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NORMA
(Ej. ISO 9001, IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HAN ¿QUÉ SISTEMA
RECOMENDACIONES ¿PORQUÉ ES
14001,22000, IMPLEMENTACIÓN Y CERTIFICADO EN ESA(S) DE GESTIÓN ES
PARA IMPLEMENTAR LA APLICABLE EN
OHSAS 18001, CERTIFICACIÓN DE LA NORMA(S) (Nacionales e APLICABLE EN
SU EMPRESA?
HACCP, 5555,
NORMA (*) SU EMPRESA?
NORMA(S) – “BENEFICIOS” internacionales) (**)
17025, etc.)
de sus servicios.
NORMA
(Ej. ISO
¿QUÉ
9001, IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE
SISTEMA DE
14001,22000 IMPLEMENTACIÓN Y RECOMENDACIONES HAN CERTIFICADO EN ¿PORQUÉ ES
GESTIÓN ES
, OHSAS CERTIFICACIÓN DE LA PARA IMPLEMENTAR ESA(S) NORMA(S) APLICABLE EN SU
APLICABLE
18001, NORMA(S) – LA NORMA (*) (Nacionales e EMPRESA?
EN SU
HACCP, “BENEFICIOS” internacionales) (**)
EMPRESA?
5555, 17025,
etc.)
-Proporciona medios eficientes y Se debe definir una política *Cadena Sol Meliá ( Paradisus En un Hotel se debe prestar
económicos para la implementación de ambiental, desarrollar una cultura Playa Conchal – Costa Rica) servicios y productos de
practicas de gestión ambiental de preparación y actuación calidad con respecto a los
ISO 14001
(minimización de residuo, reciclaje, ambiental, detectar aspectos medios en los cuales esta
Cuenta con hoteles que ostentan
medidas para el ahorro de energía) ambientales relacionados con los ubicado el entorno y toda
cuatro tipos distintos de
SGA(Sistema de para hacer que la compañía identifique procesos e identificar los impactos su estructura, cumpliendo
certificados. Por un lado la norma
Gestión los modos de interacción con el medio significativos, establecer metas con las normas específicas
ISO 14001 y el reglamento
Ambiental) ambiente y como manejar sus impactos para la implementación de mejoras para brindar un mejor
Europeo EMAS que embarcan la
(positivos o negativos) esto se logra en a gestión ambiental, definir servicio.
gestión medioambiental.
atreves de la implementación del SGA. responsabilidades del SGA, llevar a
cabo controles objetivos del ISO 14001, ISO
progreso de la gestión ambiental, *Cervecería Hondureña 9001,
-Apoya las necesidades de gestión
crear sistemas eficaces, cumplir
ambiental en equilibrio con las
con leyes y regulaciones
necesidades socioeconómicas, Las plantas de cerveza y refrescos OHSAS 18001,
ambientales, definir los riesgos y los
reduciendo los costos de conformidad, han logrado en los últimos años
procedimientos para si
que a su vez aumentan incentivos para las certificaciones del sistema de
mantenimiento, desarrollar plan de HACCP
que las compañías implementan el calidad bajo la norma ISO
comunicaciones de forma que todos
SGA. 9001:2000 otorgada a través de la
estén informados de los avances
firma TUV de Alemania. También a
de la gestión medioambiental,
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001
OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01
un Sistema de Gestión de Calidad".
Página: 4 de 3
Sistema de Gestión
de la Calidad
Taller: Semana 2.1
Delegaciones.
-Assenda, empresa de la
detallando los procesos que se Organización Carvajal
llevarán a cabo, se identifican los especializada en mejorar la
riesgos involucrados en cada competitividad de las compañías a
actividad, se evalúan y se través de soluciones en modalidad
determinan las acciones de BPO, obtuvo recientemente las
prevención y control. certificaciones internacionales ISO
14001 versión 2004 por su
Gestión Ambiental y OHSAS
Se identifican los requisitos legales 18001 versión 2007 por su
aplicables y su modo de excelente Gestión en Seguridad y
cumplimiento. salud ocupacional. Así mismo,
Intertek Colombia, después de
Se preparan los planes para evaluar los procesos de
atender emergencias. prevención de los riesgos
laborales y la significativa
reducción del número de
accidentes de trabajo, otorgó la
acreditación OHSAS 18001 2007
a la multinacional colombiana.
9001 -Aseguramiento de la calidad del Para una empresa certificarse con -Auto facil aenor el salvador ISO 14001, ISO Es aplicable ya que se
producto cumpliendo con los requisitos la norma ISO 9001 “gestión de la 9001, pretende prestar un
previos calidad” primero q todo sería hacer -Banco central de reserva de el excelente servicio con una
-Implementa y mejora el sistema de un diagnostico para ver si esta si salvador calidad única la cual
OHSAS 18001,
calidad cumple con lo q exige la norma, ver -Fondo de conservación vial satisfaga las necesidades
- Permite q el establecimiento funcione si la empresa está bien con lo aenor el salvador de los clientes para una
de manera eficaz referente a la prestación de los -Tochez Fernández limitada HACCP mejora continua…
-Permite la mejora en el sistema de productos y servicios ,seguir un
gestión de la calidad con respecto a la proceso adecuado para así poder
prestación de productos y servicios q buscar una certificación
satisfaga las necesidades de los ,capacitando e informando a todo el
clientes personal operario del
establecimiento para implementar
una excelente calidad, hacer
también como una forma de
encuesta para los clientes, para ver
si verdadera mente se le está
prestando un servicio adecuado,
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER Código:TLL-S21-001
OBSERVATORIO TECNOLÓGICO Fecha: 04-04-09
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de Versión: 01
un Sistema de Gestión de Calidad".
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Sistema de Gestión
de la Calidad
Taller: Semana 2.1
Un establecimiento al estar certificado debe estar comprometido todo el personal que labora
ya que el servicio y la atención son la llave maestra para atraer clientes.