Unidad

 III

Actitudes correctas e
incorrectas de RRPP
Ps.  Gabriel  Prado  A  
Psicólogo  –  Consultor  –  Docente  
Licenciado  en  Psicología  
Diplomado  en  Ges<ón  de  Recursos  Humanos  
Diplomado  en  Psicodiagnós<co  Laboral  
Unidad  3.  Ac<tudes  Correctas  e  Incorrectas  de  las  RRPP.  

CONTENIDOS  
•  3.1  É<ca  de  las  RRPP  

•  3.2  Habilidades  Humanas  e  inteligencia  Racional  

•  3.3  El  Asistente  Odontológico  como  Relacionista  público  y  

normas  é<cas  aplicadas  a  su  desempeño  
 
3.1  É<ca  de  Las  RRPP  

•  “La   é"ca   es   una   rama   de   la   filosoQa   que   se   ocupa   del   estudio  

racional   de   la   moral,   la   virtud,   el   deber,   la   felicidad   y   el   buen  
vivir”  (P.  Singer,  2009)  

•  La  moral,  “…reglas  o  normas  por  las  que  se  rige  la  conducta  o  el  
comportamiento   de   un   ser   humano   en   relación   a   la  
sociedad…”    (P.  Holbach,  1812)  

•  Todo  profesional  <ene  la  obligación  de  

considerar  los  ideales  y  funciones  de  su  
profesión  
 
 
3.1  Deberes  é<cos  

•  Presentar  los  hechos  con  honradez  y  sin  omisiones.  

•  Sacar  conclusiones  obje"vas  de  los  hechos  expuestos,  basándolas  en  el  
peso  de  la  obediencia  y  en  el  concepto  bien  meditado  del  mayor  bien.  

•  El  Relacionador  Público  debe  estar  mo"vado  por  un  interés  personal.  

•  Debe  comprender  que  no  es  infalible  y  debe  permi"r  que  se  oiga  la  voz  
de  aquellos  que  están  en  desacuerdo  con  él,  en  la  columna  de  las  cartas  
del  público  y  por  otros  medio  apropiados.  

•  Debe  revisar  sus  propias  conclusiones  y  corregirlas  si  encuentra  que  se  
basan  en  conceptos  erróneos  previos.  

•  Deber  retener  el  valor  de  sostener  sus  convicciones  bien  fundadas  y  nunca  
escribir  nada  contrario  a  su  conciencia.  
3.1  Deberes  Profesionales  del  RRPP  

•  Honradez  
•  Hones<dad  
•  Estudio  
•  Inves<gación  (cien_fica)  
•  Cortesía  
•  Probidad  (integridad,  entereza,  hombría  
de  bien  y  altura  de  miras…)  
•  Discreción  
•  Carácter  
•  Distribución  del  <empo  
3.1  Deberes  Profesionales  del  RRPP  

•  Equidad  en  el  cobro  de  

honorarios  (tarifas)  
•  Pres<gio  
•  Cuidado  de  la  cultura  
•  Puntualidad  
•  Responsabilidad  para  consigo  
mismo  
•  Responsabilidad  con  el  prójimo  
•  Responsabilidad  con  la  sociedad  
•  Responsabilidad  con  la  Empresa  
3.2  Habilidades  Humanas  

•  Relaciones   humanas   es   el   nombre   dado   al  

conjunto   de   interacciones   que   se   da   en   los  
individuos   de   una   sociedad,   la   cual   <ene   grados  
de  órdenes  jerárquicos  

•  Las  relaciones  humanas  se  basan  principalmente  

en  los  vínculos  existentes  entre  los  miembros  de  
la  sociedad,  gracias  a  la  comunicación  

–  Verbal  o  no  verbal  ,  kinésica,  etc…  

3.2  Caracterís<cas  de  buenas  relaciones  Humanas  

•  1.  Empa_a    
•  2.  Escuchar  ac<vo  
•  3.  Respeto  
•  4.  Concreción  
•  5.  Genuinidad  
•  6.  Confrontación    
•  7.  Inmediatez  o  proximidad  
•  8.  El  refuerzo  interpersonal    
•  9.  La  crí<ca    
•  10.  Atender  los  problemas  y  quejas  
de  sus  clientes,  empleados,  
compañeros  y/o  quién  corresponda  
Con"nuara…  
 
2              
                         
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