ITIL 9126
Objetivo proporcionar a los administradores especificar y evaluar la calidad del
de sistemas de TI las mejores
herramientas y documentos que les
permitan mejorar la calidad de sus
servicios, es decir, mejorar la
satisfacción del cliente al mismo
tiempo que alcanzan los objetivos
estratégicos de su organización.
A quien está A profesionales que están
dirigido relacionados con los servicios TI,
proveedores, clientes y
usuarios.
Cuál es su fue desarrollado a finales de los años
origen ochenta por la Central Computing
and Telecommunications Agency
(CCTA), una agencia estatal británica.
Funcionamiento Cómo se comunica, es un elemento
fundamental de su forma de hacer
negocios.
Usted utiliza la TI para superar a sus
competidores, para llegar a mayores
públicos, para ser más productivo y
más eficiente. De diversas formas, la
TI es vital para mejorar los ingresos,
reducir costos y mejorar su
reputación.
Porque Alinea los objetivos del software con
implementarlo las necesidades reales que se le
demandan. Evitando ineficiencias y
maximizando la rentabilidad y
calidad del producto de software.
Por otro lado, certificar el software
aumenta la satisfacción del cliente y
mejora la imagen de la empresa.
ISO 25000
Guiar el desarrollo de los
software desde diferentes
criterios asociados con
adquisición, requerimientos,
desarrollo, uso, evaluación,
soporte, mantenimiento,
aseguramiento de la calidad y
auditoria de software.
A los colegas que se encargan de
evaluar las calidades de los
softwares. De igual forma esta
dirigido a los que analizan las
métricas externas e internas.0020
Proviene desde el modelo
establecido en 1977 por McCall y
sus colegas, los cuales
propusieron un modelo para
especificar la calidad del
software.
Un conjunto de atributos que se
relacionan con la existencia de un
conjunto de funciones y sus
propiedades específicas.
Sus funciones es evaluar la
calidad del software.
Permite evaluar la calidad del
producto software y establece las
características de la calidad.
PMBOK
Identificar las disciplinas,
productos de software mediante
la especificación de requisitos y
evaluación de características de
calidad.
A las empresas de software,
independiente de su tamaño o
volumen. Del mismo modo que a
las empresas que de forma
interna crean sus propias
herramientas de software para
desarrollar su negocio.
Es el resultado de la evolución de
otras normas anteriores,
especialmente de las normas
ISO/IEC 9126, ISO/IEC 14598. Esta
familia de normas ISO/IEC 25000
se encuentra compuesta por
cinco divisiones.
Se establece el sistema para la
evaluación de la calidad del
producto. La calidad del producto
software se puede interpretar
como el grado en que dicho
producto satisface los requisitos
de sus usuarios aportando de
esta manera un valor.
Proporciona una guía para el uso
de las series de estándares
internacionales llamados
requisitos y Evaluación de Calidad
de Productos Software (SQuaRE).
técnicas y experiencias
aplicables a la dirección de
proyectos.
A altos ejecutivos, gerentes de
programas, directores de
proyectos, los gerentes
funcionales de los
desarrolladores de software.
El Project Management
Institute (PMI) es fundado en
1969, en un intento por
documentar y estandarizar
información y prácticas
generalmente aceptadas en la
gestión de proyectos crea la
guía de PMBOK.
Identifica 5 macroprocesos en
los que se incluyen los 47
procesos estándares que
intervienen en cualquier
proyecto:
Inicio
Planificación
Ejecución
Control y monitorización
Cierre
Las alusiones y remisiones a la
guía del proyecto PMBOK son
tan universales como
necesarias en el ámbito de la
dirección y la gestión de
proyectos.