UNIVERSIDAD LIBRE

INSCRIPCIÓN DE ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN ESTUDIANTES

DATOS GENERALES DEL PROYECTO
LA CARGA LABORAL DE LOS
Título del proyecto PROFESIONALES DE CONTADURIA PUBLICA
DE PEREIRA
Laura Guerrero
Nombre (s) Estudiantes (s)
Yuliana Martinez
yuliana-martinezm@unilibre.edu.co
Correo (s) electronico (s)
lauran-guerreroc@unilibre.edu.co
Programa academico Contaduría Publica
Facultad que avala el proyecto
Docente Asesor
Correo electronico
Planteamiento del problema
El problema de investigación consiste en describir de manera general la situación objeto del estudio, comenzando
por relatar su estado actual, el momento y los hechos que lo originaron, e implicaciones de continuar con la
situación tal como esta en el momento.
Al ser contador, haces parte de la toma de decisiones estratégicas que pueden llevar a una
empresa a crecer. Además, lo que hagas desde la contaduría interviene directamente en los
procesos financieros y en las oportunidades de inversión de las empresas. Sin embargo, aunque
muchos contadores obtienen satisfacción con su carrera, a otras se les convierte en un enemigo
latente que genera altos niveles de estrés. Cuando este aparece, probablemente el riesgo
psicosocial pone en peligro la seguridad laboral y disminuye la productividad de los
contadores. Después de investigar cuales son las causas y consecuencias del estrés laboral
podemos decir que el problema realmente radica en la sobrecarga laboral que tienen los
contadores de las empresas de la ciudad de Pereira, esto acompañado por diferentes causas
como los cambios constantes de normatividad, la presión social y aunque podemos decir que
esto es lo que más influye, también existen causas que de una u otra manera afectan el estrés y
la carga laboral como lo son la baja remuneración y la falta de recursos. Podemos afirmar que
todas estas causas generan problemas como problemas de salud, la poca eficiencia, estrés y
hasta problemas psicológicos o emocionales; también genera riesgos como la depresión,
disminucion de la calidad ética de la carrera, consideramos que el control para tratar de
sobrellevar esto es evaluar las actividades que se realizan, que no hayan reproceso y poder
generar soluciones para que de esta manera se pueda ser más eficiente y lograr encontrar
soluciones y estrategias para la generación de ingresos de la empresa.
Pregunta de investigación
Formule la pregunta de investigación con
respecto al problema que se quiere resolver.

Objetivos
Los objetivos del estudio son los fines que busca la investigación y estos se desarrollan en dos niveles o
ctagoerías: General y Específicos
Objetivo General
Es el gran proposito del estudio, refelja el
Determinar la influencia del estrés laboral en el
problema de investigación y responde al
desempeño de los contadores públicos de Pereira.
título del estudio. (Se recomienda un objetivo
general)

Identificar el estrés y sus efectos psicosociales en el

Objetivos Especificos
Son los fines intermedios que llevan a
desarrollar el objetivo general. (Entre tres y
cinco objetivos específicos es adecuado)
ámbito personal y laboral
Detectar las causas que provocan estrés laboral en los
contadores de Pereira
Interpretar la relación que existe entre el estrés y los
factores de riesgo dentro y fuera de la empresa de los
contadores públicos de Pereira

Justificación y delimitación de la investigación

La justificación son las razones por las cuales se ha decidido realizar el estudio.
Novedad, Relevancia, Pertinencia y Utilidad
Se destaca que esta investigación trata un tema que poco se ha abordado y que dada su
importancia, despertó interés por conocer las causas y consecuencias del estrés laboral por la
carga laboral presentada por los Contadores Públicos de la ciudad de Pereira. Además, en la
actualidad se está hablando sobre las mejoras del clima organizacional donde se desea
mantener una inteligencia emocional en el ámbito laboral.
Con lo siguiente el estrés laboral no solo tiene consecuencias con enfermedades
cardiovasculares o del sistema digestivo, sino también en enfermedades relacionadas con la
salud mental, como trastornos de ansiedad o depresión afectando la capacidad de respuesta ante
el trabajo.
De acuerdo con lo anterior, es necesario llamar la atención para que las organizaciones,
consideren con especial detenimiento la grave influencia que genera el malestar en la vida de
los trabajadores, particularmente en los Contadores Públicos, que aunque no impide ejercer la
profesión, genera unas graves consecuencias.
Así pues, el presente estudio sobre el estrés laboral tiene una importancia significativa, en la
medida en que permite conocer las condiciones laborales en las organizaciones, que están
afectando el desarrollo personal y profesional de los Contadores Públicos.
 Marco de referencia
Marco Teorico
Consiste en presentar los principales planteamientos que, sobre el tema de estudio, presentan investigaciones
recientes, las teorías y las conclusiones de las mismas y la postura delinvestigador respecto a la información
revisada enmarcando la investigación en el marco construido.
Para comenzar a hablar de la relación existente entre la carga laboral y las enfermedades físicas
y mentales que se puedan presentar en el ejercicio de la profesión contable es importante
profundizar en algunos conceptos básicos relacionados con la investigación, se comenzará
explicando el de factores psicosociales, que según el Ministerio de Protección Social (Citado en
Beltrán 2014) son:

Todas aquellas interacciones, condiciones, percepciones y experiencias dentro del trabajo

(intralaboral), fuera del mismo (extralaboral) y las condiciones intrínsecas del trabajador
(individuales), lo que en general involucran aspectos como: la satisfacción con el empleo, las
condiciones y gestión organización vs. las capacidades del empleado, tareas y habilidades del
trabajador, recursos, necesidades y cultura, entre otros; los cuales pueden impactar la salud, el
bienestar, la satisfacción en el trabajo y su desempeño laboral, de manera positiva (protector) o
negativa (riesgo), afectando no solo el trabajador sino a la misma organización. (p.17)

El Contador público y su desempeño profesional está obligado a laborar dentro de esquemas y

parámetros estrictos y con altas cargas de esfuerzo mental para no cometer errores ya que estos
ocasionan reproceso y en ocasiones, multas que debe asumir el profesional, por otro lado, la
administración exige calidad y oportunidad en la información, la cual debe ser preparada en
ocasiones con pocos recursos humanos o inadecuados recursos tecnológicos (software y
hardware) y que en algunas organizaciones es limitada por la poca importancia estratégica que
le dan a la información contable. Sin embargo, el espíritu de trabajo que demuestra este
profesional, hace que sea “exitoso” en el cumplimiento de sus funciones aunque tenga que
doblar turnos, llevar trabajo para su casa y laborar los días dominicales y festivos.

Piñuel y Zabala, (2004) mencionan al contador público dentro de las personalidades obsesivo
compulsivas y coloca el perfeccionismo como una de sus características generando una
adicción al trabajo (workaholismo) y cuyos rasgos asociados los presenta con el
perfeccionismo en los resultados de las actividades, la obstinación (terquedad), la reiteración
(repetición de comportamientos), la perseverancia (tenacidad), la laboriosidad (amor al
trabajo), la meticulosidad (atención a los detalles), la rigidez (aplicación estricta de la norma) y
la intolerancia a la ambigüedad (resultados numéricos). La personalidad de éste tipo de
profesional, busca un desarrollo intelectual hasta alcanzar la omnisciencia (saber todo de todo),
el perfeccionismo le genera indecisión analizando lo ya analizado una y otra vez, controla lo ya
verificado, busca la exactitud numérica de sus informes, le preocupa su prestigio y posición
dentro de la organización. Esta tradición de servicio, se adquiere desde la formación como
profesional, en la que se presentan enfoques filosóficos que preparan al estudiante para la
producción más que para el análisis y la creación, para la ejecución mas que para el desarrollo
del pensamiento y cuyo fundamento son aquellas estrategias de “éxito” que proliferan en todas
las facultades y que pretenden formar “ejecutivos altamente eficientes” pero sin tener en cuenta
la forma ni el estilo administrativo para lograr su objetivo, ni las consecuencias que en la salud
del profesional y de su entorno social, está generando este tipo de filosofía.

A partir de los riesgos psicosociales presentes en el ambiente laboral contable se observa como
consecuencia diferentes tipos de trastornos físicos o mentales. Montoya y Posada (citados en
Loaiza, 2012) destacan a los contadores públicos como profesionales que tienden a sufrir de
diferentes enfermedades causadas por las condiciones de su trabajo, lo ergonómico, por un
lado, y la presión social de dar fe pública y cumplir con una norma por otro, estas condiciones
no solo traen un alto grado de ausentismo laboral, sino que también dañan de forma lenta y
progresiva la salud física y mental del profesional.

Montoya y Posada también mencionan específicamente ciertos trastornos que se pueden

presentar en el área: El de columna, por las posiciones poco ergonómicas, las tendinitis y
tenosinovitis, que son la expresión de los movimientos derivados del uso del mouse,
irritabilidad de ojos como consecuencia del uso permanente del computador, lo que en
ocasiones disminuye la visión, síndrome del ojo seco dado por la falta o disminución del
parpadeo, entre otros síntomas y afecciones. (Citados en Loaiza 2014 p. 149) Se considera
importante en este punto citar de nuevo a la psicóloga Yakima Kuan (comunicación personal,
2017), quien aclara que “el estrés es una constante en el ser humano, no se puede hablar del
estrés como algo malo” sin embargo este comienza a ser algo preocupante cuando los niveles
de angustia o de ansiedad son superiores a la capacidad de manejar la situación que causa el
estrés.

De manera similar Loaiza (2014) hace referencia al estrés, aplicándolo al desempeño de un rol,
menciona que autores como Hellriegel & White, Senatra, Rebele & Michaels, Almer & Kaplan
y Jones evidencian una relación entre la salud mental profesional contable y la sobre carga de
ese rol, pues, como ya se mencionó en el apartado anterior, es un profesional con diversas
funciones y que además debe estar en continua actualización legal para no caer en sanciones
monetarias o incluso jurídicas, esto en muchas ocasiones desborda la capacidad de respuesta y
los niveles de estrés se presencias en niveles tan altos que pueden afectar la salud.
Marco contextual
Aquí se indaga sobre las diferentes investigaciones que comparten su temática de trabajo y que se han desarrollado
a nivel local, nacional e internacional

Hablando de la carga laboral y emocional de los profesionales de contaduría pública en Pereira,

podemos decir que el estrés laboral, es uno de los principales problemas a los que se enfrentan
en el mundo casi un 35% de los trabajadores, los estudios indican que entre 50% y 60% de las
bajas laborales están relacionadas con el mismo. Ello representa un enorme costo, tanto en
sufrimiento humano como en perjuicios económicos. El estrés en el trabajo puede afectar a
cualquier persona, de cualquier nivel y puede aparecer en cualquier sector y en organizaciones
de cualquier tamaño. Además afecta a la salud y la seguridad de las personas, pero también a la
salud de las organizaciones y de las economías nacionales, el estrés puede provocar
enfermedades a las personas tanto en su trabajo como en su hogar; puede igualmente poner en
peligro la seguridad en el lugar de trabajo y contribuir a otros problemas de salud laboral, como
los trastornos músculo esqueléticos. (Eduin Jaime Posada Perez,2011)
El estrés laboral crónico es una de las principales fuentes de riesgos psicosociales en cualquier
tipo de organización laboral, y en el sector servicios una de las formas más habituales de
desarrollarse el estrés laboral es el Síndrome de Quemarse en el Trabajo (SQT) o el Burnout
como lo describe Gil-Monte (2006), -se considera como síndrome por la comunidad científica
la agrupación de síntomas y signos recurrentes que pueden indicar una patología-.
Seguidamente Gil-Monte (2005), hace la aclaración de que el síndrome de quemarse en el
trabajo (SQT) debe entenderse como una forma de acoso psicosocial en el trabajo pero es
diferente al acoso psicológico o mobbing . El acoso psicológico o mobbing es un estresor
laboral ocasionado por un conflicto interpersonal asimétrico, donde existe un acosado y un
acosador,mientras que el burnout (acoso psicosocial) es una respuesta a los estresores crónicos
laborales.
Marco legal
Proporciona las bases sobre las cuales las instituciones construyen y determinan el alcance y naturaleza de la
participación política. En el marco legal generalmente se encuentran en un buen número de provisiones
regulatorias y leyes interrelacionadas entre sí
Normatividad Objetivo Aplicación
DECRETO Determinar el cuerpo básico de Adecuada protección de los
488/1997 garantías y responsabilidades trabajadores. Entre ellas se
preciso para establecer un adecuado encuentran las destinadas a
nivel de protección de la salud de garantizar que de la utilización de los
los trabajadores frente a los riesgos equipos que incluyen pantallas de
derivados de las condiciones de visualización por los trabajadores no
trabajo, en el marco de una política se deriven riesgos para la seguridad
coherente, coordinada y eficaz. y salud de los mismos.
LEY 1010 Tiene por objeto definir, prevenir, Se indica que son sujetos activos o
corregir y sancionar autores del acoso laboral, quienes
las diversas formas de ejercen una posición de dirección o
agresión, maltrato, vejámenes, trat mando en el marco del Código
o desconsiderado y ofensivo y en Sustantivo del Trabajo, así como
general todo ultraje aquéllos que la ejercen por tener la
a la dignidad humana que se ejercen calidad de jefe o superior jerárquico
sobre quienes realizan de una dependencia estatal (primera
sus actividades económicas en el parte del artículo 6º). Por su parte, se
contexto de una relación laboral señala que son sujetos pasivos del
privada o pública. acoso laboral.
 Marco Conceptual
Consiste en precisar algunos conceptos o términos que se utilizaran en la investigación y se definen textualmente
con el proposito de eitar difeentes interpretaciones de estos por parte del lector del documento y del informe de
investigación
Palabras claves

Estrés: El estrés es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de cualquier

situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o nervioso. El estrés es la
reacción de su cuerpo a un desafío o demanda. En pequeños episodios el estrés puede ser
positivo, como cuando le ayuda a evitar el peligro o cumplir con una fecha límite. Pero cuando
el estrés dura mucho tiempo, puede dañar su salud.

Contaduría pública: Es una profesión que se encarga de medir la realidad económica de

alguna empresa u organización, esto con el propósito de incentivar una planeación adecuada y
el control sobre los agentes económicos que afectan a esta. Es una doctrina que tiene sus
fundamentos y propósitos entorno a obtener la información necesaria y generalmente
cuantitativa para tener una óptima toma de decisiones; todo esto se logra a través de las
técnicas matemáticas para las cifras y todos los datos que se manejan en la contabilidad, para
transformarlos e interpretarlos.

Riesgos psicosociales: son las condiciones presentes en una situación laboral directamente
relacionadas con la organización del trabajo, con el contenido del puesto, con la realización de
la tarea o incluso con el entorno, que tienen la capacidad de afectar al desarrollo del trabajo y a
la salud de las personas trabajadoras. En la actualidad, los riesgos psicosociales son una de las
principales causas de enfermedades y de accidentes laborales.

Carga laboral: Es el conjunto de requerimientos psico-físicos a los que el trabajador se ve

sometido a lo largo de la jornada laboral. En toda actividad laboral, el trabajo físico y el trabajo
mental coexisten, en proporción variable dependiendo de la tarea.

Hipótesis (Si es necesaria)

Las hipotesis son respuestas que el investigador da a los interrogantes de la investigación antes de ser realizada.
Es muy importante tener claro que no en toda investigación es necesario plantear hipótesis.
 Metodo de investigación
Tipo de estudio
Definición tipo de investigación
Determinación de la población, la
muestra, unidad de análisis y de
observación
Recopilación de la información
Técnicas de Recolección de
Información
Proceso para la recolección de
información
Proceso de análisis- síntesis y
discusión de resultados
CRONOGRAMA
Es fundamental para la puesta en marcha del estudio, porque en el se definen las actividades a realizar durante es
estudio según orden y duración de cada actividad.

Presupuesto
 BIBLIOGRAFÍA

RESPONSABLE
INVESTIGADOR (ES) PRINCIPAL (ES)
DIRECTOR CENTRO DE INVESTIGACIONES
DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

Nombre: Nombre:
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Firma Firma
Fecha: Fecha:
ASESOR (ES))
Nombre (s):

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Firma
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