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Carlos Torres A.
Instituto IACC
Paso 1.
Descripción de la empresa.
La empresa Ferrovial es dueña de BroadSpectrum SPA Chile, siendo esta última, la empresa a
exponer, por tanto, esta empresa posee líneas de negocios, entre ellas esta:
Paradas de plantas.
Por otro lado, podemos mencionar que, esta empresa dispone servicios para que las empresas
Mejora de rentabilidad.
Aumento de la disponibilidad.
Soluciones innovadoras.
Visión.
sostenible, asimismo, creando valor para la sociedad y para nuestros clientes, inversores y
empleados, por último, comprometidos por los más altos niveles de excelencia operativa y de
Misión.
Posicionar a la empresa en lo más alto en el mercado, siendo una empresa competitiva, aplicando
los factores de seguridad, ser partidario con el medio ambiente y la satisfacción total del cliente,
Estrategias.
Incremento rentable.
Internacionalización.
Paso 2.
Será implementado a nivel organizacional o global, dado que, la principal empresa es Ferrovial,
desde esta se deberá alinear todas las estrategias en un solo sentido o en común para todos los
trabajadores que estén dentro de todas las empresas de Ferrovial, con el objetivo de poseer el
total conocimientos de las sendas a alcanzar el a los objetivos planteados según la línea de
Paso 3.
El cuadro de marco integral tiene por objetivo mejorar y ayudar al sistema de gestión de
estrategias con el propósito de optimizar los servicios o productos en ámbitos generales, y con
lineamiento estratégico, de manera que minimiza los costos y maximiza el servidos a nivel
corporativo.
Paso 4.
Equipo.
Producción.
Seguridad.
Sistemas de gestión.
Gerente general.
Una vez encontrado los nuevos lineamientos para alcanzar los objetivos de la forma mas optima,
las decisiones serán sugeridas de tal forma que el gerente general indique cuales son los pasos a
seguir con respectos a las sugerencias planteadas por este comité o equipo de trabajo.
I Financiera.
propios
Rentabilidad
Rentabilidad financiera (ROI) = Beneficios después de interés e
Aumento de los
Ingreso / Total del activo
ingresos
II Cliente.
Número de clientes
Inversión en prevención
N° de certificaciones ISO 9_
Tecnología de la
N° de equipos electrónicos / N° de empleados
información
IV Capacidades Estratégicas.
Factores
Indicadores
claves
empleados trabajadores
Productividad 1 – costes / Ventas netas
producción
Premios
Incentivos
Salario mínimo / Salario máximo
Jefatura responsable.
Las decisiones que se tomen como equipo, todos los involucrados serán responsables, pero las
Las metas, es alcanzar los objetivos en el menor plazo según sea su dificultad o magnitud del
objetivo, por otro lado, los indicadores de las perspectivas de proceso y cliente, estos serán
controlados periódicamente con el fin de poseer una estadística amplia y tomar decisiones en
base a ellas, asimismo, las perspectivas financieras y de capacidad estratégica, serán controladas
mensualmente, para tener una visión constructiva y cambiar la estrategia con anticipación en el
Paso 5.
Información y capacitación.
La información será entregada a través de reuniones mensuales a todas las líneas de negocios
de los objetivos a alcanzar y de qué manera se harán, por otro lado, las capacitaciones serán de
manera, de subirlas competencias a los trabajadores que lo precisen siendo el tipo de cargo que
ejerza en la empresa.
Por un lado, cuando se está dentro de los cumplimientos de los objetivos se tomará como medida
implementación del CMI, con el objetivo de establecer nuevos lineamientos a las problemáticas
encontradas.
Presupuestos.
cuadro de mando integral, una vez desarrollado y presentar los nuevas sendas que se deben
recorrer para alcanzar los objetivos planteados, se hará un presupuesto de manera que avance la
integración de este lineamiento estratégico, es decir, una vez conocidas las estrategias se hará
una fuerte inversión para dar comienzo a este método, con el correr del tiempo y en base a
resultados, se ira inyectando sustento económico hasta que este abarque todo lo planificado.
Bibliografía
http://www.ferrovialservicios.cl/ferrovial-servicios-industriales/
compania/Estrategia-vision-valores
IACC (2013). El Cuadro de Mando Integral. Calidad Total y Mejoramiento Continuo. Semana 7.
Nevado, D.; López, V.; Carballo, J. y Zaratiegui, J. (2007). Cómo gestionar el binomio