FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

(100500A_611)

Paso 2
Elaborar El Proceso Administrativo En Una Empresa Como Estudio De
Caso

Presentado a:
Luz Yanneth Echeverría Velasco
Tutora

Entregado por:
Fabian Guillermo Ardila Rojas Código: 1.095.922.175

Grupo: 100500_54

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

MARZO 2019
BOGOTÁ D.C.
 INTRODUCCION

Con el desarrollo de la presente actividad se analizaran cada una

de las funciones administrativas, se compararan y se realizaran
diferenciación de cada una de ellas, para mejorar la dinámica en
las organizaciones empresariales reales del contexto en que se
mueve.
 OBJETIVOS

Conocer los conceptos del proceso administrativo tomando como

ejemplo el caso de una empresa.

Aplicar prácticamente el levantamiento de la información del

proceso administrativo de una empresa.

Entender la estructura organizacional de la empresa caso.

 ACTIVIDAD INDIVIDUAL

1. ¿Mencione y describa cada uno de las funciones del proceso

administrativo?

La planeación

Representa el inicio y la base del proceso administrativo, dentro de

ella se siguen los siguientes pasos: investigación del entorno e
interna, planteamiento de estrategias, políticas y propósitos, así
como de acciones a ejecutar en el corto, medio y largo plazo.
(Cipriano, 2014)

Principios de la planeación:

• Objetividad y cuantificación.
• Factibilidad.
• Flexibilidad.
• Unidad.
• Del cambio de estrategias.

La planeación se clasifica en:

• Planeación estratégica
• Planeación táctica
• Planeación operativa

Elementos de la planeación:

1. Investigación.
2. Los objetivos.
3. Los pronósticos.
4. Las estrategias
5. Las políticas.
6. Los procedimientos.
7. Los programas.
8. Los presupuestos.
El proceso de planeación debe llevarse a cabo por las siguientes
razones:

• La planeación es trabajo y como tal no es algo que deba

iniciarse en forma voluntaria por aquellos que deben
determinar la planeación, a pesar de la buena voluntad que
puedan tener. (Cipriano, 2014)

La organización

Es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de

respetar todas las personas que se encuentran dentro de la
empresa, la función principal de la organización es disponer y
coordinar todos los recursos disponibles como son humanos,
materiales y financieros.

La organización es un grupo de personas con una meta común,

unidos por un conjunto de relaciones de responsabilidad autoridad.
Una de las responsabilidades de la administración es organizar los
recursos de la empresa disponibles para realizar operaciones
efectivas.

El proceso de organizar es básico para todos los tipos de empresas.

Una vez formulados los objetivos y planes, la administración debe
crear una manera ordenada de reunir recursos físicos y humanos
efectivos para alcanzar las metas de la empresa. (Cipriano, 2014)

La organización es importante porque:

 Define la estructura correcta de las empresas.

 Determina los niveles jerárquicos indicados para el
funcionamiento eficiente de sus integrantes.
 Elimina la duplicidad de funciones en la
departamentalización.
 Es un medio para lograr lo planeado.
 Coordina la división del trabajo para que se dé un orden.
  Determina la estructura, para que las fases de dirección y
control tengan bases confiables

Principios de la organización

Los principios de la organización a observar y cumplir son:

• Especialización.
• Unidad de mando.
• Jerarquía.
• Del objetivo.
• Difusión.
• Amplitud o tramo de control.
• De la coordinación.

Tipos, etapas o procesos de la organización

La organización trae como resultado una estructura formal que
debe considerarse como marco que integra todas las funciones de
acuerdo con el modelo elegido por los dirigentes, el cual sugiere
orden, arreglo lógico y relación armónica. Los lineamientos
generales de la organización de una empresa les sugiere esa
estructura, ubicando el marco dentro del cual las personas pueden
trabajar motivadas y en forma efectiva. (Cipriano, 2014)

 Formal e Informal

Fases de la organización
Las partes que integran la organización de una empresa son:

 División del trabajo.

 Departamentalización.
o Departamentalización funcional
o Departamentalización por productos
o Departamentalización geográfica o por territorios
o Departamentalización por clientes
o Departamentalización por procesos o equipo
 Jerarquización.
  Coordinación

Los sistemas de organización

 Lineal o militar
 Organización funcional o de Taylor
 Organización líneo-funcional
 Organización staff
 Organización por comités

La Dirección

Es la tercera ficha del rompecabezas, al dirigir se aplica realmente

la Administración, a esta fase del proceso administrativo, algunos
autores relevantes la identifican también como liderazgo, guiar,
comando, ejecución o como parte de la implementación dentro de
ella se encuentra la ejecución de los planes, la motivación, la
comunicación y la supervisión para alcanzar las metas de la
organización.

Se puede afirmar que dirección es el corazón de la Administración,

dado que realiza todos los movimientos para que lo demás funcione
sinérgicamente. (Cipriano, 2014)

Importancia de la dirección
La dirección es relevante porque:

 Por medio de ésta se logra motivar a los recursos humanos de

la empresa y al propio ejecutivo.
 Se logra el movimiento de forma sinérgica, aplicando el
proceso de comunicación.
 Lo establecido en la planeación y organización, se pone en
movimiento como un proceso continuo.
 Se fundamenta un buen clima en la empresa entre
colaboradores y directivos.
 Se toman las decisiones para lograr lo que la empresa quiere
en el futuro.
  Es una de las bases para que se aplique el control.

Principios de la dirección

Los principios sobre los que se basa la dirección son:

 Impersonalidad de mando.
 De la armonía de objetivo o coordinación de intereses.
 De la vía jerárquica.
 De la supervisión directa.
 De la resolución de conflictos.
 Aprovechamiento del conflicto.

Funciones, procesos o etapas de la dirección

A las funciones del proceso de la dirección se les conoce como

etapas o proceso, éstas consisten en desarrollar la supervisión, el
liderazgo, la comunicación, la motivación y la toma de decisiones.

Prácticamente no existe una secuencia entre sus elementos, ya que

se realiza indistintamente

 Supervisión
La supervisión es la conducción y dirección de los empleados
de nivel inferior en una organización.
Existen cinco puntos de vista diferentes sobre el papel del
supervisor:
o Persona clave en la Administración.
o Supervisión en posición intermedia.
o El supervisor marginal.
o Otro trabajador.
o Especialistas en el comportamiento.
 Comunicación
Para una buena comunicación, deben cumplirse los siguientes
requisitos.
o Integridad.
o Equilibrio.
o Claridad.
o Aprovechamiento de la organización informal.
 o Difusión.
o Moderación.
o Evaluación.

 Liderazgo
Liderazgo consiste en influir en las personas para que realicen
lo que queremos.

 Tipos de liderazgo.
Estilo es una manifestación categórica, coherente, consistente
y, sobre todo, consistente de sí misma, la imagen que usted
ofrece al mundo. Existen varias clasificaciones según estudios
de la materia, en este libro mencionaremos los enfoques
tradicionales:
o Estilo autocrático.
o Estilo democrático o participativo.
o Estilo liberal o de rienda suelta.
 Motivación.
Es el proceso para estimular a los empleados para que realicen
su trabajo, que los llevará a cumplir con la meta deseada.

El Control

Es la función que se encarga de evaluar el desarrollo general de

una empresa. El control es la última fase el proceso administrativo,
el cual viene a valorar lo que se hizo en la planeación, organización,
integración y dirección. Para los tratadistas sobre el tema, el control
es una etapa primordial en la administración, dado que aunque una
empresa cuente con planes efectivos, una estructura
organizacional correcta y una dirección eficiente, el directivo no
podrá verificar cuál es la situación real de la empresa si no existe
un mecanismo que verifique e informe si los hechos van de acuerdo
con los objetivos.

Importancia del control

 El control es importante porque detecta los vacíos que se dan

en la planeación, organización, integración y dirección.
  Determina las medidas correctivas para corregir las
desviaciones detectadas.
 Detecta las partes de la empresa en que se han generado los
problemas.
 Cuenta con la capacidad para el análisis de las variaciones y
determinar las soluciones más adecuadas.
 Se desarrolla en las cosas, la persona, grupos y las actitudes
y aptitudes.
 Proporciona información precisa y oportuna acerca de la
situación de la dirección de los planes sirviendo como base
para que en el futuro se mejore el proceso de planeación.
 Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

Principios de control

Desde la perspectiva de un proceso administrativo, el propósito del

control es que los negocios funcionen dentro del marco de normas
fijadas por el medio interno y externo.

A continuación se explican los principios de control:

 Principios de declaración de objetos.

 Principio de eficiencia de los controles.
 Principio de responsabilidad del control.
 Principio del control directo.
 De excepción.
 De equilibrio.
 De la costeabilidad.
 De las desviaciones.

Etapas o ciclo de control

Los pasos necesarios para llevar a cabo una secuencia y llevar a
cabo el control, son:

 Establecimientos de estándares. Toda empresa se fija

metas relacionadas con calidad, satisfacción, innovación y
otras. funciones básicas y áreas clave de resultados:
o Rendimiento de beneficios.
 o Posición en el mercado.
o Productividad.
o Calidad del producto.
o Desarrollo del personal.
o Evaluación de la actuación.

 Medición de resultados. Trata la valoración de la ejecución

y los resultados, aplicando las unidades de medida, que deben
de ser determinadas de acuerdo con los estándares.
 Comparación del desempeño con el estándar. En este
paso del proceso de control es comparar el desempeño con el
estándar.
 Corrección. Tomar la decisión correctiva es función de los
ejecutivos.
 Retroalimentación. La retroalimentación es básica en el
proceso de control, dado que a través de ésta la información
obtenida se ajusta al sistema administrativo al transcurrir el
tiempo.

Tipo o enfoques del control

Davis y Donnelly han designado tres tipos de control, el control
preliminar, el concurrente o coincidente y el de retroalimentación.
 Control preliminar.
 El control concurrente o coincidente.
 Control de retroalimentación.
Estos tres tipos de control forman parte de las etapas del control.

2. ¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma

de decisión?

Cada empresa debe tener su proceso administrativo con el fin

de mantener su empresa estable y así poder obtener resultados
benéficos a futuro, es importante tomar en cuenta cada paso
(Planeación, Organización, Dirección y Control) ya que cada
uno tiene un lugar muy importante dentro de la toma de
decisiones que guían a una empresa en el desarrollo de sus
metas.
 Actualmente podemos ver que las grandes empresas trabajan
bajo procesos administrativos para manejar sus operaciones.
Este proceso es extremadamente importante en todo tipo de
empresas ya que el uso de este proceso evita improvisaciones
en los momentos más difíciles y en la toma de decisiones
importantes.

3. ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?, argumentar

El proceso administrativo nos aporta en todos los aspectos de

la vida, donde sea que lo apliquemos nos dará buenos
resultados, ya que apoyar nuestras decisiones laborares o
personales, bajo un estudio, planificación, organización y
demás aspectos, nos guía con certeza hacia nuestro objetivo.
 REFERENCIAS

Cipriano, L. G. (2014). Proceso administrativo. Grupo Edit Patria.

Amado, M. (2018) Administración de empresas. Artículo
Introductorio de Administración de empresas, Bogotá, D.C.
ECACEN – UNAD. Recuperado de
http://repository.unad.edu.co/handle/10596/17629