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¿Por qué es importante evaluar la información documentada?

La evaluación de la información documentada de un Sistema de Gestión de Calidad


cumple una importancia muy alta en índices que lleven a cabo los resultados que
deriven dentro de la organización. Tratar de tener todo de manera adecuada; lo
legal, lo probatorio, lo organizado, todo correcto, para cuando llegue el momento
de algo que se concluye, se tenga prueba de todo lo implementado dentro de la
organización correspondiente a la conformidad o no conformidad. Así, podemos
decir, que la evaluación de la información documentada es uno de los papeles más
importantes dentro de un Sistema de Gestión de Calidad, pues es el soporte de lo
que este en proceso, o ha finalizado con la conformidad o no conformidad.

Entonces, a través de la información documentada se realiza un proceso de


evaluación, donde se indica de manera clara si se encuentra un documento equis
en estado de conformidad o de no conformidad, esto, en pocas palabras para saber
si es correcto lo desarrollado o no, según lo expresado en la norma NTC ISO 9001.
En primera instancia, la conformidad radica en el cumplimiento de la norma,
mientras que por el otro bando: la no conformidad, implica el incumplimiento de la
norma, ya sea de manera completa o parcial.

En gran parte de las empresas que implementan el Sistema de Gestión de Calidad,


comparten grandes cualidades de acuerdo a los errores comunes que tienen a la
hora de desarrollar los documentos guías para este. Dentro de ellas dejan pasar
detalles que convierte en no conformidad muchos de estos, según lo que señala la
norma NTC ISO 9001, pues solo van a lo que toma de modo explícito, como el
claro ejemplo de no firmar los documentos por la alta dirección de la organización,
o el no ser divulgada al cliente interno y externo, solo se basa en una
documentación y no en la implementación-, corroborando la mala gestión al
realizar los procesos dentro del desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad en la
compañía.
Basado en esto, vemos que las empresas buscan por medio del Sistema de Gestión
de Calidad el éxito total de sus procesos y la satisfacción final de sus clientes
internos y externos, buscando una motivación sutil para seguir siéndole fiel a los
productos y servicios que la compañía implemente, así, como principal motivo,
debe ser cada proceso que este en el modo del Sistema de Gestión de Calidad. Por
lo anterior, se concluye que todos los procesos deben ser eficaces a la hora de
intervenir de manera de en términos de calidad, viéndolo desde el punto de vista
del S.G.C., y por esto, la evaluación de la información documentada cumple una
gran importancia, pues adecua lo que está bien y lo que no, todo, según la norma
NTC ISO 9001, guía del desarrollo total del Sistema de Gestión de Calidad en las
organizaciones.

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