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Desde el plano conceptual, y teniendo en cuenta las prioridades del cliente, en la logística se
destacan diversos componentes derivados de la práctica, entre ellos:
Es una parte del proceso de gestión de la cadena de suministros o Supply Chain Management (SCM).
Se lleva a cabo en un flujo directo e inverso de los productos y servicios, que va desde el punto de
origen hasta el punto de consumo.
Ofrecer la máxima calidad de servicio a los diversos actores expuestos a lo largo de la cadena de
suministros, a un costo total mínimo y con un nivel de calidad garantizado.
Los actores que concurren y demandan la logística interactúan en el entorno competitivo, es decir,
en el espacio o contexto en donde coexisten las actividades comerciales de las empresas y los
diversos agentes involucrados. Este entorno está conformado por diversos eslabones. Ellos son:
Proveedores
Presionan sobre los precios de compra
Muestran calidad no siempre uniforme
Asumen cumplimientos de plazos
Empresa
El contexto competitivo, sumado al impacto global, la expone a ser necesariamente eficaz en términos de
calidad, servicios y marketing.
Distribución
Tienden hacia la concentración
Prestan servicio como factor de exigencia creciente
Presionan por los márgenes
Cliente-Consumidor
Hacen valer el poder
Demandan servicios
Valoran diversidad de productos
Por otra parte, cuando hablamos de los beneficios de la logística estamos haciendo referencia a la actuación de
la logística sobre las áreas de Aprovisionamiento, Producción, Distribución y Comercial de las empresas, y a las
ventajas que genera a lo largo de los diferentes eslabones de la cadena de suministros.
Aquí le presentamos un esquema que reproduce algunas de las principales soluciones que la logística brinda a
las distintas áreas.