Sie sind auf Seite 1von 99

Servicios de Limpieza Industrial

Docente Ing. Ernesto Núñez Romero


Materia: Gestión Ambiental y Normas
Sigla: PRQ-197
 Integrantes: Angelica Maria Garcia Oliva
 Hiroshi Inamine Jarandilla
 Jose Armando Macoño Ardaya
 Alejandro Mendoza Leon
 Yulisa Xiumara Quino Anagua
 Ana Valeria Quispe Mamani
 Zulema Diana Rodriguez Padilla
 Sara Patricia Rojas Arroyo
 Carla Vanesa Torrez Agreda

Santa Cruz febrero de 2018


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Contenido
1. DESCRIPCION DEL PROYECTO..................................................................................................... 5
1.1 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO .......................................................................................... 5
1.2 RECURSOS HUMANOS .............................................................................................................. 5
1.3 RECURSOS NATURALES DE LA ZONA ....................................................................................... 6
1.4 TECNOLOGIA ............................................................................................................................. 6
1.5 IDENTIFICACION DE IMPACTOS AMBIENTALES Y DE MITIGACION ....................................... 12
2. TÍTULO DEL PROYECTO ............................................................................................................. 13
2.1AUTORES .................................................................................................................................. 14
2.2 RESUMEN EJECUTIVO DEL ESTUDIO. ..................................................................................... 14
2.3 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Y SUS ALTERNATIVAS ............................................................ 15
2.4 PRESUPUESTO Y ESTUDIO TÉCNICO ECONÓMICO ................................................................ 15
2.4.1 HORARIOS DE LIMPIEZA .................................................................................................. 16
2.5 PROCESO ................................................................................................................................. 16
2.6 CLASIFICACION DE EMERGENCIAS ......................................................................................... 19
2.6.1 ACTUACIONES BÁSICAS EN EMERGENCIAS .................................................................... 20
2.6.2 RESPUESTA DIRECTA AL ACCIDENTE ............................................................................... 20
2.6.3 ACTUACIONES COMPLEMENTARIAS ............................................................................... 20
2.7 ORGANIZACIÓN DE LOS EQUIPOS INDUSTRIALES DE EMERGENCIA .................................... 20
2.7.1 ORGANIGRAMA JERÁRQUICO ......................................................................................... 20
2.7.2 COMITÉ DE COORDINACIÓN ........................................................................................... 21
2.8 EQUIPOS DE EMERGENCIA ................................................................................................. 21
2.8.1 MANDO DE LAS OPERACIONES DE EMERGENCIA .......................................................... 21
2.9 CONTENIDO DE LOS PLANES DE EMERGENCIA ...................................................................... 22
2.10 CONSIDERACIONES JURÍDICAS ............................................................................................. 24
2.10.1 CONSIDERACIONES JURÍDICAS Y NORMATIVA AMBIENTAL ........................................ 25
2.11 NORMATIVA AMBIENTAL ..................................................................................................... 26
2.11.1 CAPITULO I DE LOS RECURSOS NATURALES RENOVABLES .......................................... 26
2.11.2 CAPITULO II DEL RECURSO AGUA ................................................................................. 27
2.11.3 CAPITULO III DEL AIRE Y LA ATMOSFERA ..................................................................... 28
2.11.4 CAPITULO IV DEL RECURSO SUELO ............................................................................... 28
2.11.5 CAPITULO VII DE LOS RECURSOS HIDROBIOLOGICOS .................................................. 29
2.11.6 DE LOS INSTRUMENTOS DE REGULACION DIRECTA DE ALCANCE GENERAL ............... 29

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 2


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

2.11.7 CAPITULO III DE LA CLASIFICACION DE CUERPOS DE AGUAS....................................... 30


2.11.8 DE LA DESCARGA DE EFLUENTES EN CUERPOS DE AGUA ............................................ 31
2.11.9 DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES A LOS SISTEMAS DE ALCANTARILLADO 33
2.11.10 CAPITULO II DE LA PREVENCION Y CONTROL DE LA CONTAMINACION Y
CONSERVACION DE LA CALIDAD HIDRICA ............................................................................... 34
2.11.11 CAPITULO III DE LOS SISTEMAS DE TRATAMIENTO .................................................... 35
2.11.12 CIENCIA Y TECNOLOGÍA ............................................................................................... 36
2.11.13 FLORA Y FAUNA ........................................................................................................... 36
3. DESCRIPCIÓN, CARACTERIZACIÓN Y CUANTIFICACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE ACTUAL .......... 37
3.1 AMBIENTE FÍSICO ................................................................................................................... 37
3.2 AMBIENTE BIOLÓGICO ........................................................................................................... 37
3.3 AMBIENTE SOCIOECONÓMICO .............................................................................................. 37
3.4 IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE /IMPACTO AMBIENTAL ................................................ 38
3.5 PROGRAMA DE MANEJO AMBIENTAL (PMA) ........................................................................ 38
3.5.1 OBJETIVO ......................................................................................................................... 38
3.5.2 POLÍTICA AMBIENTAL .......................................................................................................... 38
3.5.3 CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA ................................................................................... 40
5. Liderazgo ................................................................................................................................... 51
5.1 Liderazgo y compromiso ................................................................................................. 51
5.2. Política Ambiental ............................................................................................................ 52
5.3 roles de la organización, responsabilidades y autoridades .................................. 55
5.5.2 Representante de la Dirección................................................................................ 61
5.5.3 Comunicación Interna ............................................................................................... 62
6.- Planificación ............................................................................................................................ 63
6.1 Acciones para tratar el riesgo y las oportunidades ................................................. 63
6.1.1 Generalidades ............................................................................................................. 63
Toda la normativa de este cuadro está basada en la Ley medio ambiente 1333 ................ 66
6.1.2 Aspectos ambientales ............................................................................................... 67
6.1.3 Obligaciones de cumplimiento ............................................................................... 70
6.2 Objetivos ambientales y planificación para alcanzarlos......................................... 73
6.2.1 Objetivos Ambientales .............................................................................................. 73
6.2.2 Plan de acciones para alcanzar los objetivos ambientales ............................ 73
7. Soporte ....................................................................................................................................... 73

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 3


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

7.1. RECURSOS. ....................................................................................................................... 73


7.2 COMPETENCIA................................................................................................................... 73
7.4 comunicación ..................................................................................................................... 75
7.4.1 generalidades .............................................................................................................. 75
7.4.2 comunicación interna y externa ............................................................................. 76
7.5. Información documentada ................................................................................................ 80
7.5.1. Generalidades ............................................................................................................ 80
7.5.1.1.Estructura Organizacional .................................................................................... 80
7.5.1.2.Planificación (Estrategia) ...................................................................................... 80
7.5.2 Creación y actualización .......................................................................................... 84
7.5.3 Control de la información documentada ............................................................. 84
8.1 PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL .......................................................... 85
8.2 Preparación y respuesta de emergencia. - ................................................................. 86
9. Evaluación del desempeño ................................................................................................... 90
9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación ......................................................... 90
9.1.1. Generalidades ............................................................................................................ 90
9.1.1.2. Métodos de seguimiento y evaluación ........................................................... 90
9.1.1.3. Indicadores de medición...................................................................................... 91
9.1.1.4. Métodos de análisis .............................................................................................. 92
9.1.2. Evaluar el cumplimiento .......................................................................................... 93
9.2.1 Generalidades. ............................................................................................................ 94
9.2.2 Programa de auditoría interna. ............................................................................... 94
9.3 Revisión por la dirección................................................................................................. 97
10. Mejor .................................................................................................................................... 98
10.1 Generalidades .................................................................................................................. 98
10. 3 Mejora continua .............................................................................................................. 99

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 4


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

1. DESCRIPCION DEL PROYECTO


El presente proyecto está basado en la creación de una empresa de servicios de
limpieza industrial llamada CLEAN INDUSTRY la cual presta servicios de limpieza
a industrias en general, empleando métodos especiales y bajo la reglamentación de
ley de medio ambiente de BOLIVIA.

La empresa será construida en la ciudad de Santa Cruz bajo la responsabilidad de


una constructora la cual será guiada por CLEAN INDUSTRY bajo especificaciones.
La empresa contara con métodos de mantenimiento para la protección de la misma.

Los métodos en los procesos de limpieza serán controlados bajo la ley de medio
ambiente para poder tener un menor impacto.

La empresa contara también con métodos apropiados para desechar correctamente


los residuos generados al momento de realizar la limpieza.

1.1 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

Nombre del Proyecto: Servicios de Limpieza Industrial “CLEAN INDUSTRY”

Ubicación: av. Marcelo Quiroga santa cruz 7mo anillo zona sur

1.2 RECURSOS HUMANOS

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 5


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

1.3 RECURSOS NATURALES DE LA ZONA


La empresa precisará únicamente del Aire y tierra como recursos naturales a
disposición, ya que los productos elaborados son de poco riesgo ambiental y social
los cuales están dentro de los parámetros de seguridad por lo tanto pueden ser
controlados sin ninguna dificultad bajo ciertos seguimientos y protocolos.

Sus productos se dividen en sólidos, líquidos y pastas, y su principal operación


industrial es la mezcla, cuenta con diferentes mezcladores para cada tipo de
producto.

Como empresa de servicios de limpieza necesitaremos del uso de la tierra para el


almacén de desechos orgánicos para un próximo proceso en la preparación de
abono.

1.4 TECNOLOGIA
Servicios de Limpieza industrial

A la hora de contratar los servicios de limpieza industrial es importante asegurarse


de que se adapten a las necesidades de la industria. Empresas de limpieza
industrial de Madrid y otros puntos de España ofrecen varios tipos de servicio de
limpieza, mantenimiento y gestión de residuos, los más habituales son los
siguientes:

Maquinaria de Limpieza industrial

Existen dos tipos de máquinas industriales según el tipo de energía que necesitan
para su funcionamiento. Manuales, que se impulsan con energía mecánica y
automáticas que funcionan gracias a la electricidad o a motores. Y cada una de ellas
tiene sus ventajas y desventajas.

Maquinas Manuales

 No requieren motor, sus mecanismos se activan al ser empujados por un


trabajador.

 Su mantenimiento es mínimo.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 6


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Son silenciosas, económicas y no contaminan.

 Eléctricas, con cable eléctrico o batería.

 Son más ligeras que las manuales.

 No producen humos.

 No producen ruidos.

Máquinas de Energía eléctrica

 Las que se alimentan con cable eléctrico se pueden utilizar indefinidamente,


pero condiciona los movimientos del operario.

 Las que se alimentan gracias a baterías, tienen mayor libertad de


movimientos, pero durante un tiempo limitado.

Maquinas Con motor

 Se puede trabajar durante más tiempo de manera independiente.

 La mayor desventaja son los ruidos y los humos.

 Debe ser utilizadas en lugares abiertos.

Máquinas de Limpieza industrial según sus funciones

Máquinas Barredoras

 Se puede elegir entre barredoras manuales, eléctricas o con motor de


gasolina.

 Recoge cualquier tipo de residuo.

 Cuentan con diferentes opciones dependiendo del tipo de suelo.

 Los cepillos recogen la suciedad y la va acumulando en un contenedor en el


interior de la barredora.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 7


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Máquinas Aspiradoras profesionales

 Tienen una potencia muy superior a las aspiradoras domésticas.

 No solo aspiran polvo, también recogen líquidos.

Máquinas Fregadoras

 Dependiendo de lo grande que sea la superficie industrial que se tenga que


limpiar habrá que elegir si es necesaria una con conductor de pie o sentado.

 La capacidad de los depósitos de agua también dependerá de la superficie a


fregar.

 Tienen gran autonomía lo que permite que la limpieza sea más rápida y
efectiva.

 Pueden tener cepillos de disco y rodillo para adaptarse a las características


del suelo.

 Las fregadoras industriales no solo friegan los suelos, también los aspiran y
enjuagan para que solo haya que pasar una vez por cada una de las zonas.

Máquinas de inyección/ extracción

 Permiten limpieza en seco, lavado y secado de materiales textiles.

 Funcionan muy bien en la limpieza de alfombras y tapicerías.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 8


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Procedimientos y Técnicas de Limpieza industrial

En la actualidad existen diferentes procedimientos y técnicas de limpieza industrial,


dependiendo del tipo de industria y de la maquinaria que se utiliza en los procesos
de producción unas son más indicadas que otras. A continuación, os explicamos las
técnicas de limpieza industrial más frecuentes.

Limpiar con vapor seco

 Es una técnica de limpieza y saneamiento industrial por medio de vapor de


agua a presión, que expulsa vapor con un 5% de agua. Para hacernos una
idea es un vapor menos denso que el aire que respiramos.

 Gracias a las altas temperaturas limpia, desengrasa y desinfecta a la vez,


además es ecológico porque para que sea efectiva la limpieza y desinfección
no necesita productos químicos.

 Se puede limpiar con vapor seco en cualquier superficie, menos en las más
sensibles al calor.

 También se puede utilizar en lugares cerrados y sin desagües porque seca


solo al evaporase el agua. Al aire libre es efectiva utilizando temperaturas
más altas.

 Aunque es un método que no es peligroso, debe ser utilizado por


profesionales con formación y con los equipos adecuados de seguridad
GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 9
U.A.G.R.M. F.C.E.T.

(gafas, guantes e indumentaria), ya que hay riesgo de quemaduras en zonas


sobrecalentadas.

 En definitiva, la limpieza industrial con vapor seco tiene tres grandes


ventajas: gran eficacia en la limpieza y desinfección, mayor nivel de higiene
y es más ecológico, porque consume menos agua que otros métodos y no
necesita productos químicos.

Limpiar con agua a presión

Aunque un método efectivo en cuanto a la limpieza y desinfección de maquinaria


industrial, tiene varias desventajas frente la limpieza industrial con vapor seco:

 Se necesita un desagüe para poder evacuar el agua.

 Se requieren productos químicos para la limpieza, por lo que es necesario su


posterior aclarado y secado.

 Es menos ecológico, ya que utiliza más agua y deja más residuos que en la
limpieza industrial con vapor seco.

Limpiar por ultrasonidos

 Cada vez más industrias utilizan para la limpieza y desengrase de su


maquinaria las máquinas de limpieza industrial por ultrasonidos. Está
indicado para todo tipo de industrias como la automovilística, farmacéutica o
cementera entre otras.

 Es un método de lavado por inversión en dos cubas, en las que se encuentra


una solución de limpieza. Cuando se introducen los objetos en las cubas se
realiza un proceso de cavilación o micro-explosión del líquido que se
introduce en las cavidades pequeñas y complejas de la pieza de la
maquinaria.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 10


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 La limpieza industrial por ultrasonidos es una técnica muy eficaz, ya que


limpia tanto la parte exterior como interior de la maquinaria o los objetos que
se introducen en las cubas.

 También puede ser utilizada en una gran variedad de materiales, como para
la limpieza industrial de acero inoxidable y otras aleaciones como aluminio,
latón, cobre, titanio y otros materiales como madera, plástico, caucho o telas.

 Existen aparatos de ultrasonidos de diferentes capacidades, desde 50 litros


a 700 litros. Además, para poder introducir grandes objetos o maquinaria
industrial cuenta con plataformas de carga y descarga para facilitar la
introducción y extracción de las piezas en la cuba.

 Además, es una técnica de limpieza y desengrase industrial muy ecológica


porque utiliza detergentes biodegradables en pequeñas proporciones y que
tienen una larga durabilidad.

Accesorios para limpiar fábricas y naves

A parte de maquinaria para limpiar las instalaciones y la maquinaria industrial, se


necesitan accesorios como los que podemos encontrar en casa, pero adaptados a
la limpieza industrial para que los profesionales puedan realizar su trabajo con los
artículos adecuados.

 Bobinas de papel para limpieza industrial.

 Artículos de limpieza industrial como cubos, recogedores, bayetas o


fregonas.

 Contenedores y papeleras para la gestión de residuos.

 Baldes de limpieza industrial.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 11


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Vestuario adecuado para los profesionales, es muy importante que se


cumplan las normas de seguridad para que los trabajadores no sufran ningún
accidente al utilizar los productos de limpieza industrial.

Productos de Limpieza industrial

Aunque hay que tener en cuenta el tipo de maquinaria de la que se compone la


industria, los siguientes productos son que se utilizan habitualmente por las
empresas de limpieza industrial:

 Friegasuelos y abrillantadores.

 Decapantes.

 Espuma seca para moquetas y tapicerías.

 Desengrasantes.

 Detergentes.

 Productos bloqueantes.

 Suavizantes.

1.5 IDENTIFICACION DE IMPACTOS AMBIENTALES Y DE MITIGACION


TIPO DE
ASPECTOS IMPACTOS NORMATIVA MITIGACIÓN
PROCESO

Es deber del Estado y


Generación de dióxido de la sociedad mantener
carbono la atmósfera en Mantenimiento de
Contaminación
Transporte condiciones tales que los autos cada cierto
atmosférica
permita la vida y su tiempo
Consumo de combustible
desarrollo en forma
óptima y saludable.

Cambio en la El Estado a través de


Emisiones de gases
Limpieza con calidad del Aire los organismos Maquina purificadora
concentrados debido a la alta
vapor seco (Problemas en la correspondientes de aire con filtro
concentración de amonio
salud y normará y

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 12


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Emisiones de gases muy condiciones de controlará la descarga


concentrados debido a su alto vida) en la atmósfera de
nivel de remoción contra cualquier sustancia en
suciedades resistente. la forma de gases
Emisiones de malos olores por
el desecho solido descargado
al haber sido ya limpiado
Establecer un
Descarga de agua con restos sistema anti
de aceites livianos, pesados y Los organismos retroceso (vacío
grasas correspondientes para prevenir
reglamentarán el accidentes)
Limpieza con Desecho aguas sucias que Disminución de la aprovechamiento Hacer el uso de
agua a presión presentan pequeños residuos calidad de agua integral, uso retenedores
de materia orgánica racional, protección y mediante mallas
conservación corta látigos que se
Desecho de aguas que de las aguas. instalan en el
presentan tintes o pinturas extremo de la unión
de manguera
El Estado, a través de
sus organismos
competentes,
Daños auditivos
establecerá, Usos de materiales
Limpiar por Desechos de materias que se por la falta de
regulará y controlará de protección
ultrasonido presentan en las maquinarias implementación de
los niveles de ruidos auditivo
audífonos
originados en
actividades
comerciales

El Estado normará y
Emisiones de olores tóxicos al controlará el vertido
ambiente. de cualquier sustancia
Buena clasificación
o
de desechos y
Mala clasificación residuo líquido, sólido
Recolección teniendo el
de desechos y y gaseoso que cause
de desechos conocimiento
contaminación o pueda causar la
adecuado para la
Descarga de desechos en contaminación de las
clasificación
contacto con la superficie aguas o la
degradación de su
entorno.

2. TÍTULO DEL PROYECTO


Servicio de limpieza industrial “CLEAN INDUSTRY”

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 13


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

2.1AUTORES
 Angelica Maria Garcia Oliva
 Hiroshi Inamine Jarandilla
 Jose Armando Macoño Ardaya
 Alejandro Mendoza Leon
 Yulisa Xiumara Quino Anagua
 Ana Valeria Quispe Mamani
 Zulema Diana Rodriguez Padilla
 Sara Patricia Rojas Arroyo
 Carla Vanesa Torrez Agreda

2.2 RESUMEN EJECUTIVO DEL ESTUDIO.


Servicio de limpieza industrial, la ubicación de esta empresa estará en la avenida
Marcelo Quiroga santa cruz 7mo anillo zona sur.

Este tipo de servicio consiste en brindar bienestar y comodidad a los diferentes tipos
de empresa como también al medio que lo rodea. Esta empresa de limpieza centra
su actividad en la limpieza técnica especializada, mantenimiento integral y servicios
auxiliares tomando en cuenta el medio ambiente, procurando su cuidado necesario
para no generar contaminación.

Por ende la estrategia de nuestra empresa se basa en la prestación de un servicio


de elevada calidad con personal profesionalizado o especializado, con un trato
personal y próximo al cliente, que ofrece soluciones con técnicas avanzadas y
especializadas en las posibles necesidades de nuestros clientes.

Para establecer una organización adecuada para el manejo de la empresa se


trabaja con equipo ejecutivo que está constituido por profesionales en
Administración de Empresas con especialidades afines al rubro de atención al
cliente, administración de servicios, apoyo institucional, además de personal
experto en medio ambiente y con capacitación en bioseguridad.

El personal técnico asignado a las tareas de limpieza es cuidadosamente


capacitado y de idoneidad y honestidad probada con certificaciones y pruebas

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 14


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

psicotécnicas y psicológicas, esto nos permite denominar como industria de la


limpieza, dado que se constituye en una maquinaria conformada por seres humanos
que, apoyándose en recursos tecnológicos, maquinaria e insumos industriales
hacen la composición exacta para dar a usted una limpieza personal en la industria,
oficina u hogar.

Los trabajadores están especializados para cumplir con su trabajo siempre en


cuando se cumpla las normas de seguridad al emplear las técnicas de limpieza y
utilizando la indumentaria adecuada para protegerse evitando consecuencias
drásticas.

Cumpliendo con las normas adecuadas para realizar la actividad se podrá proyectar
resultados favorables en donde el propietario que dará satisfecho con la ejecución
del trabajo.

2.3 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Y SUS ALTERNATIVAS


El presente proyecto está basado en la creación de una empresa de servicios de
limpieza industrial llamada CLEAN INDUSTRY la cual presta servicios de limpieza
a industrias en general, empleando métodos especiales y bajo la reglamentación de
ley de medio ambiente de BOLIVIA.

La empresa será construida en la ciudad de Santa Cruz bajo la responsabilidad de


una constructora la cual será guiada por CLEAN INDUSTRY bajo especificaciones.
La empresa contara con métodos de mantenimiento para la protección de la misma.

Los métodos en los procesos de limpieza serán controlados bajo la ley de medio
ambiente para poder tener un menor impacto.

La empresa contara también con métodos apropiados para desechar correctamente


los residuos generados al momento de realizar la limpieza.

2.4 PRESUPUESTO Y ESTUDIO TÉCNICO ECONÓMICO


Nuestra empresa enviará un asesor especializado en limpiezas industriales para el
asesoramiento y la puesta en común de ambas empresas con respecto a
metodologías, personal, especialistas, horarios, etc. para proporcionar un estudio
técnico-económico que se adapte a la perfección a las necesidades de la empresa.
GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 15
U.A.G.R.M. F.C.E.T.

2.4.1 HORARIOS DE LIMPIEZA


La producción depende directamente de las máquinas, y es por eso en todos los
casos los horarios de limpieza deberán adaptarse a los momentos de parón o menor
actividad para que la limpieza de las mismas no interfiera en la actividad normal de
la empresa. Es por esto que Clean Industry coordina detalladamente los servicios
de limpieza industrial con la empresa en cuestión para un servicio más eficaz y mejor

2.5 PROCESO
 Transporte

Transporte del personal y materiales de trabajo desde la Oficina hasta la Empresa


Contratante.

 Limpieza

En la actualidad existen diferentes procedimientos y técnicas de limpieza industrial,


dependiendo del tipo de industria y de la maquinaria que se utiliza en los procesos
de producción unas son más indicadas que otras. A continuación, les explicamos
las técnicas de limpieza industrial más frecuentes.

Limpiar con vapor seco

Con altas temperaturas, limpia, desengrasa y desinfecta a la vez, además es


ecológico porque para que sea efectiva la limpieza y desinfección no necesita
productos químicos. También se puede utilizar en lugares cerrados y sin desagües
porque seca solo al evaporase el agua. Al aire libre es efectiva utilizando
temperaturas más altas.

Se puede limpiar con vapor seco en cualquier superficie, menos en las más
sensibles al calor.

Limpiar con agua a presión

La técnica se utiliza en numerosos sectores para la limpieza y tratamiento de


superficies técnicas: entre sus aplicaciones más importantes son la eliminación de
barnices, pinturas, yema y placas de protector anticorrosivo y la descontaminación
libre de emisiones, así como el desprendimiento selectivo de hormigón.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 16


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Limpiar por ultrasonidos

Cada vez más industrias utilizan para la limpieza y desengrase de su maquinaria


las máquinas de limpieza industrial por ultrasonidos. Está indicado para todo tipo de
industrias como la automovilística, farmacéutica o cementera entre otras.

Es un método de lavado por inversión en dos cubas, en las que se encuentra una
solución de limpieza. Cuando se introducen los objetos en las cubas se realiza un
proceso de cavilación o micro-explosión del líquido que se introduce en las
cavidades pequeñas y complejas de la pieza de la maquinaria.

La limpieza industrial por ultrasonidos es una técnica muy eficaz, ya que limpia tanto
la parte exterior como interior de la maquinaria o los objetos que se introducen en
las cubas.

También puede ser utilizada en una gran variedad de materiales, como para la
limpieza industrial de acero inoxidable y otras aleaciones como aluminio, latón,
cobre, titanio y otros materiales como madera, plástico, caucho o telas.

 Recolección de desechos

Una vez realizado la limpieza respectiva, tenemos que proceder a la clasificación


de los desechos para su posterior tratamiento y/o desecho.

El color de las Canecas de Reciclaje es muy importante, ya que ayuda con la


correcta identificación del tipo de residuo que se debe depositar en cada una de
ellas. De esta manera se puede dar inicio a un buen programa de separación de
residuos en la fuente que facilite las tareas de reciclaje y recuperación.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 17


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 CANECA BLANCA: (VIDRIO) Se reciclan las botellas y los frascos limpios,


no se recicla ventanas, lámparas, vasos y jarras, para el horno: vidrios
cerámicos, espejos, cristales.
 CANECA AZUL: (PLASTICO) Si se reciclan envases y empaques, botellas,
vasos desechables, pitillos, utensilios, no se recicla Envases de productos
químicos como venenos.
 CANECA GRIS: (PAPEL): Si se reciclan Papeles impresos y/o escritos en
general: periódicos y revistas, folletos y catálogos, cuadernos, papeles de
oficina,
 CANECA CAFÉ (METALES): Si se reciclan latas, tapas, adornos, tarros y
utensilios metálicos, no se reciclan latas con líquidos.
 CANECA BEIGE (RESIDUOS ORGANICOS): Se ponen los Residuos de
alimentos antes y después de su preparación. Residuos vegetales de poda
de jardín. Cáscaras de frutas y verduras. Restos de comidas. Trozos de
madera.
 CANECA VERDE (ORDINARIOS): Envolturas de mecato metalizadas,
Icopor, Tetra pack, Papel carbón, Barrido, Colillas de cigarrillo, Servilletas.
Aluminio, Papel encerado, carbón y plastificado. Papel higiénico.
 CANECA ROJA: (PELIGROSOS): De Riesgo Biológico. Medicinas y drogas.
Limpiadores y removedores. Aerosoles y desinfectantes. Envases y
empaques de plaguicidas. Pinturas, gasolina, aceite y solventes. Baterías y
estopas contaminadas. Filtros de aceite y combustible. Pilas.

Además de seleccionar los residuos derivados, tenemos que clasificar las aguas
residuales ya sea:

 agua gris
 agua negra.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 18


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Esto va a depender directamente de los productos de limpieza que hayamos


utilizado (depende directamente el tipo de industria), también la clasificación de
este, va a depender de las zonas de limpieza en la misma industria.

2.6 CLASIFICACION DE EMERGENCIAS


Las emergencias catastróficas que se pueden producir en instalaciones
industriales se clasifican en dos grandes grupos:

Naturales

 Terremotos.
 Huracanes, tifones.
 Inundaciones.
 Aludes y corrimientos.
 Nevadas.
 Erupciones volcánicas.
 Etcétera

Tecnológicas

 Incendios.
 Explosiones
 Fugas contaminantes.
 Colapsos de estructuras
 Derrames.
 Etcétera.

El grupo de emergencias tecnológicas catastróficas se denomina, en ciertas


reglamentaciones, bajo los términos de accidentes mayores.

En cada factoría se debe identificar la posible ocurrencia de estos accidentes,


evaluándolos por su probabilidad de ocurrencia, su capacidad de destrucción y
factores de exposición.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 19


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

2.6.1 ACTUACIONES BÁSICAS EN EMERGENCIAS


Los daños y alteraciones que se producirán al ocurrir accidentes catastróficos en
establecimientos industriales requieren una respuesta rápida y eficaz tanto por parte
de los medios propios como ajenos dirigida al despliegue de las siguientes
actuaciones básicas

2.6.2 RESPUESTA DIRECTA AL ACCIDENTE


Actuaciones para la anulación o control de las causas
 Extinción de incendios
 Desagüe
 Retirada de lodos, nieve, etc.
 Corte de fugas
 Etcétera.

2.6.3 ACTUACIONES COMPLEMENTARIAS


Conjunto de actuaciones que se llevaran a cabo, para atender las consecuencias
dañinas para personas, bienes materiales y continuidad de la empresa.

 Evacuación.
 Rescate de personas
 Primeros auxilios y atención médica.
 Traslado de heridos.
 Telecomunicaciones.
 Desescombro.
 Salvamento de bienes materiales.

2.7 ORGANIZACIÓN DE LOS EQUIPOS INDUSTRIALES DE EMERGENCIA


2.7.1 ORGANIGRAMA JERÁRQUICO
La responsabilidad de la preparación de los planes de emergencia compete a la
dirección de la empresa que deberá encomendar la a un alto directivo responsable
de la seguridad de la empresa.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 20


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

A nivel técnico operativo, la preparación de los planes de emergencia corresponde


al responsable de seguridad, por delegación de la dirección de la empresa y
contando con la ayuda de especialistas, incluso ajenos, si es necesario.

2.7.2 COMITÉ DE COORDINACIÓN


El desencadenamiento de las actuaciones previstas en el plan de emergencia, ha
de ser decidido un comité de coordinación, formado por representantes calificados
de los departamentos de la industria que se ven involucrados en la emergencia:
Ingeniería, producción, mantenimiento, seguridad, relaciones sociales, etc.

2.8 EQUIPOS DE EMERGENCIA


Los equipos de emergencia básicos, cuyos componentes deben estar destinados
de antemano, instruidos y dotados de los medios de intervención necesarios, son:

 Brigadas de incendios
 Equipos de apoyo
 Equipos de control
 Equipos de Evacuación
 Equipos de Rescate
 Equipos de salvamento y reanudación de la actividad.
 Equipos de Asistencia Medica
 Equipo de Telecomunicaciones
 Servicio de relaciones públicas.

2.8.1 MANDO DE LAS OPERACIONES DE EMERGENCIA


El mando durante las actuaciones del Plan de Emergencia ha de ser único,
recayendo en la persona que ostente la máxima autoridad en el ámbito en que se
produce la emergencia. El director de las operaciones se aconsejará del Comité de
Coordinación, transmitiendo las órdenes a través de la cadena de mando
establecida.

En los Planes de Emergencia Interior el mando corresponde al director de la planta.


Hasta la Llegada de los servicios de socorro, cuyo jefe, si posee conocimientos
suficientes de los elementos sobre los que se debe actuar, se hará cargo de la

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 21


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

dirección de las operaciones de respuesta directa al accidente, asesorándose con


el Jefe de Seguridad y técnicos de la empresa.

Cuando se producen Emergencias Exteriores, cuyos efectos rebasan el recinto de


la industria, el mando de las operaciones corresponde a la máxima autoridad civil
competente en el ámbito afectado por la emergencia: municipio, provincia,
comunidad, estado.

Estos mandos deciden las líneas maestras de actuación, después de consultar a


los expertos. La ejecución de las mismas, en sus detalles concretos, se dirige por la
línea de mando establecida.

2.9 CONTENIDO DE LOS PLANES DE EMERGENCIA


Los Planes de Emergencia han de ser preparados por expertos capacitados. Para
su análisis y critica por los responsables de los distintos estamentos afectados, ser
redactados y definitivamente aprobados y puestos en conocimiento de todos los
elementos participantes en los mismos.

La estructura general de un Plan Industrial comprende la definición tres puntos:

 Identificación de los riesgos y su evaluación.


 inventario de medios propios disponibles:
Humanos.

Materiales.

 inventario de medios ajenos existentes:


Bomberos.
Servicios médicos.
Ambulancias.
Cruz Roja.
Protección Civil.
Ejército.
Grúas.
Servicios anticontaminación.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 22


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Medios de empresas cercanas.


 Desencadenamiento del Plan de Emergencia: fases del Plan de Emergencia:
Conocimiento o detección del accidente.
Difusión de la alarma a nivel interno írestringida, sectorial o general y externo.
Actuación.
Información del transcurso de las actuaciones.
Coordinación con los medios de socorro ajenos.
Restitución de la normalidad, una vez controlada.
 Implantación:
Ejecución de medidas necesarias para su realización.
Redacción de instrucciones al personal interviniente
Selección v formación del personal interviniente
Realización de simulacros
Revisión periódica de los Planes de Emergencia.
Cada accidente mayor debe tener su Plan de Emergencia específico, con los
aspectos antes citados, concretados con respecto a las características
particulares del caso. Los Planes de emergencia deben estar redactados en
su totalidad y puestos en conocimiento, al nivel y contenido adecuad, de los
miembros de los equipos de emergencia y los trabajadores en general, que
sin tener un papel especifico en el plan, deben estar informad& de cuestiones
como la difusión de la alarma y punto de reunión de evacuación y
principalmente con el objetivo de que se comporten ordenadamente
sabiendo que la situación creada tiene una respuesta efectiva en el plan de
emergencia.
Un aspecto fundamental en la implantación de los Planes de Emergencia,
una vez informados e instruidos los participantes en el mismo, es la
realización de simulacros, en los que se compruebe a validez de lo
establecido.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 23


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

2.10 CONSIDERACIONES JURÍDICAS


ESTADO DE LA
REQUISITO CAMPO DE
EMPRESA FRENTE A
LEGAL APLICACIÓN
ESTOS
Artículo 34º (Título IV, capítulo
I, ley Nª 1333)
La organización realiza todas las
Uso eficiente del
medidas necesarias para tener un
Artículo 29º (Título III, capítulo recurso
uso adecuado de agua.
IV, ley nº 1333).
La organización se esfuerza por
Artículo 37º (Titulo IV, capitulo adoptar y cumplir las medidas de
Control de descargas
II, ley nº 1333 ) producción más limpia.

Agua Artículo 105º (Titulo XI,


La organización se encargara de
capítulo V, ley nº 1333)
realizar talleres informativos de las
Información de
posibles consecuencias en caso de
Artículo 107º (Titulo XI, consecuencias
no seguir los objetivos del SGA.
capítulo V, ley nº 1333)

La organización evita el vertido de


sustancias que disminuyan la calidad
Artículo 45º(Título IV, capitulo Conservación y
del suelo, y realiza análisis para
IV, ley nº 1333 ) manejo de suelos
garantizar sus propiedades.

Suelos Para la organización es muy


importante la devolución total o
Artículo 43º (Título IV, capitulo Recuperación de
parcial de las propiedades básicas
IV, ley nº 1333 ) propiedades
iniciales del suelo.

La organización prioriza el control de


Artículo 41º (Titulo IV, capítulo
Control de sustancias sus emisiones en la atmosfera.
III, ley nº 1333)

Aire
La organización regula y controla los
Artículo 42º (Titulo IV, capítulo niveles de ruido emitidos en sus
III, ley nº 1333) Emisión de ruidos actividades.

La organización clasifica y recicla los


Artículo 39º (Titulo IV, capitulo Desecho de residuos residuos no peligrosos,
II, ley nº 1333) encargándose de realizar el

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 24


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Residuos tratamiento adecuado a los residuos


peligrosos
solidos
Artículo 53º (Titulo IV, capítulo
VI, ley nº 1333) Programas de La organización realiza talleres para
conservación y incentivar a sus trabajadores la
Flora y fauna
Artículo 54º (Titulo IV, capítulo aprovechamiento conservación y aprovechamiento de
VI, ley nº 1333) la flora y fauna.

2.10.1 CONSIDERACIONES JURÍDICAS Y NORMATIVA AMBIENTAL


Nos comprometemos a planificar nuestras actividades de tal forma que garantice la
protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, así como la
protección del ecosistema, garantizando la mejora continua de nuestro
comportamiento en el campo ambiental.

Minimizaremos el impacto ambiental causado en su campo de aplicación: una


gestión sostenible de los recursos, así como un tratamiento adecuado de la gestión
de residuos peligrosos y su debido control y seguimiento. Así como un compromiso
de protección del medio o zona donde se trabaje.

Minimizaremos el impacto ambiental causado en su campo de aplicación: una


gestión sostenible de los recursos, así como un tratamiento adecuado de la gestión
de residuos peligrosos y su debido control y seguimiento. Así como un compromiso
de protección del medio o zona donde se trabaje.

Tenemos el firme compromiso de mejorar continuamente la eficacia del Sistema


Integrado fomentando las relaciones con todas las partes interesadas relevantes.

 Comunicación y disponibilidad de esta Política, a todas las partes


interesadas, que tiene como objetivo, el cumplimiento de todos los requisitos
que afecten a nuestras actividades y al entorno, así como la sensibilización
a todas las personas de la Organización.

La Dirección de LM2 se compromete a que esta Política y el Sistema Ambiental y


de Calidad que la desarrolla sean entendidos, implantados y mantenidos al día en
todos los niveles de la organización. De igual manera, adquiere el firme compromiso

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 25


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

de concretar y actualizar los objetivos ambientales y de calidad establecidos en


dicha política mediante las revisiones anuales del Sistema llevadas a cabo por la
Dirección.

2.11 NORMATIVA AMBIENTAL


LEY No. 1333 LEY DEL MEDIO AMBIENTE PROMULGADA EL 27 de Abril de 1992

 REGLAMENTACION DE LA LEY Nº 1333 DEL MEDIO AMBIENTE


 REGLAMENTO GENERAL DE GESTION AMBIENTAL
 REGLAMENTO EN MATERIA DE CONTAMINACION HIDRICA
 REGLAMENTO PARA ACTIVIDADES CON SUSTANCIAS PELIGROSAS
 REGLAMENTO DE GESTION DE RESIDUOS SOLIDOS REGLAMENTO DE
PREVENCION Y CONTROL AMBIENTAL

DE LOS RECURSOS NATURALES EN GENERAL

2.11.1 CAPITULO I DE LOS RECURSOS NATURALES RENOVABLES


ARTICULO 32º.- Es deber del Estado y la sociedad preservar, conservar, restaurar
y promover el aprovechamiento de los recursos naturales renovables, entendidos
para los fines de esta Ley, como recursos bióticos, flora y fauna, y los abióticos
como el agua, aire y suelo con una dinámica propia que les permite renovarse en el
tiempo.

ARTICULO 33º.- Se garantiza el derecho de uso de los particulares sobre los


recursos naturales renovables, siempre que cumplan lo dispuesto en el artículo 34
de la presente Ley.

ARTICULO 34º.- Las leyes especiales que se dicten para cada recurso natural,
deberán establecer las normas que regulen los distintos modos, condiciones y
prioridades de adquirir el derecho de uso de los recursos naturales renovables de

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 26


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

dominio público, de acuerdo a características propias de los mismos,


potencialidades regionales y aspectos sociales, económicos y culturales.

ARTÍCULO 35º.- Los departamentos o regiones donde se aprovechen recursos


naturales deben participar directa o indirectamente de los beneficios de la
conservación y/o la utilización de los mismos, de acuerdo a lo establecido por Ley,
beneficios que serán destinados a propiciar el desarrollo sostenible de los
departamentos o regiones donde se encuentren.

2.11.2 CAPITULO II DEL RECURSO AGUA


ARTICULO 29º.- (TITULO III DE LA INFORMACION AMBIENTAL, CAPITULO IV
DEL SISTEMA NACIONAL DE INFORMACION AMBIENTAL, LEY Nº 1333). - El
Prefecto, a través de las Instancias Ambientales de su dependencia, organizará
centros departamentales de información ambiental, para promover la participación
de personas naturales o colectivas, públicas o privadas, que realicen actividades
relacionadas con el medio ambiente. Las funciones básicas de dichos centros
serán recopilar información, registrar, organizar y actualizar todos los datos sobre
el medio ambiente y los recursos naturales en el departamento.

ARTICULO 34º.- (TITULO IV DE LOS RECURSOS NATURALES EN GENERAL,


CAPITULO I DE LOS RECURSOS NATURALES RENOVABLES, LEY Nº 1333). -
Las leyes especiales que se dicten para cada recurso natural, deberán establecer
las normas que regulen los distintos modos, condiciones y prioridades de adquirir
el derecho de uso de los recursos naturales renovables de dominio público, de
acuerdo a características propias de los mismos, potencialidades regionales y
aspectos sociales, económicos y culturales.

ARTICULO 36º.- Las aguas en todos sus estados son de dominio originario del
Estado y constituyen un recurso natural básico para todos los procesos vitales. Su
utilización tiene relación e impacto en todos los sectores vinculados al desarrollo,
por lo que su protección y conservación es tarea fundamental del Estado y la
sociedad. ARTICULO 37º.- Constituye prioridad nacional la planificación, protección
y conservación de las aguas en todos sus estados y el manejo integral y control de
las cuencas donde nacen o se encuentran las mismas.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 27


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

ARTICULO 38º.- El Estado promoverá la planificación, el uso y aprovechamiento


integral de las aguas, para beneficio de la comunidad nacional con el propósito de
asegurar su disponibilidad permanente, priorizando acciones a fin de garantizar
agua de consumo para toda la población. ARTICULO 39º.- El Estado normará y
controlará el vertido de cualquier sustancia o residuo líquido, sólido y gaseoso que
cause o pueda causar la contaminación de las aguas o la degradación de su
entorno. Los organismos correspondientes reglamentarán el aprovechamiento
integral, uso racional, protección y conservación de las aguas.

2.11.3 CAPITULO III DEL AIRE Y LA ATMOSFERA


ARTICULO 40º.- Es deber del Estado y la sociedad mantener la atmósfera en
condiciones tales que permita la vida y su desarrollo en forma óptima y saludable.

ARTICULO 41º.- El Estado a través de los organismos correspondientes normará y


controlará la descarga en la atmósfera de cualquier sustancia en la forma de gases,
vapores, humos y polvos que puedan causar daños a la salud, al medio ambiente,
molestias a la comunidad o sus habitantes y efectos nocivos a la propiedad pública
o privada. Se establece como daño premeditado, el fumar tabaco en locales
escolares y de salud, por ser estos recintos donde están más expuestos menores
de edad y personas con baja resistencia a los efectos contaminantes el aire. Se
prohíbe el fumar en locales públicos cerrados y en medios de movilización y
transporte colectivo. Los locales públicos cerrados deberán contar con ambientes
separados especiales para fumar.

ARTICULO 42º.- El Estado, a través de sus organismos competentes, establecerá,


regulará y controlará los niveles de ruidos originados en actividades comerciales,
industriales, domésticas, de transporte u otras a fin de preservar y mantener la salud
y el bienestar de la población.

2.11.4 CAPITULO IV DEL RECURSO SUELO


ARTICULO 43º.- El uso de los suelos para actividades agropecuarias forestales
deberá efectuarse manteniendo su capacidad productiva, aplicándose técnicas de
manejo que eviten la pérdida o degradación de los mismos, asegurando de esta
manera su conservación y recuperación. Las personas y empresas públicas o

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 28


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

privadas que realicen actividades de uso de suelos que alteren su capacidad


productiva, están obligados a cumplir con las normas y prácticas de conservación y
recuperación.

ARTICULO 44º.- La Secretaría Nacional del medio ambiente, en coordinación con


los organismos sectoriales y departamentales, promoverá el establecimiento del
ordenamiento territorial con la finalidad de armonizar el uso del espacio físico y los
objetivos del desarrollo sostenible.

ARTICULO 45º.- Es deber del Estado normar y controlar la conservación y manejo


adecuado de los suelos. El Ministerio de Asuntos Campesinos y Agropecuarios en
coordinación con la Secretaría Nacional del Medio Ambiente, establecerá los
reglamentos pertinentes que regulen el uso, manejo y conservación de los suelos y
sus mecanismos de control de acuerdo a lo establecido en el ordenamiento
territorial.

2.11.5 CAPITULO VII DE LOS RECURSOS HIDROBIOLOGICOS


ARTICULO 58º.- El Estado a través del organismo competente fomentará el uso
sostenible de los recursos hidrobiológicos aplicando técnicas de manejo adecuadas
que eviten la pérdida o degradación de los mismos. ARTICULO 59º.- La extracción,
captura y cultivo de especies hidrobiológicas que se realizan mediante la actividad
pesquera otras, serán normadas mediante legislación especial.

2.11.6 DE LOS INSTRUMENTOS DE REGULACION DIRECTA DE ALCANCE GENERAL


ARTICULO 48º Para el desarrollo de la gestión ambiental, además del presente
Reglamento, se aplicarán los siguientes:

a) Reglamento para la Prevención y Control Ambiental

b) Reglamento de Actividades con Sustancias Peligrosas

c) Reglamento de Gestión de Residuos Sólidos

d) Reglamento en materia de Contaminación Atmosférica


GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 29
U.A.G.R.M. F.C.E.T.

e) Reglamento en materia de Contaminación Hídrica

f) otros que puedan ser aprobados en el contexto ambiental.

REGLAMENTO EN MATERIA DE CONTAMINACIÓN HIDRICA

2.11.7 CAPITULO III DE LA CLASIFICACION DE CUERPOS DE AGUAS


ARTICULO 4º La clasificación de los cuerpos de agua, según las clases señaladas
en el Cuadro Nº 1 - Anexo A del presente reglamento, basada en su aptitud de uso
y de acuerdo con las políticas ambientales del país en el marco del desarrollo
sostenible, será determinada por el MDSMA. Para ello, las instancias ambientales
dependientes del prefecto deberán proponer una clasificación, adjuntando la
documentación suficiente para comprobar la pertinencia de dicha clasificación. Esta
documentación contendrá como mínimo: Análisis de aguas del curso receptor a ser
clasificado, que incluya al menos los parámetros básicos, fotografías que
documenten el uso actual del cuerpo receptor, investigación de las condiciones de
contaminación natural y actual por aguas residuales crudas o tratadas, condiciones
biológicas, estudio de las fuentes contaminantes actuales y la probable evolución
en el futuro en cuanto a la cantidad y calidad de las descargas. Esta clasificación
general de cuerpos de agua; en relación con su aptitud de uso, obedece a los
siguientes lineamientos:

CLASE “A” Aguas naturales de máxima calidad, que las habilita como agua potable
para consumo humano sin ningún tratamiento previo, o con simple desinfección
bacteriológica en los casos necesarios verificados por laboratorio.

CLASE “B” Aguas de utilidad general, que para consumo humano requieren
tratamiento físico y desinfección bacteriológica.

CLASE “C” Aguas de utilidad general, que para ser habilitadas para consumo
humano requieren tratamiento físico-químico completo y desinfección
bacteriológica.

CLASE “D” Aguas de calidad mínima, que para consumo humano, en los casos
extremos de necesidad pública, requieren un proceso inicial de pre sedimentación,

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 30


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

pues pueden tener una elevada turbiedad por elevado contenido de sólidos en
suspensión, y luego tratamiento físico-químico completo y desinfección
bacteriológica especial contra huevos y parásitos intestinales. En caso de que la
clasificación de un cuerpo de agua afecte la viabilidad económica de un
establecimiento, el Representante Legal de éste podrá apelar dicha clasificación
ante la autoridad ambiental competente, previa presentación del respectivo análisis
costo - beneficio. ARTICULO 5º Los límites máximos de parámetros permitidos en
cuerpos de agua que se pueda utilizar como cuerpos receptores, son los indicados
en el

Cuadro Nº A-I del Anexo A de este Reglamento.

ARTICULO 6º Se considera como PARAMETROS BASICOS, los siguientes:


DBO5; DQO; Colifecales NMP; Oxígeno Disuelto; Arsénico Total; Cadmio;
Cianuros; Cromo Hexavalente; Fosfato Total; Mercurio; Plomo; Aldrín; Clordano;
Dieldrín; DDT; Endrín; Malatión; Paratión.

ARTICULO 7º En la clasificación de los cuerpos de agua se permitirá que hasta


veinte de los parámetros especificados en el Cuadro Nº A-1 superen los valores
máximos admisibles indicados para la clase de agua que corresponda asignar al
cuerpo, con las siguientes limitaciones: lº Ninguno de los veinte parámetros puede
pertenecer a los PARAMETROS BASICOS del Art. 6º. 2º El exceso no debe superar
el 50% del valor máximo admisible del parámetro.

CAPITULO III

2.11.8 DE LA DESCARGA DE EFLUENTES EN CUERPOS DE AGUA


ARTICULO 16º La autorización para descargar efluentes en cuerpos de agua,
estará incluida en la DIA, en la DAA y en el Certificado de Dispensación establecidos
en el Reglamento de Prevención y Control Ambiental.

ARTICULO 17º La DIA, la DAA y el Certificado de Dispensación incluirán la


obligación del REPRESENTANTE LEGAL de presentar semestralmente a la
Autoridad Ambiental Competente un informe de caracterización de aguas residuales
crudas o tratadas emitido por un laboratorio autorizado, y de enviar al mismo tiempo

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 31


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

una copia de dicho informe al Organismo Sectorial Competente. El informe deberá


caracterizar aquellos parámetros para los que fija límites permisibles el Anexo A del
presente Reglamento y que están directamente relacionados con la actividad y
definidos por el Organismo Sectorial Competente en coordinación con el MDSMA.
ARTICULO 18º La revisión y aprobación del MA se efectuará de acuerdo con lo
establecido en el Reglamento de Prevención y Control Ambiental.

ARTICULO 37º (TITULO IV DE LOS RECURSOS NATURALES EN GENERAL ,


CAPITULO II DEL RECURSO AGUA, LEY Nº 1333 ).- Constituye prioridad
nacional la planificación, protección y conservación de las aguas en todos sus
estados y el manejo integral y control de las cuencas donde nacen o se
encuentran las mismas.

INFORMACION DE CONSECUENCIAS

ARTICULO 105º (TITULO XI DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD, DE LAS


INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS Y DE LOS DELITOS AMBIENTALES,
CAPITULO V DE LOS DELITOS AMBIENTALES, LEY Nº 1333).- Comete delito
contra el medio ambiente quien infrinja los incisos 2 y 7 del Art. 216 del Código
Penal Específicamente cuando una persona: a) Envenena, contamina o adultera
aguas destinadas al consumo público, al uso industrial agropecuario o piscícola,
por encima de los límites permisibles a establecerse en la reglamentación
respectiva. b) Quebrante normas de sanidad pecuaria o propague epizootias y
plagas vegetales. Se aplicará pena de privación de libertad de uno diez años.

ARTICULO 107º (TITULO XI DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD, DE LAS


INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS Y DE LOS DELITOS AMBIENTALES,
CAPITULO V DE LOS DELITOS AMBIENTALES, LEY Nº 1333).-El que vierta o
arroje aguas residuales no tratadas, líquidos químicos o bioquímicos, objetos o
desechos de cualquier naturaleza, en los cauces de aguas, en las riberas,
acuíferos, cuencas, ríos, lagos, lagunas, estanques de aguas, capaces de
contaminar o degradar las aguas que excedan los límites a establecerse en la

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 32


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

reglamentación, será sancionado con la pena de privación de libertad de uno a


cuatro años y con la multa de cien por ciento del daño causado.

CAPITULO IV

2.11.9 DE LAS DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES A LOS SISTEMAS DE ALCANTARILLADO


ARTÍCULO 19º Las obras, proyectos y actividades que estén descargando o
planeen descargar aguas residuales a los colectores del alcantarillado sanitario de
los Servicios de Abastecimiento de Agua Potable y Alcantarillado o de parques
industriales, no requerirán permiso de descarga ni la presentación del informe de
caracterización, en las siguientes situaciones:

a) las obras, proyectos o actividades en proceso de operación o implementación


deberán incluir, en el MA fotocopia legalizada del contrato de descarga a los
colectores sanitarios suscrito con los Servicios de Abastecimiento de Agua
Potable y Alcantarillado o administraciones de parques industriales
correspondientes;
b) b) las obras, proyectos o actividades que planeen descargar sus aguas
residuales en el alcantarillado sanitario de un Servicio de Abastecimiento de
Agua Potable y Alcantarillado o parque industrial, deberán cumplir en su EEIA,
en lo que fuese aplicable la reglamentación de descarga vigente en la ciudad
donde estarán ubicados.
ARTICULO 20º La presentación de medidas de mitigación en el MA y la
caracterización de las descargas de aguas residuales crudas o tratadas, no serán
exigidas a las industrias que hayan firmado contratos para descargar a los
colectores de los Servicios de Abastecimiento de Agua Potable y Alcantarillado o
de las administraciones de parques industriales, respectivamente.

ARTICULO 21º Las obras o proyectos que planeen descargar sus aguas residuales
crudas o tratadas a los colectores de alcantarillado sanitario de los Servicios de
Abastecimiento de Agua Potable y Alcantarillado, o de parques industriales,
deberán cumplir en su EEIA con las previsiones de pre tratamiento vigentes en la
ciudad correspondiente.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 33


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

ARTICULO 22º Los Servicios de Abastecimiento de Agua Potable y Alcantarillado


o las administraciones de parques industriales deben presentar anualmente al
Prefecto, listas en forma de planillas de las industrias que descargan a sus
colectores, con la siguiente información:

a) nombre o razón social de la industria;

b) fecha del contrato de la descarga de agua residual;

c) ubicación;

d) número de obreros y turnos de trabajo;

e) materia prima usada;

f) productos fabricados;

g) pre tratamiento usado de las aguas residuales antes de su descarga.

h) sistema de medición del efluente;

i) volumen promedio mensual descargado;

j) kilogramos de DBO descargados como promedio mensual;

k) kilogramos de sólidos suspendidos totales descargados como promedio


mensual;

l) kilogramos de DQO descargados como promedio mensual;

m) cantidad mensual de agentes conservativos descargados.

TITULO IV

2.11.10 CAPITULO II DE LA PREVENCION Y CONTROL DE LA CONTAMINACION Y


CONSERVACION DE LA CALIDAD HIDRICA
ARTICULO 34º A los fines del Art. 33 de la LEY, la descarga de aguas residuales
a la intemperie o a cuerpos de agua estará sujeta a autorización temporal o
excepcional del Prefecto previo el estudio correspondiente, y será controlada
minuciosamente en si es que:

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 34


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

a) contienen gases tóxicos y olores fuertes de procedencia ajena a las aguas


residuales o sustancias capaces de producirlos;

b) contienen sustancias inflamables (gasolina, aceites, etc);

c) contienen residuos sólidos o fangos provenientes de plantas de tratamiento y


otros;

d) contienen substancias que por su composición interfieran los procesos y


operación propios de las plantas de tratamiento;

e) contienen plaguicidas, fertilizantes o sustancias radioactivas.

ARTICULO 35º Los valores máximos establecidos en la clasificación de aguas de


los cuerpos receptores del Cuadro Nº A-1 no podrán ser excedidos en ningún caso
con las descargas de aguas residuales crudas o tratadas una vez diluidas en las
aguas del cuerpo receptor, con excepción de aquellos parámetros que durante la
clasificación hayan excedido los valores del Cuadro Nº A-1, según especifica el Art.
7.

2.11.11 CAPITULO III DE LOS SISTEMAS DE TRATAMIENTO


ARTICULO 54º Todo sistema de tratamiento de aguas residuales estará bajo la
total responsabilidad y vigilancia de su REPRESENTANTE LEGAL.

ARTICULO 55º Si la Instancia Ambiental Dependiente de la Prefectura detecta que


en el funcionamiento de un sistema o planta de tratamiento se están incumpliendo
las condiciones inicialmente aceptadas para dicho funcionamiento, conminará al
REPRESENTANTE LEGAL a modificar, ampliar y/o tomar cualquier medida, sea
en la estructura de la planta de tratamiento o en los procedimientos de operación y
mantenimiento, para subsanar las deficiencias.

ARTICULO 56º Las ampliaciones en más del treinta y tres por ciento de la
capacidad instalada de una planta de tratamiento de aguas residuales que hubiera
sido aprobada, y que impliquen impactos negativos significativos al medio
ambiente, deberán contar nuevamente con su correspondiente Ficha Ambiental y
el correspondiente proceso de EIA.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 35


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

2.11.12 CIENCIA Y TECNOLOGÍA


ARTÍCULO 85º.- Corresponde al Estado y a las instituciones técnicas
especializadas;

a) Promover y fomentar la investigación y el desarrollo científico y tecnológico en


materia ambiental.

b) apoyar el rescate, uso y mejoramiento de las tecnologías tradicionales


adecuadas.

c) Controlar la introducción o generación de tecnologías que atenten contra el


medio ambiente.

d) Fomentar la formación de recursos humanos y la actividad científica en la niñez


y la juventud.

e) Administrar y controlar la transferencia de tecnología de beneficio para el país.

ARTÍCULO 86º. El Estado dará prioridad y ejecutará acciones de investigaciones


científica y tecnológica en los campos de la biotecnología, agroecología,
conservación de recursos genéticos, uso de energías, control de la calidad
ambiental y el conocimiento de los ecosistemas del país.

2.11.13 FLORA Y FAUNA


PROGRAMAS DE CONSERVACION Y APROVECHAMIENTO

ARTICULO 53º (TITULO IV DE LOS RECURSOS NATURALES EN GENERAL,


CAPITULO VI DE LA FLORA Y LA FAUNA SILVESTRE, LEY Nº 1333). - Las
universidades, entidades científicas y organismos competentes públicos y
privados, deberán fomentar y ejecutar programas de investigación y evaluación de
la fauna y flora silvestre, con el objeto de conocer su valor científico, ecológico,
económico y estratégico para la nación.

ARTICULO 54º (TITULO IV DE LOS RECURSOS NATURALES EN GENERAL,


CAPITULO VI DE LA FLORA Y LA FAUNA SILVESTRE, LEY Nº 1333). - El
Estado debe promover y apoyar el manejo de la fauna y flora silvestres, en base a

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 36


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

información técnica, científica y económica, con el objeto de hacer un uso


sostenible de las especies autorizadas para su aprovechamiento.

3. DESCRIPCIÓN, CARACTERIZACIÓN Y CUANTIFICACIÓN DEL MEDIO


AMBIENTE ACTUAL
Descripción caracterización y cuantificación del medio ambiente, de los
componentes físicos, biológicos y socioeconómicos del sitio y área de influencia.

3.1 AMBIENTE FÍSICO


Geografía física: Tiene una extensión de 370,621 kms.2 (437 m.s.n.m.) situada
entre los 17° 47' 20" de latitud sur y los 63° 10' 30" de longitud oeste del meridiano
de Greenwich

Geología: El terreno es seco, terrero no muy alto.

Clima: Tiene un clima semi - tropical. Las temperaturas promedio son de 29 a 32


grados en primavera y verano, pero también se registran temperaturas de más de
40 grados y baja a 20 o 21 grados en invierno.

Contaminación: Existe contaminación ocasionada por autos. También partículas


suspendidas de una cementera y emisiones de ruido por parte de la misma empresa
cementera.

3.2 AMBIENTE BIOLÓGICO


Población humana: La empresa se ubica en el distrito 9 que cuenta con una
población de 106.075 (Fuente INE)

Flora: Bastantes Arboles que brindan sombra.

Fauna: Animales domésticos, de granja y aves.

3.3 AMBIENTE SOCIOECONÓMICO


Ocupación laboral: Contacto constante de operarios con productos químicos y
maquinaria de limpieza.

Urbanización: Zona en crecimiento social y económico.

Desastres: Inundaciones mínimas por lluvias.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 37


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Identificación, priorización, predicción y cuantificación de los impactos


ambientales

3.4 IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE /IMPACTO AMBIENTAL


Con el fin de perjudicar lo menos posible al medio ambiente se construyen las
plantas de tratamiento de aguas residuales, pero esta forma de tratamiento de
aguas tiene tanto efectos positivos como negativos:

Impactos ambientales positivos

 En los ríos se deposita una menor cantidad de materia orgánica.


 De la misma forma también disminuye la carga microbiológica descargada.
 Se conservan los espacios ecológicos y se mantiene la capacidad de
reproducción del ecosistema.
Impactos ambientales negativos

 Puede llegar a contaminarse el agua subterránea mediante contaminantes


que no han sido removidos por el sistema de tratamiento.
 Si se permite descargar aguas industriales que no han pasado por un
tratamiento previo, la acumulación de elementos potencialmente fitotóxicos
podría provocar una acumulación de los mismos en los cultivos.
 Algunas plantas de tratamiento producen malos olores.
 Si no se presta especial atención al proceso de filtración y drenaje se puede
producir un deterioro en el suelo, causado por el aumento de salinización y
saturación del agua.

3.5 PROGRAMA DE MANEJO AMBIENTAL (PMA)


3.5.1 OBJETIVO
Proponer el plan de manejo Ambiental con el fin de dar un manejo adecuado a los
residuos ambientales y al mismo tiempo hacer uso adecuado de los mismos.

3.5.2 POLÍTICA AMBIENTAL


Una vez establecido los posibles impactos que genera la industria CLEAN
INDUSTRY, se estipuló una política ambiental enfocada en los principales
problemas evidenciados.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 38


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

La industria CLEAN INDUSTRY, en el desarrollo de sus procesos, se compromete


a trabajar bajo lineamientos legales, técnicos y ambientales vigentes y adoptados
por la empresa contratante.

La industria CLEAN INDUSTRY también está comprometida con el desarrollo


sustentable, guiado por sus principios de integridad, calidad, seguridad y
responsabilidad con el medio ambiente.

1. Introducción del PMA

Con el fin de mitigar y atenuar los impactos ambientales generados e identificados


por la organización correspondiente se implementará el plan de manejo ambiental
en cada uno de ellos.

2. Alcance del PMA

El plan de manejo ambiental se ejecutará en toda la organización cumpliendo con


cada uno de los requerimientos de la política ambiental, apoyando con la creación
de procedimientos y programas adecuados para la organización.

3. Problemática Ambiental

Tras el análisis de los procesos de la organización y de sus impactos se encontró


como problemática ambiental:

 Disminución de contaminantes en el agua


 Contaminación atmosférica
 Disminución de contaminantes en el aire
 Daños aditivos por la falta de implementación de audífonos a los trabajadores
y terceras personas
 Disminución del uso de agua durante la limpieza

4. Propuesta PMA

Se proponen alternativas y recomendaciones para el control, mitigación y


minimización de los impactos generados durante los procesos de la organización.
GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 39
U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Disminución de contaminantes en el agua

Justificación: Es necesario controlar la calidad el agua que resulta de la limpieza


industrial ya que esta termina podría contaminar aguas limpias.

Objetivo: Mejorar la calidad del agua.

Etapa: En la etapa final después de terminar la limpieza de la industria.

Alcance específico: Llegar a los parámetros específicos del agua para su deshecho
establecida por la ley sobre la calidad del agua.

Tipo de medidas: Filtrar residuos sólidos, extraer sustancias nocivas que puedan
estar disueltas y separar por propiedades físicas los residuos de distinta densidad
que tiene el agua (aceites).

Acciones por desarrollar: Implementar los procesos necesarios para el respectivo


deshecho del agua después de la limpieza industrial.

Concientizar al personal de las empresas a la que se les presta el servicio de tomar


medidas semejantes en su programa de manejo ambiental.

3.5.3 CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA


Justificación: La empresa emite muchos gases a la atmosfera desde el transporte
que utiliza hasta los gases que se libera en una limpieza.

Objetivo: Disminuir la contaminación atmosférica

Etapa: Durante el proceso de limpieza y transporte del personal o insumos de


productos.

Alcance específico: Tratar de controlar que el transporte baje los niveles de


contaminación atmosférica con el funcionamiento correcto del equipo.

Tener en buenas condiciones los equipos y vehículos de transporte.

Tipo de medidas: Verificación constante de los equipos y vehículos de la empresa


para garantizar una menor contaminación y mayor eficiencia.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 40


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Acciones por desarrollar: Realizar un programa de revisión mensual de los equipos,


vehículos de la empresa

Disminución de contaminantes en el aire

Justificación: Es muy difícil de controlar ya que los trabajos se realizan dependiendo


del tipo de industria muchas veces al aire libre

Objetivo: Equipar a los trabajadores para que no sufran enfermedades

Etapa: Durante y después de la limpieza

Alcance específico: Mejorar el área laboral del trabajador

Tipo de medidas: Equipamiento del personal

Acciones por desarrollar: Incentivar a los trabajadores a usar el equipo necesario


para no sufrir de enfermedades a causa de los gases.

Daños auditivos por la falta de implementación de audífonos a los


trabajadores

Justificación: La pérdida de audición es progresiva, tanto como los operadores y


visitantes están expuestos a esta contaminación auditiva por ende tiene que ser
controlada.

Objetivo: Prevenir daños auditivos al operador o visitantes

Etapa: Durante la permanencia del personal en la empresa y durante el servicio


externo que se preste.

Alcance específico: Mejorar la calidad de trabajo del personal.

Tipo de medidas: Equipamiento del personal con audífonos de seguridad.

Acciones por desarrollar: Implementaciones de audífonos personales para el


personal.

Talleres de concientización para el uso de los ellos.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 41


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Disminución del uso de agua durante la limpieza

Justificación: El uso inadecuado del agua es un factor que no se puede dejar pasar
por alto, por lo tanto, tiene que ser disminuida.

Objetivos: Reducir las pérdidas de agua durante la etapa operativa tanto en el uso
de los equipos y el personal para tener un máximo aprovechamiento de ella.

Etapa: Operativa, durante la limpieza

Alcance específico: Proponer soluciones en todas las áreas de trabajo para un mejor
aprovechamiento del agua.

Tipo de medidas: Personal capacitado para el uso de los equipos

Equipos en óptimas condiciones.

Acciones por desarrollar: Concientizar a el personal sobre el uso del agua durante
el proceso de limpieza y en planta.

Garantizar las óptimas condiciones de los distintos sistemas de tuberías,


verificándolos periódicamente.

Lugar de aplicación: Antes, durante y después de la etapa productiva, en todas las


distintas áreas.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 42


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Paso 1

Conformar un equipo

Nombre de la empresa

Servicio de limpieza industrial “CLEAN INDUSTRY”

Autores

 Angelica Maria Garcia Oliva


 Hiroshi Inamine Jarandilla
 Jose Armando Macoño Ardaya
 Alejandro Mendoza Leon
 Yulisa Xiumara Quino Anagua
 Ana Valeria Quispe Mamani
 Zulema Diana Rodríguez Padilla
 Sara Patricia Rojas Arroyo
 Carla Vanesa Torrez Agreda

Paso 2

Definir el alcance del análisis

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 43


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Paso 3: Recolectar y revisar la información

Diagrama de proceso

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 44


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

PROCESO GENERAL ACUERDOS TRANSPORTE

LIMPIEZA
AGUAS CONTAMINADAS RECOLECCION DE
. Almacenaje DESECHOS •Vapor seco
. Tratamientos •Clasificacion de las •Presion de agua
materias •Ultrasonidos
. Expulsion final del agua

DESECHOS SOLIDOS
. Clasicacion de los solidos
. tratamientos
. Expulsion final de los solidos

Hoja de seguridad de productos

Cada producto almacenado debe tener obligatoriamente su ficha técnica, para


brindar una mayor información al personal.

Este insumo deberá ser almacenado en un lugar limpio y seco dentro de la misma
empresa. Respetando las normas de seguridad del lugar en el área de
almacenamiento.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 45


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

FUENTE: site/labdeoperacionesunitariasdeiq/hojas-de-seguridad

Cantidad de insumos, combustible y energía utilizados

La empresa constara con un área de administración encargada de llevar


cuantificados los gastos de energía y combustible por la empresa. Estos datos
mensuales o anuales deben ser similares, con el personal capacitado para su
máximo aprovechamiento de ellos.

Los insumos de productos de limpieza deberán ser abastecidos periódicamente.

FUENTE: www.cre.com.bo/webcre/empresas/todoenergia.htm

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 46


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

La empresa deberá plantear talleres periódicamente para concientizar el consumo


de energía y agua, para tener un máximo aprovechamiento de estos.

Es una pauta a seguir en esta empresa para ser amigable con el medio ambiente

FUENTE: stbdeacero.com

Registro de eventos anormales y emergencia

El registro de eventos en una empresa en constantemente realizado, para ello los


encargados de distintas áreas deberán reportar cualquier evento anormal dentro de
sus áreas.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 47


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Esta información será procesada y se generaran planes para contenerlas o


reducirlas, estableciendo políticas u planes de ejecución si es que volvieran a
suceder.

FUENTE: spirostrategy.es

Paso 4: Identificar procesos y actividades

 Acuerdos
-propósito: el propósito de este proceso es llegar a firmar contratos con las
industrias a las que se les va a realizar la respectiva limpieza.
-elementos de entrada y salida: se empieza presentando propuestas de
parte de nuestra industria llegando a consolidar un contrato en el cual ambas
partes están de acuerdo para así llegar a realizar los trabajos.
-secuencia: negociación, contrato y trabajo.
 Transporte
-propósito: transportar el personal, los productos de limpieza y las
herramientas a ocupar.
-elementos de entrada y salida: se elige todo el material a ocupar y se carga
el transporte, se descarga el transporte y se hace las respectivas revisiones
del mismo.
-secuencia: carga, movilización hasta el trabajo y descarga.
 Limpieza

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 48


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

-propósito: realizar una buena limpieza determinara la efectividad de


nuestra industria.
-elementos de entrada y salida: materiales, uso de materiales, desechos y
usos de materiales.
-secuencia: se utiliza el material, se realiza la limpieza, se divide residuos y
se limpia el material.
 Recolección de desechos
-propósito: evitar la contaminación a causa de los residuos de la limpieza.
-elementos de entrada y salida: dependiendo del tipo de limpieza se utilizan
distintos químicos y estos mezclados con agua o aceite causan desechos
peligrosos al medio ambiente
-secuencia: químicos, agua, limpieza y residuos peligrosos.
 Aguas contaminadas
-propósito: se utiliza en gran cantidad y se debe tratar o reutilizar la misma
siempre y cuando sea posible.
-elementos de entrada y salida: se utilizan los productos de limpieza y se
mezclan con agua lo que produce que esta se contamine.
-secuencia: detergentes, agua, agua contaminada.
 Desechos solidos
-propósito: estos son detergentes con efectos secundarios que llegan a
contaminar el ambiente y hay que tratar de eliminarlos.
-elementos de entrada y salida: se utilizan los productos de limpieza y
luego dependiendo del tipo de limpieza habrá desechos sólidos los mismos
que deben ser tratados o ser separados del agua contaminada.
-secuencia: productos, limpieza y desechos sólidos (muchas veces en el
agua).

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 49


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Paso 5

TIPO DE
ASPECTOS IMPACTOS NORMATIVA MITIGACIÓN
PROCESO

Es deber del
Generación de dióxido de Estado y la
carbono sociedad mantener
la atmósfera en Mantenimiento de
Contaminación
Transporte condiciones tales los autos cada
atmosférica
que permita la vida cierto tiempo
Consumo de combustible
y su desarrollo en
forma óptima y
saludable.
Emisiones de gases
concentrados debido a la
El Estado a través
alta concentración de
de los organismos
amonio
Cambio en la correspondientes
Emisiones de gases muy calidad del Aire normará y
concentrados debido a su ( Problemas en Maquina
Limpieza con controlará la
alto nivel de remoción purificadora de aire
vapor seco la salud y descarga en la
contra suciedades con filtro
condiciones de atmósfera de
resistente. vida) cualquier sustancia
Emisiones de malos olores en la forma de
por el desecho solido gases
descargado al haber sido ya
limpiado
Establecer un
Descarga de agua con sistema anti
restos de aceites livianos, retroceso (backou
Los organismos
pesados y grasas para prevenir
correspondientes
accidentes)
reglamentarán el
Desecho aguas sucias que Disminución de Hacer el uso de
Limpieza con aprovechamiento
presentan pequeños la calidad de retenedores
agua a presión integral, uso
residuos de materia agua mediante mallas
racional, protección
orgánica corta látigos que
y conservación
se instalan en el
de las aguas.
Desecho de aguas que extremo de la
presentan tintes o pinturas unión de
manguera
El Estado, a través
Daños de sus organismos
Desechos de materias que auditivos por la competentes, Usos de materiales
Limpiar por
se presentan en las falta de establecerá, de protección
ultrasonido
maquinarias implementación regulará y controlará auditivo
de audífonos los niveles de ruidos
originados en

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 50


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

actividades
comerciales

El Estado normará y
Emisiones de olores tóxicos controlará el vertido
al ambiente. de cualquier
sustancia o
Buena clasificación
residuo líquido,
Mala de desechos y
sólido y gaseoso
Recolección clasificación de teniendo el
que cause o pueda
de desechos desechos y conocimiento
causar la
contaminacion adecuado para la
Descarga de desechos en contaminación de
clasificacion
contacto con la superficie las
aguas o la
degradación de su
entorno.

Toda la normativa de este cuadro esta basada en la Ley medio ambiente 1333

5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso
El Liderazgo está organizado en forma lineal, la toma de decisiones es
centralizada, la comunicación entre los órganos o cargos existentes es realizada
únicamente a través de las líneas que existen en el organigrama.
Se utiliza este tipo de organización porque los deberes y responsabilidades de los
diferentes miembros y las relaciones entre ellos aparecen claramente definidas.
El liderazgo está conformado por un comité general del sistema de gestión
ambiental, que está integrado por personal de la misma empresa capacitado en
sistemas de gestión ambiental.
El comité está encabezado por el gerente general.

Gerente General

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 51


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Comite general de
S.G.A.

Comite de
Comite de proceso
administrativos de de S.G.A.
S.G.A.

Almacenero Analistas quimicos

Departamento de Personal de
capacitacion limpieza

Organigrama del sistema de gestion ambiental

Comité General de S.G.A.- Este comité es el encargado de liderar el sistema de


gestión ambiental y hacer cumplir la política que este presenta, colocando un
comité para cada área del sistema de gestión, tanto administrativo como de
proceso.

Comité Administrativo de S.G.A.- Es el encargado de hacer cumplir el sistema


de gestión ambiental en toda el área administrativa, encargándose de hacer las
capacitaciones al personal de toda la empresa y recibiendo todos los productos
químicos a utilizar.

Comité de proceso de S.G.A.- Es el encargado de hacer cumplir el sistema de


gestión ambiental durante el proceso de limpieza de la industria, creando
concientización en el personal de limpieza, el analista químico es el encargado de
estudiar de qué manera afecta los residuos generados por la empresa.

5.2. Política Ambiental


La empresa “Clean Industry” establece una política de calidad adecuada a los
propósitos de la organización. Cuando la norma nos habla de cumplir con los

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 52


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

requisitos, se está refiriendo a lo que podríamos referirnos como triple vertiente de


requisitos:
 Requisitos Establecidos
 Requisitos legales
 Requisitos internos de la organización

La política ambiental de CLEAN INDUSTRY, empresa dedicada a la


conservación de limpieza y mantenimiento integral está basada en una continua
mejora de su capacidad productiva, de la aptitud de sus instalaciones, y de una
constante preocupación por el correcto servicio al cliente. Asimismo, la
preocupación por el entorno y el horizonte de minimizar la repercusión de la
actividad industrial en el entorno, son puntos continuamente presentes en el
proceso de gestión y de toma de decisiones.
Por esta razón, el Responsable de Calidad y Gestión Ambiental, en consonancia
con los compromisos adquiridos por la Dirección, ha establecido e implantado un
Sistema Integrado en base a los requisitos de las Normas ISO 14001-2018.
El Sistema Integrado de Gestión tiene como finalidad la satisfacción de los
clientes, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos y en los plazos y
precios fijados, el permanente afán de superación de todos los que componemos
Clean Industry nos obliga a intentar alcanzar las nuevas metas en el mercado.
CLEAN INDUSTRY se compromete a:
- Establecer la mejora continua como principio fundamental de actuación,
sobre la base de la prevención frente a la corrección, optimizando los
recursos humanos y materiales, incluidas materias primas, todo ello
encaminado a la mejora permanente en la eficacia de nuestros procesos y
métodos de actuación y en el respeto al medio ambiente, previniendo la
contaminación, revisando su política de calidad y ambiental atendiendo a
las nuevas exigencias del entorno.
- Cumplir con la legislación vigente aplicable por razón de actividad y
ubicación geográfica, de manera que nuestra actuación en ningún caso

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 53


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

pueda contravenir los requisitos y especificaciones legales establecidas


por las distintas administraciones públicas.
- Controlar de manera efectiva todos nuestros procesos y sus posibles
efectos sobre la calidad y el desempeño ambiental.
- Promover una sensibilización, motivación, concienciación y formación del
personal de Clean Industry sobre su responsabilidad en cuanto a la
prestación de un servicio de calidad y de la protección del Medio Ambiente
y la importancia de la implantación, desarrollo y mantenimiento del
sistema y la política de calidad y gestión ambiental.
- Desarrollar procedimientos de trabajo que permitan reducir y eliminar,
siempre que sea posible, el impacto ambiental de sus actividades con el
fin de prevenir la contaminación ambiental.
- Buscar el mayor grado de eficiencia de los recursos naturales y
energéticos empleados.
- Segregar los residuos sólidos urbanos de la oficina, independientes del
resto, y acondicionar papeleras, si es posible, para depositarlos para su
posterior recogida y reciclaje.
- Promover la reutilización, el reciclaje y la recuperación de los materiales
que se emplean.
- Establecer periódicamente objetivos y metas ambientales.
- Fomentar las sugerencias del personal, para la mejora de los procesos, de
las operativas y para la mejora en el campo de la protección ambiental.
- Poner a disposición de las partes interesadas y del público en general
nuestra política de calidad, para su conocimiento, consulta y evaluación.
- En cuanto al entorno realizar una encuesta mensual a los vecinos (en
forma de evaluación) de nuestro alrededor preguntando cuales han sido
las molestias que han tenido y tratar de minimizar las molestias si es
posible.
- Reducción y control de emisiones (aire, agua, suelo).

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 54


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

- Asegurar la competencia, experiencia y formación de nuestros


trabajadores como parte del desarrollo personal y profesional.
- Cumplir con la legislación ambiental Boliviana aplicable ISO 14001 tanto
con los requisitos legales, regulatorios y corporativos aplicables.
- Desarrollar procedimientos de trabajo que permitan reducir y eliminar,
siempre que sea posible el impacto ambiental de sus actividades.

5.3 roles de la organización, responsabilidades y autoridades


Compromiso de la dirección

La Dirección de CLEAN INDUSTRY establece, declara y asume el compromiso


permanente en ofrecer la máxima satisfacción a sus Clientes ejecutando sus
trabajos con seguridad, con respeto al medio ambiente, con la máxima calidad
posible y aplicando siempre que sea posible, técnicas y métodos eficientes e
innovadores, todo ello de acuerdo con nuestros valores y principios de
comportamiento y teniendo en cuenta las partes afectadas por nuestras
actividades.

Por este motivo la Dirección ha implantado, mantiene y mejora continuamente el


Sistema de Gestión Integrado (SIG) de aplicación para cada una de las empresas
en donde podría realizar sus servicios correspondientes. Nuestros compromisos
se concretan en los siguientes principios:

 La mejora continua es una constante en todos los niveles de las empresas del
grupo, buscando y fomentando la prevención integral en el desarrollo de sus
actividades.

 Evaluar y minimizar el impacto ambiental, prevenir la posible contaminación,


potenciar el uso sostenible de recursos y reducir los residuos, siempre que sea
viable, técnica y económicamente.

 Fomentar el uso eficiente de la energía y apoyar la adquisición de productos y


servicios energéticamente eficientes.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 55


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Potenciar el uso de materiales reciclados, reutilizables o sostenibles en las


obras, servicios y oficinas de la organización.

 Cumplir con la legislación vigente y con otros compromisos que la organización


suscriba en cada uno de los ámbitos y lugares donde se desarrollen.

 La calidad final de la obra o servicio realizado es el resultado de las acciones


planificadas y sistematizadas de prevención, detección, corrección y mejora
continua llevadas a cabo durante el proceso de ejecución de los trabajos.

 Para establecer el patrón de calidad de nuestras obras y servicios es


determinante el cumplimiento de las exigencias contractuales con nuestros
Clientes y las exigencias propias de calidad internas de nuestra organización.

 Todos los empleados de CLEAN INDUSTRY son responsables de la calidad de


su trabajo y siempre actuarán con transparencia y honradez.

 Los Responsables del Sistema Integral de Gestión de cada empresa se


encargan de impulsar y documentar ésta política y mantener el Sistema de
Gestión Integrado (SIG) en la Organización. Para medir y supervisar el
comportamiento de la empresa se realizarán visitas periódicas y ciclos de
auditorías.

 La Dirección velará para transmitir y hacer cumplir la Política del Sistema


Integrado de Gestión de CLEAN INDUSTRY a todos los empleados, proveedores,
subcontratistas y clientes. Esta política está a disposición pública, forma parte de
la política general de CLEAN INDSUTRY y debe ser asumida por toda la
Organización para garantizar a nuestros Clientes una mejora continua de nuestros
servicios.

Responsabilidad y autoridad

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 56


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Gerente Comité general


general de S.G.A

Comité de Comité de
Secretaria administrativos de S.G.A proceso de S.G.A

Gerente de Supervisor del Gerente de Gerente de


Contabilidad personal RRHH aprovisionamiento

limpiadores Almacenero
Auxiliar contable

Analistas quimicos

Organigrama de la empresa “Clean Industry”

Gerente general

Autoridad

La gerencia general tiene autoridad total sobre todos los niveles en la organización
de la empresa, correspondiente a la toma de decisiones de asuntos y temas
importantes.

Responsabilidad

 Promover una política de responsabilidad ambiental en la organización


 Proporcionar los recursos necesarios para llevar a cabo el sistema de
gestión ambiental.
 Comunicar en la organización, las responsabilidades en la ejecución del
sistema de gestión ambiental en cada uno de los puestos.
 Llevar a cabo, el cumplimiento de las normativas de la ley del medio
ambiente.
 Documentación de todos los procedimientos realizados.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 57


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Comunicar a instituciones y organizaciones del sistema de gestión para


recibir las informaciones necesarias y poner en marcha.

Secretaria

Autoridad

La mano derecha de la gerencia general, facilitando en la organización,


documentación y toma de decisiones.

Ejerce una autoridad total en la organización cuando una tarea es delegado por la
gerencia general. Caso contrario ejerce una autoridad parcial en los niveles
inferiores.

Responsabilidad

 Asesoramiento en la toma de decisiones


 Comunicar, a todos los niveles, asuntos que le conciernen al interés de los
trabajadores
 Intermediación en la comunicación entre el nivel de ejecución y nivel de
toma de decisiones

Gerente de contabilidad

Autoridad

Solo tiene autoridad de los auxiliadores contadores, que realizaran actividades


según el gerente de contabilidad indique.

Responsabilidad

 Realizar el control de las inversiones realizadas en la implementación de


sistema gestión
 Estudio Costo – beneficio del sistema de gestión implementado.
 Informe mensual de la actividad de la empresa.

Auxiliar contable

Autoridad

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 58


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

No ejerce ninguna autoridad en la organización de la empresa.

Responsabilidad

 Asesoramiento en el desarrollo de la contabilidad

Supervisor del personal

Autoridad

Ejerce autoridad sobre todos los limpiadores y analistas químicos que existe en la
organización, velando el cumplimiento eficiente de las tareas correspondientes en
los distintos puestos de trabajo.

Responsabilidad

 Realizar un seguimiento en las responsabilidades y tareas asignadas en el


sistema de gestión
 Motivar a los trabajadores en el desarrollo del sistema de gestión
 Comunicar a los niveles superiores, los recursos necesarios. (Humanos,
materiales, etc.)
 Informar, las deficiencias presentadas en la evaluación de impactos
ambientales.
 Proponer, alternativas y soluciones.

Limpiadores

Autoridad

No ejerce ninguna autoridad sobre otros niveles en la organización.

Responsabilidad

 Desarrollar la limpieza pensado en la eco-eficiencia.


 Conocer las consecuencias de cada uno de los productos de limpieza a
utilizar.
 Informar, al supervisor, cualquier irregularidad que se presente en el
trabajo.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 59


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Analizar en detalle, los impactos ambientales posibles no identificados, para


comunicar a los niveles superiores.
 Utilizar los EPP correspondiente según, el tipo de empresa a limpiar.

Analistas químicos

Autoridad

No ejerce ninguna autoridad sobre otros niveles en la organización.

Responsabilidad

 Conocer los impactos ambientales a consecuencia de los residuos sólidos y


líquidos.
 Comunicar al supervisor, los productos que generan, mayor impacto
ambiental y sugerir, alternativas.
 Investigar otras alternativas posibles, en el uso de los desechos tratados.
 Informar a los niveles superiores en el cumplimiento de los parámetros
previo a la reutilización o descarga de los desechos.
 Utilizar el EPP necesario durante el análisis

Gerente de RRHH

Autoridad

No ejerce ninguna autoridad en los niveles de la organización, pero tiene la virtud


y capacidad de coordinar con los distintos niveles en distintos asuntos y temas que
le concierne a los intereses de los trabajadores.

Responsabilidad

 Programación de los adiestramientos y capacitaciones necesarios para los


limpiadores y analistas químicos.
 Evaluación periódica a los trabajadores sobre el sistema de gestión
ambiental.
 Conocer las fortalezas y debilidades de los trabajadores.
 Entrevista eficiente a los que buscan un puesto de trabajo.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 60


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Gerencia de aprovisionamiento

Autoridad

Tiene autoridad sobre los almaceneros, y coordinación con los otros puestos del
mismo nivel jerárquico.

Responsabilidad

 Informe cuantitativo y cualitativo de los productos necesario para el


abastecimiento según las demandas.
 Comprobar el cumplimiento de la otra parte sobre las especificaciones
acordadas en el contrato.

Almacenero

Autoridad

No ejerce ninguna autoridad en los niveles de la organización.

Responsabilidad

 Informar las condiciones en las que se encuentran, las herramientas y


equipos.
 Comunicar cualquier problema que se presente en el área de
almacenamiento.
 Utilizar el EPP adecuando
 Proponer soluciones y/o alternativas de los problemas presentado en el
área.

5.5.2 Representante de la Dirección


La empresa CLEAN INDUSTRY tendrá un representante que es parte de la alta
dirección que será el responsable del sistema de calidad, cuyas funciones y
responsabilidades serán:

 Asegurarse de que se establecen, implementan, mantienen y mejoran los


procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad, planificando,

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 61


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

desarrollando, coordinando y controlando los mecanismos adecuados para


implementar los sistemas del PMG bajo los requisitos de la norma.

 Informar a la Dirección Ejecutiva sobre el desempeño del sistema de


gestión de la calidad y de cualquier necesidad de mejora.

 Asegurarse que se mejoren los requisitos del cliente en todos los niveles de
la organización.

 Comunicar y motivar al interior del Servicio la implementación y posterior


mantención del sistema de gestión de calidad de los PMG.

 Manejo administrativo y control de la Documentación del SGC.

Manera en que se asegura que el SGA está implementado y mantenido:

 Revisar la identificación y clasificación de los aspectos ambientales en


todos los procesos y asegurarse que se han realizado y comprobar si todos
los procesos requeridos por la norma ISO14001 existen en su sistema de
gestión ambiental.

 Para asegurarse que esta implementado se realiza la auditoria interna.

 Revisión por dirección, se deben mirar los datos del sistema para
asegurarse de que se está manteniendo su efectividad y mejora.

5.5.3 Comunicación Interna


La empresa Clean Industry deberá establecer una organización lineal para una
mejor eficiencia en la comunicación evitando desvirtuar la información.

Dentro de la organización se establecerá un área específica para la información


del personal y de los visitantes con las siguientes características:

 Buzón de sugerencias: toda persona perteneciente a la empresa y clientes,


podrá hacer uso del buzón de sugerencia las cuales serán tomadas en
cuenta para el progreso de la misma. El gerente general recogerá las

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 62


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

sugerencias semanalmente y realizará un registro para el seguimiento del


mismo.

 Intranet de la organización: CLEAN INDUSTRY será administrada por el


secretario de gerencia el cual estará a cargo de dar toda la información
necesaria mediante la página de la empresa. Cada personal tiene la
responsabilidad y autoridad de revisar los contenidos publicados, en caso
de algún error/falla, podrá realizar las observaciones en la misma página.

 Reuniones del personal periódicamente o cuando sea necesario: el comité


general de gestión ambiental se reunirá cada dos semanas, el comité
administrativo cada mes y el comité de proceso cada semana. Para analizar
el avance de la implementación del sistema de gestión ambiental.

 Tablones de anuncios, publicaciones, comunicación directa de información


por medios de los jefes de departamentos: cada gerencia de las áreas
respectivas tiene la responsabilidad de colocar anuncios, publicaciones y
eventos, que se vayan a realizar en los días posteriores.

La comunicación deberá ser clara y precisa, para lograr cumplir con los objetivos
de la empresa.

Las responsabilidades y autoridades deben estar definidas y ser comunicadas


dentro de la organización para una mayor amplitud de información al personal.

Se designará un representante de la dirección que asegure el funcionamiento


eficaz de proceso.

Se establecerán canales apropiado de comunicación para una mejor relación entre


el jefe y el personal.

6.- Planificación
6.1 Acciones para tratar el riesgo y las oportunidades
6.1.1 Generalidades
1.1. Titulo

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 63


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Servicios de limpieza industrial “clean industry”

1.2. Autor
 Angelica María García Oliva
 Hiroshi Inamine Jarandilla
 José Armando Macoño Ardaya
 Alejandro Mendoza León
 Yulisa Xiumara Quino Anagua
 Ana Valeria Quispe Mamani
 Zulema Diana Rodríguez Padilla
 Sara Patricia Rojas Arroyo
 Carla Vanesa Torrez Agreda
1.3. Localización

Ubicación: av. Marcelo Quiroga santa cruz 7mo anillo zona sur.

1.4. Descripción

El presente proyecto está basado en la creación de una empresa de servicios


de limpieza industrial llamada CLEAN INDUSTRY la cual presta servicios de
limpieza a industrias en general, empleando métodos especiales y bajo la
reglamentación de ley de medio ambiente de BOLIVIA.

La empresa será construida en la ciudad de Santa Cruz bajo la responsabilidad


de una constructora la cual será guiada por CLEAN INDUSTRY bajo
especificaciones. La empresa contara con métodos de mantenimiento para la
protección de la misma.

Los métodos en los procesos de limpieza serán controlados bajo la ley de


medio ambiente para poder tener un menor impacto.

La empresa contara también con métodos apropiados para desechar


correctamente los residuos generados al momento de realizar la limpieza.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 64


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

1.5. Organización

1.6. Procesos e impactos

TIPO DE
ASPECTOS IMPACTOS NORMATIVA MITIGACIÓN
PROCESO

Es deber del
Generación de dióxido de Estado y la
carbono sociedad mantener
la atmósfera en Mantenimiento de
Contaminación
Transporte condiciones tales los autos cada
atmosférica
que permita la vida cierto tiempo
Consumo de combustible
y su desarrollo en
forma óptima y
saludable.
Emisiones de gases Cambio en la El Estado a través
Maquina
Limpieza con concentrados debido a la calidad del Aire de los organismos
purificadora de aire
vapor seco alta concentración de ( Problemas en correspondientes
con filtro
amonio la salud y normará y

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 65


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Emisiones de gases muy condiciones de controlará la


concentrados debido a su vida) descarga en la
alto nivel de remoción atmósfera de
contra suciedades cualquier sustancia
resistente. en la forma de
Emisiones de malos olores gases
por el desecho solido
descargado al haber sido ya
limpiado
Establecer un
Descarga de agua con sistema anti
restos de aceites livianos, retroceso (backou
Los organismos
pesados y grasas para prevenir
correspondientes
accidentes)
reglamentarán el
Desecho aguas sucias que Disminución de Hacer el uso de
Limpieza con aprovechamiento
presentan pequeños la calidad de retenedores
agua a presión integral, uso
residuos de materia agua mediante mallas
racional, protección
orgánica corta látigos que
y conservación
se instalan en el
de las aguas.
Desecho de aguas que extremo de la
presentan tintes o pinturas unión de
manguera
El Estado, a través
de sus organismos
Daños competentes,
Desechos de materias que auditivos por la establecerá, Usos de materiales
Limpiar por
se presentan en las falta de regulará y controlará de protección
ultrasonido
maquinarias implementación los niveles de ruidos auditivo
de audífonos originados en
actividades
comerciales

El Estado normará y
Emisiones de olores tóxicos controlará el vertido
al ambiente. de cualquier
sustancia o
Buena clasificación
residuo líquido,
Mala de desechos y
sólido y gaseoso
Recolección clasificación de teniendo el
que cause o pueda
de desechos desechos y conocimiento
causar la
contaminacion adecuado para la
Descarga de desechos en contaminación de
clasificacion
contacto con la superficie las
aguas o la
degradación de su
entorno.

Toda la normativa de este cuadro está basada en la Ley medio ambiente 1333

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 66


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

1.7. Problemática ambiental

Tras el análisis de los procesos de la organización y de sus impactos se


encontró como problemática ambiental:

• Disminución de contaminantes en el agua

• Contaminación atmosférica

• Disminución de contaminantes en el aire

• Daños aditivos por la falta de implementación de audífonos a los


trabajadores y terceras personas

• Disminución del uso de agua durante la limpieza

6.1.2 Aspectos ambientales


Dentro del alcance definido por el sistema de gestión se determinó lo siguiente:

 Aspectos ambientales

Tipo de proceso/Actividades Aspectos ambientales


Generación de dióxido de carbono
Transporte
Consumo de Combustible
Emisiones de gases concentrador
debido a la alta concentración de
amonio
Limpieza con vapor seco
Emisiones de gases muy concentrados
debido a su alto nivel de remoción
contra suciedades resistentes

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 67


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Emisiones de malos olores por el


desecho solido descargado al haber
sido ya limpiado
Descarga de aguas sucias que
presentan pequeños residuos de
materia orgánica
Limpieza con agua a presión Descarga de agua con restos de
aceites livianos, pesados y grasas
Desecho de aguas que presentan
tintes o pinturas
Ruidos/vibraciones generado por la
Limpiar por ultrasonido
maquina
Emisiones de olores tóxicos al
ambiente
Recolección de desechos
Descarga de desechos en contacto
con la superficie

 Control de actividades, servicios o productos que puedan influenciar

Durante la implementación del sistema de gestión ambiental, el comité general


de sistema de gestión ambiental llevara a cabo el control y el seguimiento de
todas las actividades que pueda influenciar en generar impacto negativo
ambiental.

Tipo de proceso/Actividades Control de proceso/Actividad


Utilizar camiones eco-eficientes
Transporte Manteamiento adecuado de los
vehículos
Reducir los olores emitidos utilizando
Limpieza con vapor seco
purificadores de aire portátiles

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 68


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

La mano de obra en limpieza de zonas


difíciles de limpiar, o buscar otro
método de limpieza.
Absorber la mayor cantidad de agua
residuales generadas durante la
Limpieza con agua a presión limpieza
Reducir el consumo de agua, buscar la
eficiencia.
Utilizar las medidas adecuadas para
Limpiar por ultrasonido
reducir el ruido/vibraciones
Clasificar los desechos
Recolección de desechos Conocer el comportamiento y
características de los desechos

 Conocer los impactos ambientales asociados

Tipo de proceso/Actividades Impactos ambientales

Transporte Contaminación atmosférica

Contaminación atmosférica
Limpieza con vapor seco Deterioro en la calidad de la salud
humana
Deterioro de la calidad de agua
Limpieza con agua a presión Disminución de las reservas de aguas
terrestres/subterráneas
Molestias a los vecinos por los ruidos
Limpiar por ultrasonido Deterioro de la infraestructura por las
vibraciones
Destrucción de la biodiversidad
Recolección de desechos
Emisiones de olores a la atmosfera

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 69


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

El ciclo de vida para nuestra empresa de servicio de limpieza “Clean Industry” es


una de las bases para la implementación del SGA.

El propósito de la recolección de los desechos es lograr posteriormente los


tratamientos adecuados de los desechos tanto líquidos como solidos generados
durante la limpieza. Dependiendo del tipo de industria donde se haya prestado el
servicio, va a cambiar el tipo de residuos que se va a generar. Pero todos siguen
un patrón en común:

1. Almacenamiento de los desechos recolectados


2. Tratamiento físico para la separación de los desechos sólidos de los
líquidos
En caso de que se trate de aguas negras
 Mediante tratamientos químicos, reducir hasta los niveles permisivos el
agua
 Reutilizar el agua tratada en propósitos no consumo humano
Por ejemplo, limpieza de equipos, limpieza de la infraestructura.
En caso de que se trate de aguas grises
 Realizar un tratamiento sencillo correspondiente
 Utilizar el agua para consumo interno en la organización

Los residuos sólidos (o lodo) serán tratados mediante procesos físicos, para
la separación y posterior clasificación, permitiendo de esta forma hacerle un
tratamiento a dicho residuo ante de llevar a su disposición final en un
relleno sanitario de seguridad tomando en cuenta el lugar de dicho relleno,
percatándose de que no existe lagunas cercas ni aguas subterráneas que
se puedan contaminar por los lixiviados que puedan penetrar el terreno.

6.1.3 Obligaciones de cumplimiento


Se identifican los controles que aplican a los Aspectos Ambientales en el proceso
correspondiente, esto con el fin de compensar, reducir o mitigar los impactos
ambientales que se generan, y evitar que se desvíen de las metas, objetivos y
políticas que establezca el Subsistema de Gestión Ambiental.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 70


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Las medidas de control se empiezan a aplicar de acuerdo la significancia del


aspecto, es decir primero se intervienen los aspectos significativos y por último los
evaluados como No significativos. Las acciones de control están establecidas
teniendo en cuenta diferentes alternativas que sean técnica y económicamente
viables: eliminación, sustitución, controles de ingeniería y administrativos, entre
otros.

 Disminución de contaminantes en el agua

Mejorar la calidad del agua, implementando los procesos necesarios para el


respectivo deshecho del agua después de la limpieza industrial. Y concientizando
al personal de las empresas a la que se les presta el servicio de tomar medidas
semejantes en su programa de manejo ambiental.

 Contaminación atmosférica

Disminuir la contaminación atmosférica, realizando un programa de revisión


mensual de los equipos, vehículos de la empresa

 Disminución de contaminantes en el aire

Equipar a los trabajadores para que no sufran enfermedades incentivando a los


trabajadores a usar el equipo necesario para no sufrir de enfermedades a causa
de los gases.

 Daños auditivos por la falta de implementación de audífonos a los


trabajadores

Prevenir daños auditivos al operador o visitantes, mediante implementaciones de


audífonos personales para el personal. Y realizando talleres de concientización
para el uso de los ellos.

 Disminución del uso de agua durante la limpieza

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 71


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Reducir las pérdidas de agua durante la etapa operativa tanto en el uso de los
equipos y el personal para tener un máximo aprovechamiento de ella,
concientizando al personal sobre el uso del agua durante el proceso de limpieza y
en planta y garantizar las óptimas condiciones de los distintos sistemas de
tuberías, verificándolos periódicamente.

6.1.4 Planificar acciones

El plan de acción implementara la toma de decisiones para hacer frente a los


aspectos ambientales significativos, obligaciones, cumplimiento, riesgo y
oportunidades. De la siguiente manera:

 Reducir los perjuicios sistemáticos o accidentales del sistema productivo


sobre el entorno, sobre los recursos naturales y el ser humano,
minimizando las emisiones de gases y ruidos a la atmósfera, los vertidos
líquidos a cauces, espacios naturales y aguas subterráneas y los residuos
sólidos a vertedero o al suelo directamente.
 Ajustar correctamente las tareas y frecuencias de nuestro servicio de
limpieza a las necesidades reales.
 Reducir la carga tóxica de los productos químicos empleados, mediante la
exclusión de productos con componentes nocivos, la limitación de su uso o
la selección de productos de menos toxicidad.
 Utilizar productos y maquinaria más respetuosos con el medio ambiente y la
salud laboral.
 Realizar formación continuada al personal para garantizar una correcta
manipulación, dosificación y uso de los productos de limpieza y maquinaria,
así como de los procedimientos de limpieza.
 Reducir la generación de residuos durante el servicio y hacer una correcta
gestión de los mismos, respetando las fracción de recogida selectiva
existentes.
 Encendido de luces sólo en aquellas zonas donde se trabaja, apagando el
resto conforme avanza la actividad. De esta forma se ahorra consumo
eléctrico, aumentando la eficiencia energética del servicio.
GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 72
U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Diluir el producto en la cantidad exacta para favorecer el ahorro de agua.


 Hacer uso de un sistema específico para tratar los residuos (agua, lodo y
otros) haciendo la previa clasificación de acuerdo a cada empresa, como
consecuencia de los efectos producidos a través de los impactos.

6.2 Objetivos ambientales y planificación para alcanzarlos


6.2.1 Objetivos Ambientales
 Preservar el medio ambiente realizando los tratamientos respectivos y
necesarios para que los efluentes desechados por la empresa estén dentro
de los parámetros de la norma.
 Optimizar y hacer uso adecuado del consumo de agua potable.
 Prevenir la contaminación del aire por la generación de gases.
 Reducir el nivel de contaminación del aire por emisión de gases de las
unidades de limpieza y equipos de tratamiento de residuo, garantizando la
eficiencia de los equipos para un mejor rendimiento.

6.2.2 Plan de acciones para alcanzar los objetivos ambientales


 Capacitar y a la vez concientizar a todo el personal de la empresa para que
de la mejor manera se cumplan los objetivos ambientales.
 Crear un ambiente de confianza entre el personal y la dirección para que
cuando ocurra un problema sea tratado y avisado lo más antes posible.
 El personal debe tener el conocimiento adecuado del químico que estará
utilizando sabiendo de esta manera la cantidad a utilizar y el impacto al
ambiente del mismo.
 Los trabajadores deben dar a conocer lo más antes posible si ocurre n
accidente.
 Los trabajadores tienen la obligación de no malgastar el agua durante su
uso.
7. Soporte
7.1. RECURSOS.

7.2 COMPETENCIA
La industria:

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 73


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Se encargara de realizar cursos ya sean gratuitos o remunerados para que


los trabajadores sean más competentes.
 Se encargara de realizar conferencias para los trabajadores con temas
referentes a educación ambiental y el cuidado del mismo.
 Exigirá a los trabajadores a informarse sobre todos los productos con los
que se trabaja y el manejo correcto de estos, así también de herramientas y
tecnologías.
 Exigirá a que los trabajadores tengan conocimientos básicos de primeros
auxilios en caso de emergencias.

También deberá premiar a los mejores trabajadores para que así estos puedan
esmerarse en lo que realizan (puesto laboral) y ser más competentes

7.3 Conciencia

La empresa se debe asegurar de que las personas realicen su trabajo bajo el


control de la organización.

Para ello es necesario:

 La supervisión del comité general de S.G.A en virtud y capacidad de


coordinar con los encargados de las distintas áreas donde se desempeñan
los trabajadores.
 Presentar un informe de cada encargado por área que certifique que el
trabajo ha sido realizado de manera eficaz o de lo contrario presentar las
posibles fallas o deficiencias que hubiesen ocurrido.
 Corregir inmediatamente las desviaciones y establecer nuevos planes y
procedimientos para que no se vuelvan a presentar.
 Hacer un control diario a cada trabajador no solo para exigirle la realización
de su trabajo, sino también para guiarlo si hubiese algo que esté haciendo
de manera incorrecta.
 Sobre todo tener una buena comunicación de parte del supervisor con los
trabajadores de manera que ellos puedan y deban ser capaces de realizar

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 74


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

(y hasta seleccionar) aquellas actividades que contribuyan más a la


consecución de los objetivos en calidad de labor de la empresa.
 Proveerles de una capacitación especificando el área de desempeño de su
trabajo.
 Establecer estándares como criterios establecidos para poder medir los
resultados de los trabajadores, es decir evaluar el rendimiento del personal
y actuar si hubiese que hacer algún cambio con el fin de contribuir a la
empresa.
 Además de todo esto el equipo o comité de proceso de S.G.A debe estar
motivado para hacer cumplir los objetivos de calidad, para motivar a los
empleados promoviendo el conocimiento y la innovación de la calidad
incluyendo el uso de:
- Equipos multifuncionales
- Encuestas a los empleados
- Premios y reconocimientos a los empleados
- Reuniones abiertas de confraternización

Al establecer éstas medidas para corregir las actividades, de tal forma que se
alcancen los planes exitosamente. Determina y analiza rápidamente las causas
que pueden originar desviaciones para que no vuelvan a presentarse en el futuro.
Localiza los sectores responsables de la administración, desde el momento en que
se establecen medidas correctivas. Proporciona información acerca de la situación
de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso
de la planeación. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. La aplicación
incide directamente en la racionalización de la administración y
consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos y
trabajadores de la empresa.

7.4 comunicación
7.4.1 generalidades
La empresa clean industry tiene como pensamiento que los procesos de
comunicación son muy importantes por lo tanto se ha dispuesto a :

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 75


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Regular la comunicación interna y externa por entender que se trata de un


requisito fundamental de un sistema de gestión integrado de calidad,
medioambiente, seguridad y salud ocupacional eficaz.

Asegurar que la información pertinente sobre, seguridad y salud ocupacional se


comunica a y desde los empleados y otras partes pertinentes.

Ayudar a obtener sugerencias y recomendaciones para mejorar el desempeño de


las actividades, productos y operaciones de la organización.

Elevando la importancia y el nivel con conciencia en seguridad y salud y promover


los valores de la organización.

Resolver de mejor manera las objeciones y las preocupaciones de los actores


interesados en situaciones de emergencia

Incrementar el apoyo a la organización y la confianza de los socios.

Las consulta y comunicación referente a calidad, seguridad, salud ocupacional,


medio ambiente y otros se realizara por medio de documentos de comunicación
interna, externa y otros como las tarjetas alerta, no conformidades, memorandos,
actas de reunión y tableros de anuncios.

Los empleados deben:

•Ser involucrados en el desarrollo y revisión de las políticas y


procedimientos para administrar los riesgos.

•Ser consultados cuando haya cambios que afecten la salud y seguridad en


el sitio de trabajo.

•Ayudar a obtener sugerencias y recomendaciones para mejorar el


desempeño de las actividades, productos y operaciones de la organización.

7.4.2 comunicación interna y externa


Secuencia de
Actividad Responsable
etapas

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 76


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Los responsables de las diferentes áreas de la


organización, informan internamente sobre las
actividades de la empresa, con el objetivo de:
 Informar a las partes interesadas del
comportamiento de la organización en temas
de Calidad y Medio Ambiente, mejoras
alcanzadas, objetivos, metas y programas,
etc. Seceretario de
1. Comunicación  Atender las preocupaciones o dudas sobre gerencia mediante
las actividades de la organización intranet.
Interna
 Dar a conocer la Política Ambiental y mostrar
el compromiso de la Dirección con dicha
Política.
 Decidir si comunicar o no externamente
información acerca de los aspectos
ambientales significativos.
 Comunicar a los interesados las quejas y
opiniones sobre actividades de la
organización.
Los canales de comunicación interna a emplear,
pueden ser los siguientes:
 Indicadores
 Difusión de la Política Ambiental.
 Publicaciones o información interna.
 Carteles.
 Documentación compartida interna y
externamente.
Representantes
2. Vías de  Minutas de reunión.
Comunicación  Página interna de la empresa. De los comites

Los responsables de las áreas, pueden valerse de


los medios anteriores para informar al personal
sobre los temas de la propia organización,
relaciones con clientes y proveedores así como
organismos oficiales.
Los resultados de las Auditorías y Revisiones al
Sistema de Gestión, se comunican a aquellos

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 77


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

miembros de la Organización que intervienen en su


funcionamiento.

En las minutas de reunión como medio de


comunicación interna se recoge información sobre
las reuniones con el personal de la organización en
las que se tratan aspectos relacionados con la
actividad de la organización y del sistema de
gestión, tales como:
 Aspectos ambientales significativos
 Análisis de datos de los aspectos
ambientales.
 Etc.

El gerente emite una Minuta de Reunión que recoge


los asuntos tratados, así como las ideas surgidas o
acciones correctivas o propuestas de mejora.
La efectividad de las mismas se mide dependiendo
de cada una de ellas:
 No Conformidades originadas por fallas en la
comunicación.
 Ideas de mejora surgidas en las reuniones.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 78


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Ausencia de no conformidades derivadas de


una deficiente comunicación dentro de la
organización.

El Representante del comité de gestión ambiental


es el centro de recepción y difusión de la
información ambiental.
Todas las comunicaciones o consultas, referentes a
temas ambientales procedentes del exterior se
remiten al Representante de la que registrará
aquellas que considere relevantes, en la Bitácora de
Comunicación Externa
Además responde a las solicitudes de información o
3. Comunicación comunicaciones de las partes externas interesadas,
Externa siempre que sean relevantes.
A estos efectos se consideran relevantes:
Comite de gestion
Recepción,
 Denuncias ambiental
documentación y
respuesta.  Quejas o reclamaciones.
 Inspecciones o requerimientos de
autoridades.
 Posibles No Conformidades del Sistema.
El Representante del comité de gestion archiva la
comunicación de la parte externa junto con la
respuesta proporcionada, en la carpeta destinada a
tal fin.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 79


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

7.5. Información documentada


7.5.1. Generalidades
7.5.1.1.Estructura Organizacional

7.5.1.2.Planificación (Estrategia)
El plan de acción implementara la toma de decisiones para hacer frente a los
aspectos ambientales significativos, obligaciones, cumplimiento, riesgo y
oportunidades. De la siguiente manera:

• Reducir los perjuicios sistemáticos o accidentales del sistema productivo


sobre el entorno, sobre los recursos naturales y el ser humano,
minimizando las emisiones de gases y ruidos a la atmósfera, los vertidos
líquidos a cauces, espacios naturales y aguas subterráneas y los residuos
sólidos a vertedero o al suelo directamente.
• Ajustar correctamente las tareas y frecuencias de nuestro servicio de
limpieza a las necesidades reales.
• Reducir la carga tóxica de los productos químicos empleados, mediante la
exclusión de productos con componentes nocivos, la limitación de su uso o
la selección de productos de menos toxicidad.
• Utilizar productos y maquinaria más respetuosos con el medio ambiente y la
salud laboral.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 80


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

• Realizar formación continuada al personal para garantizar una correcta


manipulación, dosificación y uso de los productos de limpieza y maquinaria,
así como de los procedimientos de limpieza.
• Reducir la generación de residuos durante el servicio y hacer una correcta
gestión de los mismos, respetando las fracción de recogida selectiva
existentes.
• Encendido de luces sólo en aquellas zonas donde se trabaja, apagando el
resto conforme avanza la actividad. De esta forma se ahorra consumo
eléctrico, aumentando la eficiencia energética del servicio.
• Diluir el producto en la cantidad exacta para favorecer el ahorro de agua.
• Hacer uso de un sistema específico para tratar los residuos (agua, lodo y
otros) haciendo la previa clasificación de acuerdo a cada empresa, como
consecuencia de los efectos producidos a través de los impactos.

7.5.1.3.Procesos

• Acuerdos
o propósito: el propósito de este proceso es llegar a firmar contratos
con las industrias a las que se les va a realizar la respectiva limpieza.
o elementos de entrada y salida: se empieza presentando
propuestas de parte de nuestra industria llegando a consolidar un
contrato en el cual ambas partes están de acuerdo para así llegar a
realizar los trabajos.
o secuencia: negociación, contrato y trabajo.
• Transporte
o propósito: transportar el personal, los productos de limpieza y las
herramientas a ocupar.
o elementos de entrada y salida: se elige todo el material a ocupar y
se carga el transporte, se descarga el transporte y se hace las
respectivas revisiones del mismo.
o secuencia: carga, movilización hasta el trabajo y descarga.
• Limpieza

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 81


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

o propósito: realizar una buena limpieza determinara la efectividad de


nuestra industria.
o elementos de entrada y salida: materiales, uso de materiales,
desechos y usos de materiales.
o secuencia: se utiliza el material, se realiza la limpieza, se divide
residuos y se limpia el material.
• Recolección de desechos
o propósito: evitar la contaminación a caosa de los residos de la
limpieza.
o elementos de entrada y salida: dependiendo del tipo de limpieza se
utilizan distintos químicos y estos mezclados con agua o aceite
causan desechos peligrosos al medio ambiente
o secuencia: químicos, agua, limpieza y residuos peligrosos.
• Aguas contaminadas
o propósito: se utiliza en gran cantidad y se debe tratar o reutilizar la
misma siempre y cuando sea posible.
o elementos de entrada y salida: se utilizan los productos de
limpieza y se mezclan con agua lo que produce que esta se
contamine.
o secuencia: detergentes, agua, agua contaminada.
• Desechos solidos
o propósito: estos son detergentes con efectos secundarios que
llegan a contaminar el ambiente y hay que tratar de eliminarlos.
o elementos de entrada y salida: se utilizan los productos de
limpieza y luego dependiendo del tipo de limpieza habrá desechos
sólidos los mismos que deben ser tratados o ser separados del agua
contaminada.
o secuencia: productos, limpieza y desechos sólidos (muchas veces
en el agua).

7.5.1.4.- Acciones de control

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 82


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Se identifican los controles que aplican a los Aspectos Ambientales en el proceso


correspondiente, esto con el fin de compensar, reducir o mitigar los impactos
ambientales que se generan, y evitar que se desvíen de las metas, objetivos y
políticas que establezca el Subsistema de Gestión Ambiental.

Las medidas de control se empiezan a aplicar de acuerdo la significancia del


aspecto, es decir primero se intervienen los aspectos significativos y por último los
evaluados como No significativos. Las acciones de control están establecidas
teniendo en cuenta diferentes alternativas que sean técnica y económicamente
viables: eliminación, sustitución, controles de ingeniería y administrativos, entre
otros.

• Disminución de contaminantes en el agua


• Mejorar la calidad del agua, implementando los procesos necesarios para el
respectivo deshecho del agua después de la limpieza industrial. Y
concientizando al personal de las empresas a la que se les presta el
servicio de tomar medidas semejantes en su programa de manejo
ambiental.
• Contaminación atmosférica
• Disminuir la contaminación atmosférica, realizando un programa de revisión
mensual de los equipos, vehículos de la empresa
• Disminución de contaminantes en el aire
• Equipar a los trabajadores para que no sufran enfermedades incentivando a
los trabajadores a usar el equipo necesario para no sufrir de enfermedades
a causa de los gases.
• Daños auditivos por la falta de implementación de audífonos a los
trabajadores
• Prevenir daños auditivos al operador o visitantes, mediante
implementaciones de audífonos personales para el personal. Y realizando
talleres de concientización para el uso de los ellos.
• Disminución del uso de agua durante la limpieza

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 83


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

• Reducir las pérdidas de agua durante la etapa operativa tanto en el uso de


los equipos y el personal para tener un máximo aprovechamiento de ella,
concientizando al personal sobre el uso del agua durante el proceso de
limpieza y en planta y garantizar las óptimas condiciones de los distintos
sistemas de tuberías, verificándolos periódicamente.

7.5.2 Creación y actualización


Al crear y actualizar la información documentada, la organización debe asegurarse
de que lo siguiente sea apropiado:

 La identificación y descripción (título, fecha, autor o número de referencia)


 Los verbos deberán ser escritos en infinitivo en la descripción del
procedimiento.
 El formato y los medios de soporte. (idiomas, software, papel, electrónico)
 La revisión y aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación.

Todo esto deberá ser dirigido y realizado por el comité general del sistema de
gestión ambiental, con la ayuda y el apoyo de los comités tanto de proceso como
de administrativos.

7.5.3 Control de la información documentada


La información documentada requerida por el Sistema de Gestión ambiental, se
debe controlar para asegurarse de que:

 Esté disponible y sea idónea para su uso, donde y cuando se necesite


 Esté protegida adecuadamente (contra pérdida de la confidencialidad, uso
inadecuado o pérdida de integridad).

Para el control de la información documentada, la organización debe abordar las


siguientes actividades:

 La distribución de la información documentada será de forma física a cada


uno de los responsables de los procesos.
 El acceso, recuperación y uso, será administrada a través de la secretaria.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 84


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Almacenamiento y preservación, incluida la preservación de la legibilidad se


dará en cada una de las áreas de desempeño correspondiente.
 Control de cambios (por ejemplo, control de la revisión) se realizará
conforme al presente procedimiento.
 Conservación y disposición, para no sufrir la perdida de confidencialidad y
no tener problemas futuros.

8.1 PLANIFICACION Y CONTROL OPERACIONAL


La organización debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos
necesarios para cumplir con todos los requisitos del Sistema de Gestión
Ambiental.

La organización realizara un control de la planificación y revisara las


consecuencias de los cambios no deseados, adoptando medidas de mitigación en
los casos necesarios, etc.

Según la perspectiva del ciclo de vida, la empresa debe:

 Determinar los controles

El comité general de sistema de gestión ambiental llevara a cabo el control y el


seguimiento de todas las actividades que pueda influenciar en generar impacto
negativo ambiental (establecidos en el punto 6.1.2).

 Determinar los requisitos

La organización implantara el requisito según la norma ISO 14001

- Estableciendo criterios ambientales para generar los procesos.


- Implantando controles sobre los procesos de acuerdo con los criterios
ambientales establecidos en el sistema de gestión ambiental
(establecidos anteriormente en el punto 6.1.2 “Control de actividades,
servicios o productos que puedan influenciar”).
- Implantando acciones para prevenir las desviaciones de la política
ambiental, los objetivos y las obligaciones de cumplimiento.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 85


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Comunicar los requisitos

La empresa comunicará la información de los requisitos establecidos


asegurando el cumplimiento con los requisitos legales con relación a los
requisitos del SGA de la propia empresa y así definir el tipo de grado de control
adecuado.

 Considerar la necesidad de proporcionar información sobre los potenciales


impactos ambientales

La organización mantendrá la información documentada en la medida


necesaria para tener confianza de que los procesos han sido llevado a cabo
como estaba previsto.

La empresa determinará como serán los procesos asociados a su cadena de


valor y como se relacionan con sus aspectos y riesgos ambientales teniendo
en cuenta el ciclo de vida:

- Estableciendo los aspectos ambientales a la hora de comprar productos.


- Estableciendo controles para asegurar que los requisitos ambientales
son considerados parte del proceso de diseño.
- Comunicando los requisitos ambientales pertinentes para los
proveedores externos, incluyendo contratistas.
- Considerando la necesidad de facilitar información sobre los impactos
ambientales significativos a la hora de entregar productos y servicios,
cuando finaliza el ciclo de vida.

8.2 Preparación y respuesta de emergencia. -


La gestión de la emergencia la podemos separar en las siguientes fases:
la identificación de las emergencias, la definición de planes de emergencia para
tratarlas en el caso de que se produzcan, la realización de simulacros periódicos
para ver la efectividad de dichos planes.

1.Identificacion de posibles emergencias:

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 86


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

o Incendios: los incendios pese a ser poco probables en la mayoría de


organizaciones, suponen un elevado riesgo para el medioambiente. Ya que suelen
llevar asociados una gran variedad de impactos: residuos peligrosos y no
peligrosos, emisiones a la atmósfera, vertidos incontrolados...
o Fugas: las fugas en canalizaciones de gas o humos, suelen ser bastante
habituales pero poco significativas. El problema suele radicar en detectarlas, y el
mayor riesgo es que pueden suponer un problema mayor, como puede ser
un incendio o explosión.
o Derrames: en empresas industriales con maquinaria pesada, el uso de aceites
lubricantes y refrigerantes es muy cotidiano. Durante las tareas de sustitución o
mantenimiento, suelen transportarse a almacenes internos de residuos peligrosos.
o Eventos naturales: no podemos olvidar que dependiendo de nuestra localización,
las amenazas pueden proceder del exterior. Las más comunes y asociadas
a agentes meteorológicos son: las inundaciones, los terremotos, las nevadas, las
tormentas eléctricas.

2.- Planes de emergencia:

Para cualquier plan de emergencia se necesita de quipos de emergencia y que


estos tengan la disponibilidad en cualquier momento y que estén en la localización
es significa que en cada lugar que la empresa CLEAN INDUSTRY debe ir con el
equipo de emergencia que tenga una formación y experiencia en este tipo de
situaciones.

Incendio:
 El personal que detecte humo o fuego avisará al responsable de edificio
o planta. Si es posible, se intentará sofocar el incendio con medios
propios, (personal de primera intervención), según el protocolo
establecido y ejercitado en los cursos de formación al efecto, dando
cuenta al jefe de seguridad que actuara siguiendo el plan de
autoprotección del edificio.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 87


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 En caso de que el incendio no pueda ser sofocado con los propios


medios, se avisará al jefe de seguridad quien avisará a los bomberos, y
se seguirá el protocolo establecido en el plan de autoprotección.
 Tras la resolución del siniestro se informará al responsable del SGA
para tener en cuenta los factores ambientales resultantes del incendio.
 Una vez apagado el fuego: Evaluar los aspectos ambientales generados
y valorar la minimización de los mismos, en la medida de lo posible.
Recoger y gestionar los residuos peligrosos que se puedan haber
generado, poniéndose en contacto con Gestor Autorizado.
Derrames y fugas. –
 Evaluar la magnitud del riesgo del accidente
 Informar al supervisor, para coordinar las acciones a realizar.
 No tocar ni caminar sobre el material derramado.
 Mantener los materiales combustibles lejos del material derramado.
 Detenga la fuga, en caso de poder hacerlo sin riego.
 Use roció de agua para reducir los vapores.
 No ponga agua directamente al derrame o fuente de la fuga.
 Si es posible voltee los contenedores que presenten fugas para que
escapen los gases en lugar del líquido.
 Aislé el área hasta que el gas se haya dispersado con un cordón o
puede ser suplido con arena o aserrín.
 Aislar la zona en el cual se produjo el derrame.
 Para absorber el material derramado se utilizan paños absorbentes
para un tamaño de 1 metro cuadrado y si es mayor la extensión del
derrame se usan polímeros absorbentes solidificador y
encapsulador.
 No permitir el acceso a personas sin el equipo de protección.
Desastres Naturales
o Inundaciones:
 El personal que detecte salida anormal y/o incontrolada de agua
avisará al responsable del edificio o planta, el cual intentará controlar

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 88


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

la situación si es posible, cortando el suministro de agua y tomando


aquellas medidas que considere necesarias en relación a la
magnitud del siniestro.
 En caso de que el siniestro no pueda ser controlado con medios
propios, se avisará a los bomberos, informando al jefe de seguridad.
 En caso de daños personales llamar a los servicios médicos.
 Se procederá a la evacuación del edificio si fuera necesario.
 Tras la resolución del siniestro se informará al responsable del SGA
para tener en cuenta los factores ambientales resultantes del mismo.
o Terremotos:

 Se debe conservar la serenidad evitando el pánico o histeria


colectiva.
 Ubicarse en lugares seguros previamente establecidos por los
departamentos, unidades o carreras y coordinados en cada piso.
En caso de no lograr salir de las aulas u oficina, debe refugiarse
bajo mesas, pupitres, escritorios o junto a columnas alejados de
ventanas u objetos que puedan caer.
 En caso de terremoto carteras, bolsones o libros deben de
colocarse sobre la cabeza, para protegerla en caso de caídas de
objetos.
 En caso de ser necesario sentarse en el piso con las rodillas
juntas, las manos sobre la cabeza cubriéndose con ellas el cuello,
o buscar zonas en la que si hubiera un derrumbe se genere los
espacios donde pueda sobrevivir, como los triángulos de vida.
 Evacuar el lugar con seguridad, no usar ascensores, y utilizando
las escaleras de emergencia más cercanas. Al utilizar las
escaleras baje del lado derecho, para permitir que los brigadistas
suban con facilidad para la evacuación de heridos y lesionados.
 Si esta en área abierta permanezca lejos de árboles, edificios,
cables de tendido eléctrico y ventanales.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 89


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 En las oficinas administrativas el responsable de la evacuación


será el jefe inmediato, y deberá atender indicaciones emanadas
por las brigadas de emergencia de cada piso.

3.simulacros de emergencias

La realización de simulacros de las posibles emergencias identificadas, es una


práctica muy habitual para garantizar el correcto funcionamiento de los planes de
actuación definidos. Garantizando disponer del personal formado adecuadamente,
de los medios materiales para llevar a cabo las tareas a realizar, así como
la eficacia de dichas acciones.
La realización de simulacros periódicos donde se garantice que el personal que
debe aplicar dicho plan está preparado.
Se debe disponer de una Planificación de simulacros, que garantice que en un
periodo de uno o varios años, se testeen todos aquellos planes de emergencia
que por la falta de emergencias relacionadas con ellos no se hayan ejecutado. En
muchas ocasiones, aquellos planes de emergencias asociados a accidentes de
graves consecuencias, se realizan con una mayor periodicidad que otros. Por
ejemplo, la simulación de un conato de incendio se puede realizar anualmente,
mientras que una fuga de agua cada tres.
El día de realización de un simulacro puede ser conocido o ser por sorpresa,
dependiendo del tipo de emergencia y de como de real se quiere hacer la
simulación. Evidentemente siempre será mejor realizar los simulacros por
sorpresa, reduciendo al máximo las personas informadas sobre la realización del
mismo.

9. Evaluación del desempeño


9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.1.1. Generalidades
9.1.1.2. Métodos de seguimiento y evaluación
El Jefe de la empresa elaborará el Informe de Seguimiento. Dicho informe es una
fuente de información básica para el conocimiento del progreso del proyecto por

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 90


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

parte del Comité de Seguimiento y una herramienta muy útil para la gestión de
proyecto. Este documento persigue los siguientes objetivos:

 Comunicar el grado de progreso del proyecto.


 Informar de las incidencias y riesgos encontrados.
 Proponer un plan de acciones a realizar para el próximo periodo de
seguimiento.
 Comunicar la relación de entregables y cambios que deban ser aprobados.
 Resaltar modificaciones en el alcance o peticiones de cambio.

Se hace el seguimiento y evaluación de las siguientes actividades y procesos:

 El progreso de cada actividad


 Su efectividad en alcanzar sus objetivos
 Su concordancia con las prioridades establecidas por la comunidad
 El modo de funcionar de los grupos a cargo de las actividades
 La evolución del proyecto en general
 El funcionamiento del comité coordinador
 Las relaciones entre la comunidad y la empresa

9.1.1.3. Indicadores de medición


 Productividad

Esta métrica permite a los directores de proyecto gestionar los recursos invertidos.
En este indicador encontraríamos una comparación del esfuerzo total invertido con
el presupuesto invertido. Cualquier retraso en la fecha de entrega, bajo
rendimiento del personal, o circunstancias que escapan a nuestro control podrán
tener un impacto significativo en esta métrica.

 Alcance del trabajo

Se establece normalmente por adelantado, los cambios o cualquier factor. Se


llevara un registro de los cambios que se producen es crucial para no pasarnos ni
de tiempo ni de presupuesto.

 Calidad y satisfacción

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 91


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

Las métricas de calidad y satisfacción están completamente orientadas al cliente.


Asegurar una mínima cantidad de fallos durante la realización del proyecto,
además de una entrega de calidad del trabajo ejecutado, debería ser una parte
indispensable de cada uno de nuestros ACTIVIDADES.

 Costes

Medir los costes de manera detallada es absolutamente crítico para determinar el


éxito o el fracaso de un producto. Esta métrica es especialmente importante ya
que una variación en los costes afectará a todos los demás aspectos de la
empresa: productividad, calidad, alcance, etc.

 Margen de beneficios

El margen de beneficios es la diferencia entre los costes que han tenido los
trabajos ejecutados y los beneficios que este ha reportado a la empresa. Todo
trabajo o actividad debe tener un margen de beneficios establecido desde el
principio, que debe ser medido y controlado durante la realización de esta.

9.1.1.4. Métodos de análisis


El análisis de la empresa puede tener distintos enfoques y distinta extensión en
función del conocimiento previo y del interés que exista sobre la empresa,
localización, su tamaño, sector, etc.

Un análisis de una empresa podría incluir los siguientes módulos:

 Datos de localización, identificación, accionistas, estructura, cargos


directivos principales
 Histórico, hitos de crecimiento de la empresa
 Relaciones societarias con otras empresas
 Ferias a las que acude frecuentemente
 Datos económico-financieros
 Evolución histórica de productos y servicios.
 Gama actual de productos y servicios
 Últimas noticias de prensa generadas por la empresa
 Últimas noticias en las que es citada
GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 92
U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Eventos en los que colabora


 Asociaciones a las que pertenece
 Desarrollos de tecnología/producto (patentes, proyectos de I+D, etc.)
 Patentes compradas (sobre qué, a quién) o vendidas (sobre qué, a quién)
 Desarrollo de diseños
 Identificación de personal experto en ciertas tecnologías
 Últimos puestos de trabajo que ha demandado

9.1.2. Evaluar el cumplimiento


La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios
para evaluar el cumplimiento de sus obligaciones. La empresa debe:

 Determinar la frecuencia con la que se evaluará el cumplimiento


La organización planificará e implementará un proceso de evaluación en
conformidad con las obligaciones de cumplimiento:

- Estableciendo la frecuencia con la que se realiza la evaluación del


cumplimiento.
- Evaluando el cumplimiento y comprendiendo las acciones que sean
necesarias.
- Manteniendo el conocimiento con las obligaciones de cumplimiento.
 Evaluar el cumplimiento y tomar medidas si es necesario
Se verificará el cumplimiento de las obligaciones haciendo medidas cada cierto
tiempo y se realizará análisis después de cada obtención de resultados, para
facilitar de esa manera la toma de decisiones y las acciones que se precisen
para la consecución de los objetivos marcados anteriormente.

 Mantener el conocimiento y la comprensión de su cumplimiento


La organización conservará la información de forma verbal y documentada
para dar a conocer como evidencia de los resultados obtenidos de la
evaluación del cumplimiento que se llevó a cabo. Teniendo en cuenta que la
evaluación del desempeño de forma efectiva forma parte de la base de la

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 93


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

información documentada que se encontrará disponible y accesible en el


momento que se precise en ocasiones requeridas.

9.2.1 Generalidades.
La gerencia de la dirección de CLEAN INDUSTRY debe revisar el Sistema de
Gestión Ambiental de la organización, en intervalos de tiempo planificados, para
asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia.

La empresa tiene que realizar auditorías internas dentro de intervalos de tiempo


planificados para proporcionar información sobre si el Sistema de Gestión
Ambiental:

o Cumple con todos los requisitos que establece la ISO 14001:2015

o Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental

o Implementar y mantener de forma eficaz el sistema

9.2.2 Programa de auditoría interna.


La organización tiene que establecer, implementar y mantener un programa de
auditoria interna, incluyendo la frecuencia, métodos, responsabilidades, requisitos
de planificación y reporte de informes de auditorías internas.

Cuando se establece el programa de auditoría interna, la empresa tiene debe


tener en cuenta la gran importancia ambiental que tienen los procesos, los
cambios que afectan a la empresa y los resultados de auditorías previas.

La empresa tiene que:

o Definir los criterios de auditoría y alcanzar cada una de ellos.

o Seleccionar a los auditores y conducir las auditorías para asegurarse


de que se cumple la objetividad y la imparcialidad de los procesos de
la misma.

o Asegurar que los resultados de las auditorías se informan a la


dirección pertinente.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 94


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

o La empresa tiene que conservar información documentada como


evidencia de la implantación del programa de auditoría y los
resultados de la auditoría.

Diagrama de flujo del proceso para la gestión de un programa de auditoria


según la norma ISO 19011

9.2.2.1 Pasos para la Auditoria Interna

Revisión documentada:

 Revisar si está definida la política medioambiental y si ha sido publicada en


la organización.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 95


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Examinar las evidencias de haber recibido asesoría profesional sobre los


temas medioambientales.
 Revisar las actas de los consejos de calidad y tecnología.
 Verificar si están definidas las funciones, responsabilidades.
 Revisar manuales y procedimientos medioambientales; verificar si estos
son publicados.
 Solicitar certificación de la empresa en materia medioambiental.
 Comprobar si se cuenta con un programa de capacitación para los
directivos, funcionarios y trabajadores sobre los temas medioambientales.
 Evidenciar el cumplimiento de los programas de adiestramiento.
 Revisar el cumplimiento de las normativas medioambientales que se
aplican para sus procesos productivos.
 Examinar si se cuenta con los procedimientos, equipos e instalaciones para
el manejo de los desechos peligrosos y no peligrosos, así como los
procedimientos para la identificación de los riesgos medioambientales.
 Revisar la existencia de registros medioambientales en el sistema
informativo de la organización.
 Revisión de la proyección estratégica.
 Verificar el plan de ingreso y gastos.
 Comprobar la existencia de cuentas medioambientales en el balance
general y el estado de resultado.
 Revisar el programa de control medioambiental.

Cumplimiento de la legalidad

Revisar que la empresa cuente con las licencias, permisos y registros para el
diseño, construcción, operación, seguridad, transporte y almacenamiento; si se
encuentran en trámite o debidamente autorizados, estos son:

 Licencia de funcionamiento.
 Licencia de uso del suelo.
 Encuesta industrial.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 96


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Manifiesto de empresa generadora de residuos peligrosos.


 Permisos de descarga de aguas residuales.
 Inventario de materias primas con su composición química.
 Estudios de niveles sonoros en los procesos de la planta.

Programa de auditoria:

Realización de las actividades de auditoria

 Realización de la reunión de apertura


 Comunicación durante la auditoria
 Papel y responsabilidades de los guías y observadores.
 Recopilación y verificación de la información
 Generación de hallazgos de la auditoria
 Preparación de las conclusiones de la auditoria
 Realización de la reunión de cierre.

9.3 Revisión por la dirección


La dirección de nuestra industria tendrá que realizar los siguientes trabajos de
forma consecutiva:

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 97


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

 Hacer una revisión presencial en los trabajos realizados para evaluar la


correcta realización de estos y corregir fallas tanto en herramientas como
en los trabajadores.
 Hacer una revisión semanal de forma documental y evaluar si los
procedimientos laborales están siguiendo el curso correcto.
 Evaluar mensualmente si se están cumpliendo los objetivos del sistema de
gestión ambiental.
 Brindar información general de forma sistemáticas sobre el desempeño
ambiental que ha tenido nuestra industria a trabajadores, así también al
público en general.

10. Mejor
10.1 Generalidades
Después de todas las revisiones de la dirección esta deberá evaluar a la industria
para saber si se están cumpliendo los objetivos planteados. Si fuera positivo la
dirección brindara las respectivas felicitaciones a todos sus trabajadores, si fuera
negativos deberán realizarse ajustes en los objetivos y plantear ideas para ver la
forma en que estos puedan ser cumplidos por los trabajadores.

10.2 No conformidad y acciones correctivas

MEDIDAS PROCEDIMIENTO MEDIDAS


RIESGOS PREVENTIVAS DE VIGILANCIA CORRECTIVAS REGISTRO
agua Contaminación captación Control sensorial Documentación de
del agua almacenamiento y Toma de muestras para incidencias y
distribución comprobación medidas adoptadas
adecuados Eliminación de las cusas
tratamientos si interrupción temporal o
procede definitiva del suministros
Procedimientos Inspección de Corrección del proceso y Registro de
Presencia de de llenado y envase lleno comprobación de procesos
sustancias o cierre instrumentos

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 98


U.A.G.R.M. F.C.E.T.

objetos Documentación de
extraños incidencias y
medidas adoptadas
Residuos de Procedimiento Control de pH Corrección del proceso Paramentos
productos de de analíticos
higienización higienización Registro de
procesos
Procedimiento Control de acidez Procedimiento de laguna Registro de
Fluidos de traslado y sólidos en de oxidación toxicidad y PH
contaminados cuidadoso suspensión certificados
Residuos Clasificación de Documentación de Reciclaje Registro de que tipo
producto de la basura cuidado de las de basura se
la basura en mismas recogerá
general
Envases con Procedimientos Control proceso Comprobación Registro proceso
objetos de inspección instrumentos Documentación de
extraños o higienización y Control proceso Reprocesamiento/rechazo incidencias y
defectos separación de inspección y medidas adoptadas
físicos que separación
afecten la
salud
/seguridad
del
consumidor

10. 3 Mejora continua


Para una mejora continua la empresa de servicios de limpieza industrial CLEAN
INDUSTRY propone un formulario el cual estará a disposición de todos nuestros
trabajadores como de nuestros clientes en caso de alguna crítica constructiva, con
solo el objetivo de mejorar en el proceso de gestión ambiental y así poder ayudar
a que nuestros impactos sean menos negativos.

GESTION AMBIENTAL Y NORMAS– PRQ197 INGENIERIA QUIMICA Página 99