FORMULACIÓN ESTRATÉGICA

PLAN DE MERCADEO “PANELITAS LA CABRA”

Presentado por:

IBAR AUGUSTO CUBILLOS GÓMEZ

Presentado a:

Docente

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE

FORMACION COMPLEMENTARIA VIRTUAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2016
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................2

JUSTIFICACIÓN........................................................................................................3

OBJETIVOS...............................................................................................................4

Objetivo General.....................................................................................................4

Objetivos específicos..............................................................................................5

DESARROLLO..........................................................................................................5

3. Definiciones propias de conceptos:.................................................................7

FORMULACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESA “PANELITAS LA CABRA”..................8

1. Definición del mercado meta que atiende la empresa....................................8

2. Variables que le sugiere considerar para realizar la segmentación del

mercado..................................................................................................................9

3. Fórmula para el plan de mercadeo los objetivos (general y específicos).....10

Objetivos Generales.............................................................................................10

Objetivos específicos:...........................................................................................10

BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................10
 INTRODUCCIÓN

En el entorno en el que nos movemos hoy, en un mercado tan globalizado donde

cada vez se imponen nuevas estrategias por parte de los administradores de las
organizaciones para ganar competitividad, basándose en los clientes potenciales y
existentes y en la adaptación de los procesos a sus necesidades, la implantación
de las tecnologías de la información se convierte en un elemento fundamental
para obtener el éxito en las empresas.

La constante aparición de nuevas variables en la economía, hace que nazca la

necesidad de ingeniarnos nuevas herramientas que nos sirvan de apoyo para el
logro de los objetivos. Dichos retos se ven reflejados en todas las áreas y así
mismo impactan directamente las organizaciones en la toma de decisiones. Por lo
anterior, las empresas ante dicha visión competitiva se miden de acuerdo con las
posibilidades de asegurar las operaciones del sector en el que se mueven,
entonces han decidido lanzarme agresivamente haciendo uso de las herramientas
tecnológicas de la información, las cuales se han convertido en pieza fundamental
para desarrollo de las estrategias de mercadeo, obteniendo cada vez más mejores
resultados y posicionándose ante la competencia.

En el presente trabajo se pretende identificar el impacto del desarrollo de las

tecnologías de la información en el planteamiento de las estrategias de mercadeo,
dando a conocer la importancia que aportan dichas herramientas para crear
estrategias de mercadotecnia y así poder captar los nuevos clientes y mantener
los existentes.

Las tecnologías de información en pocas palabras son de vital importancia para

las empresas donde la tecnología revoluciona el ambiente de los negocios
generando cambios profundos que atraen ventajas significativas para el
cumplimiento de las metas.
 JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo tiene como fin proponer una formulación estratégica para
poner en marcha un plan de marketing para la empresa PANELITAS LA CABRA,
donde daremos a conocer las fórmulas que se emplearán para posicionar la
empresa en el mercado, es decir, se definirá el mercado objetivo del sector en el
que se mueve la empresa y todas los aspectos que debemos tener en cuenta para
la segmentación del mercado.

Adicionalmente lograremos los objetivos propuestos en la actividad y a partir de

esto podremos identificar y definir las estrategias que usaremos para lograr dichos
objetivos y llevarlos a la práctica para posicionar con éxito la empresa en el
mercado.
 OBJETIVOS

Objetivo General

- Diseñar la formulación estratégica de mercado para la empresa Panelitas

La Cabra.

Objetivos específicos

- Identificar el impacto de las tecnologías de información en planteamiento de

estrategias de mercadeo.

- Identificar el mercado objetivo

- Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la

organización.
 DESARROLLO

Después de realizar la lectura “Estrategias Integrales de la Mercadotecnia, el

ambiente para los negocios”; reflexione sobre las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es el impacto del desarrollo de las tecnologías de la información

en el planteamiento de las estrategias de mercadeo?

En el documento leído, se puede identificar que las tecnologías de la información

en el planteamiento de las estrategias de mercadeo generan un impacto positivo y
útil en las organizaciones, ya que aportan beneficios que se pueden desarrollar a
corto plazo. Los negocios se tornan más competitivos, incrementando la eficiencia
productiva, mejorando la calidad de los productos y servicios y cualquier respuesta
requerida que necesite el cliente.

El papel de las tecnologías de información ha cambiado de manera radical,

pasando de ser un simple soporte de oficina hasta convertirse en pieza clave de la
estrategia competitiva de las empresas y así mismo incrementar la eficiencia
operacional. Al implementar dichas tecnologías, de seguro los negocios tendrán
una adopción rápida de tecnología que permitirá reducir costos y tener un buen
control de sus bases de datos de clientes, proveedores y distribuidores.

Para concluir con el interrogante, podemos decir que las tecnologías de la

información son clave para que la empresa pueda plantear sus estrategias y
posteriormente cumpla con los objetivos propuestos de manera satisfactoria.

2. ¿Cree usted que el perfeccionamiento de las habilidades de los

clientes genera cambios en la formulación de las estrategias de
mercadeo?

El desarrollo de las habilidades de los clientes, es un fenómeno que los

empresarios deben asumir, ya que son los primeros los que actúan en virtud de las
múltiples opciones que ofrece el mercado competente para satisfacer sus
necesidades, buscando el mejor producto o servicios, o tal vez un mejor trato,
mejor asesoría o mejores precios.
Por tanto puedo afirmar que sí creo que el perfeccionamiento de las habilidades
de los clientes sin duda generaría cambios en la formulación de las estrategias de
mercadeo, porque ellos cada vez más adquieren habilidades de compra,
buscando maneras de estar actualizados sobre el producto o servicio que
requieran, haciendo uso de las tecnologías, también porque la tecnología es cada
vez más avanzada y es entonces cuando la empresa en ocasiones deberá
reestructurar la formulación de las estrategias de mercadeo.

Cada día es más notorio que los estereotipos de los consumidores se están
disolviendo paulatinamente, dando paso a tendencias que los caracterizarán como
una nueva generación de clientes, basados específicamente en los límites de
crecimiento, percepciones cambiantes de valor, escasez de tiempo y la creciente
importancia de las generaciones cambiantes. 1(Hanono 1999)

3. Definiciones propias de conceptos:

- Mercado: Es un ambiente que facilita el desarrollo del intercambio de

productos y servicios, donde se benefician tanto los que adquieren el
producto como los que lo venden entablando así una relación comercial.

- Mercadeo: Al leer el documento o material de apoyo, concluyo que el

mercadeo, marketing o mercadotecnia son términos que tienen el mismo
significado; es un grupo de técnicas que ayuda a que las empresas llegue a
los clientes ofreciendo productos o servicios que satisfacen sus
necesidades.

- Plan de mercadeo: Es la formación de una serie de pasos que busca el

logro de los objetivos de mercado.

- Mercado meta: Lo podemos llamar también mercado objetivo y es el sector

de la población al que se dirige el bien o servicio que ofertan las
organizaciones.

1
Arturo Sánchez Martínez, Patricio Gudiño Pérez Estrategias integrales de la mercadotecnia Revista
Colombiana de Marketing, vol. 2, núm. 2, junio, 2001 Universidad Autónoma de Bucaramanga Colombia.
- Segmento: Es una parte de mercado integrado por consumidores con
necesidades similares y las empresas dirigen sus esfuerzos de
mercadotecnia hacia ese grupo.

- Segmentación: Es un proceso que divide el mercado general de un bien o

servicio en grupos de consumidores más pequeños, con los cuales se
desarrollará una estrategia de mercado.

- Formulación estratégica de mercado: Se refiere a las diferentes opciones

estratégicas que la empresa dispone para responder a las necesidades
identificadas en un análisis estratégico.

- Marketing estratégico: Es un análisis que hace del mercado, buscando

desarrollar productos que marquen la diferente ante la competencia y que
cumpla con las expectativas de los consumidores, creando así conciencia
para lograr ser recordados, para mantener los clientes y atraer nuevos.

- Marketing operativo: Este mercadeo se trata de plantear y organizar

estrategias de venta para dar a conocer a los posibles clientes todas las
características que hacen diferente los productos o servicios que ofrece la
empresa.

- Objetivos y estrategias de mercado: Las estrategias de mercadeo son las

acciones que se llevan a cabo para el logro de los objetivos propuestos en
el plan con el fin de lograr mayor participación en el sector en el que se
desarrolle la organización.
 FORMULACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESA “PANELITAS LA CABRA”

1. Definición del mercado meta que atiende la empresa.

Panelitas La Cabra tiene como mercado meta a toda la población en general

cuyas edades estén dentro de 5 años en adelante, sexo indistinto, de todos los
estratos sociales.

Consumidores que gustan de comer dulce con sabor tradicional y que cuenten con
poder adquisitivo para comprar productos para ellos y sus familias.
Familias trabajadoras con ingresos medios bajos hasta medios altos, con hijos
niños y jóvenes; técnicos y profesionales con un nivel económicamente estable y
en general que puedan darse ciertos gustos, sin afectar la economía familiar.

El objetivo de la empresa consiste en ofrecer un producto natural, de excelente

calidad, con muy buen sabor, fresco y que se pueda conseguir fácilmente tanto en
la tienda de barrio como cerca a los colegios y próximamente en los grandes
supermercados para que pueda formar parte del mercado familiar. Consumidores
no diabéticos, tolerantes a la lactosa y derivados.

2. Variables que le sugiere considerar para realizar la segmentación del

mercado.
Las variables sugeridas para la segmentación del mercado de PANELITAS DE
CABRA son:

- Edad

- Deseos

- Estilo de vida,

- Fines de consumo o industriales

- Segmentación geográfica ya que no en todas las ciudades y países son

conocidos o consumidos estos productos.
- Precio.

- Promoción

- Imagen de marca

- Cobertura

3. Fórmula para el plan de mercadeo los objetivos (general y

específicos).

Objetivos Generales
- Aprovechar la presencia en internet para expandir nuestro alcance
geográfico.

- Profesionalizar al equipo de trabajo.

Objetivos específicos:
- Diseñar y lanzar el portal web de la empresa para que los consumidores
interactúen con la empresa.

- Generar prospectos a partir de las recomendaciones de los consumidores

en las redes sociales.

- Contratar capacitación en tópico gerencial para la propietaria.

- Seguir ofreciendo productos de excelente calidad que se perciban

confiables para el consumidor.

- Mantener al personal técnico al día en la temática de procesos de

producción.
 BIBLIOGRAFÍA

- Empresamía. (s.f.) ¿Qué es una matriz DOFA? Recuperado de

http://www.empresamia.com/crear-empresa/fortalecer/item/811-que-esun-
analisis-dofa

- Gallardo, J. (2012). Administración estratégica: de la visión a la ejecución.

México: Alfaomega.

- Lerma, A., & Bárcena, S. (2012). Planeación estratégica por áreas

funcionales: guía práctica. México: Alfaomega.

- Fernández, J. (2008). Análisis FODA. Recuperado de http://es.slideshare.

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- Murcia, H. (2011). Creatividad e innovación para el desarrollo empresarial.

Bogotá, Colombia: Ediciones de la U.

- Palacio, L. (2010). Dirección estratégica. Bogotá, Colombia: Ecoe

Ediciones.

- Prieto, J. (2011). Gestión estratégica organizacional: guía práctica para el

diagnóstico empresarial (3a. ed.). Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones.

- Ramírez, C. (2010). Fundamentos de administración ( 3a.ed.). B ogotá,

Colombia: Ecoe Ediciones.

- Rojas, M., & Medina, M. (2012). Planeación estratégica: fundamentos y

casos.Bogotá, Colombia: Ediciones de la U.

- Sainz de Vicuña, J. (2004). La misión hoy más necesaria que nunca.

España: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación
S.L.

- Suarez, R . ( 2009). Generalidades de un planeamiento estratégico. Santa

Fe, Argentina: El Cid Editor