UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE OCCIDENTE

CARRERA DE PEDAGOGÍA

“PLATIQUEMOS Y COMPARTAMOS”

POR: PEM. ERICK ANTONIO BARRIOS DOMINGO

ESTUDIANTE-EPESISTA
COMUNIDADES: DURAZNALES, TALMAX, TUILCANABAJ

CONCEPCIÓN CHIQUIRICHAPA
 PLATIQUEMOS Y COMPARTAMOS
Lo escucho con mucho gusto, Usted tiene la palabra

Usted puede lograr…

La comunicación es una de las herramientas que facilita la vida de toda persona, gracias a este
desarrollo del hombre, Usted puede comprar en la tienda, compartir con sus vecinos, puede ir al
centro de salud, pude comprender lo que le dicen en la iglesia, en fin, todas las actividades las
puede desarrollar sin ningún problema, gracias a la comunicación. Dialogar es otra herramienta
importante para compartir ideas, sin discutir, ni alterar la voz, el diálogo es una herramienta
importante para socializar ideas y llegar a acuerdos.

Durante este documento Usted irá descubriendo lo enriquecedor e importante que es la

comunicación, y como este puede ayudar a comprender de mejor manera donde vivo y al
prójimo, saber escucharlos, verlos y entenderlos para generar una respuesta, Usted, estará
practicando el diálogo para la búsqueda de soluciones a las necesidades individuales y colectivas.

¿Sabe qué?
Compartir con diversas personas es parte de nuestro diario vivir, conversamos, platicamos,
suceden millones de temas alrededor de una plática, pero qué tanto escuchamos de la otra
persona, comparando al hombre con los animales, estos oyen, en cambio el ser humano escucha
porque tiene la capacidad de entender lo que escucha, para brindar una respuesta. Por ejemplo:
dos personas platican sobre la siembra y como los fertilizantes cada día se encuentran más caros,
a lo que uno de ellos comenta que una institución extranjera, brindará fertilizante a las familias
que lo necesiten, la otra persona que habla el mismo idioma, le comprende y escucha, preparando
una respuesta, que es: deberíamos de ir, es necesario ese apoyo para mejorar nuestras siembras,
escuchó, porque generó una respuesta a lo que la primera persona comentó. Eso es escuchar.

Muchas veces se piensa que la persona que más habla es el que más sabe, pero recordando los
refranes, nos dice uno de ellos, “el que no escucha consejos, no llega a viejo”, es importante
entonces, saber escuchar, con gusto poder darle la palabra a la otra persona y escuchar, pero no
solo una persona debe hablar, en confianza poder platicar y compartir lo que a diario se vive.

Escuchar a una persona es poder romper con las posiciones sociales, si tiene o no dinero, si tiene
trabajo o no, saber escuchar es romper con los esquemas de juzgar antes de platicar, es que no es
de mi edad, por eso no lo escucho, no es de mi comunidad por eso no lo escucho, se viste
diferente, no lo escucho, se debe saber escuchar sin importar de que sexo sea, religión,
departamento, trabajo, en fin, debe romper prejuicios para saber escuchar.
En el presente texto, se realizará el esfuerzo, el intento de poder escuchar al otro, de poderle
escuchar con respeto, para que más adelante pueda comprender lo que dice y poderle contestar.
Saber escuchar es el primer paso para saber dialogar.

No solo escuchar, ayudará a que pueda

¡HOLA AMIGOS!,
conversar, dialogar, platicar, hay otros soy el mago
elementos que debemos desarrollar para platicador, y
aprenderemos a
poder dialogar. Recuerde que no solo nos dialogar con nuestros
comunicamos por medio de la voz, de la amigos y con todas
las personas
palabra, hay otras formas en las que nos
comunicamos, está el periódico, los anuncios,
los gestos, entre otros., cada uno de estos
elementos es muy importante para comunicarnos.

Le presento a mi amigo el mago platicador, platicador nos estará acompañando en esta travesía
de la comunicación y qué hacer para comunicarnos mejor. Y como la magia de la comunicación
puede hacer cambios en nuestras vidas.

Como se mencionó con anterioridad, existen muchos medios de comunicación, que ayudan a
comunicarnos, lamentablemente solo utilizamos la palabra como medio de comunicación, que es
muy importante, pero no el único. Se ha preguntado ¿Qué otros medios de comunicación puede
utilizar?

Vamos, practique un poco…

¡Es hora de
practicar!
A continuación se le
presentan diversas
imágenes, marque con
una X la imagen que
represente algún medio
de comunicación
¿Logro hacerlo?, felicidades, se valora su esfuerzo… continuemos….
El lugar donde se vive también se comunica, parece raro, pero también intenta comunicarse con
usted, veamos varios ejemplos, un día muy nublado, con nubes grises, y un aire frio, le comunica
que lloverá muy pronto, y que debe prepararse para evitar mojarse. Otro contexto que se
comunica, es cuando es la feria, las ruedas, los colores, la comida, indica que la comunidad se
encuentra de fiesta. Un bosque con hojas verdes, con diversas flores, etcétera., comunica vida,
salud, armonía.

Los diferentes paisajes, contextos, lugares están tratando de comunicarse, se encuentran en

constante comunicación con nosotros, pero no hemos podido interpretar sus mensajes.

El contexto se
comunica con Usted,
para entender lo que
dice nuestro contexto
es importante
detenerse, prestar
atención y saber
observar
Vamos, practique un poco…

¡Es hora de practicar!

A continuación se le
presenta diferentes lugares,
deténgase y reflexione que
le comunica estos lugares

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La comunidad le ofrece diversos contextos que ayudan a poderlos interpretar y hacer algo por
ellos, excelente trabajo… continuemos…

Usted ha visto los pucheros, muecas, gestos, mímicas, todas las personas hacen diferentes gestos
de aprobación o de desaprobación cuando usted se comunica, la posición de las manos, piernas,
ojos, y todo el cuerpo manda un mensaje que no se sabe interpretar o leer. Un simple saludo de
mano, y la otra persona le aprieta la misma, le está comunicando algo, sin mencionar una sola
palabra.

Como hemos aprendido, no solo la palabra es el medio de comunicación, por ejemplo los trajes
típicos de las mujeres de duraznales, comunican algo, los árboles, las aves, los colores utilizados,
comunican un mensaje, que puede comprenderse como la belleza de nuestras ciudades y
comunidades.

El aroma de una loción, de un aromatizante, también nos comunica limpieza, tranquilidad, paz.
Interpretar o comprender los gestos de nuestros semejantes, pueden tener varios significados, por
ejemplo rascarse la cabeza puede interpretarse como olvido, mentira, o también como caspa,
piojos, alergia, el significado de este movimiento debe relacionarse, con lo que la persona está
comunicando. No se debe dejar guiar solo por los movimientos, pero estos complementan lo que
se está comunicando.

La anterior imagen, le muestra a una persona que no solo presta atención a lo que otra comunica,
también trata de evaluar lo que dice, si es verdad o es falso. Taparse la boca es evidencia que está
diciendo una mentira, como los niños cuando dicen una mentira, se tapan la boca, al igual de
adulto, esos mismos gestos se utilizan de manera espontánea, reflejando mentira.
Las anteriores imágenes, nos han sucedido muchas veces y no interpretamos los mensajes que las
personas que nos aprietan la mano, las personas que le dan vuelta a las manos, desean transmitir
que tienen el control. La trituración de las manos es la marca de un tipo rudo y agresivo.

El saludo de manos, es algo tradicional en todo el país, ahora ha cambiado ese estilo de saludo
por choque de puños, como saludan algunos jóvenes, pero el saludo tradicional de un apretón de
manos, de un apretón estable indica un saludo cordial.

Vamos, practique un poco…

¡Es hora de
practicar!
Realice una pequeña
conversación, con otra
persona y trate de
interpretar los diversos
mensajes que
corporalmente comparte

Comente que características pudo observar de la persona con quien se comunicó:

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 Ganamos cuando dialogamos, perdemos cuando discutimos

Usted puede lograr…

Después de identificar y poder interpretar lo que su contexto y sus semejantes le comunican,
podrá seguir complementando esa interpretación a través de la lectura del cuerpo y de los colores,
claro que sí, aunque le parezca curioso o raro, los colores también se comunican y tratan de
decirle algo, también podrá aprender otros consejos importantes para dialogar. Es importante
seguir aprendiendo sobre lo que realmente nos desean comunicar, Usted tiene la oportunidad de
poder descifrar esos mensajes ocultos que tiene los colores y los gestos; le ha sucedido que una
persona solo se viste de un color, desea saber qué significado tiene, acompáñenos en esta
aventura de interpretación de mensajes ocultos.

¿Sabe qué?
En todos los contextos, encontrará gran cantidad de colores, existen colores que transmiten
alegría, otros transmiten tristeza, como miembros de una comunidad, adoptamos colores para
representar lo que sentimos, por ejemplo en un velorio, el color que predomina es el negro, le
hemos dado significado de tristeza, de soledad, de muerte, en fin diversos significados al color
negro, pero no solo muerte o soledad significa el color negro, puede utilizarse o puede
interpretarse de otras maneras, y es lo que vamos a descubrir. Cuando se desea representar el
amor se representa con el color rojo, como el de la sangre, el color del corazón humano está
compuesto de un color predominante que es el rojo.

En la televisión que es un medio de comunicación, las vallas publicitarias, los anuncios utilizando
gran cantidad de colores, que son muy llamativos, pero todos esos colores tratan de comunicarle
algo, tratan de mandar un mensaje que pocas veces es interpretado. Por ejemplo el color de la
Maxi-despensa es de color verde, de la gasolinera Shell es amarillo, en fin diversas empresas se
identifican con un color, tal vez no recuerde la empresa, pero si recordará el color que lo
distingue de otras empresas. Los colores son utilizados en muchas ocasiones para manipularlo,
nuestra cabeza le llama la atención algunos colores, y caemos en el juego de los colores.
Acompáñeme a conocer un poco sobre los colores y como estos influyen en lo que piensa y en lo
que decide.

El color negro, como se mencionó con anterioridad, no solo indica la pérdida de un familiar, o de
un ser querido, también puede transmitir autoridad y características dominantes, que le
consideren una persona inaccesible, fría, con sentimientos no tan buenos. Existe una tendencia
del color negro que indica oscuridad, que indica frialdad, pero el color negro también indica
seguridad en algunos aspectos.

Otro color que cotidianamente se conoce, es el color gris, una tonalidad menor al negro, más
pálido, pero es considerado como un color neutral, como las nubes grises del cielo, que nos
indican lluvia, que nos indicar parte de la obscuridad, pero el gris comunica autoridad, de forma
más sutil, más elegante o bonita, y le permite que usted preste atención a lo que ve, las prendas de
vestir, indican mucha seguridad, como en los trajes de vestir de los hombre, el saco, el pantalón,
dan seguridad y firmeza a quien utiliza ese color de prenda.

El color blanco, un color que indica pureza, tranquilidad, paz, pero es uno de los diversos
mensajes que transmite el blanco. Es un color también que indica que alguien es intachable, que
es una persona recta. Por eso en las iglesias las personas que se casan o que realizan alguna unión
con Dios, utilizan el blanco, para representar la pureza de sus almas y de sus corazones, indica
limpieza y purificación.

Un color que abundó mucho en el país, fue el rojo, más por las campañas de partidos políticos,
como lo fue el partido de Manuel Baldizón (Partido LIDER), un color que mostraba seguridad,
aunque el significado que le brinda, es sobre el amor, a la sangre, otro de los significados que se
le puede brindar al color rojo es la pasión, la furia, puede hacer ver a una persona como pesada,
como una persona que acaparará la atención de quienes lo vean. El rojo de una flor, el rojo de las
manzanas, el rojizo de algunos duraznos; ahora ya sabe que desean transmitir las personas que
utilizan el rojo, al igual de lo que deseaba transmitir el partido LIDER.

El amarillo, color del que vemos al sol, color de las margaritas, color que puede indicarnos
amanecer, que nos puede indicar la luz, por la semejanza con el sol. El amarillo, según
investigaciones, puede hacer llorar a los niños, un color que cansa muy rápido la vista. Este color
puede interpretarse como un color de la esperanza, de la alegría, también indica precaución, como
las señales de tránsito, en la naturaleza indica precaución para otros animales, como el de las
abejas, algunas serpientes y otros insectos, no en todos los animales, las aves como los pollos,
canarios y patos no indican mayor
precaución.

Toda la comunidad de Duraznales se

encuentra llena de diversos colores, con
diversos paisajes y que en estos se
encuentran diversidad de colores que
comunican algo. El ser humano utiliza los
colores para influir en otras personas, como
en los productos cotidianos, colores como
la margarina, las golosinas, el empaque de
la azúcar, los colores de empresas como la
Coca Cola, McDonald’s, Texaco, utilizando
el color rojo. A continuación se le presenta
diversas compañías y el significado de los
colores que utilizan:
Vamos, practique un poco…

¡Es hora de practicar!

A continuación se le
presenta el escudo de los
partidos políticos, marque
con una X los partidos
que le comunican algo,
mencione en las líneas
qué le comunican

Comente:
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¿Sabe qué?
Todo, en la comunidad se comunica, desde los colores, hasta los gestos y movimientos del cuerpo
intentan trasmitir un mensaje. Aunque existen otros medios de comunicación como se pudo
conocer con anterioridad, es imprescindible poder erradicar o eliminar la comunicación oral, es el
medio más importante para comentar lo que sucede, o para solventar problemas.

En el medio guatemalteco, todos los problemas conllevan a la discusión e incluso a la violencia y

a los golpes, sin considerar la comunicación y el diálogo como medio importante para solucionar
problemas, y poder buscar soluciones que beneficien la colectividad.

Los problemas comunitarios son varios, y no se llega a una solución o propuestas para erradicar
los mismos, por la falta de aceptación de criterios y de opiniones, se limita a la comunidad a ser
receptoras de problemas, pero no personas comunicativas de sus necesidades y proyectos.

Un ejemplo de una buena comunicación es cuando se va al mercado, cuando se acerca a una

vendedora, enfoca su atención en la persona que le venderá algún producto, primeramente respeta
al que habla, si las personas intentaran hablar al mismo tiempo, no se entenderían. Saber respetar
al es poder escuchar lo que desea compartir.

Depende mucho del lugar donde se genere la comunicación así deberá ser el volumen, la fuerza
con la que hable, si la comunicación por ejemplo es en el mercado, deberá aumentar el volumen
de la voz, si se encuentra en una iglesia, este volumen debe ser menor, porque las demás personas
podrían escuchar su conversación. Hablar con un tono adecuado hace ameno el diálogo. Gritar
podría molestar o disgustar a quien le escucha.

Al comprar Usted en el mercado, debe saber escuchar, la persona que le venderá el producto le
brinda respuesta de precios a los diversos productos que vende. Las personas vendedoras son
muy sabias en el diálogo, primero escucharán atentamente su propuesta de precio al producto,
para luego formular una respuesta positiva o negativa del precio. Saber escuchar conlleva a una
buena respuesta. La alegría, enojo, molestia, entre otras emociones, puede influir en lo que se
contesta y como se contesta.

Y el elemento básico donde se evidencia el diálogo, es en aceptar ideas, opiniones, de los demás
sin discutir, sin pelear, aceptar ideas de otras personas que nos ayuden a mejorar es fundamental,
la señora del mercado para finalizar el ejemplo, busca poder terminar la venta, llegando a un
acuerdo con el comprador, al sugerir un precio y de forma pacífica la persona que compra indica
que aún tiene dinero para realiza su compra, quedando los dos satisfechos de la compra-venta.
Aceptando el precio y sin discutir más.

En reuniones comunales, muchas veces no se logran acuerdos por la imposición de ideas y

proyectos, claro ésta que el diálogo es importante para compartir lo que se piensa y siente,
importante saber escuchar para poder gestionar una respuesta educada, para no ofender a nadie.
Vamos, practique un poco…

¡Es hora de practicar!

A continuación se le
presenta un cuento, a
lo que debe responder
a las preguntas que se
le presenten al
finalizar la historia

Jaguar negro, venado blanco

Un fabuloso jaguar negro que habitaba la selva del Amazonas estaba cansado de dormir a la
intemperie. Pensaba casarse muy pronto y, para casarse, hay que tener una casa. Por eso decidió
construir una choza con todas las comodidades, a la orilla de un río. Pero no era el único que
planeaba construir en ese lugar… Un delicado venado blanco tenía idénticos propósitos,
ignorante de que por allí andaba una de sus mayores amenazas.

Una mañana, antes de que saliera el sol, el venado comenzó a preparar el terreno para construir y
salió de paseo. En ese momento llegó el jaguar, quien se sorprendió al ver que la superficie estaba
lista y despejada para fincar. “Con seguridad Tulpa, el misterioso dios de la selva, ha venido a
ayudarme”, pensó, y comenzó a trabajar con unos troncos que ya estaban cortados. Horas
después, ya exhausto, se alejó de allí para descansar.

Al amanecer siguiente llegó de nuevo el venado y al hallar tan avanzada la obra también creyó
que el enigmático Tulpa le había prestado ayuda. Le puso techo a la choza, la separó en dos
habitaciones, y se puso a vivir en una de ellas. Por su parte, el jaguar negro llegó más tarde y al
ver la choza terminada, se instaló en la habitación situada junto al dormitorio del venado. Así
transcurrió la noche. Ambos despertaron con sed y, al dirigirse al río para beber, se encontraron
frente a frente y comprendieron lo que había ocurrido.

“Bueno”, dijo el venado, “esto ocurrió porque Tulpa quiere que vivamos juntos, ¡qué raro!,
¿verdad? Y como todavía somos solteros podemos compartir esta choza ¿qué te parece?”. El
jaguar respondió: “Está bueno. Podemos dividirnos las tareas. Hoy a mí me toca ir por la
comida.” El jaguar salió de cacería y regresó cargando ¡el cuerpo de un venado rojo! Al
entregárselo al venado blanco éste lo preparó, pero no probó bocado y aquella noche no durmió
pensando en que el jaguar podría devorarlo.
Al día siguiente tocó al venado salir a buscar la comida. Halló un jaguar más grande que su
compañero y, con la ayuda del oso hormiguero, lo capturó y lo llevó a casa. “Mira”, le dijo al
jaguar negro, “aquí está la comida”. El jaguar negro cocinó la carne, pero no la probó. Cuando
oscureció tanto el jaguar como el venado temblaban pensando en el ataque del vecino.
Accidentalmente el venado golpeó la pared de su cuarto. El jaguar reaccionó con un rugido.
Ambos creyeron que la guerra había comenzado y salieron huyendo. La choza quedó abandonada
y fue ocupada por un grupo de monos.

En la noche, otra vez a la intemperie, el jaguar negro pensaba “¡Tan sencillo que hubiera sido
conversar y ponernos de acuerdo, ahora que yo estaba pensando volverme vegetariano!” El
venado blanco, vagando bajo la lluvia también reflexionaba: “extraño al jaguar. Hubiera sido
increíble vivir juntos y reunir a nuestras familias… Ahora tendremos que empezar de cero”.

Para reflexionar

¿Quién salió perdiendo en esta historia?

¿Qué acuerdo hubieran podido establecer el jaguar y el venado?

¿Qué les impidió dialogar y permanecer juntos?

¿Cómo te imaginas la vida en común de estos animales?

¿Crees que si hubieran hablado cada uno hubiera respetado lo establecido?

 Comunidad, es tiempo a que te comuniques

Usted puede lograr…

Seguidamente de que conocer los diversos mensajes de los colores, el contexto y de los gestos,
descubriéndolos en un proceso de diálogo, recuerde que el diálogo es fundamental para llegar a
acuerdos, la discusión solo ocasiona problemas entre los miembros de la comunidad. En este
apartado es necesario que en colectividad se comuniquen, Usted irá perdiendo el miedo de poder
comunicar a los demás miembros de la comunidad sus diversas necesidades, pensamientos, ideas
para mejorar la comunidad, en fin, usted podrá contribuir a la aldea.

En este apartado aprenderemos a cómo manejar el estrés ante la alteración de algunas personas en
la comunicación, lograr mediar los problemas y el enojo de personas es complicado, aprenderá a
cómo no alterarse usted ante personas que pierden la cordura al comunicarse.

También podrá cambiar la imagen que tiene de usted al comunicarse, muchas veces creemos
vernos con autoridad y presentables al comunicarnos, pero en realidad se le ve de otra manera,
aprenderá a qué imagen desean tener de usted.

¿Sabe qué?
La comunidad siendo un conjunto integrado de personas que buscan metas en común, deberán
comunicarse más de lo que ya se comunican para ir mejorando la forma de vida de cada miembro
de la comunidad, para dejar un buen futuro a sus hijos. Ustedes que son parte de esta bella
comunidad, buscan en colectividad un o una representante para la alcaldía auxiliar, donde esta
persona escucha las peticiones de la comunidad.

Usted recordará la calamidad que sucedió por el volcán de fuego, las diferentes comunidades que
vivían cerca, comunicaron al mundo entero una necesidad, comunicaron deseo por vivir; ante las
necesidades las comunidades logran comunicarse en colectividad. Su hermosa tierra ha
comunicado algo a todo el país, que con esfuerzo y perseverancia se llega muy lejos, por ejemplo
que es la tierra de la Rabin Ajaw, un orgullo para todo el municipio de Concepción
Chiquirichapa.

Es importante comunicarse con toda la comunidad, pero ¿cómo?, a continuación conocerá

algunos concejos claves para la comunicación social; la bocina que utilizan las comunidades, es
una herramienta muy importante para que toda la población esté enterada de las decisiones o de
cualquier información.

Consejos para mejorar la comunicación comunitaria

La comunicación es un elemento fundamental dentro de la comunidad, se expresa a través del
lenguaje verbal (las palabras) y el lenguaje no verbal (gestos, señales, o movimientos, etc.).
Es muy importante primeramente para que Usted pueda comunicarse con toda la comunidad, y
hacer de esto una unidad, debe aplicar siempre el respeto, respetar las ideas y pensamientos de los
demás ayudará a buscar soluciones de forma más rápida, el debatir o discutir con otras personas
dificultará llegar a conclusiones concretas.

Definir objetivos de la comunicación comunitaria es muy importante, muchas veces la

comunidad no desea comunicarse o escuchar la participación de los demás miembros de la
comunidad por la razón que no se definen objetivos, para qué nos vamos a comunicar, porqué es
necesario que toda la población deba estar enterada de lo que sucede, responder estas preguntas
de forma inicial, facilitará la forma en que la comunicación pueda llegar a todas las personas.

Consejos prácticos para una buena comunicación son los siguientes:

1. La empatía se trata de ver las cosas desde el punto de vista de los demás.

2. Cuando se recibe un mensaje de otra persona, tratar de no juzgar ni filtrar el mensaje por
ideas o creencias que ya se tengan de la persona. “Ponerse en los zapatos del otro.”
Mantenerse en sintonía y entender lo que siente.

3. Es una cuestión de actitud

Hacer que la otra persona se sienta bienvenida, querida, valorada y apreciadas en sus
comentarios. Brindar palabras y acciones que la motiven a comunicarse con nosotros. Si los
demás perciben que son valorados, son mucho más propensos a dar su mejor esfuerzo.
Tratar de asegurarse de que todos los involucrados en una interacción o comunicación estén
incluidos, esto se logra a través del lenguaje corporal efectivo y el uso de preguntas.

4. Aprendiendo a Escuchar
Escuchar no es lo mismo que oír, aprender a escuchar no sólo las palabras que se hablan, sino
también la forma en que se hablan y los mensajes no verbales que se emiten. Utilizar las
técnicas de aclarar y confirmar para estar seguros de lo que la otra persona ha dicho, de esta
manera evitar cualquier confusión.

Tratar de no pensar en qué se va a decir a continuación, despejar nuestra mente y

concentrarnos en el mensaje que se está recibiendo. Nuestros amigos, colegas y conocidos
podrán apreciar nuestras buenas habilidades para escuchar.

5. Aplicando la Inteligencia Emocional

Ser consciente de lo que está pasando en la vida de la otra persona. Tratar de percibir cómo se
siente.

6. Mantener contacto visual.

7. No tener miedo de pedir que nos brinden su opinión ya que esto ayudará a hacer que la otra
persona se sienta valorada.

8. Considerar el efecto emocional de lo que está diciendo. Comunicarse dentro de las normas de
comportamiento aceptables para la otra persona. Pensar antes de hablar.

9. Tratando a todos por igual

10. Siempre tratar de comunicarse con los otros en igualdad de condiciones y evitar diferencias
personales.

11. No hablar de los demás a sus espaldas.

12. No desarrollar favoritismo

13. Comprobar que el mensaje emitido ha llegado y ha sido comprendido correctamente. De esta
manera se evitan confusiones y sentimientos negativos.

14. Fomentar la retroalimentación abierta y honesta del receptor.

15. Si la confidencialidad es un tema, conocer sus límites y asegurar su cumplimiento.

16. Tratar a las personas teniendo en cuenta estos puntos ayudará a generar confianza y el
respeto.

17. Resolviendo los conflictos

Aprender a solucionar y resolver los problemas y conflictos que puedan surgir.
Aprender a ser mediador y un eficaz negociador. Tratar de no ser parcial y allanar el camino
para la resolución de conflictos. Usar las habilidades de escucha para entender ambos lados
de un argumento alentar y facilitar el diálogo de las personas entre sí.

18. Comunicándose con eficacia

No decir lo primero que viene a la mente, tomar un momento y prestar mucha atención a lo
que dices y cómo lo dices. Centrarse en el significado de lo que quiere comunicar.
Tener especial cuidado en considerar cómo su mensaje puede ser recibido por la otra
persona.
Presentar la información en forma clara para que su significado pueda ser entendido.
Al comunicar con claridad, se puede ayudar a evitar malentendidos y conflictos potenciales.
Ser conscientes de los mensajes que se envían a través de los canales no verbales: hacer
contacto visual y evitar el lenguaje corporal defensivo.
Prestar especial atención a las diferencias culturales, experiencias pasadas, actitudes y
habilidades antes de transmitir un mensaje.
 Evitar un lenguaje complicado y que no pueda entenderse, con palabras que muchas personas
de la comunidad no conozcan.

19. Evitar cualquier lenguaje que pueda resultar ofensivo, racistas o sexistas.

20. Utilizando el Humor

La risa puede ayudar a aliviar el estrés y la ansiedad, la mayoría de la gente le gusta reírse y
se sentirán atraídos a alguien que los pueda hacer reír. El humor debe ser apropiado para la
situación. Usar el sentido del humor para romper el hielo, para reducir las barreras y ganar el
afecto de los demás.

21. Ser positivo

Pocas personas quieren estar cerca de alguien que está con una frecuencia negativa. Ser
amable, optimista y positivo con otras personas.
Sonreír a menudo y tener una buena actitud, trae como respuesta que la gente responda
positivamente.

Dificultades en el proceso de comunicación comunitaria

La comunicación en el grupo, puede verse afectada principalmente por dos clases de situaciones:
Situaciones emocionales: Como la timidez o los sentimientos de temor, ira, ansiedad, rechazo,
producidos como reacción a situaciones internas del grupo, que no son expresadas oportunamente
dentro del mismo.

Situaciones provenientes de líneas jerárquicas o de autoridad: Cuando en el grupo participan

conjuntamente además de nosotros personas con autoridad, pueden surgir conflictos de
comunicación determinados básicamente por la forma como se ejerce la autoridad.

Tipos de personas en la comunidad que desean comunicarse:

El preguntón eterno:
Solo quiere hacerse notar, o quiere hacer prevalecer su opinión, buscando apoyo en el grupo.

El Cabeza dura: ¡Recuerda!

Comunica tus
Es la persona que no entiende razones. necesidades con
No quiere aprender nada de los otros. tus autoridades
más cercanas

El mudo voluntario:
No participa porque se siente muy superior al tema.
Entonces, toma una actitud aburrida y se dedica a oír.
También puede suceder que se sienta muy inferior
respecto al tema. Entonces no se atreve a participar.

El tímido:
Es un hombre que tiene ideas, pero le cuesta formularlas o
no se atreve a hacerlo.
El charlatán. Es el que habla todo el tiempo, saliéndose del tema de un modo muy directo. Su
tema más interesante es él mismo.

El distraído. Salta de un tema a otro. Desvía a los demás de sus objetivos, hablando de cualquier
cosa y en cualquier momento.

En la comunidad se encuentran todo tipo de personas y es importante reconocerlas, así poder

saber cómo la comunidad debe comunicarse con ese tipo de personas, y qué comunica esa
persona a la comunidad.

Vamos, practique un poco…

¡Es hora de practicar!

A continuación se le
presenta un problema
comunitario,
mencione que pasos
debería de seguir para
dicho problema, que
afecta a todos

En el área de donde vive, existe demasiada basura, el problema general de la comunidad es que
no hay servicio de recolección de basura, causando en algunos vecinos irresponsables el tirar la
basura en la calle, o depositarla en algunos barrancos de la comunidad, afectado a todos por igual.
¿Qué es lo primero que debería de hacer usted para ir erradicando este problema?, recuerde que
este problema afecta a toda la población y las decisiones deben ser en conjunto para buscar
soluciones.
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¿Sabe qué?
La comunicación que se origina con las personas, no siempre es la adecuada, o no siempre se
produce de la mejor manera, al tener diferencias que no suelen solucionarse, se derivan los gritos,
las discusiones, hasta llegar muchas veces a los insultos; por ejemplo cuando un carro está mal
estacionado, otra persona viene y bocina de tal manera que estresa o irrita a la otra persona,
pudiendo llegar hasta los golpes, pero se inicia con una discusión e insultos, ante estos problemas
cotidianos que debemos de hacer, cómo controlar nuestro temperamento y como poder calmar a
la otra persona en una comunicación que puede estar tensa.

El guatemalteco aún considera aspectos mínimos como diferencias que pueden causar problemas,
por ejemplo ser del área rural y urbana, pertenecer a un tipo de religión, por el tono de nuestra
piel, el vestuario, entre otros, no debe ser usted parte de estas diferencias sociales que limitan la
convivencia entre la propia comunidad.

Ante una persona que reclama, que no tiene la cortesía de solicitar las cosas de forma educada,
aprenderá a qué poder hacer, aprenda a relajarse ante el estrés en una discusión, en una
conversación que se sale de control.

Primero debe recordar que con subir el tono de la voz solo irritará a la otra persona, recuerde que
los golpes y al violencia no solucionaran los problemas o las diferencias, sepa quién es usted,
ante los insultos o las agresiones verbales no cambiaran la esencia, la persona que usted es, no
hace inferior a nadie. Controle sus emociones, no sea instintivo, que sus emociones no ganen,
siempre razone la situación en la que se encuentre.

Trate de evitar, no siempre podrá ser una La violencia no resuelve

opción, siempre encontrará a personas los problemas, solo la
inteligencia y la
necias que buscaran confrontación, y ante comunicación
esto usted tendrá una respuesta diferente
al de las personas impulsivas. Realice
ejercicios de relajación cortos, donde
pueda tranquilizar su estado emocional y
no caer al enojo.

Si conoce a la persona con quien discute, tranquilo, descubra

sus debilidades, deje que hable para poder gestionar una
respuesta tranquila y pacífica, eso ayudará a pensar de forma eficaz en sus opiniones.

No muestre temor, la persona que le discute desea ver miedo en usted, usted mantenga la calma,
cuando eleve la otra persona la voz, no muestre en sus gestos miedo, demuestre seguridad y que a
pesar que la otra persona desea dominarle, sus acciones tranquilas demostrarán que es usted una
persona pacífica y segura de sí misma.
Escuche con atención las opiniones de la otra persona, esto beneficiará la respuesta que usted
tendrá. Sonría, pero tenga cuidado, no una risa de burla, sino una sonrisa de paz, que busca la
tranquilidad de la otra persona.

Vamos, practique un poco…

¡Es hora de practicar!

A continuación se le
presenta una
discusión entre
vecinos, enumere las
soluciones según las
que usted considere,
recuerde lo trabajado
con anterioridad

Los malos vecinos

-¡Buenos días Don José!, ¿Cómo amaneció?

-¡Buenos días Don Luis!, amanecí bien gracias, y usted ¿Cómo amaneció?

-Bien gracias Don José, fíjese que lo quiero molestar, le comentó que desde ayer usted deja
parqueado su carro frente a mi casa, le solicito que no lo siga haciendo.

-Mire vecino, la calle es libre y yo puedo parquear mi carro donde a mí se me pegue la regalada
gana.

-A mí no me levante la voz, primera y última vez, se lo advierto sino le pincharé las llantas.

-Usted que toca mi carro, y no se la va a acabar…

Posibles soluciones:

1. _____________________________________________

2. _____________________________________________

3. _____________________________________________

4. _____________________________________________

5. _____________________________________________

Las soluciones a los problemas, comenzaran con un diálogo asertivo, trate de practicarlo ante
cualquier problema que se le pueda presentar.

¿Sabe qué?
Es importante en un proceso de comunicación, el diálogo, los colores, los gestos, comunicar lo
que siente la comunidad, pero, se ha preguntado qué idea tengo de cómo se ve al comunicarse, en
varias ocasiones creemos vernos de cierta manera, pero en realidad comunicamos otra imagen de
cómo se comunica.

Para comunicarse con sus semejantes, no solo debe tener un objetivo, considerar al tipo de
persona a quien le dirige su mensaje, diversos elementos a considerar, pero esto no servirá de
nada si tenemos un concepto negativo de nosotros, si consideramos que no podemos convencer o
llamar la atención cuando hablamos.

Toda persona tiene una imagen mental, defina como la imagen que tenemos de nosotros mismo y
afecta todas nuestras actividades, principalmente aquellas que desempeñamos en la sociedad.
Según qué concepto tengamos favorecerá o perjudicará su proceso de interacción.

Para que se conozca como persona, puede iniciar preguntándose.

¿Me gusta mi imagen?

¿Por qué si o por qué no?
¿Qué es lo más positivo y negativo de mí?
¿Qué me gustaría cambiar?
¿Qué considero que debo conservar, valorar y mejorar?
¿Qué imagen deseo presentar ante los demás?

Cuando hable ante un público, ya sea numeroso o muy íntimo, su presencia se intensifica y se
observa más de lo que usted cree. Para conocerse mejor, realice una lista de los aspectos positivos
que otra persona de confianza le comparta, así también los negativos, para que vaya conociendo
poco a poco que consideran los demás de usted. Trate de comunicarse más con la persona que se
le hizo las observaciones, y vaya autoevaluándose o autocalificándose si ha podido ir mejorando.

Debe conocer bien su cuerpo, posturas y volumen de voz que utiliza, estos aspectos brindaran
mejor conocimiento de usted mismo. Otro ejercicio fundamental es que lo graben sin que usted se
dé cuenta cuando hable, así poder analizarse en el vídeo de todos los aspectos que utiliza al
comunicarse.

Un ejercicio que le ayudará a conocer sus debilidades es el espejo humano, dígale a otra persona
que imite todo lo que usted hace cuando se comunica, así se dará cuenta de aspectos principales a
mejorar y conservar.

Vamos, practique un poco…

¡Es hora de practicar!

A continuación se le
presenta un tema,
preséntelo al público,
al finalizar, solicite
opiniones, de cómo lo
observó el público,
realícelo varias veces,
para ir cambiando,
según sugerencias del
público que lo
escucha.

La familia
Es un grupo social cuyo fundamento está constituido por un conjunto de los más profundos y
ocultos sentimientos humanos como el amor, comprensión, cariño, ternura, dedicación, etc.
Como influencia formativa, se tiene que la familia es el primer ambiente social del hombre, en
ella aprende los primeros principios, los valores morales y las nociones de la vida. La familia es
el primer vínculo que tiene al nacer, es la base primordial para ir aprendido aspectos básicos que
serán de utilidad para toda la vida.

Observaciones:
1. _______________________________________________

2. _______________________________________________

3. _______________________________________________
 4. _______________________________________________

5. _______________________________________________

¿Sabe qué?
Las experiencias nuevas causan miedo, por ejemplo la primera vez que usted tejió, la primera vez
que aplicó un fertilizante a su cosecha; la primera vez que hace usted algo causará temor y
pánico.

Imagínese que es la primera vez que tomará la palabra en una conversación comunitaria, donde
usted desea aportar una idea para la búsqueda de solución e algún problema, pero si usted no lo
ha hecho antes, sentirá que le falta la respiración, que la voz se quebrara, que comienza a sudar,
entre otras sensaciones de temor. No se preocupe, estas sensaciones las suelen vivir todos algunas
vez que hablaron con alguien más.

El temor a que usted hable es bueno, porque no desea hacer el ridículo y desea que las personas
no lo recuerden como la persona
Respire profundamente, le que no podía comunicar sus ideas,
ayudará a refrescar el cerebro
para poder hablar ante malas experiencias es muy
difícil que usted se atreva a hacerlo
de nuevo, por ejemplo si usted
cocinó por primera vez y se quemó, será difícil que lo
vuelva a intentar, si ha vivido una experiencia poco
agradable al comunicarse, no se preocupe, aprenderemos a
manejar el miedo al comunicarse.

Sí cuando habla, se le quiebra la voz, le hace falta respiración, los hombros se tensan, se queda
estático en el lugar donde comenzó a hablar, cuidado está teniendo el sentimiento de opresión al
comunicarse. Las primeras veces que intente hablar sucederá lo mimo, pero, entre más practique
hablar ante varias personas, menos será el miedo y opresión que experimentará. Recuerde la
frase: la práctica hace al maestro.

Ahora siga los sientes consejos antes de hablar:

1. Respire profundamente, introduzca el aire por la nariz, y sáquelo por la boca.

2. Trate de afinar la voz, que no exista interferencia en ella.
3. Concéntrese en el mensaje que desea enviar.
4. Repita en la mente su mensaje.
5. Piense que palabras utilizar.
6. Relaje los hombros

Vamos, practique un poco…

¡Es hora de practicar!

Realice los siguientes
ejercicios para
controlar los nervios
y el miedo al
comunicarse

Ejercicios de relajación de hombros:

1. Levante un hombro hacia la oreja; el brazo debe permanecer relajado. Relaje el cuello, el
pecho y la espalda, y respire normalmente.
2. Vuelva a la posición inicial e incline lentamente la cabeza hacia un lado; levante un poco
el hombro correspondiente acercándolo a la oreja. Saque el aire cada vez que haga este
movimiento.
3. Empuje un hombro hacia atrás suavemente, luego hacia arriba y finalmente hacia
adelante.

Ejercicios para conducir la tensión.

1. Consiga una pelota de esponja de un tamaño que quepa en la palma de la mano, de tal
manera que pueda maniobrarla.
2. Comience a hablar y cuando lo haga trate de amasar la pelota con la mano, así podrá
transferir la tensión hacia la pelota.
3. Realice el ejercicio en repetidas ocasiones, intente comunicarse sin el uso de la pelota,
hasta que ya no la requiera.
 Debemos respetar los derechos del prójimo

Usted puede lograr…

Toda persona de forma individual como colectiva cuenta con derechos y obligaciones; por
diversas razones se desconocen los derechos que deberían de respetarse y hacerse valer. En las
comunidades, reiteradamente se violan los derechos y nos e conocen las entidades a cual acudir
para presentar las quejas.

Después de este apartado podrá identificar los derechos que le competen como miembro de una
comunidad indígena, a donde avocarse para presentar sus respectivas quejas, ante un abuso. Las
leyes fueron creadas para proteger a cada uno de los ciudadanos, velar por la protección personal
y de su familia es lo más importante, nadie debe dañar la integridad, física, emocional,
psicológica de los demás.

¿Sabe qué?
Antes de la firma de los Acuerdos de Paz, los pueblos indígenas y diversas regiones del país,
estuvieron en constante abuso, por el Conflicto Armado Interno, si Usted no lo conoce, fue la
guerra que duró 36 años en el país, donde cansados los guatemaltecos de gobiernos autoritarios y
militares que únicamente restringían la libertad de pensamiento, abusando de su poder, deciden
levantarse contra el gobierno, yendo a las armas, lamentablemente, más de un millón de muertos,
y decenas de familias exiliadas a otros países por este problema, llega la firma de los Acuerdos de
Paz, donde en varios capítulos se desglosa lo que sería en papel, la Paz.

En uno de sus capítulos se encuentra el siguiente acuerdo:

Acuerdo de identidad y derechos de los pueblos indígenas

Que el tema de identidad y derechos de los pueblos indígenas constituye un punto fundamental y
de trascendencia histórica para el presente y futuro de Guatemala.

Que los pueblos indígenas incluyen el pueblo maya, el pueblo garífuna y el pueblo xinca, y que el
pueblo maya está configurado por diversas expresiones socioculturales de raíz común.

Que a raíz de su historia, conquista, colonización, desplazamientos y migraciones, la nación

guatemalteca tiene un carácter multiétnico, pluricultural y multilingüe.

Que las partes reconocen y respetan la identidad y los derechos políticos, económicos, sociales y
culturales de los pueblos maya, garífuna y xinca, dentro de la unidad de la Nación y la
indivisibilidad del territorio del Estado guatemalteco, como componentes de dicha unidad.
Que los pueblos indígenas han sido particularmente sometidos a niveles de discriminación de
hecho, explotación e injusticia por su origen, cultura y lengua, y que, como muchos otros sectores
de la colectividad nacional, padecen de tratos y condiciones desiguales e injustas por su
condición económica y social.

Que esta realidad histórica ha afectado y sigue afectando profundamente a dichos pueblos,
negándoles el pleno ejercicio de sus derechos y participación política, y entorpeciendo la
configuración de una unidad nacional que refleje, en su justa medida y con su plenitud de valores,
la rica fisonomía plural de Guatemala.

Que en tanto no se resuelva este problema de la sociedad guatemalteca sus potencialidades

económicas, políticas, sociales y culturales jamás podrán desenvolverse en toda su magnitud, y
ocupar el concierto mundial el lugar que le corresponde por su historia milenaria y la grandeza
espiritual de sus pueblos.

Que en Guatemala será posible desarraigar la opresión y discriminación sólo si se reconocen en

todos sus aspectos la identidad v los derechos de los pueblos que la han habitado y la habitan,
componentes todos de su realidad actual y protagonistas de su desarrollo, en todo sentido.

Que todos los asuntos de interés Recuerde, los

directo para los pueblos indígenas derechos deben
demandan ser tratados por y con velar por nuestra
integralidad
ellos, y que el presente acuerdo busca
crear, ampliar y fortalecer las
estructuras, condiciones,
oportunidades y garantías de participación de los pueblos
indígenas, en el pleno respeto de su identidad y del
ejercicio de sus derechos.

Que la comunidad internacional, por medio de las Naciones Unidas, y las agencias y programas
de sus sistemas, la Organización de los Estados Americanos (OEA) y otros organismos e
instrumentos internacionales ha reconocido las aspiraciones de los pueblos indígenas para lograr
el control de sus propias instituciones y formas de vida como pueblos.

El Gobierno de Guatemala y la Unidad Revolucionaria Nacional Guatemalteca acordaron lo

siguiente:

I. IDENTIDAD DE LOS PUEBLOS INDÍGENAS

1. El reconocimiento de la identidad de los pueblos indígenas es fundamental para la construcción
de la unidad nacional basada en el respeto y ejercicio de los derechos políticos, culturales,
económicos y espirituales de todos los guatemaltecos.
Son elementos fundamentales:
a. La descendencia directa de los antiguos mayas.
b. Idiomas que provienen de una raíz maya común.
c. Una cosmovisión que se basa en la relación armónica de todos los elementos del universo.
d. Una cultura común basada en los principios y estructuras del pensamiento maya.
e. La auto-identificación.
f. La pluralidad de las expresiones socioculturales del pueblo maya, que incluyen los Achi,
Akateko, Awakateko, Chorti, Chuj, Itza, Ixil, Jakalteko, Kanjobal, Kaqchikel, Kiche, Mam,
Mopan, Poqomam, Poqomchi, Qeqchi, Sakapulteko, Sipakapense, Tektiteko, Tzutujil y
Uspanteko, no han alterado la cohesión de su identidad.

Es importante que reconozca su identidad como persona indígena, que pueda compartir sus ideas,
pensamientos, en el idioma materno, sin necesidad de estar obligado a hacerlo en el idioma
castellano.

II. LUCHA CONTRA LA DISCRIMINACIÓN

A. Lucha contra la Discriminación Legal y de Hecho
1. Para superar la discriminación histórica hacia los pueblos indígenas, se requiere el concurso de
todos los ciudadanos en la transformación de mentalidades, actitudes y comportamientos. Dicha
transformación comienza por un reconocimiento claro por todos los guatemaltecos de la realidad
de la discriminación racial, así como de la imperiosa necesidad de superarla para lograr una
verdadera convivencia pacífica.

2. Promover la defensa eficaz de dichos derechos. Con este fin, promover la creación de
defensorías indígenas y la instalación de bufetes populares de asistencia jurídica gratuita para
personas de bajos recursos económicos en las municipalidades donde predominan las
comunidades indígenas. Así mismo, se insta a la Procuraduría de los Derechos Humanos y a las
demás organizaciones de defensa de los derechos humanos a que presten una atención especial a
la defensa de los derechos de los pueblos maya, garífuna y xinca.

Por ninguna razón debe ser discriminado, por su tono de piel, idioma, vestuario, religión, entre
otras características que consideren que lo hacen diferente.

B. Derechos de la Mujer Indígena

1. Se reconoce la particular vulnerabilidad e indefensión de la mujer indígena frente a la doble
discriminación como mujer y como indígena, con el agravante de una situación social de
particular pobreza y explotación. El Gobierno se compromete a tomar las siguientes medidas:

a) Promover una legislación que tipifique el acoso sexual como delito y considere como un
agravante en la definición de la sanción de los delitos sexuales el que haya sido cometido contra
una mujer indígena;
b) Crear una Defensoría de la Mujer Indígena, con su participación, que incluya servicios de
asesoría jurídica y servicio social; y
c) Promover la divulgación y fiel cumplimiento de la Convención sobre la Eliminación de todas
las formas de discriminación contra la mujer.

III. DERECHOS CULTURALES

1. La cultura maya constituye el sustento original de la cultura guatemalteca y, junto con las
demás culturas indígenas, constituye un factor activo y dinámico en el desarrollo y
progreso de la sociedad guatemalteca.

2. Por lo tanto, es inconcebible el desarrollo de la cultura nacional sin el reconocimiento y

fomento de la cultura de los pueblos indígenas. En este sentido, a diferencia del pasado, la
política educativa y cultural debe orientarse con un enfoque basado en el reconocimiento,
respeto y fomento de los valores culturales indígenas. Con base a este reconocimiento de
las diferencias culturales, se debe promover los aportes e intercambios que propicien un
enriquecimiento de la sociedad guatemalteca.

3. Los pueblos maya, garífuna y xinca son los autores de su desarrollo cultural. El papel del
Estado es de apoyar dicho desarrollo, eliminando los obstáculos al ejercicio de este
derecho, tomando las medidas legislativas y administrativas necesarias para fortalecer el
desarrollo cultural indígena en todos los ámbitos correspondientes al Estado y asegurando
la participación de los indígenas en las decisiones relativas a la planificación y ejecución
de programas y proyectos culturales mediante sus organismos e instituciones propias.

Nunca intente erradicar o eliminar las prácticas culturales de la región, es muy importante y es un
derecho el poder compartirlas, las tradiciones hacen de nuestro país, una sociedad única y
diversa, siga fomentando la práctica de las diversas actividades que se realizan en su comunidad.

A. IDIOMA
1. El idioma es uno de los pilares sobre los cuales se sostiene la cultura, siendo en particular el
vehículo de la adquisición y transmisión de la cosmovisión indígena, de sus conocimientos y
valores culturales. En este sentido, todos los idiomas que se hablan en Guatemala merecen
igual respeto. En este contexto, se deberá adoptar disposiciones para recuperar y proteger los
idiomas indígenas, y promover el desarrollo y la práctica de los mismos.

B. TEMPLOS, CENTROS CEREMONIALES Y LUGARES SAGRADOS

1. Se reconoce el valor histórico y la proyección actual de los templos y centros ceremoniales
como parte de la herencia cultural, histórica y espiritual maya y de los demás pueblos indígenas.

C. USO DEL TRAJE

1. Debe ser respetado y garantizado el derecho constitucional al uso del traje indígena en todos
los ámbitos de la vida nacional. El Gobierno tomará las medidas previstas en el capítulo II, literal
A, del presente acuerdo para luchar contra toda discriminación de hecho en el uso del traje
indígena.
2. Asimismo, en el marco de una campaña de concientización a la población sobre las culturas
maya, garífuna y xinca en sus distintas manifestaciones, se informará sobre el valor espiritual y
cultural de los trajes indígenas y su debido respeto.

Siéntase orgullo de portar su traje típico, no deje que los comentarios ofensivos o los insultos
denigren su autoestima y eliminen el uso del traje típico, al portar esta vestimenta, porta
creatividad, elegancia, cultura, historia, porta un traje que lo identifica que pertenece a una región
del país y que Usted debe enorgullecerse por ser parte de esta bendita tierra, no sustituya el
pantalón y las blusas, por el colorido traje típico.

Qué debe hacer en caso de existir alguna prohibición, insultos denigrantes ante las anteriores
características, debe realizar lo siguiente:

a. Acudir a su alcaldía comunitaria y comentárselo a su alcalde, para que él pueda orientarle

mejor
b. Denuncie a lo sucedido a los Derechos Humanos, a la Policía Nacional Civil u otra autoridad
c. Puede llamar a los Derechos Humanos de Quetzaltenango, el número es el 53177937, o
visitarlos en sus oficinas, la dirección es 24 av., “A” 06-05 Zona 3, Colonia Minerva,
Quetzaltenango.

Vamos, practique un poco…

¡Es hora de practicar!

Lea las siguientes
oraciones, mencione
que derecho se está
violando y mencione
que haría ante todos
los problemas
comentados

1. Ya no uses el traje típico, te miras toda fea, ya eso quedo para los mayas, actualízate, usa
pantalones de lona, eso es estar a la moda.
 -Derecho violentado:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

2. Háblame en español, ese tu idioma raro, no lo entiendo, porfa ya olvida tu idioma

materno, me cae mal que hables así, si lo seguís usando, no te juntes con nosotros, porque
no entendemos esas lenguas.

-Derecho violentado:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Qué debe hacer o a quién debe acudir ante estos problemas de discriminación:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________

Recuerde…
La comunicación es la única ruta para poder solucionar problemas, practique solucionar sus
diferencias con el diálogo, muchas adversidades y guerras en el mundo se podrían solucionar
gracias a la comunicación. El poder de la palabra es muy grande, solo debe aprender a usarlo. Las
primeras veces parecerá raro utilizar más la comunicación, pero, para ir mejorando la calidad de
vida de su familia, utilice las mesas de diálogo para compartir sus necesidades y buscar
soluciones en conjunto para un crecimiento y desarrollo humano.

La comunicación debe ser social, para el desarrollo humano individual y colectivo. Todo lo que
le rodea le transmite un mensaje, descubra que desean compartirle, desde un animal, su siembra,
hasta las personas.

“No sabré que te sucede, sino me lo comentas”

Erick Barrios