Objetivo del trabajo:

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar una idea clara para que
el alumno expanda sus conocimientos en la teoría de decisiones la cual
nos afirma que día con día el ser humano vive en contaste caminos de
desiones los cuales nos llevan a soluciones o en los peores casos a
problemas, en el ámbito empresarial las desiones juegan un papel
importante ya que al tomarlas tenemos en generar ya sea pérdidas o
ganancias. El alumno deberá crear un conocimiento sobre una decisión
y que dicha teoría lo ayudara a construir dichas navidades para que
fácilmente solucionara una decisión y podrá tomar el camino más fácil
para llegar a una solución eficaz.
4.1 Características generales de la teoría de decisiones.
La teoría de decisiones puede definirse como el análisis lógico y cuantitativo de
todos los factores que afectan los resultados de una decisión en un mundo incierto.
El estudio de cómo son tomadas las decisiones fue primero sujeto de investigación
sistemática en otros campos externos a la ciencia política. Los psicólogos, estaban
interesados en los motivos subyacentes a las decisiones de un Individuo y por qué
algunas personas tenían mayores dificultades que otras para tomar decisiones.
Los teóricos de la administración de empresas buscaban analizar y aumentar la
eficacia de la toma de decisiones ejecutiva. Los administradores consideran a veces
la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que
decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones
hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la
planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o
cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.
El nivel de información determina el tipo de ambiente de la decisión. Según Pérez
Gorostegui los ambientes de decisión son los siguientes:
1.-Certeza: El ambiente de certeza es aquél en el que el decisor conoce con
absoluta seguridad los estados de la naturaleza que van a presentarse.
2.-Riesgo: Es aquél en el que el decisor sabe qué estados de la naturaleza se
pueden presentar y la probabilidad que tiene cada uno de ellos de presentarse.
3.-Incertidumbre estructurada: Es aquél en el que se conocen los estados de la
naturaleza, pero no la probabilidad de cada uno de ellos.
5.-Incertidumbre no estructurada: Aquél en el que ni siquiera se conocen los
posibles estados de la naturaleza.
Características de la teoría de decisiones son:
1. Efectos futuros:
Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión
afectarán el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser
considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a
corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.
2. Reversibilidad:
Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que
implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a
un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.
3. Impacto:
Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se ven
afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto;
un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.
4. Calidad:
Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos, consideraciones
legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de
estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si
solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel
bajo.
5. Periodicidad:
Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o
excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel, mientras
que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.
Ventajas

 Mayor concentración de conocimientos, experiencias e información.

 Mayor variedad de puntos de vista.
 Decisiones más complejas
Desventajas

 Los grupos tardan más en llegar a una solución.

 Puede presentarse una situación en la que exista el dominio sobre la minoría.
 Problema se enfoca en las presiones de conformidad.
 La manipulación del compromiso, con la finalidad de llegar a una decisión más
rápidamente.
4.2 Criterios de decisión Determinísticos y Probabilísticos.
La importancia de la información en la toma de decisiones queda patente en la
definición de decisión propuesta por Forrester, entendiendo por esta "el proceso de
transformación de la información en acción". La información es la materia prima de
la decisión, y una vez tratada adecuadamente dentro del proceso de la toma de
decisión se obtiene como output la acción a ejecutar.
La realización de la acción elegida genera nueva información que se integrará a la
información existente para servir de base a una nueva decisión origen de una nueva
acción y así sucesivamente. Todo ello debido a una de las características de los
sistemas cibernéticos que es la retroalimentación o Feed-back.

Modelos de criterios de decisión.

Certeza: Sabemos con seguridad cuáles son los efectos de las acciones.
Riesgo: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sí sabemos qué puede
ocurrir y cuál es la probabilidad de ello.
Incertidumbre estructurada: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sí
sabemos qué puede ocurrir de entre varias posibilidades.
Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qué puede ocurrir ni tampoco qué
probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni idea qué puede pasar.

Criterios para la TD Bajo Incertidumbre

 El Criterio Maximax (Optimista).

 El Criterio Maximín (Pesimista).

 El Criterio de Arrepentimiento Minimax.

 El Criterio de Realismo.

Criterios para la TD Bajo Riesgo

 El Criterio del Valor Esperado

  El Criterio de Racionalidad (De la Razón insuficiente)

 El Criterio de Máxima Verosimilitud

Ejemplo (Incertidumbre)

 El presidente de una compañía de discos y cintas debe decidir si construir una planta nueva,
enfrentándose a la incertidumbre extrema sobre la demanda futura.

Lista de alternativas:

 Expandir la planta actual

 Construir una nueva planta

 Subcontratar la producción extra a otros fabricantes de cintas y discos

Estados de la naturaleza futuros

 Alta demanda

 Demanda moderada

 Poca demanda

 Falla

Construir una tabla de beneficios

Estados de la Naturaleza (Demanda)

Alta Moderada Baja Falla

Alternativas Expander $500 000 $250 000 -$250 000 -$450 000
del tomador
Construir $700 000 $300 000 -$400 000 -$800 000
de
decisiones Subcontratar $300 000 $150 000 -$ 10 000 -$100 000