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final
XX 51602
achupedreira@hotmail.com
36248469
Pedreira, Azul
Vassallo, Micaela
Curi, Gisel
XX
XX
Relaciones Públicas VI
Prof. Paglilla
Relaciones Públicas XX
XX 17/11/14
Índice:
1. Introducción
2. Presentación empresa
2.1 Historia.
2.3 Competencia.
3. Comunidad financiera.
4. Situacional
5. Presentación de campaña.
6. Presupuesto de la campaña.
7. Calendarización de la campaña.
8. Conclusión de la campaña.
1. Introducción
2. Presentación de la empresa.
2.1 Historia
El primer local en la historia del servicio de comidas rápidas fue inaugurado por
los hermanos Richard y Maurice McDonald en 1948, en San Bernardino, California
(EE.UU.). Un Menú atractivo y un alto volumen de ventas caracterizaron el éxito del
nuevo restaurante. En 1954, Ray Kroc, por entonces proveedor de máquinas de
batidos, sorprendido por la magnitud del pedido de equipos "Multi-mixer" solicitado,
visitó el local de los hermanos McDonald y les propuso abrir más locales. Un año más
tarde, los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los derechos exclusivos para la
comercialización y manejo del negocio de McDonald's.
De esta manera, el 15 de Abril de 1955 se inaugura en Des Planes, Illinois
(EE.UU.) el primer local de McDonald's Corporación. A partir de ese momento Ray
Kroc hizo de McDonald's la mayor organización de servicio rápido del mundo basando
su éxito en la filosofía operativa del sistema McDonald's : Calidad, Servicio, Limpieza
y Valor.
Valores: Brindar calidad, servicios y limpieza a sus clientes. Estos tres elementos
combinados definen el concepto de VALOR de McDonald's.
2.3 Competidores
McDonald´s es líder del mercado, posee recursos tecnológicas, financieros y
de excelente servicio al cliente difícil de igualar, sin embargo organizaciones
como Burger King si hablamos directamente de mercado de las hamburguesas
o en su efecto el caso de Subway que son restaurantes que se enfocan en la
producción de comidas rápida y en el servicio integral, utilizando estrategias en
las cuales optan por bajar sus precios para generar competencia y a la vez
aventajar el atractivo menú.
Competidores potenciales.
McDonald’s al ser líder del mercado, y poseer la mayor parte del mismo, es
muy poco probable que ingrese un competido con recursos humanos,
tecnológicos, ni financieros como para hacerle frente a este modelo de negocio
como lo es McDonald´s.
CONSUMIDORES EMPLADOS
PROVEEDORES ACCIONISTAS
Mc Donald´s
COMUNIDAD
SINDICATOS
PRENSA
COMPETENCIA GOBIERNO
Dimensión: estratégica
Dimensión: de la Imagen
Dimensión: conocimiento de la
institución
PUBLICO ESTRUCTUR FUNCIONA FORMAL SUPERFICIAL
AL L
CONSUMIDORE X
S
EMPLEADOS X
PROVEEDORES X
COMUNIDAD X
ACCIONISTAS X
PRENSA X
SINDICATOS X
GOBIERNO X
COMPETENCIA X
Dimensión: composición interna
3 Comunidad financiera
La Infraestructura de Mc Donald
Distribución, logística:
Con la globalización de los mercados, McDonald’s determinó proveedores que
siguen al cliente en toda su expansión. Una empresa en especial se dedica a
las papas y otra a las hamburguesas, entregando los pedidos con 48hs de
anticipación. Arcos Dorados es quien tiene mayor cantidad de franquicias y
quien también se encarga de la logística a través de “Axis” en varios países
(entre ellos Argentina).
Edilicia:
En 2010 se arrojaron resultados que McDonald’s tiene presencia en 119
territorios y países, un
total de 31000 restaurantes, 1.5 millones de empleados y 58 millones de
clientes atendidos por día.
Pero también se propone realizar una Carrera para lograr concientizar sobre la
importancia de una buena nutrición, pudiendo así también abarcar a otro target
que le interesa que son las madres. La propuesta consiste en realizar una
carrera el 16 de Octubre ya que se celebra el Día Mundial de la Alimentación
proclamado por la FAO (Organización de la Naciones Unidad para la
Agricultura y Alimentación). La carrera se llevará a cabo en Puerto Madero
teniendo una distancia de 5km, en donde las madres se reúnan a correr bajo el
dilema “por un mundo más sano”. La inscripción tendrá un valor de $50 pesos
que serán donados a la casa de Ronald que día a día aloja y alimenta a miles
de chicos.
Además Mc Donald colocará stand donde se brinden charlas informativas
sobre la nutrición.
El evento, contará con la presencia de autoridades de la cartera de salud y
legisladores provinciales, con un abordaje multidisciplinario, con el aporte de
destacados especialistas en materia alimentaria, que desde diversos enfoques
apuntaron a fomentar la implementación de buenos hábitos alimenticios desde
la infancia, aspecto fundamental para el crecimiento y desarrollo saludable del
niño y el cuidado de su cuerpo, que lo acompañará durante toda la vida, se
basó en 3 ejes: el buen trato, el buen hábito alimenticio desde la infancia y el
juego.
Además se contará con la presencia de Martín Lerner, (jefe del Servicio de
Cirugía Bariátrica del Hospital de Clínicas), especialista en cirugía digestiva y
laparoscopía, la cual realizará una charla sobre el "Tratamiento del Sobrepeso
y la Obesidad”, y desde su perspectiva indicará la importancia de su
consideración como una cuestión de salud antes que una cuestión de estética,
asunto esencial para su tratamiento como tal.
4 . Situacional
Entre las cosas positivas de esta empresa a parte de brindar mucho empleo a
personas jóvenes, que les ayuda a su formación profesional porque les permite
horarios amplios, también cuentan con programas de becas, capacitaciones e
incentivos.
5 Presentación de campaña
Fortalezas:
- Empresa líder en comida rápida a nivel mundial y nacional.
- Gran trayectoria en el mercado de comidas rápidas.
- Bridan calidad, servicio y limpieza a sus clientes.
- Posee una gran cantidad de locales en cada país.
Oportunidades
- Capturar un nuevo mercado gracias a su trayectoria(vegetariano)
- Promociones para captar mayor cantidad d clientes
- Más cantidad de publicidad
Debilidades:
- Comida chatarra/no proteica
- Demandas contra la empresa
- Precios no tan accesibles
Amenazas
- Nuevos competidores en el mercado de comidas rápidas
- El precio de la competencia
- Juguete de la cajita feliz de la competencia
Pero Mc Donald´s también realizará acciones fueras de sus locales para poder
concientizar a las personas sobre la importancia de tener una buena nutrición
como así también contar con una buena salud.
Por lo que realizará carreras en diferentes puntos de Buenos Aires, donde se
invitará a las personas a correr una carrera para promover una vida saludable.
Lo sitios además contarán con stands en donde se brindarán charlas
informativas sobre nutrición.
En todos sus locales se brindará información de los contenidos nutricionales de
sus combos, como así también se distribuirán folletos con información
concerniente a mantener una alimentación sana y actividad física saludable.
Todo esto irá acompañado de una fuerte publicidad que divulgue las nuevas
propuestas para que los clientes posicionen a Mc Donald dentro de un nuevo
target de restaurant de comida rápida pero saludable.
FAMILIAS
ESCUELAS
5.4 Estrategias.
Herramientas de comunicación:
Público: Prensa
Estrategia: Enviar solicitada
Acción: Enviar a los diarios masivos del país una solicitada informando acerca
de la obesidad infantil, brindando consejos para prevenir el problema y
contando acerca de las campañas realizadas por la organización en escuelas y
mismo a través de los comercios.
Estrategia: Bonos
Acción: se brindara una clase semanal de gimnasia o yoga para todos los
empleados como un beneficio por ser parte del equipo de trabajo. Los
empleados podrán asistir una hora por semana a una clase de gimnasio o yoga
dentro de cualquier sucursal Megatlon de forma gratuita como beneficio.
Estrategia: Eventos
6.Presupuesto de la campaña.
Herramienta Costo Detalle
Charlas $450.000 Charlas brindadas por pediatras y
informativas nutricionistas destacados del exterior.
en escuelas Montaje de escenario. Alquiler de
pantallas y micrófonos. Edición de
videos informativos. Transporte.
Solicitadas $250.000 Se enviaran solicitadas de prensa al
de prensa diario La Nación y Clarín durante el
primer trimestre de la campaña.
Pagina web $55.000 Se montara una página web donde los
padres podrán interactuar con los
profesionales para aclarar dudas .
Eventos $1.200.000 Se realizara una maratón en la ciudad
de Buenos Aires.
Bonos $420.000 Gimnasio para los empleados.
Seminarios $380.000 Alquiler para realizar seminario de 8hs.
en el Hotel Sheraton de Pilar para
nutricionistas y pediatras. Edición de
videos.
Gimnasio $900.000 Montaje de gimnasios para menores en
los 4 locales con mayor público
consumidor.
TOTAL $3.655.000
7. Calendarización de la campaña.
Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre
1/06 1/06 1/08-20/08 15/09 5/10 1/11
Solicitada Solicitada Charlas Seminario de Conferencia Solicitada
de prensa. de prensa informativas capacitación online entre contando
1/06 Montar 1/06- 20/06 en para padres y la campaña
los Charlas escuelas. profesionales nutricionistas y la
gimnasios informativas de la salud. maratón
en las en 10/11
locales. escuelas. Maratón
1/06 1/06 10K.
Implementar montaje de
Bonos para pagina
empleados web.
8.Conclusion de la campaña