PROGRAMA

Administración en Salud Ocupacional

Asignatura:
Gerencia Estratégica

Presenta:
Yerly Liseth González Solano
ID: 000480581

Docente:
Jilari Lucia Moreno Villaquiran

Líbano-Tolima, Colombia Marzo, 16 del 2019.

 Introducción

El sector salud, es un conjunto de bienes o servicios en pro de preservar y proteger la

salud de las personas, pero que a su vez presenta diversas amenazas que van desde lo
político y el beneficio del gobierno como estandarizar precios y autorizar o no la venta de
algún producto, por lo otro lado están las amenazas culturales, que se desencadenan del
aumento de la creciente cultura de consumismo de productos naturales.

Las amenazas tienen un porque, pero a su vez tienen una solución, y es preciso en esta
última opción que queremos enfatizar, en buscar soluciones que en este caso serían
estrategias que permitan crecer y ser más competitivos y eficaces al momento de ofrecer un
bien o servicio.

Las estrategias son una estructura analítica que inicia de una necesidad y posteriormente
pasa a un análisis exhaustivo de debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas con las
que cuenta la empresa; el análisis de cada uno de estos factores nos permitirán dar un
diagnóstico interno de cómo se encuentra la empresa pero a su vez nos ayuda a reflejar las
falencias, sobre las cual se trabajara para mejorarlas o eliminarlas de nuestro análisis.

Finalmente y mediante este análisis nos planteamos estrategias o propuestas que en

conjunto de las otras características buenas y malas, nos permitirán tener una perspectiva
real y como mejorarla para hacer de este un sector competitivo, de calidad y eficaz.
 Objetivos

Objetivo general:

 Evaluar la situación actual de la empresa “droguería”

Objetivo específico:

 Diseñar estrategias que permitan que la empresa sea más competitiva en el sector
salud.
 Matriz DOFA – Droguería

1. Construir la matriz DOFA (Debilidades, oportunidades, Fortalezas, Amenazas) dando

la importancia respectiva a cada factor (interno e externo) identificado de la empresa
seleccionada y de su entorno.

Debilidades Oportunidades
1. Espacio reducido para 1. Producto de primera necesidad
almacenamiento 2. Posibilidad de crecimiento
2. Horarios de atención cortos
3. Proveedores
Fortalezas Amenazas
1. Ubicación 1. Competencia
2. Servicio al domicilio 2. Cultura
3. Diversidad de producto 3. Poder adquisitivo del cliente
4. Atención al cliente 4. Regulación de precios
5. Negocio familiar
6. Personal capacitado

2. Formular dos estrategias para cada componente FO, FA, DA Y DO que puedan
ayudar a la empresa a fortalecer y mejorar.

FORTALEZAS DEBILIDADES
MATRIZ F0. Ubicación
F1. Servicio al domicilio
D0. Espacio reducido para
almacenamiento
DOFA F2. Diversidad de producto
F3. Atención al cliente
D1. Horarios de atención
cortos
F4. Negocio familiar D2. Proveedores
F5. Personal capacitado
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA-FO ESTRATEGIA-DO
O0. Producto de F0O1: mantener la diversidad D0O1 aumentar el espacio
primera necesidad de productos para aumentar la del almacenamiento para
O1. Posibilidad de posibilidad de crecimiento. poder satisfacer la demanda
crecimiento F1O0: Disponer de servicio de crecimiento.
de domicilio para acaparar D1O1 extender los horarios
una mayor demanda de de atención para satisfacer
productos de primera la demanda.
necesidad.
AMENAZAS ESTRATEGIA-FA ESTRATEGIA-DA
A0. Competencia F2A0 La diversidad de
A1. Cultura de productos nos hace una
consumo empresa más competitiva.
A2. Poder adquisitivo F5F2A1: Contar con
del cliente diversidad de productos y con
A3. Regulación de un personal capacitado, nos
precios hará capaces de satisfacer las
nuevas demandas cambiantes
por las diversas culturad de
consumo.
D2A0 aumentar la cantidad
de proveedores para poder
aumentar la competitividad.
D2A3: La regulación de
precios hace que todos los
proveedores tengan el
mismo costo de venta, lo
que implica una igualdad en
el mercado y un
aprovechamiento del
servicio al cliente.

3. Proyectar dos estrategias genéricas de la empresa que resultan dela matriz DOFA y
hacia dónde el grupo desea dirigirse.

A. La droguería deberá disponer de más proveedores, con el fin de que en ausencia o

falla del proveedor principal, se tenga una opción que cubrirá esta demanda, además
de que este proveedor o proveedores adicionales entraran a competir con los costos
que le ofrecen a la empresa, al momento de adquirir nuevos inventarios.

Proveedor
principal

B. La cambiante cultura de consumo de medicamentos naturales nos muestra una nueva

mirada al sector de ventas, por lo cual es de vital importancia disponer de proveedores
que ayuden a la empresa a satisfacer esta creciente demanda, que de la mano del buen
servicio al cliente, ayudara a la empresa a mantener y aumentar las ventas.
 Conclusiones

 La actual cultura de consumo de productos naturales hace que empleemos nuevas

estrategias que satisfagan esta necesidad, mediante la ampliación del portafolio de
servicios y la evaluación de costo de adquisidor para así mismo poder ofrecer un
producto de calidad y a buen precio.
 El autodiagnóstico nos da una mirada holística a la empresa, y nos permitió
evaluar que mejoras debemos emplear para mantener la empresa competitiva en el
mercado.