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CADENA DE ABASTECIMIENTO
PREPARADO PARA:
HECTOR LEONARDO QUELAL AVENIA
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
* Coste de fletes
DISTRIBUCCIÓN *Estado de distribucción.
* Dar satisfación a los clientes con las entregas oportunas
3 PLAN DE MERCADO
ENCUESTA Y VARIABLES DE MERCADO
1. ¿Qué tan frecuente se escucha la frase “El inventario físico no cuadra con el
sistema?
a) Nunca
b) Muy pocas veces
c) Frecuentemente
d) Siempre
e) No hacemos control de inventario
f) No tenemos sistema
2. La confiabilidad (precisión) de un inventario es:
a) Inferior a 60%
b) Entre 60% y 70%
c) Entre 70% y 80%
d) Entre 80% y 90%
e) Superior al 90%
6. ¿En el último año han capacitado al personal del área logística y de compras?
a) No, no es necesario hacerlo
b) No, pero existe la necesidad de hacerlo
c) Únicamente a una parte del equipo
d) A la totalidad
N z^2 p q
1,96
15 0,05
3,8416 0,95 2,73714
(N-1) 10,0602038
n= (d/100)^2
(z^2*p*q)
0,272076
8 100 15 1 1,96 0,05 0,95
0,0064 14 0,182476 10
0,0896
Número de empleados: 15
Muestra: 10
GRAFICO
¿Qué tan frecuente se escucha la frase “El inventario físico no cuadra con el
sistema?
0%
0%
0%
a) Nunca
d) Siempre
40%
e) No hacemos control de
inventario
f) No tenemos sistema
La confiabilidad (precisión) de un inventario es:
0%
0%
0%
a) Inferior a 60%
40%
b) Entre 60% y 70%
c) Entre 70% y 80%
60%
d) Entre 80% y 90%
e) Superior al 90%
¿De qué forma calcula la capacidad de su almacén?
0%
0% 0% a) Posición de estiba
20%
b) Metros cuadrados
c) Número de unidades
e) No tiene definido un
sistema
¿Qué operaciones generan las mayores dificultades en su almacén?
c) Preparación de pedidos
30%
60% d) Ubicación de la
mercancía en sus posiciones
e) Consolidación de
pedidos
f) Control de inventario
¿En el último año han capacitado al personal del área logística y de compras?
a) No hay lugar de
planificar, todo es de
urgencia.
0%
0%
0%
b) Se espera completar la
capacidad del vehículo
c) Se planifican rutas y
tiempo
Total: 10 100,00%
Opciones de respuesta hi Grados
a) Menos del 30% 0,00% 0
b) Entre el 30% y el 50% 50,00% 180
c) Entre el 50% y el 70% 50,00% 180
d) Entre el 70% y el 90% 0,00% 0
e) Todo es urgente 0,00% 0
Total: 100,00% 360
0%
0% 0%
Total: 10 100,00%
Opciones de respuesta hi Grados
a) Nunca 10,00% 36
b) Muy pocas veces 80,00% 288
c) Frecuentemente 10,00% 36
d) Siempre 0,00% 0
e) No tenemos esa
información 0,00% 0
Total: 100,00% 360
0%
0%
a) Nunca
10% 10%
b) Muy pocas veces
c) Frecuentemente
d) Siempre
80%
e) No tenemos esa
información
01. ¿Qué tan frecuente se escucha la frase “El inventario físico no cuadra con el
sistema?
La grafica nos muestra una pareja tendencia del 40% entre el pocas veces y
el frecuentemente, lo que nos indica y conduce a evaluar una oportunidad de
mejora en nuestro inventario.
06. ¿En el último año han capacitado al personal del área logística y de compras?
La grafica nos muestra un alto 70% con Únicamente una parte del equipo y
una oportunidad de mejora en nuestra logística con 30% de No, pero existe
la necesidad de hacerlo.
08. ¿Qué porcentaje de los pedidos que llegan de los clientes se denominan
urgencias?
La grafica nos muestra una paridad del 50% entre el 30% y 70% de las veces,
debido a que para Texcomercial los clientes son muy importantes y sus
necesidades nuestra razón de ser.
09. Con que frecuencia los clientes cancelan los pedidos realizados
La grafica nos muestra un muy alto 80% de muy pocas veces lo que nos
deja muy satisfechos y prestos a toda oportunidad de mejora.
4 POLÍTICAS
POLÍTICA ORGANIZACIONAL
POLÍTICAS DE SUMINISTRO:
POLITICAS DE DISTRIBUCIÓN:
b) El horario para la distribución de los productos será solo durante el día, y en las
horas establecidas por el área de logística y despacho.
Objetivo: Minimizar el impacto negativo que esta situación puede generar con
nuestros clientes, atendiendo de manera rápida y eficaz la nueva entrega de sus
productos.
Estrategias (FO)
Ventajas
Se incentiva la compra de los productos por medio de catálogos.
Motivación de clientes al uso de la tecnología.
Mayor rotación de mercancías
Desventajas
Se incurriría con gastos de publicidad y estudios de mercadeo
Estrategias (DO)
Ventajas
Mayor rotación de mercancías
Lograr alianzas para contrarrestar guerra de precios.
Desventajas
Algunas alianzas para contrarrestar guerra de precios nos podrían generar
pérdidas
Estrategias (FA)
Ventajas
Satisfacción de clientes y proveedores por atención brindada por parte de
personal capacitado.
Mayor rotación de mercancías
Desventajas
Se incurrirá en costos de capacitación
Algunas alianzas para contrarrestar guerra de precios nos podrían generar
pérdidas
Estrategias (DA)
Ventajas