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TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS
TTI EAD - 05/2013

Aluno(a): 43977 - HERIELY DA SILVA PEREIRA 10,00

Nota: ________

MARKETING IMOBILIÁRIO
Avaliação Mark 2013 2 - 5

1. Qual o real sentido de colocar em prática a “Segmentação de Mercado”?

a. O objetivo é de atender mais rápido em qualquer lugar.

b. Maneira ainda pouco usada e estudada no marketing.
c. Serve para dividir em grupos por regiões.
d. É de atingir com melhor resultado possível o público alvo.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

2. Assinale a alternativa que NÃO pertence às categorias principais de Agentes do Mercado Imobiliário.

a. Os cartórios.
b. Os proprietários de imóveis.
c. Os construtores.
d. Os intermediários.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

3. Como podemos definir o que são “Agentes do Mercado Imobiliário”?

a. São todos aqueles que atuam dentro do segmento da construção civil.

b. São as maneiras mais eficientes de construir.
c. São os corretores de imóveis e imobiliárias que trabalham com imóveis usados.
d. São os responsáveis pelo marketing imobiliário.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

4. “A ___________________ do cliente está relacionada com o sentimento na realização da compra”. Assinale

a alternativa correta com a palavra que completa o sentido do que Kotler (2007) escreveu como resultado
de um cliente encantado.

a. Virtude.
b. Satisfação.
c. Vantagem.
d. Realização.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

Impresso em 03/06/2014 08:23:08 Página 1 de 3

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5. Sobre a “Qualidade” como um dos Aspectos Observados pelo Cliente, a ÚNICA alternativa correta é:

a. A qualidade só é de fato aprovada pelos clientes nos produtos. Não é necessário para quem trabalha com
vendas de serviços um foco maior em qualidade.
b. O sistema de planejamento financeiro das empresas vem adaptando a qualidade nas formas de pagamentos.
Opções com cartão de crédito, boletos e até mesmo vendas sem comprovante de pagamento vem
aumentando nos estabelecimentos.
c. Devido ao avanço da informática com as compras online, os clientes não valorizam mais a qualidade dos
produtos, nem estão preocupados com qualidade de atendimento.
d. O atendimento é a principal ferramenta de uma empresa para a conquista de clientes, sendo que a qualidade
deste é indiscutível para o resultado final, ou seja, a compra de um determinado produto necessita de
qualidade de atendimento.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

6. Quais as duas áreas que Philip Kotler dividiu o Ambiente de Marketing?

a. Mínimo de Marketing e Máximo de Marketing.

b. Microambiente e Macroambiente.
c. Alto marketing e Baixo marketing.
d. Marketing de ataque e Marketing de defesa.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

7. “Busca fortalecer o relacionamento a longo prazo com o mercado, sobretudo através da fidelização dos
clientes”. Esta é a definição correta de:

a. Marketing de relacionamento.
b. Marketing de desenvolvimento comercial.
c. Foco no produto que é vendido parcelado.
d. Marketing impessoal.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

8. Toda empresa planeja o produto, organiza os pontos de vendas, coordena a distribuição, comanda as
funções de cada setor, como matéria-prima, custos, distribuição, etc. Planejar, organizar, coordenar,
comandar e controlar são bases táticas de?

a. Planejamento Educacional em Marketing.

b. Planejamento Industrial em Marketing.
c. Planejamento sem metas em Marketing.
d. Planejamento Estratégico em Marketing.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

Impresso em 03/06/2014 08:23:23 Página 2 de 3

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9. Qual a origem da palavra “Marketing”?:

a. Em inglês, “market” significa "mercado", e por isso, o marketing pode ser compreendido como a consideração
do mercado ou uso do mercado.
b. Vem das viagens comerciais que influenciaram a história dos Estados Unidos ao longo dos anos.
c. Originada na Inglaterra, o “market” foi fundamental para o desenvolvimento do Reino Unido.
d. É um conjunto de ideias que iniciou com a publicidade e propaganda na década de 1980.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

10. “Nome catedrático no ensino e no planejamento de Marketing, autor dos livros e das teorias mais citadas
no setor. Referência na literatura acadêmica de Administração, Economia, Marketing e Publicidade. Nasceu
em 1931, na cidade de Chicago”. Estamos falando de:

a. Philip Kotler.
b. Abraham Maslow.
c. Freud.
d. Max Gehringer.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

Cod. Correção: AV0254.30138

Início: 31/05/2014 15:57:23
Fim: 31/05/2014 15:59:54
Duração: 2 minutos e 31 segundos

Impresso em 03/06/2014 08:23:28 Página 3 de 3