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LA COMUNICACIÓN
EN LAS RELACIONES
EMPRESARIALES
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE
Administración y Finanzas
Modalidad 3-Learning
CURSO 2017-2018
PARTE II
SITUACIONES DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
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PARTE I
CREACIÓN DE UNA EMPRESA
2. Actividad económica
La autoescuela es una empresa dedicada al sector servicios,
dado que se ofrece al alumno la posibilidad de formarse en el
aprendizaje de la conducción.
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4. Ejercicios
a) Sector económico y tamaño
Esta empresa se engloba en el sector terciario, ya que se ofrece
un servicio al consumidor final.
Por su número de trabajadores (3), sería una microempresa.
b) Forma jurídica
Persona jurídica, ya que para la creación de la autoescuela se
ha elegido una Sociedad Limitada unipersonal, en la que sólo
existe un socio director.
c) Estilo de liderazgo
El estilo de liderazgo llevado a cabo sería el permisivo, ya que
se busca la toma de decisiones rápidas, pero con un tono de
voz agradable. Se tiene en cuenta los consejos y
recomendaciones de los empleados.
d) Técnicas motivacionales
La técnica motivacional elegida sería la de la recompensa,
estableciendo un sistema de objetivos personales para cada
trabajador con el fin de aumentar la captación de alumnos a
través de una retribución adicional en su salario. Eso sería un
motivo para que el trabajador estuviera más motivado y diera
un mejor trato al cliente.
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PARTE II
SITUACIONES DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
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g) Una empleada del departamento de I+D de la oficina
de la empresa ubicada en Madrid llama a una
compañera de trabajo del departamento de I+D de la
oficina ubicada en Bilbao para preguntar las fechas de
la próxima conferencia mensual
Solución: Comunicación interna, horizontal, informal,
verbal/oral.