norma UNE-EN ISO 9241-9

española
Febrero 2001

TÍTULO Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas

de visualización de datos (PDV)

Parte 9: Requisitos para dispositivos de entrada diferentes al

teclado

(ISO 9241-9:2000)

Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs). Part 9: Requirements for
non-keyboard input devices. (ISO 9241-9:2000).

Exigences ergonomiques pour travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV). Partie 9:
Exigences relatives aux dispositifs d'entrée autres que les claviers. (ISO 9241-9:2000).

CORRESPONDENCIA Esta norma es la versión oficial, en español, de la Norma Europea EN ISO 9241-9
de febrero 2000, que a su vez adopta íntegramente la Norma Internacional
ISO 9241-9:2000

OBSERVACIONES

ANTECEDENTES Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 81 Prevención y
Medios de Protección Personal y Colectiva en el Trabajo cuya secretaría desempeña
AENOR-INSHT.

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-EN ISO 9241-9

Editada e impresa por AENOR LAS OBSERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A:
Depósito legal: M 8069:2001
49 Páginas

AENOR 2001 C Génova, 6 Teléfono 91 432 60 00 Grupo 30

Reproducción prohibida 28004 MADRID-España Fax 91 310 40 32
 -5- ISO 9241-9:2000

ÍNDICE

Página

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 6

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN............................................................................. 6

2 NORMAS PARA CONSULTA............................................................................................. 6

3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES .......................................................................................... 7

3.1 Acciones................................................................................................................................... 7
3.2 Retroinformación ................................................................................................................... 7
3.3 Equipo ..................................................................................................................................... 8
3.4 Medidas ................................................................................................................................... 11
3.5 Postura .................................................................................................................................... 12
3.6 Indicadores de utilizabilidad ................................................................................................. 15

4 PRINCIPIOS DIRECTORES ............................................................................................... 15

4.1 Generalidades ......................................................................................................................... 15
4.2 Operabilidad........................................................................................................................... 15
4.3 Controlabilidad ...................................................................................................................... 16
4.4 Carga biomecánica................................................................................................................. 16

5 CRITERIO DE COMPORTAMIENTO .............................................................................. 17

6 REQUISITOS Y RECOMENDACIONES DE DISEÑO.................................................... 17

6.1 Requisitos y recomendaciones generales .............................................................................. 17
6.2 Requisitos y recomendaciones para dispositivos de entrada específicos ........................... 19

7 CONDICIONES Y CONVENIOS DE MEDIDA ................................................................ 23

7.1 Generalidades ......................................................................................................................... 23
7.2 Tipos de mediciones ............................................................................................................... 23
7.3 Mediciones requeridas ........................................................................................................... 23
7.4 Legibilidad de las leyendas e identificación de los símbolos gráficos................................. 24

8 CONFORMIDAD .................................................................................................................. 25

ANEXO A (Informativo) SELECCIÓN DEL DISPOSITIVO DE ENTRADA, ENSAYO

DE UTILIZABILIDAD Y ANÁLISIS ............................................. 26

ANEXO B (Informativo) ENSAYO DE LA EFICIENCIA Y LA EFICACIA........................ 29

ANEXO C (Informativo) EVALUACIÓN DE LA COMODIDAD .......................................... 38

ANEXO D (Informativo) OTROS MÉTODOS DE EVALUACIÓN ....................................... 42

BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................... 43

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 -7- ISO 9241-9:2000

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

Esta parte de la Norma ISO 9241 proporciona requisitos y recomendaciones para el diseño de dispositivos de entrada
diferentes de los teclados. Sólo incluye aquellos dispositivos para los que se ha publicado suficiente información de
carácter ergonómico.

Esta parte de la Norma ISO 9241 es de aplicación a varios tipos de dispositivos de entrada diferentes de los teclados,
diseñados para un uso estático. Proporciona orientaciones, basadas en factores ergonómicos, para los siguientes dis-
positivos de entrada: ratones, ratones ópticos, joysticks, bolas trazadoras, tableros y carátulas de gráficos (overlays),
pantallas táctiles, estiletes y lápices ópticos. Suministra orientaciones sobre el diseño de estos dispositivos, empleados
en tareas de oficina típicas, por lo que se consideran las limitaciones y capacidades de los usuarios. Esta parte de la
Norma ISO 9241 especifica métodos para establecer su conformidad mediante la observación, las prestaciones y la
medición de los atributos físicos de los diversos dispositivos.

2 NORMAS PARA CONSULTA

Las normas que a continuación se relacionan contienen disposiciones válidas para esta norma internacional. En el mo-
mento de la publicación las ediciones indicadas estaban en vigor. Toda norma está sujeta a revisión por lo que las partes
que basen sus acuerdos en esta norma internacional deben estudiar la posibilidad de aplicar la edición más reciente de
las normas indicadas a continuación. Los miembros de CEI y de ISO poseen el registro de las normas internacionales en
vigor en cada momento.

ISO 9241-3 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PDV). Parte 3:
Requisitos para las pantallas de visualización de datos.

ISO 9241-3:1992, Modificación 1:–1) Anexo C (Normativo): Prestaciones visuales y ensayo de comodidad.

ISO 9241-5 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PDV). Parte 5:
Concepción del puesto de trabajo y exigencias posturales.

ISO 9241-7 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantallas de visualización de datos (PDV). Parte 7:
Requisitos relativos a los reflejos en las pantallas.

ISO 9241-8 Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con pantalla de visualización de datos (PDV). Parte 8:
Requisitos para los colores representados.

ISO 13406-2 Requisitos ergonómicos para trabajos con pantallas de visualización de panel plano. Parte 2: Requi-
sitos de las pantallas de panel plano.

1) Pendiente de publicación.

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