrador, pues anticipada podría ser
olvidada o mal usada, y retrasada no tiene valor.

 Calidad: es el grado de precisión con el cual la información retrata la

realidad, a un costo razonable, para su procesamiento y distribución.

1.5. Importancia

Los sistemas informativos, así como las partes que lo componen, es primordial
para proveer los elementos necesarios para la toma de decisiones. Los sistemas de
información cumplen con aspectos importantes y determinantes en los diferentes
conceptos de sistema y se puede definir como una organización compleja que
relaciona todo el conjunto de métodos, de datos, de medios e instrumentos
necesarios para satisfacer las necesidades de la dirección de un objeto
determinado. La información es el resultado del procesamiento y análisis de los
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 datos, constituyendo así el resultado de los sistemas informativos, los cuales toma
como punto de partida conjuntos de datos relacionados entre sí.
Así la función de los SIA representa su importancia:
Un área funcional principal dentro de la empresa, que es tan importante para el
éxito empresarial como las funciones de contabilidad, finanzas, administración de
operaciones, marketing, y administración de recursos humanos.
Una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la
moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.
Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de
decisiones efectivas por parte de los gerentes.
Un ingrediente importante para el desarrollo de productos y servicios competitivos
que den a las organizaciones una ventaja estratégica en el mercado global.
Una oportunidad profesional esencial, dinámica y retadora para millones de
hombres y mujeres.

1.6. Tipos

1.6.1. Sistemas de procesamiento de transacciones

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) son
los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la
organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que
realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía
organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.

1.6.2. Sistemas de control de procesos de negocio

Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos
conectados a ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente y
hacer ajustes en tiempo real que controlan el proceso de refinación. Un sistema de

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 control de procesos comprende toda una gama de equipos, programas de
ordenador y procedimientos de operación.

1.6.3. Sistemas de colaboración empresarial

Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno
de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de
una empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.
Se trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de
un nivel concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante
para una amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados
para soportar tareas de oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos,
videoconferencias y transferencias de archivos.

1.6.4. Sistemas de Información de Gestión

Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés) son un tipo
de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes
fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la
organización.
Los sistemas de información de gestión proporcionan información en forma de
informes y estadísticas. El siguiente nivel en la jerarquía organizacional está
ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este nivel contiene los sistemas
informáticos que están destinados a ayudar a la gestión operativa en la supervisión
y control de las actividades de procesamiento de transacciones que se producen a
nivel administrativo.
Los sistemas de información de gestión utilizan los datos recogidos por el TPS
para proporcionar a los supervisores los informes de control necesarios. Los
sistemas de información de gestión son los tipos de sistemas de información que
toman los datos internos del sistema y los resumen en formatos útiles como
informes de gestión para utilizarlos como apoyo a las actividades de gestión y la
toma de decisiones.

1.6.5. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por

sus siglas en inglés) es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado
por un gerente particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel

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 organizacional para tomar una decisión en el proceso de resolver una problemática
semiestructurada. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son un tipo de
sistema computarizado de información organizacional que ayuda al gerente en la
toma de decisiones cuando necesita modelar, formular, calcular, comparar,
seleccionar la mejor opción o predecir los escenarios.
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados
para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe
incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes
a tomar decisiones complejas.

1.6.6. Sistemas de Información Ejecutiva

Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés) proporcionan
un acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en
formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados
si es necesario. Los sistemas información ejecutiva proporcionan información
crítica de una amplia variedad de fuentes internas y externas en formatos fáciles
de usar para ejecutivos y gerentes.
Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema
para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar
información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la
operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta
dirección.

1.6.7. Otros tipos de sistemas de información

En este artículo, hemos presentado los 6 tipos de sistemas de información más

relevantes en el contexto actual. No obstante, existen otros como, por ejemplo, los
siguientes: sistemas expertos, sistemas de gestión del conocimiento, sistemas de
información estratégica, sistemas funcionales de negocio, sistemas de
información de ventas y marketing, sistemas de información de fabricación y
producción, sistemas de información financieros y de contabilidad, y sistemas de
información de recursos humanos.
Identifica cuáles son tus necesidades y las de tu empresa, y opta por los sistemas
de información más adecuados. La clave del éxito de una empresa no reside en
poseer todas las herramientas disponibles, sino en contar con las que más se
adaptan a tus características.

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2. RESUMEN

Un sistema de información es un conjunto de personas, datos y procedimientos

que funcionan en conjunto. Un sistema de información se define como el conjunto
sistemático y formal de componentes. Un sistema de información ejecuta tres
actividades generales. La evaluación de la información obtenida, permite la
retroalimentación del sistema, La información de más alto nivel debe obtenerse
como un producto secundario del procesamiento de datos, desarrollando modelos
y métodos que presenten información adecuada a cada nivel administrativo
tomando en cuenta el alcance y la naturaleza de la información y el grado en que
interactúa cada administrador. La información producida por el sistema debe
presentar las características siguientes: Accesibilidad: Facilidad y rapidez con que
se puede obtener la información resultante. Oportunidad: Se relaciona con una
menor duración del ciclo de acceso: entrada, procesamiento y entrega al usuario.
Comúnmente para que la información sea oportuna, es preciso reducir la duración
de este ciclo. Verificabilidad: Posibilidad de que varios usuarios examinen la
información y lleguen a la misma conclusión. Cuantificabilidad: Naturaleza de la
información producida por un sistema formal de información.

3. SUMMARY
An information system is a set of people, data and procedures that work together.
An information system is defined as the systematic and formal set of components.
An information system executes three general activities. The evaluation of the
obtained information, allows the feedback of the system, the highest level
information must be obtained as a secondary product of data processing,
developing models and methods that present adequate information to each
administrative level taking into account the scope and nature of information and
the degree to which each administrator interacts. The information produced by the
system must have the following characteristics: Accessibility: Ease and speed with
which the resulting information can be obtained. Opportunity: It is related to a
shorter duration of the access cycle: entry, processing and delivery to the user.
Commonly for the information to be timely, it is necessary to reduce the duration
of this cycle. Verifiability: Possibility for several users to examine the information
and reach the same conclusion. Quantifiability: Nature of the information
produced by a formal information system.

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4. CONCLUSIONES

 Los SIA forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación

e información son de gran valor en las organizaciones o empresas, porque
representan poder y significaría un gran progreso para ellos.

 La importancia de los sistemas informativos, así como las partes que lo

componen, es primordial para proveer los elementos necesarios para la toma
de decisiones.

 Los sistemas de información gerencial agilizan los procesos de toma de

decisiones de la empresa donde se está instalando, pero requiere de una
inversión de capital por parte de estas, además de un diseño cuidadoso por
parte previa a la implantación, como también de capacitación de todos los
usuarios.

5. RECOMENDACIONES

 Sustituir algunos formatos por otros que contengas información clara, precisa
y completa de manera que simplifique el registro de la información.

 Sustituir algunos formatos por otros que contengas información clara, precisa
y completa de manera que simplifique el registro de la información.

6. APRECIACIÓN DEL EQUIPO

 Los sistemas de información nunca dejan de actualizarse, ya que las empresas

están en constante cambio y por eso surge nuevas necesidades cuyo propósito es
utilizar ese desarrollo para mejorar los procesos de dichas empresas.

 El Sistema de Información Administrativa global consta de todas las actividades,

equipo, personal e instalaciones que intervienen en generar información para
dirigir los subsistemas y la compañía en su conjunto.

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7. GLOSARIO DE TÉRMINOS

 Los datos: son los hechos primarios, básicos, como las figuras y otros símbolos
usados para representar a personas, hechos, conceptos, etc. Un Dato es un
elemento cualquiera, identificado en su forma bruta, que por sí solo no conduce
a comprender un hecho o situación determinados.

 Información: es el conjunto de datos ordenados y analizados, lo cual confiere

significado y utilidad para tomar decisiones y resolver problemas.

 Sistema de información: recopila, organiza y distribuye datos, de modo que

estos adquieren significado como información.

 Factibilidad: Es la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo

los objetivos o metas señaladas, sirve para recopilar datos relevantes sobre el
desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisión.

 Programas de administración del sistema: Herramientas de productividad

sofisticadas que son típicamente parte de los sistemas operativos sofisticados,
por ejemplo, software para recuperación de datos o software para comparación
de códigos. Como en el caso anterior estas herramientas no son específicamente
diseñadas para usos de auditoría y deben ser utilizadas con cuidado

 Sociedad de la Información (SI): se habla de la Si como la sociedad donde

las personas tienen un acceso ilimitado a la información generada por otros y
caracterizada por considerar al conocimiento como un valor agregado de la
economía. En esta sociedad, el conocimiento se multiplica al infinito debido a
los procesos de aceleración histórica y herramientas tecnológicas disponibles,
que se hace imposible abarcar en su totalidad.

 Sistema Administrativo: es una red o un esquema de procesos cuya finalidad

es favorecer el cumplimiento de los objetivos de una organización. El sistema
apunta a que los recursos de la organización en cuestión sean administrados de
forma eficiente.

 Administrador de Sistemas: es la persona que tiene la responsabilidad de

implementar, configurar, mantener, monitorizar, documentar y asegurar el
correcto funcionamiento de un sistema informático, o algún aspecto de éste.
El administrador de sistemas tiene por objeto garantizar el tiempo de actividad,
rendimiento, uso de recursos y la seguridad de los servidores que administra de
forma dinámica.

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 8. LINKOGRAFIA

https://es.scribd.com/doc/98102256/Sistemas-de-Informacion-Administrativa-SIA

https://www.gestiopolis.com/sistemas-informacion-importancia-empresa/

https://jaimebravos.wordpress.com/unidad1/tipos-de-sistemas-de-informacion-administrativ/

https://www.monografias.com/trabajos44/sistemas-administrativos/sistemas-
administrativos.shtml

https://www.monografias.com/trabajos10/sinf/sinf.shtml

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