Ministerio del Poder Popular para la Educación, Ciencia y Tecnología
I.U.T. Antonio José de Sucre
Maracaibo – Edo. Zulia
La venta del Seguro de Personas
Realizado por:
Isbel Colina
CI. 26.335.309
Cód. 81 Administración en Riesgos y Seguros
Maracaibo, Enero de 2019
Introducción Proceso de la prestación del servicio en la actividad aseguradora
Consiste en una formación directa por la sudeaseg, la cual se encarga de capacitar
a personas con disposición de aprender todo lo relacionado con seguros, tenga vocación de ventas, requisito mínimo ser bachiller mayor de edad, se le brinda el conocimiento de cada ramo que exista autorizado dentro de la sudeaseg, como lo son el ramo de automóvil, seguros de personas, fianzas, patrimoniales, entre otros, dándole nociones de técnicas de ventas, como el conocimiento legal del seguro; esto con el fin de que puedan brindar un excelente servicio ante los futuros asegurados que ellos puedan tener una vez aprobado el examen que deben realizar ante la sudeaseg quien es el ente autorizado para otorgar la credencial para poder ejercer como intermediario de seguros.
Calidad del servicio del intermediario
La persistencia en las ventas: el intermediario de seguros al no vender no
percibe ningún ingreso económico, el cumplimiento de las metas que le asigna cada compañía aseguradora para la cual es intermediario, motivación que le brinde cada compañía en el sentido del incentivo, conocimiento optimo del producto el cual se va a vender, desde la etapa de suscripción hasta los siniestros, el conocimiento de las políticas y condicionados de cada compañía, la credibilidad que deja ante la compañía y ante los asegurados, tener buena oratoria, conocimiento previo del cliente y manejar las necesidades del asegurado para poder brindarle la mejor opción. Técnicas de cierre: Elementos que influyen en la venta de los seguros de personas: - Debe haber una necesidad de parte del asegurado; en caso de que no la halla el intermediario debe buscar la manera de hacerle saber al asegurado que siempre existe algún riesgo y pueden ocurrir situaciones fortuitas. - Elegir un producto el cual se tenga credibilidad y respuesta efectiva en caso de que ocurra algún tipo de evento. - Uno de los asegurados tiene un tipo de riesgo alto en su ambiente laboral debemos hacérselo saber y ofrecer planes para que en caso de que esto ocurra deje amparado a su familia. Análisis de las necesidades del asegurado en la venta de los seguros de personas: Este análisis comienza con una entrevista previa con el asegurado donde en la misma se manejan distintos aspectos: romper el hielo, interactuar de tal manera que el asesor vaya detectando las necesidades que tiene el asegurado. El mayor patrimonio que tiene un asegurado es la salud de su familia motivo por el cual puede ser una de las principales necesidades que actualmente se viven en el país aunque eso no limita que el asegurado desee resguardar otro bien que tenga ejemplo: su automóvil el cual puede ser cubierto en caso de pérdida parcial, pérdida total, o solo RCV la cual exige la ley; su vivienda en caso de incendio, inundaciones, robo del contenido, entre otros; su organización o empresa; seguro de vida el cual es una forma de tener un capital en caso del fallecimiento del sustento del hogar la póliza otorga una remuneración a las personas que el asegurado designe como beneficiarios. Conclusión