CASO PRÁCTICO DE DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO.

En la empresa Flayt S.A. de C.V se fabrican playeras tipo polo, la empresa

quiere saber cuál es la causa por la cual sus playeras han salido defectuosas
en sus últimos 5 lotes, para eso contrata a una persona que se encargue de
detectar los detalles por los cuales su mercancía está saliendo defectuosa, la
empresa tienen 4 categorías en las que se divide su proceso de fabricación
como lo son la mano de obra, materiales, método y maquinaria.

La persona que fue contratada detecta que de las 3 máquinas con las que
cuenta la empresa solo una trabaja con un rendimiento del 100% las otras dos
trabajan a un rendimiento de 70% y 45%, también detecta que la empresa
cuenta con exceso de personal en cada una de las áreas de trabajo estos con
poca experiencia y sin ser capacitados, la empresa también están teniendo
problemas con la materia prima.

Se realizara un diagrama de causa y efecto para identificar las variables por las
cual las playeras tipo polo han salido defectuosas.

MANO DE OBRA MAQUINARIA

Falta de entrenamiento Máquina de costura defectuosa

Personal no-calificado
Falta de mantenimiento en
Fa
los equipos
Desmotivación
Tejidos defectuosos
Maquinaria desgastada
PLAYERAS
TIPO POLO
CAUSAS DEFECTUOSAS

Mala calidad de hilos

Número excesivo de
personal para el método de
fabricación

Tela de mala calidad

METODO MATERIALES
 Categoría MANO DE MAQUINARIA METODO MATERIALES
OBRA

Lote
LOTE 1

LOTE 2

LOTE 3

LOTE 4

LOTE 5

TOTALE
DE 1 3 1 2
ERRORES

Justificación

Se detectó que la variable más marcada por la que tres de los cinco lotes de
playeras tipo polo han sido defectuosos es la maquinaria, esto como
consecuencia de la falta de mantenimiento y el desgaste del equipo de la
empresa.

Se recomienda a la empresa lo siguiente para su mejora:

 Mantenimiento constante a la maquinaria de la empresa.

 Sustituir maquinara antigua por maquinaria nueva e innovadora.