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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación, Ciencia y Tecnología

I.U.T. Antonio José de Sucre

Maracaibo – Edo. Zulia

La venta del Seguro de Personas

Realizado por:

Isbel Colina

CI. 26.335.309

Cód. 81 Administración en Riesgos y Seguros

Maracaibo, Enero de 2019


Introducción
Proceso de la prestación del servicio en la actividad aseguradora

Consiste en una formación directa por la sudeaseg, la cual se encarga de capacitar


a personas con disposición de aprender todo lo relacionado con seguros, tenga
vocación de ventas, requisito mínimo ser bachiller mayor de edad, se le brinda el
conocimiento de cada ramo que exista autorizado dentro de la sudeaseg, como lo
son el ramo de automóvil, seguros de personas, fianzas, patrimoniales, entre otros,
dándole nociones de técnicas de ventas, como el conocimiento legal del seguro;
esto con el fin de que puedan brindar un excelente servicio ante los futuros
asegurados que ellos puedan tener una vez aprobado el examen que deben realizar
ante la sudeaseg quien es el ente autorizado para otorgar la credencial para poder
ejercer como intermediario de seguros.

Calidad del servicio del intermediario

 La persistencia en las ventas: el intermediario de seguros al no vender no


percibe ningún ingreso económico, el cumplimiento de las metas que le
asigna cada compañía aseguradora para la cual es intermediario, motivación
que le brinde cada compañía en el sentido del incentivo, conocimiento optimo
del producto el cual se va a vender, desde la etapa de suscripción hasta los
siniestros, el conocimiento de las políticas y condicionados de cada
compañía, la credibilidad que deja ante la compañía y ante los asegurados,
tener buena oratoria, conocimiento previo del cliente y manejar las
necesidades del asegurado para poder brindarle la mejor opción.
 Técnicas de cierre:
 Elementos que influyen en la venta de los seguros de personas:
- Debe haber una necesidad de parte del asegurado; en caso de que no la
halla el intermediario debe buscar la manera de hacerle saber al
asegurado que siempre existe algún riesgo y pueden ocurrir situaciones
fortuitas.
- Elegir un producto el cual se tenga credibilidad y respuesta efectiva en
caso de que ocurra algún tipo de evento.
- Uno de los asegurados tiene un tipo de riesgo alto en su ambiente laboral
debemos hacérselo saber y ofrecer planes para que en caso de que esto
ocurra deje amparado a su familia.
 Análisis de las necesidades del asegurado en la venta de los seguros de
personas:
Este análisis comienza con una entrevista previa con el asegurado donde en
la misma se manejan distintos aspectos: romper el hielo, interactuar de tal
manera que el asesor vaya detectando las necesidades que tiene el
asegurado. El mayor patrimonio que tiene un asegurado es la salud de su
familia motivo por el cual puede ser una de las principales necesidades que
actualmente se viven en el país aunque eso no limita que el asegurado desee
resguardar otro bien que tenga ejemplo: su automóvil el cual puede ser
cubierto en caso de pérdida parcial, pérdida total, o solo RCV la cual exige la
ley; su vivienda en caso de incendio, inundaciones, robo del contenido, entre
otros; su organización o empresa; seguro de vida el cual es una forma de
tener un capital en caso del fallecimiento del sustento del hogar la póliza
otorga una remuneración a las personas que el asegurado designe como
beneficiarios.
Conclusión

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