ACTIVIDAD 2

ESTUDIO DE CASO: INDUSTRIA MEJORANDO

1. ¿Qué puede estar afectando la cadena de valor del proceso fabricación

de estuches sintéticos que se disminuyeron los rendimientos de la
industria Mejorando?

R/ Considero que podrían ser varias causas las que estén afectando la cadena de valor
de la empresa unas de ellas es la falta de innovación de las estuches como actividad de
apoyo al proceso de producción de la fábrica, además de implementar nuevas
tecnologías en este proceso de producción, como maquinaria nueva con personal
altamente capacitado.
La otra es la falta de generar nuevos clientes, de buscar una nueva estrategia en el
área de marketing y ventas, que le permita no solo llegar a estudiantes si no a
oficinistas y empresarios abriendo nuevos cliente. Porque aun que han mantenido la
fidelidad de sus viejos clientes es importante buscar nuevos para la sostenibilidad y
rentabilidad de la empresa

2. ¿Don Mario debe analizar la eficiencia y la eficacia del proceso? ¿Por

qué?

R/ La eficiencia analiza el volumen de recursos gastados para alcanzar las metas. Una
actividad eficiente hace un uso óptimo de los recursos y, por tanto, tiene el menor costo
posible. Esto le permitiría a Don Mario analizar el resultado de sus metas y objetivos
de producción

Al analizar la eficiencia don Mario podrá realizar el análisis costo-beneficio que es

una relación entre los beneficios obtenidos y los costos incurridos y utiliza como unidad
de medida el dinero. En general, en este tipo de análisis se busca una relación
beneficio-costo mayor a uno, justamente cuando los beneficios son mayores que los
costos Y al analizar costo-efectividad podrá ver la relación entre los impactos
obtenidos (valorados en dinero) y el valor presente de los costos, también en dinero, en
que incurrió la actividad desarrollada.

Toda este analisis le permitirá a Don Mario replantear nuevas estrategias de

producción donde podrá mejorar sus fallas

3. ¿Por qué es garantía de sostenibilidad de la organización mantener la

productividad en aumento?

R/ Por qué al mantener en aumento la productividad de los empleados y de los

procesos en la empresa se implementa el objetivo de gestión de desarrollo sostenible
económico junto con indicadores de desarrollo de auto-suficiente y el desarrollo costo-
efectivo, además analisis de nuevos objetivos en el tiempo.

La sostenibilidad permite el equilibrio entre la industria y la naturaleza.

 4 ¿El caso presenta problemas en la cadena de valor del proceso
fabricación de estuches en cuero sintético ¿qué decisiones tomaría usted
para mejorar la cadena de valor?

R/ La cadena de valor es fundamentalmente en un análisis interno de la empresa, por lo

que también es conveniente realizar un análisis externo utilizando herramientas como
las 5 fuerzas de Porter o el FODA. Además de identificar las sub-actividades para cada
actividad principal lo que me permitiría implementar una actividad primaria con una
actividad de apoyo.

Actividades primarias en mi decisión:

1. Operaciones: En esta etapa se reciben las materias primas y se transforman en

distintos procesos para generar el producto final o servicio. Mientras mejor
planificados estén los procesos y asignación de recursos, se aumentará la
eficiencia de las operaciones. Esto contribuye a aumentar el valor agregado de
la empresa.
2. Marketing y Ventas: Son fundamentalmente los gastos en publicidad, difusión y
promoción de los productos. En este caso, la eficiencia del gasto se vincula con
la efectividad de éste, en el sentido de utilizar los medios que permitan llegar de
mejor forma al mercado objetivo.

Junto con estas Actividad de apoyo:

1. Desarrollo Tecnológico: Capacidad de la empresa para investigar, en el sentido

de estudiar los procesos internos e incorporar modificaciones (que no
necesariamente se relacionan con maquinarias o tecnologías nuevas) que
permitan la mejora continua. Generan costos, pero también valor.
2. Gestión de Recursos Humanos: Son los procesos que se relacionan con el
Reclutamiento, Selección, Contratación, Evaluación, Capacitación y
Desarrollo, Motivación y Desvinculación del principal recurso de toda empresa,
como lo son las personas.
3. Aprovisionamiento o Adquisiciones: Cómo se almacenan y acumulan las
mercaderías, insumos o materiales.

Este análisis se debe complementar con la decisión estratégica que queremos seguir.
Así, tenemos las siguientes alternativas:

 Diferenciación: La empresa produce bienes o servicios exclusivos y los

consumidores están dispuestos a pagar por esto.
 Liderazgo en costos: La empresa analiza su cadena de valor con el objetivo de
disminuir los costos en cada una de sus actividades. Esto permitirá entregar un
mejor precio al consumidor y un posible aumento de penetración de mercado.
 Enfoque o Concentración: Segmentación o especialización; la empresa se
concentra en satisfacer segmentos definidos en base a productos, población o
geografía.

ELABORO: KIZZY YURANY BORNACHERA BERMUDEZ

PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD EN EL MARCO ESTRATEGICO DE LA ORGANIZACION