Sie sind auf Seite 1von 2

Resolución de conflictos

RESPONSABLE
Nombre de la Universidad
Nombre responsable unidad emprendimiento

PROGRAMA DE FORMACIÓN
Tecnólogo en Gestión de Negocios
Fase 3-4: Ejecución y verificación
Este taller aplica fortalece el entregable de fase y la Competencia
PERSONAL DE APOYO Y ASESOR

SENA Centro de Servicios y Gestión Empresarial


Regional Antioquia
2016
Instructivos
Vence: Abr. 16-2016 (sábado 24 horas)
Los contenidos propuestos para esta parte aportan en el avance del entregable propuesto para la F3 y F4. Incluye:
Taller. Actividad grupal
Prueba conocimiento. Cuestionarios preguntas individual
Foro. Casos de éxito, individual

Material de estudio
Negociación y manejo de conflictos (55)
12 destrezas de resolución de conflictos (27)

Introducción
En una extensión hasta de media página

Producto o evidencia
Análisis e interpretación de esquema.
Apoyados en el material de estudio deberán analizar e interpretar
(1) Definir cada uno de los eslabones contenidos en el siguiente esquema indicando la forma como estos repercuten.
(2) Indicar cuáles serían las estrategias propuestas para reducir la problemática y la forma como estas se aplicarían.

Paralelo 12 destrezas de resolución de conflictos. Puede aplicarlo a las dificultades que se hayan generado
para este último entregable.
Elabore una tabla comparativa así:
(1) Columna 1. Indica la habilidad con la definición de la misma en forma concisa (un parrafito)
(2) Cite una situación problémica que requiera de este tipo de destreza para la solución
(3) Indique la forma como implementaría la destreza.

Descripción de destrezas Descripción de conflictos Descripción de soluciones


Destreza 1 Descripción de la problemática Implementación de la solución
Definición Definición Definición

Conclusiones (0.5 archivos)


Concluya y argumente sobre la importancia que tienen los temas de negociación para las empresas.

Fuentes de información
Bibliografía
Cibergrafía

Resolución de conflictos
2