CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN DE LOS PROCESOS DE LA

EMPRESA?
La razón de medir, no sólo es detectar a tiempo fallas en los procesos, sino
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Pero medir requiere un esfuerzo tendiente a voluntad directiva y colaboración
de los trabajadores, que generalmente son quienes entregan la información a la
organización sobre el estado de los procesos. Sin embargo, cualquier forma de
aligerar a los empleados la carga de registrar constantemente mediciones, es
bienvenida
bienvenida.. o hay much
muchas
as herra
herramient
mientas
as espe
especializ
cializadas
adas en regis
registrar
trar estas
mediciones de una forma f!cil, intuitiva y segura, sólo conozco una que brinda
el beneficio de una interfaz amigable para quien mide, y gr!ficos "tiles para
quien eval"a el desempe#o de los indicadores.

VENTAJAS:
Las ventajas de la aplicación de los indicadores a nivel organizacional, es la de
disponer de información corporativa con la cual se establecen prioridades. $nte
$nte
la necesidad de hacer empresas m!s eficientes y eficaces y de mantener el
control de la organización, los %ndicadores de &estión 'mpresarial, permiten
medir, conocer y analizar los resultados de esta labor, convirti(ndose en el
mecani
mecanismo
smo m!s efi
eficaz
caz y men
menos
os cos
costos
toso
o par
para
a sab
saber
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hacia
ia dón
dónde
de va una
empresa.
Los %ndicadores
)e acuerdo con los factores cr*ticos de (+ito, necesidades y e+pectativas de los
clientes de la organización, se establece una gerencia basada en datos y
hechos corroborados con información
confiable y oportuna, permite reorientar pol*ticas y estrategias con respecto a la
gestión y control de la organización. %gualmente, los %&', fortalecen la cultura y
clima
clima org
organ
aniza
izacio
ciona
nall ya que promueve
promueve el tra
trabaj
bajo
o en equ
equipo
ipo,, mot
motiva
iva a sus
miembros a alcanzar metas retadoras propiciando una gestión de mejoramiento
continuo, contribuye al desarrollo y crecimiento a nivel personal y profesional y
genera e impulsa procesos de innovación y creatividad enfocados a la gestión
del d*a a d*a.

DESVENTAJAS
-onsidero que podr*a ser una desventaja el que la información para la
aplicación de los indicadores no sea real, entonces los resultados de las
mediciones ser*a fraudulentos, equ*vocos, lo que no permitir*a que las
decisiones preventivas o correctivas sean tomadas en base a la realidad de la
empresa, consecuentemente los procesos no mejorar*an.

CONCLUSION:
Los %ndicadores de gestión constituyen una herramienta de apoyo,
indispensable para la toma de decisiones de las empresas, pues son ellos
quienes dan la pauta de cómo est!n los diferentes procesos en la empresa, y
en base a ellos que se tomar!n las decisiones, preventivas o correctivas con
las cuales se encaminan al logro de los objetivos propuestos por las
organizaciones.