Test: Mide tu liderazgo con estas 4 preguntas

Tu capacidad de dirigir un equipo se resume en estas cuatro conductas.

El liderazgo es importante: es el ingrediente vital para la salud de una empresa u organización, según
informa la firma de investigación de McKinsey.

El manejo de equipos verdadero se reduce simplemente a un subconjunto de comportamientos. Los

resultados muestran que entre las organizaciones donde el liderazgo fue calificado como el más efectivo, sus
líderes mostraron cuatro comportamientos esenciales.

Aquí en Entrepreneur hemos elaborado cuatro preguntas para ayudar a los líderes y aspirantes a líderes a
evaluar dónde se encuentra el espectro del liderazgo y en qué pueden mejorar.

¿Puedes concentrarse en lo esencial que debe hacer para

ese día y delegar tareas necesarias adicionales con eficacia?

Imagen: Bryan Bedder | Getty Images

Para liderar de manera efectiva debes ser capaz de tener una comprensión clara de lo que tú, y solo tú, debe
estar a cargo de hacer.

No todo lo que exige tu atención es importante.

Tim Ferriss, autor de The 4-Hour Workweek, domina el arte de la eficiencia humana concentrándose en lo
esencial para lograr resultados máximos y delegando tareas que no son exclusivas de sus habilidades de
decisión.

"Para ser un buen líder no puedes especializarte en cosas menores y debes estar menos distraído que tu
competencia", dijo Ferriss. "Para hacer las pocas cosas críticas, debes desarrollar una ignorancia selectiva
increíble. De lo contrario, lo trivial te ahogará".

El liderazgo también se trata de delegar inteligentemente. No puedes ni debes hacer todo y necesitas tener un
equipo de personas que pueda tomar y llevar a cabo decisiones usando su propio juicio. En The 4-Hour
Work Week, Ferriss escribió que una de las formas en que pudo centrarse en sus objetivos para lograr el
mayor ingreso en el menor tiempo posible en su negocio de envío directo fue contratando un asistente
virtual asequible.

¿Eres capaz de comunicar tu idea de lo que es el éxito para

tu empresa de manera clara a tu equipo?
Image: Drew Angerer | Getty Images

Ser capaz de explicar claramente tu visión y lo que te gustaría que se hiciera es crucial para que todos
trabajen para lograr los mismos objetivos. Además, es igualmente importante explicar cómo se ve el éxito en
algunas formas bien definidas y mensurables (por ejemplo, indicadores clave de rendimiento).

El CEO de Amazon, Jeff Bezos, es muy claro acerca de la directiva de su empresa: el cliente es lo primero.
Amazon desglosa la satisfacción del cliente en objetivos que afectan la experiencia y las ventas al cliente,
como reducir el tiempo de carga de productos y de sitios web, aumentar el tamaño de la biblioteca de
películas descargable y proporcionar listas de éxitos por hora. A través del seguimiento de estos puntos de
datos, Bezos puede definir objetivos claros para sus empleados.

¿Apoyas a tu equipo?

Imagen: Ray Tamarra | Getty Images

El verdadero liderazgo, dice el experto en marketing Seth Godin - quien ha escrito extensamente sobre el
tema del liderazgo y la confianza-, es una combinación de dos cosas: "Me gustaría ayudarte" y "si esto no es
para ti, está bien, hay otras tareas para las que podrías ser una mejor opción". En otras palabras, un liderazgo
fuerte es solidario y empático, por lo que las personas se sienten cómodas al acercarse a ti.

El afable fundador de Virgin Group, Richard Branson, ha desarrollado una sólida reputación como líder
solidario y comprensivo a través de actos como viajar personalmente a lugares donde hay problemas con
Virgin Airline y ofrecer apoyo a los pasajeros y mostrar aprecio por el personal. Branson también
sostiene que para que una organización tenga licencia creativa y el valor que se necesita para colorear fuera
de las líneas, un líder debe apoyar a su personal durante los desafíos que inevitablemente surgirán.

¿Buscas puntos de vista diferentes al tuyo?

Imagen: Bloomberg | Getty Images

Cualquiera que conduzca desde el interior de una burbuja o cámara de eco no puede ser efectivo. Los líderes
confiados se sienten cómodos con el debate saludable y puntos de vista diferentes que pueden eliminar las
brechas de perspectiva. Buscan información no simplemente para confirmar su propio genio sino para tomar
la mejor decisión informada para la compañía.

A principios de 2016, el CEO de Dropbox, Drew Houston, tomó algunas decisiones de ahorro de costos muy
impopulares que afectaron las envidiables ventajas de los empleados de la compañía, como cancelar su
transporte gratuito en San Francisco y lavar la ropa en el gimnasio de la compañía. Sin embargo, Houston
estaba al tanto del retroceso y solicitó, en un correo electrónico de toda la empresa, que sus empleados
pensaran en maneras en que la empresa podría mejorar y ahorrar más.

Si anotaste...

4: Felicidades, eres un líder nato. Si todavía no tienes tu propio equipo o compañía, no te preocupes pues la
tendrás. Mientras tanto, concéntrate en leer más libros para seguir aprendiendo.

3: has conseguido la mayoría de las cualidades de liderazgo. Ahora que comprendes mejor en qué área
necesitas trabajar, acércate con un mentor que tenga las habilidades que quieras cultivar en esa área y
comienza a leer un libro de liderazgo sobre el tema.

1 o 2: No te desanimes. El liderazgo es una cualidad multidisciplinaria que puede cultivarse a través del
esfuerzo y el tiempo. Pregúntate cómo sería tu versión personal del liderazgo efectivo. ¿Cuáles son las metas
que quieres alcanzar? ¿Una disminución en la rotación de empleados a la mitad? Una vez que tengas claros
tus objetivos, puedes decodificar los pasos que necesitas dar para llegar a ellos.
Si el líder no cambia, las empresas tampoco (claves
para la transformación)
Si el líder no cambia, la organización no se transforma. Es así de simple.
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Crédito: Depositphotos

Agosto 9, 2018 5 min de lectura

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Si el líder no cambia, la organización no se transforma. Es así de simple. Se pueden invertir millones en

incentivos, consultoría, propuestas internas, metodologías de distinto tipo que traten de impulsar a los
equipos; sin embargo, si la visión de los líderes no cambia, no será posible que lo haga su empresa.

El líder es el principal agente de cambio; el gestor, propulsor; el que estimula, motiva, orienta, define y lleva
adelante la nueva visión que se quiere conseguir.

Como toda transformación implica una trasmutación entre los viejos modelos y creencias hacia algo nuevo,
es indispensable su rol en el proceso. En Iberoamérica las compañías, gobiernos y organizaciones de todo
tipo se llenan la boca hablando de las habilidades blandas, modernización y reconversión. Sin embargo, son
muy pocas las que lo adoptan con la verdadera profundidad que se merece.

 Recomendamos: Por qué usar el liderazgo (más que para motivar) como ventaja competitiva

Así surge la figura de los genuinos “agentes de cambio”, líderes ensimismados con su rol -
independientemente del cargo que ocupen- y que toman decisiones, actúan y afrontan el presente con la
visión de futuro. Cada uno de sus pensamientos se enfoca en proyectar ese estado deseado al que quieren
arribar.

¿Qué es un agente de cambio?

El agente de cambio tiene como misión esencial provocar y generar permanentemente las acciones que
promuevan una transformación de lo viejo a lo nuevo, pensando en el futuro deseado.

Trabaja directamente con y entre las personas, lo que produce un impacto directo en la cultura y los
procesos. Algunas formas en que lo lleva adelante:

 Es un colaborador que surge dentro de la organización.

 Tiene que ser empoderado y en concordancia con la dirigencia (de lo contrario, se frustra y
decepciona al no poder avanzar).
 Impacta con su ejemplo y sus acciones.
  Es quien impulsa, motoriza, promueve y desarrolla prácticas que van en consonancia con el futuro
deseado de la organización.
 Sostiene una visión, si cree en ella.
 Está alerta a los desvíos y propone ajustes y correcciones.
 Entiende que el cambio y la transformación son profundos y son procesos.
 Acciona mediante actitudes de manera continua.
 Promueve mejoras permanentes.
 Impulsa en forma determinada los ajustes que hay que hacer, y los sostiene hasta haber corroborado
el rumbo.

¿Por qué a veces los líderes dicen que hay que transformarse, y no son agentes de cambio? Básicamente por:

 Creencias y limitaciones: vive muy pendiente del pasado en la empresa, en cómo se hacían las
cosas y le cuesta moverse de esos paradigmas.
 Ego: su palabra es indiscutible en muchos casos; le cuesta dialogar; es un mal comunicador y tiene
dificultades para lograr consensos.
 Comodidad: se percibe especialmente en organizaciones verticales; hay poco compromiso de su
parte. Hace una “puesta en escena” de la transformación, pero no se involucra en profundidad.
 Delega aparentemente: no lo hace en profundidad, y encarga que gestionen el cambio sus gerentes
o jefes; no se involucra de verdad.
 Incompetencia profesional: no conoce profundamente las habilidades básicas para liderar a su
equipo.
 Miedos: fundamentalmente internos, como el temor a fallar, al ridículo, a equivocarse, a fracasar.
 Frena procesos: dilata decisiones, se compromete a algo y no cumple, da una indicación y luego se
contradice o desdice.
 No saber: esto conlleva su imposibilidad de sincerarse y pedir ayuda.
 Competir inconscientemente con los demás: no querer ser menos que su equipo a cargo.
 Inhabilidad para transformar sus vidas (si alguien no puede transformarse, menos podrá hacerlo
en su empresa, país, etcétera)

El problema central es que, si el líder no es un agente de cambio, cualquier proyecto de transformación

organizacional tiende a fracasar en el mediano y largo plazo.

Cómo transformarse en agente de cambio

Para transformarse en agente de cambio hay algunas características a seguir que pueden incorporarse
mediante la práctica diaria, capacitaciones, coaching, espacios de conversación y diálogos apreciativos,
convenientemente articulados en programas continuos, ya que no funcionará si se lo hace en forma
esporádica:

 Desarrollar la habilidad de ser un visionario en su ámbito.

 Generar acciones pequeñas sostenidas en el tiempo, que provoquen un impacto real.
 Trabaja directamente con cada colaborador, estimulando y sacando su potencial.
 Se entrena en tomar decisiones rápidas que hagan más fluidos los procesos (el líder no
comprometido tiene una marcada dificultad en hacerlo).
 Fundamenta las decisiones que se toman. Las sostiene y escucha.
 Crea lazos de confianza.
 Es cercano con las personas: escucha, ayuda a solucionar los problemas.
 Hace puentes de confianza para moverse en territorios desconocidos.
 Establece vínculos duraderos y se encarga de sostenerlos y afianzarlos diariamente.
 Sostiene a los demás en momentos de dificultad y frustración.
 Observa siempre el área de mejora en cualquier ámbito.
 Desarrolla una avanzada inteligencia emocional, especialmente en los aspectos ligados con su
productividad y alto desempeño.
 Es muy buen comunicador, manteniendo su estilo personal. Transmite fluidamente sus ideas y
razonamientos, con el agregado del equilibrio emocional.
 Tiene un sentido trascendente: sabe que lo que hace beneficia no sólo a él, sino al conjunto de la
organización.