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  • 6 - Ficha Revisões

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    Leonor Faustino
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    Este documento é uma ficha de revisões para o curso técnico comercial sobre técnicas de negociação e vendas. A ficha contém 16 questões que cobrem tópicos como o processo de comunicação, barreiras à comunicação, técnicas de expressão, comunicação eficaz, linguagem não verbal, retórica vs persuasão, estratégias discursivas, técnicas de argumentação, tipos de objeções, apresentação de preço, motivação, ciclo motivacional, necessidades dos clientes e técnicas de demonstração

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    6 - Ficha Revisões

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    Leonor Faustino
    Este documento é uma ficha de revisões para o curso técnico comercial sobre técnicas de negociação e vendas. A ficha contém 16 questões que cobrem tópicos como o processo de comunicação, barreiras à comunicação, técnicas de expressão, comunicação eficaz, linguagem não verbal, retórica vs persuasão, estratégias discursivas, técnicas de argumentação, tipos de objeções, apresentação de preço, motivação, ciclo motivacional, necessidades dos clientes e técnicas de demonstração

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    PROFIJ

    Curso Técnico Comercial


    UFCD: 7843 – Técnicas de negociação e vendas Ano Letivo
    Ficha de revisões 2015 / 2016

    1. Explica, identificado todos os elementos envolvidos, o processo de comunicação.

    2. Distingue os 2 tipos de barreiras à comunicação. Apresenta exemplos

    3. Enumere as tecnicas de expressão

    4. Caracteriza uma comunicação eficaz.

    5. Apresente a importância da linguagem não verbal.

    6. Distingue retórica de persuasão.

    7. Quais as estratégias discursivas mais utilizadas?

    8. Enumere as técnicas de argumentação.

    9. Apresenta os principais tipos de objeções

    10. Caracterize os 3 tipos de objeções.

    11. Exponha a estratégia de atuação para a apresentação do preço.

    12. Defina motivação.

    13. Apresenta o ciclo motivacional.

    14. Explique o que pode acontecer às necessidades.

    15. Caracteriza as 4 necessidades básicas dos clientes.

    16. Apresente as técnicas de demonstração.

    Bom trabalho...

    Leonor Faustino

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