RECOMENDACIONES PARA EL PRIMER TRABAJO COLABORATIVO

Competencia a desarrollar: El estudiante fortalece las competencias

comunicativas y las relaciones interpersonales mediante el desarrollo
de un protocolo de comunicaciones y plan motivacional aplicado a un
caso de empresa.

Temáticas a desarrollar: Capítulo 2- Comunicación y las relaciones

laborales.

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a

desarrollar: Paso 2- Protocolo de comunicaciones y plan motivacional:
construir un protocolo de comunicaciones y plan motivacional.

Actividades a desarrollar: El estudiante realiza la lectura del capítulo

2, Comunicación y las relaciones laborales.

Comunicación Formal e Informal

- La expresión oral en la comunicación organizacional

- La comunicación asertiva

- Lineamientos para una Buena comunicación organizacional

- Doce pautas para comunicarse con el jefe

Relaciones Laborales y Trabajo en Equipo

- Las virtudes del trabajo en equipo

- Uso eficaz y eficiente del tiempo laboral
- Reuniones de equipo eficaces

1. El estudiante de manera individual selecciona una empresa de

su ciudad y mediante un escrito identificar:
-Tipo de empresa
Máquinas y juegos de Colombia S.A.S

-Tipo de comunicación que aplica

El tipo de comunicación que aplican en esta empresa es la expresión

oral organizacional con una comunicación descendente y horizontal
según la jerarquía de la empresa, ya que se puede observar un gerente
general, lo sigue el oficial de cumplimento y los administradores de
cada una de salas (Casinos), y por último los auxiliares operativos.

-Diagnóstico de la eficiencia de las comunicaciones internas

La empresa M&J de Colombia, cuenta con una oficina de recursos

humanos donde la coordinadora de esta oficina es la encargada de
estas comunicaciones, entre relaciones humanas y gerenciales, por
otro lado el oficial de cumplimiento es el encargado de asegurar que
cada uno de los empleados y directivos de la empresa conozca la
misión, visión, las normas y reglas de la empresa, de igual manera
cerciorar que el talento de los miembros de la empresa estén retenidos
en la misma, esto con el fin de optimizar la una buena comunicación.

-Diagnóstico de la eficiencia en las relaciones laborales y el

trabajo en equipo.

Con respecto al trabajo en equipo de la empresa, es importante

resaltar que cada uno de los comités que se deben tener en una
empresa se encuentran vigentes en M&J, tanto los comités de SIPLAFT,
convivencia y el de seguridad y salud, entre otros, hacen parte
fundamental en comunicación organizacional de la empresa y son eje
fundamental en la resolución de distintos problemas y/o
inconvenientes que se presentan a diario, por otro lado la relaciones
laborales dentro de la empresa por ser mediana organizacionalmente
la comunicaciones diagonales no hacen parte de la misma, debido a
que cada uno de los administradores rinde cuentas a el oficial de
cumplimiento y este mismo al gerente general por tal motivo la
relaciones laborales son estrictamente ascendentes y descendentes.

Todos los estudiantes de todos los grupos deben seleccionar el

rol:
 o Distribuyan roles específicos de cada integrante para la
realización del trabajo colaborativo
o Realicen la planeación con tiempos claros y establecidos para
subir el trabajo a tiempo según la agenda, al entorno de
evaluación y seguimiento
o Realizar los aportes en forma pertinente, para que el grupo
logre ajustar la tarea con tiempo.
Presentar la actividad con excelente redacción y ortografía.
o El líder del grupo colaborativo debe subir el archivo final, en el
entorno de Evaluación y Seguimiento en el enlace: Paso 2.
Trabajo Colaborativo 1.

Para la realización del trabajo colaborativo se recomienda que

se asignen roles específicos para la distribución de las
actividades y responsabilidades buscando el éxito de la
culminación y entrega de trabajo. Tales roles son:

Líder Comunicador: Responsable de la comunicación entre

el tutor y el equipo, igualmente de presentar a su equipo la
información que recoge de la observación y de realizar la
entrega final.
Dinamizador del Proceso: Quien se preocupa por verificar
al interior del equipo que se estén asumiendo las
responsabilidades individuales y de grupo, propicia que se
mantenga el interés por la actividad y por último cuestiona
permanentemente al grupo para generar puentes entre lo que
ya se aprendió y lo que se está aprendiendo
Relatora: Responsable de la relatoría de todos los
procesos en forma escrita. También es responsable por
recopilar y sistematizar la información a entregar al facilitador-
docente.

o Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo a las necesidades del equipo para el
desarrollo de las actividades y/o procesos.
Vigía del tiempo: Controla el cronograma de tiempo
establecido, y es responsable porque el equipo desarrolle las
diferentes actividades dentro del tiempo pactado.

Primer aporte individual

El estudiante selecciona una empresa de su ciudad y mediante un

escrito directo en el foro identificar:
-Tipo de empresa
-Tipo de comunicación que aplica (10 renglones)
Segundo aporte individual

-Diagnóstico de la eficiencia de las comunicaciones internas de la

empresa que se está estudiando (15 renglones)

Primer aporte individual

-Diagnóstico de la eficiencia en las relaciones laborales y el trabajo en

equipo (15 renglones)

Peso Evaluativo: 85 puntos

2. Posteriormente el grupo colaborativo realiza la lectura del caso

Empresa XX, que se relaciona a continuación al cual deben:
-Presentar la identificación de la empresa XX

-Definir el tipo de comunicación.

-Construir un protocolo de comunicaciones internas y externas para el

caso de la empresa XX

-Presentar un plan de motivación que dinamicen las relaciones

laborales y el trabajo en equipo.

El grupo debe entregar un documento en Word que contenga:

Portada, Introducción, objetivos, desarrollo del punto 3:
Posteriormente el grupo colaborativo realiza la lectura del caso
Empresa XX, que se relaciona a continuación:

CASO EMPRESA XX COMO EJEMPLO

 Descripción de la empresa
 Nombre de la empresa: Lo define el grupo
  Ciudad Sede Principal: Lo define el grupo
 Fecha de Creación: Lo define el grupo
 Número de empleados: Lo define el grupo
 Características de la empresa
 La empresa XX tiene como actividad económica la producción y
comercialización de ropa para bebe. Su estructura
organizacional jerárquica está compuesta por el gerente, los
jefes de departamento y los subordinados (departamentos de
producción y de ventas) y proveedores.
 Cuentan con una infraestructura física donde se encuentra
ubicada las oficinas administrativas y de producción; tiene tres
puntos de venta en diferentes ciudades de Colombia una en la
sede principal y las otras dos en otras ciudades (las ciudades
las define el grupo).

En el cual deben:

-Presentar la identificación de la empresa XX

-Definir el tipo de comunicación.

-Construir un protocolo de comunicaciones internas y externas para el

caso de la empresa XX

-Presentar un plan de motivación que dinamicen las relaciones

laborales y el trabajo en equipo.

-Portada, Introducción, objetivos, desarrollo del punto 3, conclusiones

y bibliografía aplicando las normas APA.

Peso Evaluativo: 90 puntos

PARA DESARROLLAR LA ACTIVIDAD EL ESTUDIANTE DEBE:

3. El estudiante realiza la lectura del capítulo 2, Comunicación y

las relaciones laborales.
 Capítulo 2 – Comunicación y las
relaciones laborales
Recursos Educativos Requeridos
En este libro el estudiante encontrará diferentes conceptos y
planteamientos sobre Comunicación Formal e Informal- (la
expresión oral en la comunicación organizacional, la
comunicación asertiva, lineamientos para una Buena
comunicación organizacional y doce pautas para comunicarse
con el jefe). Para lo anterior ingrese al siguiente link y realice
la lectura de las páginas (3 – 51).
Relaciones Laborales y Trabajo en Equipo. Las virtudes del
trabajo en equipo, uso eficaz y eficiente del tiempo laboral y
reuniones de equipo eficaces. Para lo anterior ingrese al
siguiente link y realice la lectura de las páginas (53 -104).
Castro, A. de. (2014). Comunicacion organizacional : técnicas
y estrategias. Barranquilla [Colombia]: Universidad del Norte.
Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://searc
h.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=8130
82&lang=es&site=eds-live
Recursos Educativos Adicionales

Gómez, A. (2010). Manual programación neurolingüística

aplicada a la empresa. Madrid, ES: Editorial CEP,
S.L. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail
.action?docID=10820412&p00=comunicaci%C3%B3n+pnl
OVI Capítulo 2 - Comunicación y las Relaciones
Laborales
Torres, S. ( 26,11,2018). Comunicación y las Relaciones
Laborales. [Archivo de video]. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/22281

Capítulo 3. Protocolo Empresarial

Recursos Educativos Requeridos
En este libro el estudiante encontrará notas acerca del
protocolo (origen, definición, uso). Para lo anterior ingrese al
siguiente link y realice la lectura de las (Páginas 25- 44).
Esteban Lario, J. (2014). Comunicación y protocolo
empresarial en los países de la zona euro. Madrid: Dykinson.
Retrieved
fromhttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://sear
ch.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=853
940&lang=es&site=eds-live

En este libro el estudiante encontrará información sobre la

Etiqueta y Protocolo Empresarial. Para lo anterior ingrese al
siguiente link y realice la lectura de las (Páginas 13 – 36).
Patiño, D. (2012). Etiqueta y protocolo: base de la imagen
empresarial. Contribuciones a la Economía. Revista
Académica Virtual. Madrid, ES: B - EUMED. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail
.action?docID=10608875&p00=etiqueta+protocolo%3A+base
+imagen+empresarial
OVI Capítulo 3 – Protocolo Empresarial
Torres, S. (26,11,2018). Protocolo Empresarial. [Archivo de
video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/22282

Capítulo 3. Personal Branding

En este libro el estudiante podrá conocer aspectos de
importancia sobre cómo adaptar su carrera profesional al
mercado laboral actual y cómo diferenciarse a partir de
propuestas de valor en ámbitos laborales. Para lo anterior
ingrese al siguiente link y realice la lectura de las (Páginas 19
– 58).
Bustínduy, I. (2012). Personal branding: cómo comunicar tu
valor diferencial al mercado laboral. Barcelona, ES: Editorial
UOC. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail
.action?docID=10647522&p00=marca+personal
En este libro el estudiante identificará el paso a paso y las
estrategias, de cómo crear y gestionar marcas que funcionen
a nivel comercial. Para lo anterior ingrese al siguiente link y
realice la lectura de las (Páginas 59 - 90 y 108 - 113).
Sterman, A. (2003). Cómo crear marcas que funcionen:
branding paso a paso. Buenos Aires, AR: Editorial
Nobuko. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/deta
il.action?docID=10877061&p00=crear+marca+personal

Recursos educativos adicionales para el

curso (Bibliografía Complementación)
Essential Office Etiquette (2012). Recuperado
dehttp://www.fasset.org.za/downloads/Office_Etiquette_Mate
rial/Handbook_Essential_Office_Etiquette.pdf
UNAD (2017). RUV No. 46 Emisión: Julio 6 de
2017. Productividad Empresarial, Bogota DC. Colombia.
Recuperado
dehttp://ruv.unad.edu.co/index.php/academica/productividad
-empresarial/5076-elevator-pitch

- Comunicación Formal e Informal

- La expresión oral en la comunicación organizacional

- La comunicación asertiva

- Lineamientos para una Buena comunicación organizacional

- Doce pautas para comunicarse con el jefe

Relaciones Laborales y Trabajo en Equipo

- Las virtudes del trabajo en equipo

- Uso eficaz y eficiente del tiempo laboral
 - Reuniones de equipo eficaces

4. El estudiante de manera individual selecciona una empresa de

su ciudad y mediante un escrito identificar:

-Tipo de empresa

-Tipo de comunicación que aplica

-Diagnóstico de la eficiencia de las comunicaciones internas

-Diagnóstico de la eficiencia en las relaciones laborales y el trabajo en

equipo.

5. Posteriormente el grupo colaborativo realiza la lectura del caso

Empresa XX, que se relaciona a continuación al cual deben:

-Presentar la identificación de la empresa XX

-Definir el tipo de comunicación.

-Construir un protocolo de comunicaciones internas y externas para el

caso de la empresa XX

-Presentar un plan de motivación que dinamicen las relaciones

laborales y el trabajo en equipo.

Les indico el capítulo 1 como recurso adicional para que la

información que consigan les abra un mayor horizonte.

Unidad 1 - Capítulo 1, 2 y 3
Estimado estudiante las siguientes son las referencias o
fuentes documentales que encontrará para el desarrollo del
curso, para un correcto uso de estas usted debe: hacer clic en
cada enlace para acceder a cada una de ellas, leer la
información allí contenida y luego proceder a realizar las
actividades que se solicitan según como se indica en cada una
de las guías.

Capítulo 1 - Etiqueta e imagen personal

Recursos Educativos Requeridos (Bibliografía
obligatoria)
En este libro el estudiante tendrá la posibilidad de identificar y
profundizar en conceptos sobre la Imagen Interna: actitud,
respeto, buenos modales. Para lo anterior ingrese al
siguiente link y realice la lectura del Capítulo 2 (Páginas 69-
105), Capítulo 3 (Páginas 107 – 133), Capítulo 4 (Páginas
151 – 158).
Jijena, S. (2011). Imagen personal: cómo mejorarla,
sostenerla o revertirla. Tomo 1. Buenos Aires, AR: Editorial
Nobuko. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail
.action?docID=10536349&p00=imagen+personal%3A+c%C3
%B3mo+mejorarla%2C+sostenerla+revertirla.+tomo+1

En este libro el estudiante encontrará diferentes conceptos y

planteamientos sobre Identidad y proyección exterior. Para lo
anterior ingrese al siguiente link y realice la lectura del
Capítulo1 (Páginas 15- 24), Capítulo 2 (Páginas 77- 82, 88 -
94, 106 – 120 y 169 – 192).
Felipes, A.(2013). Moda, personalidad y estilo: coaching de
imagen e identidad personal. Madrid, ES: CEU Ediciones.
Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail
.action?docID=11046663&p00=imagen+personal

OVI Unidad 1 - Capítulo 1 – Etiqueta e Imagen Personal

Torres, S. (26,11,2018). Etiqueta e Imagen Personal.
[Archivo de video]. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/22283
NOTA: recuerden que se califican los aportes de acuerdo con la
rúbrica.