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Maestría en Educación
presenta:
Asesor Tutor:
Dra. María del Roble Mendiola Delgado
Asesor Titular:
Dr. Armando Lozano Rodríguez
A Dios, quien me ha proporcionado los medios para lograr esta experiencia de crecimiento
personal y profesional.
A mis padres, quiénes han hecho todo en la vida para que yo pueda lograr mis sueños,
A mis hermanos, quiénes han sido mis fieles compañeros de vida, con los que cuento día
a día.
A mis sobrinos, quiénes son mis dos grandes motores de vida, que con su inocencia,
A mis amigos y compañeros de trabajo, que con sus atinadas palabras de aliento, me han
ii
Agradecimientos
A la Dra. María del Roble Mendiola quién con paciencia y entusiasmo me ha guiado en
este proceso.
A la Maestra Mónica Monreal por ser una de mis grandes mentoras de vida personal y
iii
Desarrollo de competencias comunicativas en los alumnos
Resumen
El principal objetivo de esta investigación es identificar estrategias para el
Universitaria del noroeste de México, compuesta por alumnos de áreas como Ingeniería,
obtenido el estilo predominante en cada uno de los alumnos, se les entrevistó de manera
comunicativas. Respecto a los resultados se señala que las actividades dentro del salón
iv
comunicación con uno mismo, predominando el estilo reflexivo. A su vez las
está cursando?
v
Índice
Dedicatorias ...................................................................................................................... ii
Agradecimientos.............................................................................................................. iii
Resumen ........................................................................................................................... iv
Índice ................................................................................................................................ vi
Índice de tablas................................................................................................................ ix
vi
2.1.5 Estrategias de desarrollo de las competencias comunicativas. ........................ 30
2.1.6. Las competencias comunicativas y el uso de tecnología en la educación
dentro de la vida universitaria. ................................................................................. 32
2.1.7 Las competencias comunicativas en la vida de las organizaciones. ................ 36
2.1.8 Educación basada en competencias. ................................................................ 39
2.2 Estilos de aprendizaje ............................................................................................. 41
2.2.1 Antecedentes de los estilos de aprendizaje. ..................................................... 41
2.2.2 Definición de estilos de aprendizaje. ............................................................... 47
2.2.3 Categorización de los estilos de aprendizaje. .................................................. 49
2.2.4. Correlación de los estilos de aprendizaje con el rendimiento académico. ..... 56
2.2.5. Los estilos de aprendizaje y las estrategias didácticas a emplear por parte del
profesor. .................................................................................................................... 59
Capítulo 3. Método ........................................................................................................ 65
vii
4.2.3 Problemas que los participantes han tenido a causa de una mala comunicación.
.................................................................................................................................. 98
4.2.4. Retroalimentación del desempeño de las competencias comunicativas que los
participantes han recibido por parte de sus profesores ........................................... 102
4.2.5. Aspectos que los integrantes de la muestra consideran que han influido en el
desempeño de sus competencias comunicativas en relación a la carrera que están
estudiando. .............................................................................................................. 106
Capítulo 5. Conclusiones ............................................................................................. 108
viii
Índice de tablas
Tabla 1 tomada (de Bermúdez y Gonzalez, 2011, pp. 3-4). Modelo de competencias
comunicativas según algunos autores………..………………………………………….26
Tabla 2. Categoría de estilos de aprendizaje según Dr. David
Kolb………………………………………………………………………..…………....50
Tabla 3. Repercusiones en profesores y alumnos según Pozo y Geijo, en base a la
perspectiva transmisiva vs constructivista…………………………...………………….62
Tabla 4. Descripción de la entrevista…………………………………..……………….77
Tabla 5. Estilos de aprendizaje obtenidos en la muestra analizada……………………..83
Tabla 6. Distribución de estilos de aprendizaje en relación al área de conocimiento de la
muestra analizada………………………………………………………….……………83
Tabla 7. Estilos de aprendizaje obtenidos en relación al género de la muestra
analizada………………………………………………………………………………..85
Tabla 8. Tabla comparativa entre instrumentos de evaluación que la muestra prefiere en
relación a su estilo de aprendizaje……………………………………………………....86
Tabla 9. Tabla comparativa entre estilo de aprendizaje y comportamiento en situaciones
nuevas…………………………………………………………………………………...87
Tabla 10. Autoevaluación de desempeño en las competencias comunicativas de la
muestra analizada……………………………………………………………………….88
Tabla 11. Nivel de desempeño en competencias comunicativas en relación al estilo de
aprendizaje……………………………………………………………………………....89
Tabla 12. Comparación entre Comunicación con uno mismo, estilo de aprendizaje y
desempeño de competencia comunicativa…………………………………………...….90
Tabla 13. Comparación entre Asertividad, estilo de aprendizaje y desempeño de
competencia comunicativa…………………………………………………………...…91
Tabla 14. Comparación entre Escucha activa, estilo de aprendizaje y desempeño de
competencia comunicativa………………………………………………………......….92
Tabla 15. Comparación entre comunicación no verbal, estilo de aprendizaje y
desempeño de competencia comunicativa………………………………………………93
ix
Tabla 16. Actividades realizadas dentro de las clases que el participante considera apoya
en el desarrollo de sus competencias comunicativas……………………………………94
Tabla 17. Relación entre estilo de aprendizaje, evaluación desempeño de competencia
comunicativa y factores que intervinieron para alcanzar un buen desempeño………....98
Tabla 18. Tabla comparativa entre estilo de aprendizaje, evaluación de cómo consideran
la comunicación con sus profesores y compañeros contra los problemas que han tenido
los estudiantes por una mala comunicación…………………………………………...101
Tabla 19. Retroalimentación que los participantes recibieron de los profesores respecto a
las áreas de oportunidad en las competencias comunicativas en relación a los estilos de
aprendizaje……………………………………………………………………………..104
Tabla 20. Retroalimentación que los participantes recibieron por parte de los profesores
respecto a las fortalezas en las competencias comunicativas en relación a los estilos de
aprendizaje……………………………………………………………………………..105
Tabla 21. Aspectos que los integrantes de la muestra consideran que han influido en el
desempeño de las competencias comunicativas en relación a la carrera que están
estudiando……………………………………………………………………………...107
x
Índice de figuras
Figura 1. Elementos que componen la palabra competencia según Tobón
(2006)…….……………………………………………………………………………..20
Figura 2. Criterios que describen las formas de comunicación según Hymes en
1971(cit.Sanz,2014)………………………………………………………………...…...22
Figura 3. Componentes de la competencia comunicativa según
Canale…………………………………………………………………………..……….24
Figura 4. Elementos que definen la competencia comunicativa según
Hernández…………………………………………………………………………...…..38
Figura 5. Modelo de Curry acerca de las diferencias individuales en el
aprendizaje…………………………………………………………………..………..…43
Figura 6. Formulación y respuesta de las cinco preguntas que originaron las dimensiones
de las diversas formas de recibir y procesar información según
Felder…………………………………………………………………………………..52
Figura 7. Características de las dimensiones de los estilos de aprendizaje según
Felder……………………………………………………………………………………53
Figura 8 tomada (de Lozano, 2000, P. 71). Modelo experiencial de Kolb y definición de
los estilos de aprendizaje basados en esta
teoría…………………………………………..………………………………………..54
Figura 9. Características de los estilos de aprendizaje según Kolb y Fry
(1995)………………………………………………………………………….……......55
Figura 10. Componentes del instrumento VARK (Visual, Auditivo, Lectura / Escritura y
Quinésico) y las estrategias didácticas sugeridas para cada estilo según Lozano
(2010)…………………………………………………….........................……………..56
xi
Capítulo 1. Planteamiento del problema
El presente capítulo está conformado por una descripción general acerca del tema
teniendo el firme propósito de introducir al lector acerca de los antecedentes que giran
delimitaciones que surgieron a lo largo del estudio. Al final del capítulo se incluye un
que ésta es un proceso básico en el desarrollo de los individuos, (Watzlawick, Beavin &
Jackson, 1971, p.1) afirman que “toda conducta es comunicación y no puede no haber
participan en todo momento, a través de sus gestos, miradas, silencios e incluso hasta en
Por otro lado Martell y Valero (2014) perciben la comunicación como proceso
social; ya que se puede apreciar que las transformaciones sociales actuales son
1
comunicación como una pieza fundamental para el avance en el desarrollo social, los
profesores para con los alumnos; ya que ésta enmarca la conexión entre habilidades,
valores, actitudes que ayudan a los alumnos en la toma de decisiones dentro de la vida
tiene la persona de lograr una adecuada interacción comunicativa a partir del dominio e
Por otro lado una de las características de la sociedad actual y de las relaciones
educativas es la diversidad cultural, la cual según Caselles (2004) brinda al ser humano
salón de clases, efectivamente dentro del aula se ha detectado que cuando el alumno
quiere aprender algo, cada quien utiliza su propio método o conjunto de estrategias que
2
prefiere, por lo que estas tendencias a utilizar más unas determinadas maneras de
Es decir se define como estilo de aprendizaje al hecho de que cada aprendiz utiliza
concretas varían según lo que se quiera aprender, cada uno tiende a desarrollar unas
Para el punto de vista de profesores como para el de los mismos alumnos resulta
aprendizaje más efectivo. Según Pantoja, Duque y Correa (2013) los estilos de
aprendizaje pueden cambiar con la edad, por lo que tomando en cuenta que al
rubro se preste atención a los estilos de aprendizaje de las personas que las componen,
ya que son necesarios y útiles tanto de manera individual como para el grupo social al
que pertenecen.
cruciales dentro del proceso de enseñanza – aprendizaje, los cuales impactan tanto en el
proceso que ha estado en todas las épocas del ser humano, incluyendo el proceso
como un sistema didáctico entre el profesor y el alumno, es necesario cumplir con las
3
siguientes etapas: conocer las características del grupo, estructurar los objetivos de la
curso.
alumno.
son las que giran alrededor de una falta de comunicación o deficiencia en la misma, en
negativa en el desempeño del alumno. Todas estas acciones se pudieron haber evitado si
Por otra parte, existen alumnos a los cuales este tipo de procesos, se les facilita en
y estilo. Tal es el caso de los alumnos que resuelven sus dudas en el momento oportuno,
4
comunicándose de manera efectiva con sus profesores y compañeros de clases, piden
incluso cuando están pasando por un mal momento personal o académico informan a sus
profesores y compañeros de la situación para que se les considere y apoye; de esta forma
el profesor y compañeros no son ajenos a las situaciones que vive el alumno, lo que
sirvan de apoyo, quizás a los que tengan deficiencia en este sentido o bien para todos
5
1.3 Objetivos de Investigación
continuación:
Objetivo general:
Objetivos específicos:
con uno mismo, comunicación no verbal, asertividad y escucha activa) según su estilo de
aprendizaje.
que cuentan los alumnos, con la función de que el alumno reconozca sus fortalezas y
6
áreas de oportunidad en el proceso de enseñanza – aprendizaje, a su vez esto lo llevará a
simplemente llegar a ser frustrante; ya que desconoce la manera en que le resulta más
grupo o bien el de cada uno de los alumnos, el transmitir el conocimiento puede llegar a
ser desgastante, ya que quizás los métodos que se utilicen no sean los adecuados para
actuarán como herramientas aliadas para que el profesor pueda desempeñar su labor de
Por otro parte resulta trascendente en la vida del ser humano el contar con un
adecuada, es replicable en todas las áreas de la vida del ser humano, dentro de la familia,
jóvenes han tenido algunos problemas en su vida académica, personal o incluso laboral
(aquellos que ya están empleados bajo algún esquema) debido a una pobre
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como entregar una tarea de manera incompleta por no haber entendido las indicaciones
de manera activa al profesor, hasta llegar a reprobar una materia por no haberse acercado
al profesor de una manera abierta y genuina, para que éste lo hubiera apoyado con
inicia desde el envío de un CV, si éste no está bien estructurado, redactado de manera
adecuada o bien si en el cuerpo del correo se tuvo un lenguaje por escrito pobre, puede
llegar a ser un factor clave al momento de tener un primer contacto dentro de la empresa.
como el corporal, ya que fungen como cartas de presentación de la persona que se tiene
enfrente, es importante que ésta denote interés todo el tiempo, incluso cuando no se está
son las herramientas aliadas para el cumplimiento de los objetivos que cada persona se
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sumamente importante la comunicación, tal como se mencionó anteriormente esta
competencia es sin duda una de las principales en los seres humanos en distintos ámbitos
Este estudio en parte se enfocó en analizar los problemas a raíz de una mala
cada uno de los estilos de aprendizaje; de esta forma los resultados de la investigación
enriquecen el contenido de la materia que cursan los alumnos, ya que van alineados con
el objetivo de la misma, cabe aclarar que la materia que se debe cursar después de ésta,
profesora como a los alumnos, elementos claves para la siguiente materia y su vida
académica en general.
en cuenta cada estilo de aprendizaje de esta forma los resultados, serán de gran apoyo
profesor, la información que se revisa a lo largo de la investigación será útil para ambos.
Por un lado ayuda al alumno a conocer las estrategias que le apoyarán a desarrollar sus
académica. Mientras que referente al profesor se pretende que los resultados faciliten la
labor docente y que funjan como un canal que acerque la información transmitida al
alumno de tal forma que ésta trascienda y que el alumno la sienta totalmente suya.
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Hay distintos factores en la vida del ser humano que de cierta forma intervienen
sobre los estilos de aprendizaje de los alumnos, según Díaz (2012) es importante que se
profesor puede conocer las características del estilo de aprendizaje y como tomando en
carrera profesional, por lo que todavía no han recibido la formación profesional respecto
variar porque el alumno tiene la opción de darse de baja de manera parcial (por materia)
10
Una de las limitaciones que se hicieron presente a lo largo de la investigación fue
sugerencia por parte de ella fue consumir el menor tiempo posible del horario de clase,
desviarse mucho del mismo; por lo que se intentó evitar la intervención cuando se tenía
del estudio, ya que no se pudo controlar el número de hombres y mujeres; por lo que hay
género en especial.
no se pudo mantener un equilibrio entre las carreras que estudian los jóvenes
participantes en el estudio, situación que puede actuar sobre los resultados obtenidos
puesto que el perfil de los estudiantes de las distintas carreras varían y por ende su estilo
factor que influye en la generación de una comunicación efectiva dentro del salón de
clases, probablemente esta sea una limitante de la investigación, ya que tal vez los
11
resultados que arrojó el grupo, se vean influenciados por la relación que se tenía entre
alumnos y profesores.
alumnos de distintas carreras donde la edad de la muestra osciló entre los 18 y 23 años
aproximadamente.
Tal como se ha estado revisando a lo largo de este primer capítulo las variables
aprendizaje) son piezas elementales que el profesor debe conocer dentro de su grupo de
– aprendizaje. A su vez también será muy interesante para toda la comunidad educativa
12
Glosario
atentos a los detalles, observadores y con gran capacidad para relacionar contenidos con
otros.
aquellos momentos en las relaciones entre los seres humanos que representan un reto
para quien envía un mensaje, debido a que a través de éste se puede confrontar o
13
ejercicio profesional de los conocimientos acerca del proceso de comunicación humana,
Comunicación: es el medio por el cual una persona influye sobre otra y es a su vez
corporales del cuerpo, desde gestos, movimientos, miradas, expresiones del rostro.
Estilo: son los patrones similares que existen entre las conductas de las personas.
aprendizaje.
14
Quinésico: sistema de representación sensorial en el que a las persona les atrae el
simulada.
láminas.
15
Capítulo 2. Marco teórico
En este capítulo se abordan los constructos teóricos analizados en relación a la
manejo de los diferentes lenguajes comunicativos; con el fin de que el alumno se pueda
comunicar de manera efectiva con diversos tipos de audiencias. De la mano con este
sobre la Educación para el Siglo XXI, coordinado por Delors (1996), que declara cuatro
largo de toda la vida del ser humano, y se proponen como la clave para entender la
educación en el siglo XXI: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos
para intentar responder no solamente a una necesidad cultural, sino también, y sobre
16
todo, a una exigencia nueva, capital, de autonomía dinámica de los individuos en una
espacio, se convertirá, así, en una dimensión de la vida misma. (Vera, 2010, p.213). Es
por ello que para desarrollar habilidades es necesario construir competencias a través de
comunicación como parte de un proceso elemental, el cual se detalla más adelante, así
Los conceptos de competencias bajo los autores Argudín (2005), Chomsky (1985),
que en la medida que los individuos puedan comunicarse de manera eficaz entre ellos,
impacta directamente en la calidad de la vida humana y sin duda alguna también impacta
en la calidad educativa, por lo que un docente que pretende ser inspirador ante un grupo
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La palabra competencia, “proviene del griego agón que da origen a agonistes,
persona que competía en los juegos olímpicos con el fin de ganar” (Aguirre, 2005, p. 1)
Mientras que Chomsky (1985) otorga una definición sencilla a competencias, las
propuestos para alcanzar una meta, mismos que sean visibles ante el entorno social para
función, una actividad o una tarea” (Argudín, 2006, p.12). Ciertamente el concepto ha
propuesto con la UNESCO, sin embargo añade que es importante que los resultados
sean visibles dentro del medio ambiente en el que se desarrolla la persona, ya requiere
corroborarse su cumplimiento.
18
se trata de una capacidad laboral, medible la cual es necesaria para realizar un trabajo de
manera eficaz, logrando producir los resultados deseables por la organización; a través
humanas, que se pueden medir para satisfacer eficazmente los niveles de rendimiento
exigidos.
palabra competencia como la pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo o intervenir en
un asunto determinado (Ribes, 2011, p.36). Desglosando esta definición, pericia hace
actividad mientras que idóneo se conoce como adecuado y apropiado para algo.
responsabilidad. Se analiza cada una de las palabras claves antes mencionadas para la
19
Proceso:
Son dinámicas tienen un
fin, por lo que es
necesario que estén
conformadas por
acciones, que cuenten
con inicio y un final
identificable,
características propias de
Responsabilidad: un proceso.
Es necesario prever las Complejo:
consecuencias del Se refiere a lo
desempeño y analizar multidimensional y a la
antes de actuar, revisar evolución, implicando la
cómo se ha actuado y articulación de diversas
corregir los errores lo dimensiones humanas.
más pronto posible.
Competencia
Desempeño:
Contextos: Como actúa el individuo
Es el campo disciplinar, en la realidad,
social y cultural que articulándose tres
influyen en una dimensiones:
determinada situación, cognoscitiva, actitudinal y
el hacer
Idoneidad: es la característica
esencial de las competencias,
se le llama al cumplimiento
de actividades o a la
resolución de problemas bajo
el cumplimiento de
indicadores o criterios de
eficacia, efectividad o
eficiencia establecidos para la
situación
propuesto por Marelli (2000), ya que se considera que los define de una manera integral,
práctica, en donde reitera la importancia de que sea algo medible, eficaz, que produzca
20
2.1.2 Origen y concepto de competencias comunicativas.
En el subtema anterior se abordó a detalle los distintos enfoques que se le han ido
contexto determinado a su vez planteó cuatro criterios para describir las formas de
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Factible (y en qué medida lo es) en virtud de
Formalmente posible (y en qué medida lo
los medios de actuación disponibles; es
es); es decir, si se ha emitido siguiendo unas
decir, si las condiciones normales de una
determinadas reglas, relacionadas tanto con
persona (en cuanto a memoria, percepción,
la gramática de la lengua como con la
etc.) permiten emitirla, recibirla y procesarla
cultura de la comunidad de habla.
satisfactoriamente.
Figura 2 Criterios que describen las formas de comunicación según Hymes en 1971 (cit.
Sanz, 2014).
de las personas, es decir puede que un mensaje resulte posible, si se ha emitido siguiendo
determinadas reglas, relacionadas tanto con la gramática de la lengua como con la cultura
procesó de la mejor manera, incluso puede ser apropiado, porque se adecuo a la situación
sin embargo puede ser que no llegue a ocurrir, debido a que los miembros de la comunidad
de habla no la utilicen.
importante el que el ser humano requiere una comunicación eficaz, la cual está
interpersonales.
22
Por su parte (Aguirre, 2005, p.1) la define como:
es el propuesto por Aguirre (2005) ya que la define de una manera detallada tomando en
importante identificar cuáles son sus componentes, es decir qué aspectos deben ser
23
• La competencia sociolingüística: es la capacidad de adaptar nuestra producción
lingüística al contexto social, que define la relación entre los interlocutores de una
situación comunicativa. Se trata de hacer un uso adecuado de los diferentes significados
según la situación de comunicación.
• La competencia discursiva: es la capacidad de relacionar las partes de un
discurso entre sí, y de nuestro discurso con el de los otros interlocutores, y en
consecuencia producir y comprender mensajes coherentes.
• La competencia estratégica: es el desarrollo de las estrategias para aprender una
lengua (formulación de hipótesis, lectura selectiva, autocorrección, etc.) y para usarla de
manera eficaz (deducir palabras no conocidas, ser capaz de pedir ayuda al interlocutor,
etc.).
Estas competencias se ilustran a través de la Figura 3.
Competencia Competencia
gramatical sociolingüística
Competencia
Comunicativa Competencia
Competencia estratégica
discursiva
A su vez Raya y Dalia (2007, p.1) consideran que “la competencia comunicativa
quién, cuándo, cómo decirlo y cuándo callar, lo que implica aceptar que la competencia
además, los aspectos sociológicos y psicológicos implicados. Es por ello que se detectan
24
entre las competencias más importantes, las relacionadas con el manejo de información,
estudios tanto en el área del lenguaje como en el área de la psicología y la cognición, dio
paso a una óptica común que permitió la expansión del concepto de competencia
comunicativa. Es así como a partir de la década de los años ochenta surgen algunos
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Tabla 1 tomada (de Bermúdez y Gonzalez, 2011, pp. 3-4) Modelo de competencias
comunicativas según algunos autores.
Modelos de competencias comunicativas
Autor Competencia Componentes
Canale y Swain (1980) Competencia gramatical Conocimiento de reglas
Competencia sociolingüística
Canale (1983) Competencia discursiva Conocimiento que rige la
Competencia estratégica utilización de la lengua
Competencia ilocutiva
Competencia sociolingüística
Competencia estratégica
Expresión y manejo de
la emotividad
Interviene en la selección,
estructuración y depuración de los
elementos culturales y
prácticas sociales
26
A manera de explicación, la competencia comunicativa implica, entonces, una
contexto de comunicación.
comunicativas.
conozca las necesidades de los integrantes del grupo, para adecuar las condiciones
comparte algunas de las características que ha podido observar en los miembros de los
grupos donde ha fungido como facilitadora; afirma que necesitan sentirse parte, ser
reconocidos, es decir, que se cumplan con algunas de las necesidades básicas del ser
Esto es en cuanto a las características de los miembros del grupo, por otro lado se
buena comunicación tanto con el profesor como entre iguales. García Muriel (1996)
sugiere que deben prevalecer las siguientes: aceptación, afecto, mutua comprensión,
27
resultados obtenidos de la investigación son una combinación de varios factores
Estos factores, a su vez, dependen del contexto cultural, social, educativo en el que
entidad.
permite saber cómo debe ser tomado, interpretado, analizado y entendido el sentido
literal del mensaje. Para este autor, las dimensiones del estilo de comunicación son
atento, relajado, activo (no verbal), dominante, argumentador, capaz de dejar impresión,
Las dimensiones culturales de una nación reflejan las tendencias que caracterizan
28
de definir, sin embargo un común denominador es que se trata de personas reservadas,
mexicana son: particularismo, es decir las leyes y normas varían según la relación y
situación que se tiene con las personas en cuestión, aunque tienden a ser objetivos, hay
las personas suelen estar involucradas en varios proyectos a la vez y hacer más de dos
cosas, son flexibles con los horarios de las citas, en la comunicación verbal se dan por
influencia de factores socio culturales que vive cada país en las habilidades
frecuencia de conductas comunicativas que usan cuando se comunican con sus jefes. En
efecto, los empleados mexicanos usaron con más frecuencia conductas comunicativas,
reservado y menos expresivo, en este sentido las condiciones en las que se vive en
29
2.1.5 Estrategias de desarrollo de las competencias comunicativas.
Así como existen factores que promueven o bien limitan el desarrollo de las
preguntas de investigación ¿de qué manera la enseñanza del saber lingüístico, en este
caso léxico, puede propiciar el saber usar la lengua? y ¿es este saber lingüístico
apropiado y pertinente? Es decir, no basta con conocer suficiente léxico, sino en el uso
lingüística propuesta por Noam Chomsky (1976), la cual hace referencia a la capacidad
refiere a la habilidad para actuar. Se hace un esfuerzo para distinguir entre lo que un
Por su parte Loreto García (1996) diseñó un programa con el objetivo de ofrecer
crecimiento personal en cada uno de los participantes, así como la promoción de una
relación positiva y constructiva consigo mismo y con las demás personas, a través de
aprendizaje significativo según Juan Lafarga es “aquel que te hace más persona”.
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La metodología del curso, está basada en las siguientes características: centrada en
la persona, ya que cada persona tiene sus propios intereses y necesidades de enfrentar la
vivencias), participativa: nadie aprende de nadie, cada persona aprenderá sobre sí misma
a través de la participación de las vivencias, las opiniones y los sentimientos de los otros.
que éste trascienda a su vida personal, ya que en la medida que lo considere suyo, será
siguiente orden, en cuanto a los temas en cada una de las sesiones: Presentación del
grupo, expectativas del grupo, ¿quiénes se comunican?, comunicación con uno mismo,
Estas son algunas de las estrategias que pueden ser utilizadas dentro de un grupo
cada una de las actividades, se considera que cubren con el autoconocimiento de cada
31
ponerlas en práctica con las demás personas, fortaleciendo sus competencias
comunicativas.
considera que pueden contribuir a que el acceso a la educación sea universal. Sin
embargo, una constante que se ha mantenido a lo largo de los años, es la función básica
Desde el punto de vista de Muñoz (2012), plantea una reflexión acerca del
sus tres funciones principales: una función comunicativa, en cuanto sirve como
instrumento para enseñar, evaluar y hacer público el conocimiento; una función social,
No cabe duda, día a día el estudiante universitario pone en práctica las funciones
32
proyecto, al momento de comunicarse con sus compañeros de clases y maestros, a la
ese momento.
Por otro lado se dice que la elocuencia es una capacidad innata para hablar en
público que solamente algunas personas tienen la suerte de tener, mientras que otros no.
Ander – Egg (2006) señala que existe un acuerdo bastante generalizado que establece la
don y es una conquista”. Por lo que podemos concluir que es una competencia que se
lenguaje y movimientos)
comunicando y bajo que contexto, por su parte Cuervo y Diéguez (2001) sugieren que
cuando se habla en público, la postura y los gestos de brazos y manos son algo muy
personal y dependen también del público que escucha; es decir ante una gran asamblea
los gestos deberán ser más lentos y amplios que ante un grupo reducido de personas. Ya
que se requiere llamar la atención de las personas, por lo que el estilo debe ser pausado
pero al mismo tiempo visible ante el público. Mientras que cuando se habla ante un
pequeño grupo de personas, los movimientos suelen ser más finos y delicados, en pro de
33
Esto es en cuanto a la comunicación oral presencial, pero ¿qué hay en cuanto a la
para establecer relaciones, acercar a las personas, reformular vínculos amenazados por
1997) se le denominan relaciones postsociales, que pueden ser definidas como aquellas
que se producen entre el sujeto y un objeto relacionado con las nuevas tecnologías, que
relaciones cara a cara. Las actividades cataloga de esta forma, son el acto de extraer
entidad bancaria, comunicación vía e-mail en lugar de cara a cara, comprar a través de
incluso buscar pareja o hacer amigos, puede tener evidentes beneficios como ahorro de
nuestras propias debilidades e inseguridades, etc., por otro lado algunos autores apuntan
34
efectos secundarios que derivan de dichas interacciones, tales como la discapacidad
de aquellos que tienen "la cabeza enterrada en una marea de desktops, laptops, celulares
cómo los jóvenes se presentan ante los otros a través de los procesos de comunicación
identidad, utilización de diversas identidades según contextos; cabe explicar todos estos
datos desde la tendencia de los jóvenes a buscar relaciones personales "sin riesgo", esto
En este momento, no parece que pueda afirmarse que las relaciones virtuales
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de expresarse y el ansía de representarse. Aunque los jóvenes no renuncian a las
Ahora bien, resulta interesante conocer que es lo que sucede en cuanto al concepto
acción, pero exige a la vez conocimiento; lo que indica que una persona debe tener tanto
una buena formación en cuanto a sus funciones laborales como en la capacidad para
tomar las acciones, de manera que le permitan usar apropiadamente esos conocimientos
adquiridos.
Por su parte Ana María Vota (2008) precisa a la comunicación (escrita) como
través de las circulares abiertas en forma de cartel, la influencia que tienen las
en las respuestas se refleja que la comunidad en general aprecia que se toman en cuenta
la comunidad laboral, a participar, al tiempo que hace empatía con ellos y les informa
36
que quieres dar a conocer, bajo que finalidad, a qué tipo de público se quiere impactar, el
Cabe mencionar que en toda organización, el éxito depende en gran parte de sus
sus actividades colaborativas, lo cual promueve que existan relaciones laborales sanas en
las organizaciones, distintas disciplinas han abordado este tema, con la finalidad de tener
Ver Figura 4.
37
Capacidad de
comprender y
aceptar la
visión del otro
Apreciación
adecuada de sí
mismo
Búsqueda de
información
objetiva
Aucontrol
emocional
planteados en los tres pilares de la educación basada en competencias (el saber, saber
teóricos “el saber”, el segundo con las habilidades, “saber hacer” y el último con las
respecto.
Como se puede ver son muchos los factores que intervienen para que la
tipo de vocabulario, situación socio cultural del país en el que se desarrolla, así como la
38
objetivamente las habilidades para su desarrollo a través del aprendizaje y el ejercicio de
indispensable para lograr una convivencia más armónica que a su vez beneficia en el
resultado de las nuevas teorías de cognición, el concepto está ligado al saber: saber
pensar, saber interpretar, saber actuar; orientado al cumplimiento de metas a partir del
un paso adelante, ya que aprende porque tiene la intención de crear o construir algo, lo
escolar pretende responder a las presiones a las que se enfrentan las personas, ya sean de
De acuerdo con Tobon (2006) respecto al aspecto social, la EBC replantea una
educación para la vida y para el trabajo con calidad; en lo económico, pretende dar
respuesta a las demandas que las empresas hacen a las instituciones de educación
39
permite competir con otras empresas tanto nacionales como internacionales; en lo
Dentro de estos conceptos, destacan palabras claves que describen la EBC, tales
conjunto de estas características tiene como resultado personas con una formación
integral, con potencial que aportar dentro de cualquier Institución o Corporativo con
metas claras; adicional a esto Holdaway (1987) centra la EBC en las necesidades, estilos
agregado a las personas y a través de este autor se puede apreciar desde la década de los
80s el interés de los expertos en educación por comprender la forma de aprender de cada
Sin embargo existen riesgos en relación a la EBC, ya que a su vez Ruiz (2009)
cambio en la metodología; ya que de no ser así, Villa y Villa (2007, p. 19) señala que:
competencias será una moda pasajera, una oportunidad perdida, un sueño educativo más.
Es decir la EBC requiere una evolución de manera integral del proceso de enseñanza –
demanda.
40
2.2 Estilos de aprendizaje
los profesores conozcan el perfil de estilos de aprendizaje de sus alumnos, pero ¿a qué se
conocimiento así como sus formas de ejecución. Sin embargo únicamente se puede hablar
ajustarse a ellos, como se consideraba en primera instancia, sino para que su práctica
variadas de acuerdo con el abanico de diferencias individuales que tiene con cada
alumno, con la finalidad de potenciar no sólo el propio Estilo de cada uno, sino a
Acorde con esta segunda perspectiva, León (2008) asume que los estilos serán
personalidad es el conjunto de rasgos con las que cada persona cuenta los cuales lo
41
hacen única e irrepetible, compuesta por sentimientos, intereses, actitudes, etc. Estos
factores son aspectos moldeables que se van desarrollando a lo largo de la vida de las
personas.
cognitivas estables (centro de la cebolla) a las menos estables (influencia del entorno) en
las personas. En el centro se visualiza los elementos que corresponden a los rasgos de
personalidad (estilo cognitivo). A su vez continúa una capa conformada por las formas
autopercepción del alumno, éste último nivel se percibe como menos estable ya que
42
Figura 5 Modelo de Curry acerca de las diferencias individuales en el aprendizaje.
de Jung menciona que la actividad consciente ocurre en las personas a través de dos
(el racional y el emocional). Se dice que todas las personas utilizan los cuatro procesos,
sin embargo se difiere en la forma y cantidad en que se utiliza, por lo que existe un
proceso que es dominante y este indica la manera en la que la persona domina su vida.
externo y en acciones marcadas hacia la opinión que los otros tienen de ellos, la persona
posee su orientación denominada extroversión. Por otro lado si el proceso del individuo
está dirigido hacia su mundo interno (ideas y pensamientos propios), posee una
en la vida del ser humano, no significa que uno sea mejor que otro; sin embargo se
conoce que la forma particular en que cada persona percibe las cosas ofrece sus ventajas
43
y desventajas, según el tipo de conocimiento que se está aprendiendo. A continuación se
información.
Según Garza y Leventhal (2002) existen dos factores que deben considerarse
determinan según las experiencias y conocimientos con los que cada persona cuenta, al
a las sensaciones, por otro lado otras personas reflexionan un poco más acerca de ella,
Se dice que la docencia es todo un arte, ya que el profesor debe actuar de manera
creativa e impactar en cada uno de los integrantes del grupo, por lo que es importante
incluir en cada una de sus clases, aspectos que puedan ser percibidos y atractivos para
cada uno de los estilos y evitar el sesgo hacia un estímulo, ya que podría lograr perder el
interés de las personas en las que no predomina ese estilo. A continuación se revisarán
factible aprender por medio de la empatía que sientan hacia el profesor, tomando en
reciben a través de sus sentidos. Por otro lado las personas que reflejan acerca de la
44
Si se revisa lo que se comenta anteriormente, independientemente de que estilo sea
profesor es una herramienta clave dentro del proceso – aprendizaje, ya que en gran parte
Garza y Leventhal (2002), mencionan que otra diferencia acerca del cómo se
que observe, escuche y reflexione; teniendo ventaja para los alumnos que aprenden de
manera pasiva. Sin embargo para aquellas personas que tienden a participar activamente
les resulta muy difícil, ya que ellos requieren hacer para adquieran el conocimiento.
La práctica docente actual de cierta forma ha obligado a los docentes a romper con
que se tenga que bajar o subir el nivel de complejidad; sino que el reto es adaptar su
enseñanza a los diferentes tipos de aprendices, con el fin de satisfacer sus necesidades.
45
técnicas didácticas. Alusivo a lo revisado anteriormente respecto a los distintos estilos de
con el fin de que el alumno sea responsable de su propio aprendizaje, asuma un papel
reflexiva en lo que hace y utilice la tecnología como un recurso útil. Las técnicas
didácticas que actualmente forman parte del Sistema Educativo del Tecnológico de
Monterrey son:
manera amplia sus conocimientos ante situaciones prácticas, dependiendo del semestre
conocimiento en la realidad.
interacción como una forma personal de trabajo, siendo la colaboración una forma de
Parte de la finalidad del uso de estas técnicas didácticas surgen del interés de
impactar en cada uno de ellos; ya que los patrones de comportamiento que a diario se
ven reflejados en la vida del ser humano implican la manera cognoscitiva de ver las
46
cosas y también la personalidad, cuando estos patrones influyen directamente en el
Cada ser humano es único e irrepetible, por lógica, cada uno aprende de forma
decir aprenden a diferentes ritmos, utilizan distintas estrategias, con mayor o menos
eficacia, incluso aunque su edad sea la misma, así como el tema, la motivación que
tengan. Por lo tanto es irreal que se siga considerando que todos los alumnos deben
de la psicología.
percibir y procesar la información. Otros interesados fueron los autores, Holzman, P.S. y
Clien, G.S, Erikse, C.W., Golstein K. y Scheerer M. Enesta época se estaba generando
cualitativa en cuanto a las metodologías tradicionales y al rescate del alumno como polo
A través de los años los expertos en el área: Psicólogos Educativos, han emigrado
47
término reflejar de mejor manera el proceso de adquisición de aprendizaje en el contexto
escolar. A su vez, el concepto ha sido definido por algunos autores, tales como Hundt,
D. E. (1979, p.27) el cual lo define como: las condiciones bajo las que un discente está
en la mejor situación para aprender, o qué estructura necesita el discente para aprender
mejor.
habitual o típico que una persona tiene para resolver problemas, pensar, percibir y
recordar. Mientras que el estilo de aprendizaje son las preferencias que tienen los
distintos contextos.
Por su parte James y Gardner (1995) definen los estilos de aprendizaje como la
manera compleja en la cual y bajo ciertas condiciones, los estudiantes aprenden más
preferidas, habituales y naturales del estudiante para aprender, de ahí que pueda ser
ubicado en algún lugar entre la personalidad y las estrategias de aprendizaje, por no ser
48
estilo de aprendizaje es un conjunto biológico y del desarrollo de características
personales que hacen que ambientes, métodos y recursos instruccionales idénticos sean
eficaces para algunos alumnos e ineficaces para otros. 2. La mayoría de la gente tiene
significativa. 3. Los profesores pueden aprender a usar los estilos de aprendizaje como
una base sólida en la preparación de sus programas académicos. 4. Cuanto menor sea el
López Ramirez 2002, define a los estilos de aprendizaje como las maneras
enfrentarse al mundo, estas formas a su vez tienen impacto en las relaciones sociales y
aprendizaje.
cual está basada en que el aprendizaje es un proceso que permite alcanzar una
para orientar su conducta en situaciones nuevas, y cómo modifica esos conceptos para
49
incrementar su eficacia. Adicional a estas variables gira en torno a la combinación de
Mientras que Felder (1993), concibe los estilos de aprendizaje como las
preferencias que tiene un sujeto para recibir y procesar información. Por lo que a través
primera clasificación de los estilos de aprendizaje, formula cinco preguntas que originan
50
Estas dimensiones generan estilos de aprendizaje optativos en cada una de ellas,
sin que sean exclusivos. Dichos estilos en una persona son continuos y no excluyentes,
es decir, un estudiante puede ubicarse en alguna de las escalas: fuerte, moderado o débil,
en cada una de estas escalas pueden cambiar con el tiempo, dependiendo del medio
ambiente o del contenido que se esté aprendiendo. Todas las personas se ubican en las
cada dimensión.
engloba tanto las palabras escritas como habladas. Además argumenta que el cerebro,
según los científicos cognitivistas, convierten las palabras escritas en habladas y las
procesan de la misma forma, por lo que es más conveniente hablar de una dimensión
51
1. ¿Qué tipo de información •Respuesta: Puede ser sensorial (señales, sonidos, sensaciones físicas)
preferentemente perciben los o intuitiva (recuerdos, ideas, insignias).
estudiantes? •Dimensión: sensitivo - intuitiva.
2. ¿A través de qué sentidos los •Respuesta: Puede ser visual (imágenes, diagramas, diagramas de
estudiantes preferentemente flujo, demostraciones) o verbal (explicaciones habladas o escritas).
perciben la información? •Dimensión: visual - verbal.
4. ¿De qué manera los estudiantes •Respuesta: Secuencialmente (paso a paso de forma incremental) o
entienden y procesan los contenidos globalmente (partiendo de un esquema general).
que se les presentan? •Dimensión: activo - reflexiva.
Figura 6. Formulación y respuesta de las cinco preguntas que originaron las dimensiones de las diversas
formas de recibir y procesar información según Felder.
52
Activo - reflexiva:
Se refiere a la forma de procesamiento
mental de la información, mediante la Sensitivo - intuitivo:
cual es convertida en conocimiento. Un
Se refiere a la forma en que los sentidos
alumno con un estilo activo tiene una
y la mente perciben el mundo; da origen
tendencia natural a la experimentación
a los estilos de aprendizaje sensitivos e
y aprende mejor en situaciones en las
intuitivos. Los aprendices sensitivos
que pueden realizar actividades físicas;
perciben la información a través de los
mientras que uno reflexivo prefiere el
sentidos, tienden a ser concretos y
análisis y el manejo de la información de
metódicos; les agradan los hechos, los
forma introspectiva; este tipo de
datos y la realización de experimentos.
estudiante aprende mejor en
situaciones que le permitan realizar un
análisis con la información que se le
presenta.
Secuencial - global:
Visual - verbal: Se refiere a la forma en que los
Se refiere a la forma en que las personas individuos entienden y procesan la
reciben la información a través de los información. Un alumno con estilo
sentidos y genera los estilos de secuencial es aquel que inicialmente
aprendizaje visual y verbal. Los alumnos tiene un entendimiento parcial de los
con un estilo visual prefieren que la temas y conforme procesa la
información sea presentada mediante información entiende el todo. Mientras
figuras, diagramas, líneas de tiempo y que los estudiantes con un estilo global
demostraciones. En cambio, los son capaces de resolver problemas
estudiantes con un estilo verbal rápidamente luego de captar el
prefieren las palabras habladas o panorama general, pero tienen
escritas. dificultad para explicar cómo lo
hicieron.
Figura 7. Formulación y respuesta de las cinco preguntas que originaron las dimensiones
de las diversas formas de recibir y procesar información según Felder.
ciclo de cuatro etapas, que funciona a manera de espiral continuo, compuesto por cuatro
experimentación activa (aprende haciendo). Por lo que lo ideal es que el material que se
53
quiera aprender pase por cada una de las etapas, para que la persona aprenda. Sin
embargo se ha observado, que hay preferencias, por lo que surge la teoría de los estilos
Figura 8 tomada (de Lozano, 2000, P. 71). Modelo experiencial de Kolb y definición de los estilos de
aprendizaje basados en esta teoría.
El objetivo de esta teoría es identificar que combinación, resulta más propicia para
cada persona. Kolb y Fry (1995) definieron cuatro estilos de aprendizaje: el divergente,
54
•Características: aprende mejor combinando la experiencia concreta con la observación reflexiva y
se caracteriza por su creatividad, espontaneidad, imaginación, son kinestésicos, suelen ser
Divergente informales y rompen con las normas tradicionales de aprendizaje.
un estilo mejor que otro, lo cierto es que las personas pueden tener una preferencia
55
•Características de los individuos: prefieren comunicarse a través del uso de imágenes,
cuadros, diagramas, círculos, flechas, láminas.
•Estrategias didácticas sugeridas: hacer mapas conceptuales, dibujar diagramas, cuadros
Visual sinópticos, revisar videos y/o fotografías alusivas al tema.
•Características de los individuos: son todos aquellos que gustan de las exposiciones
orales, conferencias, discusiones y todo lo que involucre la escucha.
•Estrategias didácticas sugeridas: usar audios, tener debates y discusiones del tema, lluvia
Auditivo de ideas, lecturas guiadas y comentadas.
•Características de los individuos: gustan de todo lo relacionado con leer o escribir, ya que
sus capacidades desarrolladas predominantemente son el análisis y redacción.
Lectura - •Estrategias didácticas sugeridas: realizar escritos de un minuto, llevar reportes, bitácoras,
Escritura elaborar resúmenes, reseñas, síntesis
Figura 10. Componentes del instrumento VARK (Visual, Auditivo, Lectura / Escritura y Quinésico) y las
estrategias didácticas sugeridas para cada estilo según Lozano (2010).
es la voluntad con que cuentan las personas para realizar o no, alguna actividad, este
acción. También las preferencias forman parte del estilo, es decir los gustos y la
posibilidad de elegir entre las opciones según su decisión. Mientras que la tendencia es el
elemento que inclina a una persona, a veces de manera inconsciente para realizar una
acción de cierta manera; estos tres elementos conforman los patrones conductuales es lo
costumbres y tradiciones.
56
Se considera importante identificar que los estilos de aprendizaje pueden favorecer
permite al alumno aproximarse de diferentes formas a los contenidos que debe asimilar,
investigación, fue el reflexivo; esto sugiere que los estudiantes emplean con mayor
tiene sentido respecto a las exigencias académicas que requiere el obtener un título
laboral exige.
profesional que cursa el estudiante, así como la facultad en la cual se encuentra inscrito.
muestra que la mayoría de los participantes no hacen uso de un solo estilo o modo
57
sugiere cierta multimodalidad en el desempeño de los estudiantes cuando realizan
pueden aparecer cambios en los estilos de aprendizaje, incluso a diferencia del estudio
importante mencionar que entre las funciones del tutor se encuentra la de facilitar al
58
Revisando los resultados obtenidos a lo largo de la investigación en relación a la
caracteriza por obtener una mayor puntuación en Estilo Reflexivo y Teórico y menor
Esta información hace una importante aportación respecto a las actividades que
deben de promoverse en el aula con la finalidad de orientar a los alumnos hacia el estilo
libro de texto; las cuales suelen ser algunas de las estrategias preferidas por los
Sin embargo, es importante considerar prácticas, aptas para todos los estilos, ya
académica y profesional, requiere realizar todo tipo de actividades, incluso las que se
consideran propias del estilo activo y pragmático, ya que son las necesarias
avanza a pasos agigantados, es por eso que la educación debe llevar el mismo ritmo. A
59
su vez Cameiro, Toscano y Díaz (2009) consideran que respecto al desarrollo acelerado
tenido que acceder a las nuevas tecnologías, sino que han nacido en ellas, lo cual
representa un desafío para los profesores, ya que la mayoría de éstos son inmigrantes
respecto a la implantación de los estilos de aprendizaje, por parte del profesor hacia el
cuenta los estilos se convierte en una tarea añadida a la práctica habitual. Sin embargo,
Los factores que justifican este estudio, parten de la necesidad de hoy en día,
referente al rol del docente; es importante que el profesor reajuste su trabajo en el aula,
60
atención a la diversidad, que conlleva la necesidad de percibir y trabajar la
Según Gimeno y Pérez (1992) [citado por Geijo, 2008], la perspectiva transmisiva
enfoques transmisivo y constructivista Pozo (1999) [citado por Geijo, 2008], establece
61
Tabla 3. Repercusiones en profesores y alumnos según Pozo y Geijo, en base a la perspectiva transmisiva
vs constructivista.
Diferencias en las repercusiones en profesores y alumnos según Pozo y Geijo en base a las
perspectivas transmisiva o constructivista.
Enseñar es la actividad por la cual el que enseña Aprender es una actividad individual, nadie puede
expone, verbal, clara, ordenada y lógicamente los aprender por otro, y esencialmente personal,
contenidos curriculares al que está carente de ellos donde están implicadas todas las dimensiones de
y que deben ser memorizados tal como se la personalidad desde las afectivas a las cognitivas
exponen. pasando por las sensoriales, motrices etc.
No existe compromiso mutuo entre docente y Los debates, el diálogo, el clima de compromiso
discente, no ya sobre los conocimientos que son por ambas partes, así como la continua
relevantes para el segundo, sino sobre la misma elaboración de materiales y la facilidad de acceso
acción de enseñar, se enseña a pesar del alumno. a recursos variados son algunos elementos
Las únicas exigencias que se le hace son que esenciales de la enseñanza bajo este enfoque.
procure orden y acate la disciplina.
Considerar los interrogantes más que las
respuestas es una manera de favorecer la
autorreflexión y por tanto la autonomía del
alumno.
62
De acuerdo a lo revisado anteriormente, se puede percibir que ambas perspectivas
aprendizaje depende en gran medida de él. En relación a esto, no significa que una sea
mejor que otra, sino que es parte de la evolución que ha ido teniendo el proceso de
tener en cuenta para una enseñanza que ofrezca cierto grado de garantía de su función.
Para ello, los docentes deben trabajar en el aula racionalizando sus comportamientos y
aprendizaje. En uno y otro caso, este trabajo ha intentado orientar en esta línea con el fin
de que la atención a la diversidad sea una de las propuestas que refuercen el éxito
entre la educación tradicional y una formación integral que vaya de la mano con las
63
Se revisaron varias investigaciones tales como: las estrategias de enseñanza de
sin resolverse he ahí la importancia y trascendencia del tema, ya que esta investigación
64
Capítulo 3. Método
En este capítulo se presentaron los pasos que se siguieron en la recolección de los
el marco contextual donde se realizó la investigación. De igual forma se aborda sobre los
de los datos obtenidos, sin olvidar los aspectos éticos que se tomaron en cuenta en la
investigación.
Todo esto con la finalidad de dar respuesta a la pregunta de investigación. ¿De qué
aprendizaje?
su estilo de aprendizaje?
Por su parte Merrian (2009) (Valenzuela y Flores, 2012) describe las cuatro
65
esta forma, las investigaciones cualitativas están interesadas en como las personas
objetivo es lograr una comprensión de cómo las personas dan sentido a sus vidas, y
Enfoque en el
significado y la
comprensión
Investigador
Riqueza en la Investigación como
descripción cualitativa instrumento
principal
Un proceso
inductivo
66
los alumnos respecto al desarrollo de sus competencias comunicativas en base a su estilo
de aprendizaje.
2012) para los estudios cualitativos es la del investigador como instrumento principal,
se considera de esta forma, ya que funge como instrumento central para la colección y
análisis de datos, (persona como instrumento) el cual implica, ser receptivo y adaptable.
explorar respuestas no usuales o no anticipadas. Por otro lado, tiene sus desventajas en
cuanto a sesgos que podrían afectar el estudio. Más que eliminar los sesgos, es
importante que el investigador los identifique y vea cómo estos darán forma a la
otros participantes, que recordaban sus experiencias con felicidad y orgullo, por el logro
investigador cualitativo recolecta datos, a través de los cuales se construye una teoría a
67
partir de las observaciones y comprensiones intuitivas logradas a lo largo de la
ya que las fotografías y las palabras, más que los números, son usadas para expresar lo
que un investigador ha aprendido acerca del fenómeno y desea comunicar. En este tipo
de las actividades de interés de los mismos. Los datos se ilustran y se presentan a través
de las citas de los documentos, estos son siempre incluidos para apoyar los hallazgos así
participantes.
decodificar y traducir los fenómenos sociales, lo cual favoreció a los resultados, ya que
68
la comprensión del cómo las personas dan sentido a su vida, habiendo una relación
directa del alumno, permitió examinar y explorar los prejuicios, puntos de vista y
experiencia subjetiva del alumno (cómo se siente ante alguna situación que requiera la
significados de las experiencias vividas por las personas con respecto a las competencias
Diciembre 2014. Los alumnos universitarios que participaron en este estudio pertenecen
a una Institución Universitaria del noroeste de México, las edades oscilan entre 18 y 23
69
Administración de Empresas , Negocios Internacionales, Mercadotecnia y
investigación y expresión oral. La razón por la que se seleccionó de esta forma, se debe
De esta forma se aseguró que el total de la muestra ha vivido muy de cerca los
estarán por iniciar relaciones laborales con empresas a través de su servicio social,
70
3.3 Marco contextual
por lo que se considera que es un Campus mediano, esta característica favorece a ofrecer
un servicio un tanto más personalizado con cada alumno, buscando en todo momento
beneficiar al alumno y cumplir con el compromiso que se adquirió tanto con el alumno
como con los padres de familia. Por lo tanto se considera que estas circunstancias
incluso los resultados obtenidos fueron de apoyo para el cuerpo docente de Profesores,
Directores de Departamento, Directores de Carrera y los alumnos del Campus, los cuales
que se ofertan como Educación General. Para cursar esta materia se requiere que el
continuación de ésta. Por lo que se sugiere cursar esta materia durante el primer año
71
3.4 Instrumentos de recolección de datos
personal del aprendizaje; y se basa en teorías del aprendizaje de tipo cognitivo, cuyos
autores más sobresalientes son: Kolb ( 1984 ), Juch ( 1987 ), Honey y Mumford (1986).
etapas, en las que influiría en un alto porcentaje las experiencias vividas, las
presentan en las etapas propuestas al definir el proceso de aprendizaje, las cuales pueden
aplicación. Al culminar el test arroja el puntaje adquirido en cada uno de los estilos de
cada sección indica el estilo de preferencia. El CHAEA consta de 80 ítems, 20 ítems por
de acuerdo o en desacuerdo.
siguiente:
- Activo: Incluye a las personas que se involucran con las experiencias nuevas,
72
características que pueden presentar son las siguientes: creativo, novedoso,
73
generalizador, buscador de hipótesis, teorías, modelos, preguntas, supuestos
e inventor de procedimientos.
características que pueden presentar son las siguientes: técnico, útil, rápido,
acciones.
su vez Juárez, Rodríguez y Luna (2012) afirman que la CHAEA puede ofrecer
enfrentar el aprendizaje y las estrategias que para ello emplea con cierta frecuencia. Por
lo que a través de este estudio se le otorgan el 80% de confiabilidad para determinar las
Por otro lado el siguiente instrumento de evaluación utilizado fue una entrevista
74
entrevista como instrumento de evaluación descriptiva. En el proceso de trabajo de
entrevista se vivió de cerca la experiencia que ha tenido cada uno de los participantes con
(Valenzuela y Flores, 2012) considera que éstas deben ser no directivas, pudiendo ser
preguntas abiertas y los 5 restantes son estructuradas, dándole las opciones de respuesta
a los participantes.
los siguientes autores: Kolb ( 1984 ), Juch ( 1987 ), Honey y Mumford (1986). Este
instrumento fue validado por la Dra. María del Roble Mendiola y el Dr. Armando
Por tratarse de un estudio cualitativo la entrevista fue creada claramente con los
75
estilos de aprendizaje; sin embargo se tuvo flexibilidad en el momento de recibir las
respuestas respecto al orden en que se consideró. Las preguntas abiertas permitieron que
el participante desarrollará sus ideas ampliamente e incluso que se le diera énfasis a los
La entrevista consta de dos partes, tal como lo propone Valles (2014), la primera
evaluó.
76
Tabla 4. Descripción de la estructura de la entrevista.
Dimensión a Ítem
evaluar
Autoevaluación #1 Rendimiento de las #2 Identificar fortalezas y # 3 Formas de actuar en situaciones
por parte del competencias áreas de oportunidad. determinadas.
participante académicas.
Opciones de a)Excelente a)Comunicación con uno a)Proponer una actividad. (Estilo Activo)
respuesta b)Regular mismo. b)Observar (Estilo Reflexivo)
c)Deficiente c)Cuestionamiento (Estilo Teórico)
b)Comunicación no verbal d)Presentar ante los demás (Estilo
c)Asertividad Pragmático)
d)Escucha activa
77
Las respuestas que el alumno brindó dentro de la entrevista, fueron de gran apoyo
cada uno de los estilos de aprendizaje, es decir crear estrategias para cada estilo (activo,
autorización, donde aprobaba que estos datos fueran utilizados para la investigación
que se ocupara un tiempo de la clase para la aplicación del Cuestionario Honey – Alonso
sesión se les estaría aplicando esta herramienta y cuál era el fin de ello. La investigadora
instrumento, cada uno de los participantes firmo una carta de autorización, en donde
78
Una vez que los alumnos respondieron el CHAEA, el cual arroja el resultado de
de manera individual a una parte de la muestra, en ese mismo día. Sin embargo el
tiempo no fue suficiente para entrevistar a la totalidad de la muestra, por lo que se les
dio cita en los siguientes tres días. Las entrevistas se llevaron a cabo de manera
archivo Excel, con la finalidad de dar respuesta a la pregunta de investigación así como
a los objetivos planteados. Una vez obtenida esta información se buscó relacionar los
resultados de cada una de las preguntas que componían la entrevista, para poder
competencia y las fortalezas identificadas por los alumnos en cada una de las
79
¿Cuáles son las principales actividades realizadas en clase que impactan en el
de los profesores?
Estas preguntas entre otras serán contestadas con el análisis de datos presentado en las
siguientes páginas.
materia y a los alumnos de la misma, en la cual notificaron que estaban enterados, del
objetivo de la investigación así como que los resultados que se obtuvieran de los
80
Capítulo 4. Análisis y discusión de resultados
En este capítulo se presentan los resultados obtenidos en la recopilación de los datos,
posteriormente se realiza un análisis de los mismos en relación con las teorías sobre estilos
cuenta estos datos, surgen conceptos que pueden ayudar a responder la pregunta de
los alumnos con las estrategias que se identificaron en la entrevista para el desarrollo de
81
competencias comunicativas, especificando los puntos concordantes entre sí, así como las
diferencias más significativas. Con toda esta información se pretende dar respuesta a la
pregunta de investigación.
aplicado, el cual identifica los distintos estilos de aprendizaje personal con el que cuenta
cada alumno.
Cuestionario (CHAEA) está basada en la teoría de Kolb (1984), Juch (1987) y Honey y
aprendizaje dominante, de los cuatro que identifica, uno de ellos es el activo; éste estilo
hace referencia a las personas que se involucran con las experiencias nuevas, se deja llevar
por los acontecimientos. Por otro lado el segundo de ellos es el reflexivo, el cual incluye
a las personas que son observadoras y analizan sus experiencias desde diferentes
cuarto se denomina, pragmático: son las personas que prueban ideas, teorías y técnicas.
presentaban el estilo Activo, 9 alumnos el estilo Reflexivo, 6 el estilo Teórico, y por último
82
8 alumnos el estilo Pragmático; obteniéndose una distribución equilibrada de los 4 estilos
de Kolb (1984), Juch (1987) y Honey y Mumford (1986) lo que permitió tener una
Estilos de Aprendizaje
Activo Reflexivo Teórico Pragmático
Número de
participantes 7 9 6 8
alumnos con este perfil dentro de la muestra, debido a que se obtuvo una menor respuesta
Estilos de Aprendizaje
Área de Activo Reflexivo Teórico Pragmático
Aprendizaje
Administración 0% (0) 11.11% (1) 0% (0) 25% (2)
Diseño y
Arquitectura 14.29% (1) 22.22% (2) 50% (3) 0% (0)
Ingenierías 85.71% (6) 66.67% (6) 50% (3) 75% (6)
Totales 100% (7) 100% (9) 100% (6) 100% (8)
reflexivo, destaca en los que cursan Ingenierías, lo que indica que suelen ser más
83
concienzudos, receptivos, analíticos y pacientes que el resto de las carreras, le atribuye
cierta relación a que va de la mano con la forma de enseñanza de las ingenierías así como
con el contenido. Por otro lado, afirma que los estudiantes de Arquitectura utilizan más el
teórico, parte de este resultado quizás se deba a que la gran parte de la muestra estuvo
de las materias del bachillerato, tal vez si se aplicará este instrumento más adelante, se
Por otro lado se puede observar que la mayor parte de la muestra estuvo constituida
por alumnos del área de Ingeniería, en ellos predominaron tres estilos de aprendizaje:
está basado en el modelo de estilos de aprendizaje de Kolb (1984), donde supone que para
aprender algo se debe de trabajar o procesar la información que se recibe en cuatro etapas,
experimentación activa; es decir no hay un estilo mejor que otro, solo que para algunas
de los datos, es importante mencionar como dentro de la muestra de los alumnos, se trató
mientras que el género femenino estuvo representado por 10 mujeres. Las mujeres
las mujeres de la muestra García (2000) comenta que las mujeres aprenden de mejor
84
manera aplicando un estudio metódico, estructurado, organizado lo cual tiene relación a
algunas características del estilo teórico, tales como que se caracterizan por ser personas
Estilos de Aprendizaje
Género Activo Reflexivo Teórico Pragmático Totales
Hombres 4 7 2 7 20
Mujeres 3 2 4 1 10
opciones: por parte del estilo activo, presentación oral ante el grupo, por el estilo
reflexivo elaborar un reporte detallado por escrito, en cuanto al estilo teórico se tenía la
85
Tabla 8. Tabla comparativa entre instrumentos de evaluación que la muestra prefiere en relación a su
estilo de aprendizaje
Pragmático 3 1 0 4 8
Reflexivo 1 5 2 1 9
Teórico 2 1 2 1 6
TOTAL 6 11 5 8 30
que prefiere ser evaluado, lo que indica que no hay conocimiento por parte del alumno
respecto a su estilo.
entrevista, la cual hacía referencia al cómo actuar cuando se llega a un lugar nuevo,
presentación para conocer a los demás, por la parte reflexiva, se planteó la opción de
86
acciones, en cuanto al aspecto teórico, la posible respuesta era cuestionar porque
aspecto pragmático se colocó la opción de presentarte ante los demás de una manera
segura a través de una plática sencilla. En coincidencia con el estilo que predomino en el
restantes de una manera teórica, ninguno de ellos respondió sobre la forma activa. Ver
tabla 9.
Cuando llegas a un lugar nuevo, donde no conoces a las personas. ¿Cómo prefieres
actuar?
Tipo de comportamiento
Según Pantoja, Duque y Correa (2013) los estilos de aprendizaje pueden variar
responder ante determinada situación. Por lo que en estos resultados no hay una relación
87
4.2 Características de las competencias comunicativas de la muestra
actitudes y voluntad. Mientras que solo uno de los participantes de la muestra, respondió
Nivel de desempeño
Excelente Regular Deficiente
Total 10 19 1
relación a ello Cazau (2004) menciona que parte de las características de las personas
con estilo activo, se conforma por la habilidad de improvisar bien ser el centro de
atención, es decir en parte se tiene afinidad con las competencias comunicativas orales,
mientras que el reflexivo opta por analizar, intercambiar opiniones sobre un tema,
posicionan para un buen desempeño habilidades de comunicación escrita. Ver Tabla 11.
88
Tabla 11. Nivel de desempeño en competencias comunicativas en relación al estilo de aprendizaje.
Nivel de Desempeño
Estilos de Excelente Regular Deficiente
Aprendizaje
Activo 1 6 0
Reflexivo 4 4 1
Teórico 1 5 0
Pragmático 4 4 0
Totales 10 19 1
querer comunicar sus pensamientos e intenciones, incluso defender sus derechos ante el
Se obtuvo que los participantes que respondieron que la comunicación con uno
mismo es su fortaleza, la mayoría tienen el estilo reflexivo. Según Kolb (1984) una de
las características del estilo reflexivo, es que se consideran personas concienzudas, que
por lo que para llegar a este punto primero deben conocerse a sí mismos y es a través de
la comunicación con uno mismo como se logra, Hernández (2001) afirma que el diálogo
que predomina es el pragmático, según Kolb (1984) éstas personas son prácticas,
89
interactuar de manera efectiva ante cualquier situación, incluso en los momentos que
habilidades que permitan ser personas, directas, honestas y expresivas. Como se puede
Tabla 12. Comparación entre Comunicación con uno mismo, estilo de aprendizaje y desempeño de
competencia comunicativa.
90
Tabla 13. Comparación entre Asertividad, estilo de aprendizaje y desempeño de competencia
comunicativa.
Asertividad
Área de Fortaleza NA Total
oportunidad
Activo 2 5 7
Excelente
1
Regular
2 4
Pragmático 3 4 1 8
Excelente 4 4
Regular 3 1 4
Reflexivo 5 2 2 9
Deficiente 1 1
Excelente 2 1 1 4
Regular 2 1 1 4
Teórico 3 3 6
Excelente
Regular 1 1
3 2 5
TOTAL 11 11 8 30
cuerpo, tales como: gestos, movimientos, miradas; estos elementos proyectan las
escuchar a los demás, ya que escuchar requiere de un esfuerzo superior al que se hace al
hablar y oir. Oir es únicamente percibir las vibraciones de sonido sin necesariamente
91
En el caso específico de la muestra es importante tener en cuenta que la edad
promedio de los participantes es de 18.43 años por lo que se encuentran en una etapa de
ellos.
Tabla 14. Comparación entre Escucha activa, estilo de aprendizaje y desempeño de competencia
comunicativa.
Escucha Activa
Área de Fortaleza NA Total
oportunidad
Activo 2 3 2 7
Excelente
1
Regular
2 2 2
Pragmático 1 7 8
Excelente 4 4
Regular 1 3 4
Reflexivo 2 7 9
Deficiente 1 1
Excelente 1 3 4
Regular 1 3 4
Teórico 1 3 2 6
Excelente 1 1
Regular 1 3 1 5
TOTAL 5 7 18 30
92
Tabla 15. Comparación entre comunicación no verbal, estilo de aprendizaje y desempeño de competencia
comunicativa.
Comunicación no verbal
Área de Fortaleza NA Total
oportunidad
Activo 2 5 7
Excelente
1 1
Regular
2 4 6
Pragmático 8 8
Excelente 4 4
Regular 4 4
Reflexivo 1 8 9
Deficiente 1 1
Excelente 1 3 4
Regular 4 4
Teórico 1 5 6
Excelente 1 1
Regular 1 4 5
TOTAL 4 26 30
realizadas en clase.
se contempló la frecuencia con la que fueron mencionadas cada una de las actividades
ensayos. Cerca del otro 16% está determinado por la síntesis/reportes y la participación
en clase. Esto pudiera responder a que son las actividades que con más frecuencia
utilizan los profesores en sus aulas debido al modelo educativo que maneja la
93
Tabla 16. Actividades realizadas dentro de las clases que el participante considera apoya en el desarrollo
de sus competencias comunicativas.
En relación a las actividades realizadas dentro del salón de clases que el alumno
Moreno y Vicente (2010) afirman que el éxito de las carreras no solo se basa en los
trabajo en equipo, habilidad para comunicar con otros equipos, creatividad, son
Respecto a los alumnos que refieren que las presentaciones orales desarrollan sus
pragmáticos, 4 teóricos y 3 del estilo activo, lo que indica que esta estrategia es benéfica
aprendizaje.
94
A diferencia de la redacción de ensayos, donde se muestra una diferencia, hacia el
estilo reflexivo con una puntuación de 4, en comparación con 2 menciones del estilo
activo, 2 del teórico y 1 del pragmático. En relación a ello, Cazau (2004) menciona que
este estilo opta por actividades que requieran reflexión sobre actividades, intercambio de
opiniones, investigar con detenimiento, sondear para llegar a una conclusión, hacer
análisis detallados y todas ellas son acciones que se requieren para elaborar un ensayo.
parte de participantes del estilo pragmático, 3 por parte del activo, 3 fueron de estilo
reflexivo y 1 del estilo teórico, tomando en cuenta este último hallazgo; Cazau (2004)
afirma que la construcción del aprendizaje será más difícil para este estilo cuando se
participantes porque tienen estilos diferentes (activos, por ejemplo), o por percibirlos
intelectualmente inferiores.
factores que los estudiantes consideran que intervinieron para alcanzar un buen
desempeño en competencias comunicativas. Cabe destacar que esta pregunta fue abierta,
por lo que permitía que el alumno tomara en cuenta todos los factores que considerara.
95
Al cruzar estas tres variables obtenemos que la mayoría de las menciones se
ubican en tener dedicación y tiempo, aquí se obtuvo que el 60% de la muestra votaron
por este factor, de los cuales 8 personas que representan un 44.4% de los alumnos que
este resultado el estilo reflexivo según Camarero, Martín y Herrero (2000) se basa en el
análisis y suelen tomar decisiones a conciencia, por lo que para ellos un factor
paciente.
los alumnos en la muestra opinan que un factor principal para lograr un buen desempeño
Felce (2010) sugiere que para tener una presentación oral de manera exitosa, es
conocer bien el tema para persuadir al público, mientras que Jaramillo y Mendoza
(2004) afirman que un buen ensayo puede realizarse tomando en cuenta que una de las
96
significa el arte de buscar información, ordenar los datos obtenidos y decir de manera
escrita las ideas o pensamientos construidos, que en definitiva constituye la materia que
ensayo se deben fundamentalmente a que el escritor no planea sus ensayos ni los revisa
aprendizaje los factores claves para lograr el éxito en el desarrollo y/o mejora de la
97
competencia comunicativa son la seguridad en sí mismo y el autocontrol así como al
Tabla 17. Relación entre estilo de aprendizaje, evaluación desempeño de competencia comunicativa y
factores que intervinieron para alcanzar un buen desempeño.
Activo 0 4 3 2 1 0 0
Excelente
0 1 1 1 0 0 0
Regular
0 3 2 1 1 0 0
Pragmático 0 4 4 1 2 0 2
Excelente 0 2 2 0 1 0 1
Regular 0 2 2 1 1 0 1
Reflexivo 1 8 4 1 0 0 4
Deficiente 0 1 1 0 0 0 1
Excelente 0 4 2 0 0 0 2
Regular 1 3 1 1 0 0 1
Teórico 0 2 5 0 0 0 0
Excelente 0 0 1 0 0 0 0
Regular 0 2 4 0 0 0 0
TOTAL 1 18 16 4 3 3 6
4.2.3 Problemas que los participantes han tenido a causa de una mala
comunicación.
idea que el ser humano siempre se está comunicando, incluso cuando no menciona
ninguna palabra, ya que su vestimenta habla por sí misma, así como la postura y gestos.
98
Ante este complejo proceso, pueden suscitarse problemas por falta de una comunicación
Por lo que una de las preguntas en la entrevista abordaba la problemática que han
tenido que enfrentar los participantes a cauda de una mala comunicación, la pregunta fue
planteada de manera abierta, por lo que las respuestas fueron variadas respecto a las
vivencias de cada alumno. De los datos recopilados, se aprecia que los tres principales
problemas que han tenido los estudiantes sin tener una relación significativa con el estilo
opiniones.
Esto hace pensar que el profesor debe clarificar mejor sus ideas e instrucciones
tanto escritas como orales, así como el incentivar de cierta forma el cumplimiento de
actividades e incluso se pudiera indagar más en el por qué los estudiantes no entregan
indicaciones recibidas. Por otro lado los profesores pueden buscar formas de equilibrar
dentro de la entrevista en donde se pueden detectar las posturas que los estudiantes en
la pregunta:
99
- Estudiante de Ingeniería Mecatrónica, Masculino, 18 años: Errores
en la ejecución de un proyecto por falta de claridad en las
instrucciones.
- Estudiante de Licenciatura en Diseño Industrial, Femenino, 18
años: No escuche las instrucciones para hacer un ejercicio y lo
entregué incompleto.
- Estudiante de Licenciatura en Diseño Industrial, Femenino, 19
años: Traje mal las medidas de un cubo de cartón, ya que no
chequé Blackboard y le pregunté a una compañera del salón y me
las paso mal.
- Estudiante de Ingeniería Mecatrónica, Masculino, 19 años: Algunos
trabajos en equipo no salieron como quisimos, porque estábamos
comunicándonos por Facebook y whatsapp al mismo tiempo, fue
horrible.
- Estudiante de Ingeniería Mecatrónica, Masculino, 18 años: Mala
información e incompleta referente a lo que se tenía que hacer en
un trabajo, por lo que la entrega no fue la adecuada.
- Estudiante de Ingeniería Industrial, Masculino, 18 años: No subí
una tarea al foro de blackboard, ya que no pregunté por tarea a
mis compañeros y no vi ni una notificación de mi maestra en la
plataforma.
- Estudiante de Ingeniería Mecatrónica, Masculino, 18 años: Había
mucho ruido en el salón y no escuche las instrucciones.
- Estudiante de Licenciatura en Negocios Internacionales, Femenino,
18 años: No nos pusimos de acuerdo para la realización de un
proyecto y terminé haciéndolo yo sola.
- Estudiante de Ingeniería Mecatrónica, Masculino, 18 años: Un
profesor me dio oportunidad de hacer un trabajo otra vez, me dio
las instrucciones, pero no le entendí y lo hice mal otra vez.
100
Total
Activo
Activo
Regular
Teórico
Teórico
Excelente
Reflexivo
Reflexivo
comunicación.
Pragmático
Pragmático
8
2
1
2
0
5
0
2
0
1
3
Seguimiento de las instrucciones (confusión)
2
0
0
0
2
2
0
0
0
0
0
Tomé una clase y examen que no debía
8
1
2
0
1
4
2
1
1
0
4
Incumplimiento de actividades (tareas,
proyectos)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Llamada de atención con profesor y no
permitió explicación
5
0
1
0
1
2
1
0
1
1
3
Aprendizaje colaborativo (participación
101
desequilibrada, no se ponen de acuerdo)
3
0
0
0
2
2
0
1
0
0
1
Ninguno
2
0
1
1
0
2
0
0
0
0
0
El profesor no aviso el temario (completo) de
examen
1
0
0
1
0
1
0
0
0
0
0 Ridículo enfrente de la clase por no
comunicarse correctamente
3
2
0
1
0
3
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
1
0
1
1
0
1
0
0
1
0
0
0
0
0
todos los ejercicios deben ir acompañados de algún tipo de retroalimentación para que se
produzca un aprendizaje significativo. (Cortés, 2014) Por esta razón se incluyó una
pregunta dentro de la entrevista acerca los comentarios obtenidos por parte de los
retroalimentación al respecto, por otro lado las más mencionadas (5 veces cada una) son
se puede considerar que es un área que requiere fortalecerse a través del desarrollo de las
competencias comunicativas.
De acuerdo con Sanchéz, Ordaz y Lluch (2013, p.20) el lenguaje corporal tiene
múltiples funciones tales como: comunicarse de una forma no verbal expresando ideas,
capacidad creativa, disfrutar del movimiento mismo como una forma de evasión y de
102
liberación de tensiones. Después de conocer los múltiples beneficios del lenguaje
corporal, es importante que se conozca cómo es que se pueden mejorar estas habilidades.
del profesor tendrá que ir encaminada a conseguir que el alumno se implique y participe
en las actividades. Para ello, el profesional deberá proponer actividades que supongan un
esfuerzo y un reto adecuado a las capacidades del grupo. (Sanchéz, Ordaz y Lluch,
2013).
103
Tabla 19. Retroalimentación que los participantes recibieron de los profesores respecto a las áreas de
oportunidad en las competencias comunicativas en relación a los estilos de aprendizaje.
Estilo
Aprendizaje
Ninguno
Activo 0 1 0 2 2 2 1 1 0
Excelente 0 0 0 1 1 0 0 0 0
Regular 0 1 0 1 1 2 1 1 0
Pragmático 0 1 3 1 1 2 0 0 1
Excelente 0 1 2 0 0 1 0 0 0
Regular 0 0 1 1 1 1 0 0 1
Reflexivo 1 1 1 0 0 0 1 1 0
Deficiente 0 0 0 0 0 0 0 1 0
Excelente 0 1 0 0 0 0 0 0 0
Regular 1 0 1 0 0 0 1 0 0
Teórico 0 0 2 2 1 1 0 0 0
104
Excelente 0 0 0 1 0 0 0 0 0
Regular 0 0 2 1 1 1 0 0 0
Total 1 3 6 5 4 5 2 2 1
altas fueron: 7 menciones respecto al dominio del lenguaje oral, 7 respecto a la claridad
Estos resultados tienen relación con las actividades que los alumnos consideran
que promueven sus competencias comunicativas principalmente, las cuales son: las
del lenguaje oral y la claridad de las ideas) son fundamentales para llevar a cabo estas
Tabla 20. Retroalimentación que los participantes recibieron por parte de los profesores respecto a las
fortalezas en las competencias comunicativas en relación a los estilos de aprendizaje.
105
Regular 2 1 1 0
Teórico 0 1 0 2
Excelente 0 0 0 1
Regular 0 1 0 1
Total 7 6 2 7
4.2.5. Aspectos que los integrantes de la muestra consideran que han influido
están estudiando.
competencias comunicativas, se obtuvo como resultado que los alumnos perciben que la
que están estudiando, no se identifica relación significativa; sin embargo coincide con lo
estrategia viable para el desarrollo de las mismas, sin hacer alusión específica a un estilo
106
Tabla 21. Aspectos que los integrantes de la muestra consideran que han influido en el desempeño de las
competencias comunicativas en relación a la carrera que están estudiando.
Comunicación
Comunicación
Comunicación
Carrera-Estilo
compañeros y
colaborativo
Aprendizaje
(Redacción)
Aprendizaje
Interacción
profesores
empresas
Visitas a
público)
asertiva
oral (en
escrita
Poco
con
de
ARQ 2 1 0 1 0 2 0
Teórico 2 1 0 1 0 2 0
IBT 0 1 0 0 1 0 0
Activo 0 1 0 0 1 0 0
IIS 0 3 1 3 0 1 0
Activo 0 1 0 0 0 0 0
Pragmático 0 1 1 2 0 0 0
Reflexivo 0 0 0 0 0 1 0
Teórico 0 1 0 1 0 0 0
IMT 1 2 1 3 3 6 1
Activo 0 1 0 0 2 2 0
Pragmático 0 0 1 1 1 1 0
Reflexivo 0 0 0 2 0 3 1
Teórico 1 1 0 0 0 0 0
LAE 0 1 0 0 0 1 0
Pragmático 0 1 0 0 0 1 0
LDI 2 1 0 0 0 0 0
Activo 1 0 0 0 0 0 0
Reflexivo 1 1 0 0 0 0 0
LIN 0 1 0 1 1 0 0
Pragmático 0 1 0 1 0 0 0
Reflexivo 0 0 0 0 1 0 0
Total 5 10 2 8 5 10 1
107
Capítulo 5. Conclusiones
Es importante destacar la función de la interacción, dentro de la comunicación;
éste es propio de cualquier relación humana; el que tanto el alumno como el profesor
mutua, se establece una adecuada relación entre los protagonistas del hecho educativo.
personales de cada individuo; existen distintos estilos para realizar cualquier actividad,
que el ser humano aprende y construye nuevos conocimientos, sin embargo las
cuenta su estilo de aprendizaje; para la cual, mediante el análisis realizado, se tienen las
108
Los integrantes de la muestra consideran que en su experiencia dentro del salón
estilos de aprendizaje, es importante mencionar que este estilo prefiere actividades que
llegar a una conclusión, es decir acciones que se requieren para elaborar un ensayo.
fortaleza, la mayoría tienen el estilo reflexivo. Cabe destacar que las personas de este
estilo se caracterizan por ser personas analíticas, concienzudas, ponderadas, por lo que el
manejo de un diálogo interno es indispensable para pensar bien las cosas antes de actuar,
109
Por otro lado los participantes que consideran la asertividad como fortaleza, el
efectiva, incluso en momentos difíciles, cabe mencionar que las personas pragmáticas
suelen ser prácticas, directas, eficaces, decididas; por lo que cuentan con características
requeridas para ser asertivos. Tales como: ser personas, directas, honestas y expresivas.
comunicación no verbal y la escucha activa. Según Hernández (2011) ésta última es uno
comunicación no verbal. Por lo que se asume que es un área que requiere fortalecerse a
encuentran como principales el dominio del lenguaje oral y la claridad de las ideas; esta
110
información coincide con que los alumnos consideran que las presentaciones orales y la
probablemente dieron este tipo de respuestas ya que son algunas de las habilidades con
principales problemas que han tenido los estudiantes sin tener una relación significativa
obtuvo que: el 60% de la muestra consideran que tener dedicación y tiempo, son
factores favorables para un buen desempeño. El 44.4% de los alumnos que consideran
esto cuentan con un estilo reflexivo, aunado a ello Camarero, Martín y Herrero (2000)
afirman que los reflexivos se basan en el análisis y suelen tomar decisiones a conciencia.
Por otro lado el 53.3% de los alumnos en la muestra opinan que un factor
111
confianza en sí mismo, sin embargo a diferencia del anterior en esta información no se
Ciertamente el estudio puede contar con algunas limitantes, una de ellas podría
ser la diferencia significativa respecto a las carreras profesionales a las que pertenecen
los alumnos. Se observó que 21 de los 30 participantes, pertenece a una Ingeniería por lo
que los resultados del estudio pueden resultar en parte propios de una población en
particular; esta situación se debió a los integrantes de los grupos que se eligieron al
momento de aplicar los instrumentos. Tal es el caso del género dentro de la muestra, no
es un aspecto que se haya considerado para el análisis de los datos, sin embargo la
Por otro lado revisando las carreras a las que pertenecen los alumnos de la
muestra en relación a sus estilos de aprendizaje, pudiera ser una limitante, el que la
mayoría son alumnos de nuevo ingreso, quiénes conservan el estilo de aprendizaje de las
pertenece.
se haya contemplado para el análisis de los datos, sin embargo resultará interesante
112
cuenta con el mismo número de participantes masculinos y femeninos. Dentro de la
mientras que los hombres mostraron mayor afinidad al estilo Reflexivo y Pragmático;
sin embargo como no era la naturaleza del estudio, no se contaba con una muestra
equitativa en género.
El aprendizaje que deja este estudio en quién elaboró esta investigación, se enfoca
integrales, cada una de ellas con su historia familiar, carga genética, experiencias de vida
excepción, cada persona aprende de manera distinta, quizás lo que funciona con algunos
(profesores y alumnos) se sensibilicen sobre las diferencias que existen entre una
persona y otra, se tomen el tiempo de indagar sobre las distintas estrategias que pueden
utilizarse dentro y fuera de clases con la finalidad de encontrar aquellas que sean afines a
del alumno, se estará colaborando en que éste se convierta en algo suyo; lo cual
113
Apéndices
Apéndice A
Instrucciones:
2. Estoy seguro lo que es bueno y lo que es malo, lo que está bien y lo que está mal.
+ -
5. Creo que los formalismos coartan y limitan la actuación libre de las personas.
+ -
6. Me interesa saber cuáles son los sistemas de valores de los demás y con qué criterios actúan.
+ -
7. Pienso que el actuar intuitivamente puede ser siempre tan válido como actuar reflexivamente.
+ -
10. Disfruto cuando tengo tiempo para preparar mi trabajo y realizarlo a conciencia.
+ -
11. Estoy a gusto siguiendo un orden, en las comidas, en el estudio, haciendo ejercicio regularmente.
+ -
12. Cuando escucho una nueva idea en seguida comienzo a pensar cómo ponerla en práctica.
+ -
114
13. Prefiero las ideas originales y novedosas aunque no sean prácticas.
+ -
14. Admito y me ajusto a las normas sólo si me sirven para lograr mis objetivos.
+ -
15. Normalmente encajo bien con personas reflexivas, analíticas y me cuesta sintonizar con personas
+ - demasiado espontáneas, imprevisibles.
18. Cuando poseo cualquier información, trato de interpretarla bien antes de manifestar alguna
+ - conclusión.
19. Antes de tomar una decisión estudio con cuidado sus ventajas e inconvenientes.
+ -
21. Casi siempre procuro ser coherente con mis criterios y sistemas de valores. Tengo principios y los
+ - sigo.
24. Me gustan más las personas realistas y concretas que las teóricas.
+ -
32. Prefiero contar con el mayor número de fuentes de información. Cuantos más datos reúna para
+ - reflexionar, mejor.
34. Prefiero oír las opiniones de los demás antes de exponer la mía.
+ -
115
35. Me gusta afrontar la vida espontáneamente y no tener que planificar todo previamente.
+ -
36. En las discusiones me gusta observar cómo actúan los demás participantes.
+ -
38. Juzgo con frecuencia las ideas de los demás por su valor práctico.
+ -
41. Es mejor gozar del momento presente que deleitarse pensando en el pasado o en el futuro.
+ -
42. Me molestan las personas que siempre desean apresurar las cosas.
+ -
44. Pienso que son más consistentes las decisiones fundamentadas en un minucioso análisis que las
+ - basadas en la intuición.
45. Detecto frecuentemente la inconsistencia y puntos débiles en las argumentaciones de los demás.
+ -
46. Creo que es preciso saltarse las normas muchas más veces que cumplirlas.
+ -
47. A menudo caigo en la cuenta de otras formas mejores y más prácticas de hacer las cosas.
+ -
53. Pienso que debemos llegar pronto al grano, al meollo de los temas.
+ -
55. Prefiero discutir cuestiones concretas y no perder el tiempo con charlas vacías.
+ -
116
57. Compruebo antes si las cosas funcionan realmente.
+ -
59. Soy consciente de que en las discusiones ayudo a los demás a mantenerse centrados en el tema,
+ - evitando divagaciones.
60. Observo que, con frecuencia, soy uno de los más objetivos y desapasionados en las discusiones.
+ -
65. En los debates prefiero desempeñar un papel secundario antes que ser el líder o el que más participa.
+ -
71. Ante los acontecimientos trato de descubrir los principios y teorías en que se basan.
+ -
72. Con tal de conseguir el objetivo que pretendo soy capaz de herir sentimientos ajenos.
+ -
73. No me importa hacer todo lo necesario para que sea efectivo mi trabajo.
+ -
74. Con frecuencia soy una de las personas que más anima las fiestas.
+ -
76. La gente con frecuencia cree que soy poco sensible a sus sentimientos.
+ -
117
79. Con frecuencia me interesa averiguar lo que piensa la gente.
+ -
118
Apéndice B
Núm. Estilo de
Participante Aprendizaje
1 Reflexivo
2 Reflexivo
3 Reflexivo
4 Reflexivo
5 Reflexivo
6 Reflexivo
7 Reflexivo
8 Reflexivo
9 Reflexivo
10 Pragmático
11 Pragmático
12 Pragmático
13 Pragmático
14 Pragmático
15 Pragmático
16 Pragmático
17 Pragmático
18 Activo
19 Activo
20 Activo
21 Activo
22 Activo
23 Activo
24 Activo
25 Teórico
26 Teórico
27 Teórico
28 Teórico
29 Teórico
30 Teórico
119
Apéndice C
comunicativas dentro del área personal y académica, así como la influencia del entorno
Objetivo de la tesis: Esta investigación tiene por objetivo identificar estrategias para el
Parte 1. Autoevaluación.
autoevalúas?
1 – Excelente
120
2- Regular
3 – Deficiente
d) Escucha activa
prefieres actuar?
manera disciplinada.
d) Optas por presentarte ante los demás seguro de ti mismo, a través de una
plática sencilla.
121
Parte 2. Desempeño académico
evaluado?
2. ¿Qué actividades realizas dentro de tus clases, las cuales consideres te apoyen en
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
3. ¿De qué manera consideras que la carrera que estás estudiando ha intervenido en
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
122
Parte 3. Evaluación del entorno
clase?
1 – Excelente
2 – Regular
3 – Deficiente
2. Menciona algún problema que hayas tenido con tus profesores o compañeros de
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
habilidades comunicativas. ¿Qué hiciste para alcanzar este logro? ¿Qué factores
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
123
4. ¿Qué retroalimentación (comentarios) has obtenido por parte de tus profesores en
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
124
Apéndice D
comunicativas dentro del área personal y académica, así como la influencia del entorno
Objetivo de la tesis: Esta investigación tiene por objetivo identificar estrategias para el
Parte 1. Autoevaluación.
autoevalúas?
1 – Excelente
125
2- Regular
3 – Deficiente
d) Escucha activa
prefieres actuar?
manera disciplinada.
d) Optas por presentarte ante los demás seguro de ti mismo, a través de una
plática sencilla.
126
Parte 2. Desempeño académico
evaluado?
5. ¿Qué actividades realizas dentro de tus clases, las cuales consideres te apoyen en
clase.
6. ¿De qué manera consideras que la carrera que estás estudiando ha intervenido en
Los trabajos en equipo que realizamos como parte de la actividad de las clases
(aprendizaje colaborativo).
clase?
1 – Excelente
2 – Regular
3 – Deficiente
127
8. Menciona algún problema que hayas tenido con tus profesores o compañeros de
habilidades comunicativas. ¿Qué hiciste para alcanzar este logro? ¿Qué factores
Poner atención a las instrucciones y a lo que la maestra estaba pidiendo así como
resolver dudas.
10. ¿Qué retroalimentación (comentarios) has obtenido por parte de tus profesores en
128
Apéndice E
129
Referencias
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Curriculum Vitae
Norte. A su vez es docente de la División de Profesional y Prepa TEC, del mismo campus
sobre estrategias y competencias académicas tanto para profesores como para alumnos.
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